金杯银杯居民口碑——
勤保障部第阶段三三进工作结
院进步推动创先争优活动深入开展更服务发展服务群众努力提升医疗卫生服务水树立医院良形象提高群众满意度贯彻三满意活动求落实员干部进万家活动精神**市卫生系统深入开展民服务创先争优活动实施意见结合院工作实际研究决定开展三三进工程
督促贯彻落实次活动医院决定成立分院长沈宇志组长活动领导组全面领导勤部次活动开展配合领导组开展工作领导组设立职部门组长科室负责成员工作组狠抓次活动贯彻落实活动组领导组统部署计划安排工作精心组织项活动
根院实施三三进工程求结合部实际情况制定三三进活动计划组织召开全科医务工作者活动动员会现活动具体开展情况总结：
1 活动开展情况
（）进社区召开恳谈会解社居民医疗卫生需求医院评价
结合院实际情况积极社区居民解决实际问题
2011年11月10日部员坛丘社区进行座谈社区章书记等工作
员热情接坛丘社区2002年11月成立位盛泽镇坛溪**侧500米盛坛公路南面积约15方公里居民832户2221现员34出租户152户外员682辖区交通便利环境优雅坛丘社区现退休职工421低保象10户常住医院3 2010年申请困难援助56户座谈会家畅欲言医院提出少宝贵意见：医院硬件设施环境较增加健康知识宣传急诊科室设置齐全医疗水服务态度提高周边群众**院诊较
（二）走访社区贫困户积极组织医生患者进行健康体检
2011年12月29日部组织医务员先社区贫困户程守德尤
阿菊孔金法家中
程守德年 64岁 原坛丘供销社退休职工年5月份摔跤腿部骨折未妻子年前中风长年卧床起年需住进次医院家庭负担走时部员关程守德断帮助妻加强锻炼告诉送药康复方面知识
尤阿菊年56岁家中生活条件较差患胆道疾病病贫育子家中没什济源希社区帮助关心解决部分医疗费 部员提醒子关心顾老生活时嘱咐社区领导尤阿菊家中走走
孔金法年65岁2009年中风治疗病情转目前顾生活妻子60岁右手右脚动作两子做家门女婿老家**家中生活十分困难希社区关心顾部员告诉妻时顾孔金法注意事项基锻炼方法
（三）开展健康知识宣教发放健康资料普卫生知识
2012年1月12日部组织医务员坛丘社区开展宣教活动活动容日常养生保健饮食保健运动健身高血压糖尿病心脑血疾病等慢性病防治知识季节性发病防治知识等乡宣教容悬挂条幅摆放宣传展牌设置咨询台举报投诉受理台设置伪劣健康相关产品展台发放宣传单等形式实卫生技术讲授辅次宣传教育活动容包括饮水安全社区 农村传染病防治卫生应急知识等方面知识发放健康资料四类162册目前全部健康教育资料已发社区卫生服务中心村卫生
（四）重点走访福新村坛丘村渔业村西白漾村贫困户进行卫生知识宣传健康体检发放保健处方
2012年3月5日部组织医务员员贫困户徐志侠徐国荣王爱凤金桂宝怀晓芳家中进行面面学雷活动分讲解农村较卫生健康知识例：砧板两块生熟食分开切盐放带盖瓷罐里天炒菜控制3匙心血病冬天注意啥等量次血压测次血糖农村卫生知识手册 外针春持续阴雨寡天气感发情况社区开展春季流行性感防控工作指导群众预防流感发生
2 取实效
（）通开展卫生法律法规相关健康知识进社区进农村活动达提高群众健康意识促进社会谐发展目广群众通宣教活动丰富卫生知识提高卫生防御意识增强农民健康意识改漏觉形成良健康行农民普遍反映通健康知识讲座家树立科学健康观念增强保健疾病防范意识广居民健康知识知晓率行形成率基技等达卫生社区（村）标准次宣传活动中印制现场发放宣传单290份制作宣传条幅4条宣传板报3期入户义诊数达26次居民建立健康档案11份极提高广市民农民群众基公卫生服务认知度信度树立医护员良形象
（二）通第阶段三三进活动开展部医务员服务水明显改进医疗质量稳步提升群众满意率断升医务员宗旨意识群众观念断加强增强职工病中心工作宗旨树立群众观念促进医患关系谐服务流程简化便民服务措施落实树立医院良服务形象廉洁意识形象意识断增强觉严肃行业纪律弘扬高尚医德树立行业新风正气
3 存问题
