收费机电“抓规范 促服务 创品牌”竞赛活动总结

标准抓规范 服务促提升 品牌创形象
深入贯彻理处收费机电抓规范 促服务 创品牌竞赛活动确保全年征费务目标利完成贺家坪理新起点心服务星求前提制定理竞赛活动方案全面推进竞赛活动开展
规范理制度建立新起点理严格2014年绩效考核办法作新起点落实岗位职责项规章制度规范细节执行收费员岗行监控员操作流程等方面做细化规定切实全面实施规范化理增强职工责意识进步解决抓住落实事追究落实问题充分调动员工工作热情
提升服务质量怀揣心服务结合理制定工作计划持续开展服务礼仪培训学雷锋活动员工思想提高文明服务意识真正做心服务司实践中注重礼仪手势规范领做手势服务位结合文明语微笑服务运进步树立良收费窗口服务形象切实广司提供温馨舒适行车环境
创造品牌形象树立星求进步提升收费服务水树立行业窗口形象求班组部门星级求标准工作准严格求切实执行落实处星求抓规范 促服务 创品牌竞赛活动相结合全面提高运营理力规范站理制度创新工作方法提高工作效率提升服务水创造良素质鄂西安畅鄂西文鄂西品牌形象（审核：徐立波）

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