xx中医院
中医药服务力提升工作情况汇报
进步推进院中医药事业持续健康快速发展发挥中医药传统文化特色优势院认真贯彻十七精神国家卫生工作项方针政策遵循医院公益性质社会效益原全面落实科学发展观医院发展作第务加快发展线质量安全谐题重点学科建设抓手理技术创新动力新思路新观念新举措增强医院工作生机活力开创医院工作新局面根关文件精神结合院实际特制定发展规划：
指导思想
邓理三代表重思想指导认真落实科学发展观全面贯彻卫生工作方针坚持中西医结合突出民族特色民族涵加强标准化建设充分发挥中医药防病治病中作进步提高院中医药诊疗水带动全县中医药工作发展切实满足广民群众中医医疗预防保健需求保障增进民健康
二基原
1科学发展统筹协调原 坚持发展第务业务建设中心科学发展观统领业务发展转变发展观念创新发展模式提高发展质量力求全面协调持续发展
2谐发展原
尊重维护全体医院职工根利益群策群力通业务建设断提高医院职工生活水力促医院业务建设谐发展
3实事求突出重点原
坚持切实际出发实事求制宜找准重点突出中医药特色努力走符合中医发展规律道路
三基情况
1院现卫生技术员158(含时职工)占职工数 85 副高职称 12中级职称 67职（含外聘返聘）名老中医7医院设7床科室5医技科室住院部病床
120床中康复科脑病科(市级重点专科) 2013年业务收入1560万2014 年半年987万争取2014年全年突破2000万
22013年全院项医疗指标完成情况：中医疾病诊断符合率975病房中医治疗率达905门诊中医治疗率655病床率75危急重症抢救成功率923治愈转率955入出院诊断符合率96甲级病案率达905
3截止2013年12月30日中医科累计接诊门诊次21805次占门诊总次例50
4截止2013年12月30日全院执业注册中医类执业医师数21占全院执业注册执业医师总数例48
四发展目标
（）2015年医院业务发展奋斗目标：
新建憧业务综合楼总建筑面积10000方米 开放床位100张 员配备 140 年诊疗数 1万次 年业务收入 800万元 病床率 85 中医药参治疗率 85 2015年创建二级甲等医院
（二）五年医疗指标求
1入出院诊断符合≥95手术前诊断符合率≥95
2急危重症抢救成功率≥80
3菌手术切口甲级愈合率≥98
4麻醉死亡率≤002
55医院感染率≤8
6甲级病历率≥95处方合格率≥97
7医疗事重医疗纠纷≤0510万（门诊住院次）
（三）务
1进步加强医院涵建设服务力建设
(1)加强医院基础设施建设院占面积布局够合理扩增空间局限成制约医院发展瓶颈2015年院克服切困难选定新点新建憧业务综合楼总建筑面积10000方米楼宇智化流程性化功合理化求病提供舒适快捷高效特殊检查医疗服务保证足够业务房满足病需求
(2)床位设置原120张床位基础增设60张总计180张床位满足院中西医床需根疾病变化学科发展需合理安排科学调整努力提高病床效益
(3)员配备床位1：14计180张床位总计员配备252院原186基础增加66中：中医科25中药师5护理25放射科医师4B超医师4检验3中医执业医师药逐年增加2015年达60西医学中医培训100
(4)医疗设备配置根医院发展需年业务收入中出定例完善基础设施建设购置设备国家中药理局规定中医方面设备备全原设备基础新增磁振台四维彩超2台C臂X光机台高配置救护车台等设备适应医院发展病需求
(5)进步加强医院理健全医院质量安全服务费等项理制度探索建立起利发挥中医医院特色优势医院理服务质量监长效机制断满足社会中医中药服务需求重点突出：名院名科名医
(6)河南省二级中医医院评审标准创建二级甲等中医院做提高医疗质量服务水理水重点医院涵建设
(7)西医员制定确实行西医学中医工作计划三年努力达级规定中医知识技培训学时2015年全体医生够运中医治疗常见病发病
(8)推进创新机制通创新提高医院理水技术水服务质量竞争力完善院科两级目标责制理体系搞活机制通目标责书加强科室理达激励科室促进医院发展目标完善医疗质量理体系病中心质量核心服务理念加强责心培养科学严谨医疗作风完善二级质控组织质量评价体系实施全员全程全面质量理认真落实医疗规章制度减少医疗纠纷杜绝医疗事发生确保医疗安全积极探索事分配制度改革方法创新事分配激励机制进行科技创新通效激励机制支持开展科研新技术新项目进行理创新坚持原营造稳定谐工作生活环境稳定职工队伍实现医院财物种资源科学配置发挥效益