三三进工程开展提高院医务员医德医风提高服务水
担高医疗质量群众满意度断升第阶段成绩取明显存着问题：
（）活动提前宣传位数员知道未作提前准备
（二）部分群众理解甚认医院拉生意
（三）医务员够热情认活动
（四）群众认科室里医疗质量涵欠缺
（五）群众认院合理药现象存
四步工作算
消群众院误解猜疑真正感受真心
实意帮助提高卫生意识生活质量体现出医务员高尚医德热情关怀接活动中抓方面工作：
（）村卫生室健康教育提供三：标语专栏宣传画充分利现资源群众取农民群众欢迎
居民五：
发放健康手册统印制进村入户送健康卫生知识手册容包括健康常识防病知识卫生政策等社区卫生院村卫生室工作员发农户保证户册
二开展健康指导深入农民家庭围绕进村入户送健康卫生知识手册容采取面面方式农民进行健康教育指导普卫生防病知识技增强农民保健意识
三讲堂健康教育课农村中学开设健康教育课组织医务员深入课堂围绕卫生知识手册容开展健康教育学生掌握基防病知识养成健康生活方式进手拉手方式实现教育学生带动家庭目标
四进行次健康体检组织乡镇卫生院医务员农村高血压糖尿病等慢性病65岁老年年少进行次健康体检进行踪服务
五建立份健康档案高血压糖尿病等慢性病建立健康档案起点逐步扩展户档利现代化技术手段促进建档工作电子化实现农民健康规范化理
（二）加活动宣传力度开展活动前社区村办公发放宣传标语横幅通知宣传册求社区村民知晓率达80
（三）印制详细具体容调查表少群众文化水高碍面子医务员面前显结结巴巴清楚表达医院存特色容欠缺
（四）医务员进步提高认识加强领导督促严格医院制定三三进工程方案求责落实
（五）部三具体容落实制度建立相关制度长效机制进行考核
三三进工程项长期工程短期取立竿见影效果医务员真诚热情耐心群众长期亲密接触程中搞形式义确确实实带医疗知识卫生常识带医护员温暖关怀取信托付心目中树立超金杯银杯口碑
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勤保障部第阶段三三进工作结
院进步推动创先争优活动深入开展更服务发展服务群众努力提升医疗卫生服务水树立医院良形象提高群众满意度贯彻三满意活动求落实员干部进万家活动精神**市卫生系统深入开展民服务创先争优活动实施意见结合院工作实际研究决定开展三三进工程
督促贯彻落实次活动医院决定成立分院长沈宇志组长活动领导组全面领导勤部次活动开展配合领导组开展工作领导组设立职部门组长科室负责成员工作组狠抓次活动贯彻落实活动组领导组统部署计划安排工作精心组织项活动
根院实施三三进工程求结合部实际情况制定三三进活动计划组织召开全科医务工作者活动动员会现活动具体开展情况总结：
1 活动开展情况
（）进社区召开恳谈会解社居民医疗卫生需求医院评价
结合院实际情况积极社区居民解决实际问题
2011年11月10日部员坛丘社区进行座谈社区章书记等工作
员热情接坛丘社区2002年11月成立位盛泽镇坛溪**侧500米盛坛公路南面积约15方公里居民832户2221现员34出租户152户外员682辖区交通便利环境优雅坛丘社区现退休职工421低保象10户常住医院3 2010年申请困难援助56户座谈会家畅欲言医院提出少宝贵意见：医院硬件设施环境较增加健康知识宣传急诊科室设置齐全医疗水服务态度提高周边群众**院诊较
（二）走访社区贫困户积极组织医生患者进行健康体检
2011年12月29日部组织医务员先社区贫困户程守德尤
阿菊孔金法家中
程守德年 64岁 原坛丘供销社退休职工年5月份摔跤腿部骨折未妻子年前中风长年卧床起年需住进次医院家庭负担走时部员关程守德断帮助妻加强锻炼告诉送药康复方面知识
尤阿菊年56岁家中生活条件较差患胆道疾病病贫育子家中没什济源希社区帮助关心解决部分医疗费 部员提醒子关心顾老生活时嘱咐社区领导尤阿菊家中走走
孔金法年65岁2009年中风治疗病情转目前顾生活妻子60岁右手右脚动作两子做家门女婿老家**家中生活十分困难希社区关心顾部员告诉妻时顾孔金法注意事项基锻炼方法
