春运服务明星事迹

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贡献于2014-02-27

字数:715

春运服务明星事迹

**客运段列车长王聪志参加工作热情诚挚客运服务较强业务技出色工作成绩段领导旅客致评年春运旅客服务方面做出积极贡献
年1月28日**客运段动车队列车长王聪值D52次处理起违章时做手骂口
天列车长王聪值D52次**西站时接务员报告等座两越席车列车长王聪接报告立赶现场亮明身份两名越席员进行解释劝阻遭中辱骂威胁推搡殴直旅客惯前制止**西站时推站台闻讯赶警务员搀扶列车警寻找旅客事证明时周围旅客纷纷动证明称赞列车长样王聪殴谩骂程中始终手骂口行维护铁路职工形象
春运期间工作较紧张病床王聪志带伤提前回岗位
王聪表示作名员手骂口工作中应具备基素质作名列车长手骂口前工作环境必须做担务工作中旅客发生矛盾难免作服务者应该做限度容忍克制谁谁错骂会严重损毁列车形象样会损毁铁路旅客心中形象合理服务旅客前提旅客旧服理应该身找原时反省身作积极改正身缺点足做反省
王聪志实际行动体现爱岗敬业奉献精神言行旅客改变铁老法展现铁路新面貌

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