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半年工作总结-邮政

a***1

贡献于2014-08-10

字数:2497

半年工作总结
 
2014年生中重年年中觉事业开始稳定新手慢慢熟练程中工作态度慢慢发生着转变刚开始试试心态变成现决定邮政干出片天决心然时候觉力心事领导帮助正着目标断努力前进着否达想高度会目标努力奋斗
作名营业员清楚知道营业展示邮政企业形象体现邮政精神面貌综合素质窗口营业窗口天面众客户位客户应态度热情蔼耐心办理业务更应迅速准确营业员然企业普通岗位代表着邮政企业形象客户直接接触程中真情沟通客户热情服务客户会体现出企业市场竞争中优势提**政企业市场占率企业项业务发展坚实基础 作名营业员面支局业务发展谈谈观念
首先说储蓄业务发展知道储蓄业务基础业务吃饭业务现竞争业务截止6月30日局较年初余额净增500万储蓄收入累计完成9705万完成全年计划4781年增长2075较年相收入增加距县局达务计划差219百分点半年储蓄发展定会加快进度确保全年计划利完成储蓄业务发展支局直严格县局求进行抓旺季生产营销走访客户维系等工作认做较方面点:第认真做客户维系工作揽储基础利班时间挨家挨户走访基础客户实时解客户家庭济状况针性宣传项业务客户更指派专维系逢年节会发短信问候祝福送礼品等第二严格转型求客户提供规范化贴心化专业化服务留住更客户天坚持开晨会工作中遇意客户时熟练运营销话术进行营销碰价值客户立刻转介理财理然理财理客户提供专业贴心理财服务程度满足客户种理财需求推荐合适理财方案留住价值客户周开两次会会中天工作中验事起分享遇问题家起探讨解决方案第三服务质量提升挽留更客户位员工客户提供热情周服务办业务快速准确客户体验感然需改进方应该加强业务知识学努力提升身知识水客户会觉够专业会放心邮政信心
第二谈谈局保险业务发展情况截止6月30日局累计完成保额100万保险收入834万占年计划2105年降6153年银监会规定保险正处转折时期前着重发展收益型趸交保险产品发展侧重期缴保障型保险产品非常时期仅客户没适应邮政产品连正处转变中前产品更适合存定期客户客户立开单花时间解释保险条款现保障型保险需留意潜客户通次沟通交谈开张单期缴保险保费低会影响余额收入高刚开始局出款民寿百万身价保险产品家觉难卖出款产品解觉真款错产品局职工买份客户样刚开始解肯定会抵触情绪步工作需花时间客户解产品果保险容清楚告诉客户真真需时工作中解客户合适产品卖合适客户
第三谈谈局三农业务发展情况截止6月30日局累计完成收入645万占年计划5462年降3088着邮政物流业务断发展延伸农资配送已成项品牌增收亮点业务三农问题关系国计民生全局性根性问题邮政服务三农合民心局发展农资配送业务减少传环节降低成提高农民收入更加快新技术新成果农村转化促进生产力发展见农村济繁荣离开邮政邮政发展离开农村广阔天着服务三农思想局积极发挥身作利实物投递配送网络覆盖面广特点方便实惠真正送农民门口品牌优质农资邮政真诚周服务广农民够信邮政农资配送谋求项业务更加长久发展局事利身脉关系熟络优势走访农民解农民工作意见中重点县局事派专农民进行售服务仅解产品质量询问农民情况样更解农民需求情况拉距离终扩影响提**政品牌信誉度真正响亮**邮政农资配送块招牌
局业务浅薄见解正确领导意见              
    然局年半年收入进度未达家没奖金觉样会浇灭工作热情相信杜局长带领员工会团结心更加努力年终目标前进
邮政工作两年里学验交朋友时感受领导关心时繁忙工作外家单位职工家第二家天中餐吃食堂饭菜非常营养口局里补贴部分费非常济实惠数值班晚里便事间休息娱乐场房间配统代表邮政绿色子床单连窗帘感觉整齐窝心爱环境时刻提醒学业务知识事间建立关系领导达务力量完成
 
 


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