（三）开展健康知识宣教发放健康资料普卫生知识
2012年1月12日部组织医务员坛丘社区开展宣教活动活动容日常养生保健饮食保健运动健身高血压糖尿病心脑血疾病等慢性病防治知识季节性发病防治知识等乡宣教容悬挂条幅摆放宣传展牌设置咨询台举报投诉受理台设置伪劣健康相关产品展台发放宣传单等形式实卫生技术讲授辅次宣传教育活动容包括饮水安全社区 农村传染病防治卫生应急知识等方面知识发放健康资料四类162册目前全部健康教育资料已发社区卫生服务中心村卫生
（四）重点走访福新村坛丘村渔业村西白漾村贫困户进行卫生知识宣传健康体检发放保健处方
2012年3月5日部组织医务员员贫困户徐志侠徐国荣王爱凤金桂宝怀晓芳家中进行面面学雷活动分讲解农村较卫生健康知识例：砧板两块生熟食分开切盐放带盖瓷罐里天炒菜控制3匙心血病冬天注意啥等量次血压测次血糖农村卫生知识手册 外针春持续阴雨寡天气感发情况社区开展春季流行性感防控工作指导群众预防流感发生
2 取实效
（）通开展卫生法律法规相关健康知识进社区进农村活动达提高群众健康意识促进社会谐发展目广群众通宣教活动丰富卫生知识提高卫生防御意识增强农民健康意识改漏觉形成良健康行农民普遍反映通健康知识讲座家树立科学健康观念增强保健疾病防范意识广居民健康知识知晓率行形成率基技等达卫生社区（村）标准次宣传活动中印制现场发放宣传单290份制作宣传条幅4条宣传板报3期入户义诊数达26次居民建立健康档案11份极提高广市民农民群众基公卫生服务认知度信度树立医护员良形象
（二）通第阶段三三进活动开展部医务员服务水明显改进医疗质量稳步提升群众满意率断升医务员宗旨意识群众观念断加强增强职工病中心工作宗旨树立群众观念促进医患关系谐服务流程简化便民服务措施落实树立医院良服务形象廉洁意识形象意识断增强觉严肃行业纪律弘扬高尚医德树立行业新风正气
3 存问题
三三进工程开展提高院医务员医德医风提高服务水
担高医疗质量群众满意度断升第阶段成绩取明显存着问题：
（）活动提前宣传位数员知道未作提前准备
（二）部分群众理解甚认医院拉生意
（三）医务员够热情认活动
（四）群众认科室里医疗质量涵欠缺
（五）群众认院合理药现象存
四步工作算
消群众院误解猜疑真正感受真心
实意帮助提高卫生意识生活质量体现出医务员高尚医德热情关怀接活动中抓方面工作：
（）村卫生室健康教育提供三：标语专栏宣传画充分利现资源群众取农民群众欢迎
居民五：
发放健康手册统印制进村入户送健康卫生知识手册容包括健康常识防病知识卫生政策等社区卫生院村卫生室工作员发农户保证户册
二开展健康指导深入农民家庭围绕进村入户送健康卫生知识手册容采取面面方式农民进行健康教育指导普卫生防病知识技增强农民保健意识
三讲堂健康教育课农村中学开设健康教育课组织医务员深入课堂围绕卫生知识手册容开展健康教育学生掌握基防病知识养成健康生活方式进手拉手方式实现教育学生带动家庭目标
四进行次健康体检组织乡镇卫生院医务员农村高血压糖尿病等慢性病65岁老年年少进行次健康体检进行踪服务
五建立份健康档案高血压糖尿病等慢性病建立健康档案起点逐步扩展户档利现代化技术手段促进建档工作电子化实现农民健康规范化理
（二）加活动宣传力度开展活动前社区村办公发放宣传标语横幅通知宣传册求社区村民知晓率达80
（三）印制详细具体容调查表少群众文化水高碍面子医务员面前显结结巴巴清楚表达医院存特色容欠缺
（四）医务员进步提高认识加强领导督促严格医院制定三三进工程方案求责落实
（五）部三具体容落实制度建立相关制度长效机制进行考核
三三进工程项长期工程短期取立竿见影效果医务员真诚热情耐心群众长期亲密接触程中搞形式义确确实实带医疗知识卫生常识带医护员温暖关怀取信托付心目中树立超金杯银杯口碑
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