2努力扩中医药服务范围社会影响发挥中医中药作积极参扩中医中药新型农村合作医疗预防保健服务中作认真做项中医中药指标务落实增强中医中药服务功积极做中医中药知识普宣传充分利医院庭院堂走廊墙面橱窗候诊区诊室候药区病房等区域医院标识等全面展示中医药文化全院形成浓郁中医药文化氛围院部厅走廊候诊区诊室住院部厅走廊护理站办公区域等许装饰品营造浓郁中医药文化氛围尤医院发展史成功病例展示板弘扬中医药历史院发展历程时患者更加解院办院理念中医药治疗特色宣传中医药文化介绍治疗特殊方法宣传介绍中医药基础知识养生保健方法中医药防治常见病发病方法常中药识功效中药煎煮常识院特色治疗方法进步扩培育中医药需求市场扩中医中药社会影响营造良中医院发展环境
3加快中医中药培养加强中医中药床应研究：
第五年规划医院培养重点围绕中医中药必须适应中医中药发展需求专业目标进步建立健全医院继续教育制度尤高层次中医中药建设培养医院发展提供合格中医药做项工作：
(1)鼓励支持种形式中医药进修培训修学重点（培养针灸推科脑病科员）
(2)遴选优秀中青年床进行重点培养努力创造良工作环境
(3)认真做住院医师规范化培训
(4)做专科专病建设培养
(5)加强中医中药床应研究通常见病发病部分疑难慢性病中医中药床研究进步提高疗效时加强中医中药床疾病诊治规范疗效评价研究
五总体目标
巩固医院理年活动成果医院等级评审验收新标准开展迎检工作确保项指标全面达综合二级甲等医院标准继续实施标准化科学化规范化理落实项措施提高医疗质量强化服务意识优化服务质量计划培养引进提高专业员业务技术水开展新技术新项目拓宽服务领域加强重点学科重点专科建设工作造医院核心竞争力推进医院工作取新发展继续提升医院综合实力巩固位学科建设技术创新营理念扩外延服务分配方案改革等方面取新突破硬件设施进步完善服务态度进步转济效益社会效益明显提高医院综合实力持续发展力明显增强职工遇进步提高
六工作重点
1加强医疗质量建设认真贯彻基医疗制度基诊疗规范常规标准前提重点加强基础质量环节质量终末质量理全面落实县级二级甲等医院提出项工作求
2加强重点学科建设抓学科配套设置学科建设规划计划培养引进中医病历书写规范求提高专业员业务技术水开展新技术新项目拓宽服务领域加强重点学科重点专科建设工作积极申报国家重点专科建设项目造医院核心竞争力推进医院工作取新发展
3提高运营效率抓开源节流工作培育新技术服务引擎带动医院济持续快速健康发展严格控制医院运行成渠道筹集建设发展资金积极争取国家项目建设资金
七工作务措施
（）医疗业务工作
1强化质量理工作务抓教育强化重点员重点科室理意识提高执行项规章制度级类员
岗位职责尤医疗核心制度觉性
2完善医疗安全防范机制落实医疗良事件预警防范措施建立医疗缺陷理工作制度进步落实医疗安全责制责追究制严格处理医疗缺陷事科室
3提高医疗质量保证医疗安全重点定期专题研究提高医疗质量保证医疗安全工作确立质量安全工作重点目标组织开展常性专项检查针存问题落实持续改进措施
4充分发挥院科两级质量理组织作强化科级质量理组织职责落实环节质量控制项措施
5根医院等级评审验收新标准完善关制度相应考评体系加强业务知识培训医师医师定期考核理办法严格考核强化医务员三基三严训练提高应急力
（二）加强门急诊理：加强专科科建设针灸推科中医科妇产科科外科门诊严格实行规范理努力改善门诊设施条件优化服务流程落实便民设施增强服务力基础重点落实工作：
1加强急诊急救员业务培训进步提高诊疗水突发事件应急力
2落实首诊负责制提高急诊科力做专业设置员配备合理抢救设备设施齐备完急诊会诊迅速位
3加强急危重症患者理提高急危重症患者抢救成功率
（三）加快技术建设首先抓检验科实验室建设增加投入提高质量改善服务增加医疗技术服务济含量二做积极引进新技术新项目形成具院特色技术服务体系三强化技术建设理力度
（四）提升护理质量：
1继续实行护理质量三级理体系坚持执行检查考评反馈制度设立质量追溯机制确保项护理质量达标准求
2重点监督护理核心制度执行情况加强理 定期护理缺陷护理投诉进行分析中吸取教训提出防范改进措施
3重点加强新岗护士低年资护士技术考核制定出年度护理员培训考核计划护士规范化培训计划采取种措施认真组织落实
4进步规范护理操作语告知程序沟通技巧培养护士树立良职业形象
5充分发挥床护理优势提升护理队伍科研水技术创新力
（五）教学工作
（1）实施战略制定培养规划年度计划培养业务骨干学科带头加强医务员床进修学选派员外出进修参观考察学逐年增加
（2）力开展继续医学教育举办全院性医疗新技术新业务继续教
育学培训周1次（含医疗纠纷防范医疗卫生法律法规培训病历书写规范理培训）医务员事床科研工作创造利条件资源
（六）行政勤工作：
2015年行政勤工作重点理创新务：
（1）开展理创新活动职科室围绕建立责激励约束竞争活力部运行机制强化理提高执行力节约整合资源突破医院发展瓶颈等专题开展创新工作建立完善职科室年度工作报告制度等工作制度
（2）继续落实安医院创建务构建谐医患关系进步强化安全意识教育完善保科室科室保医院安全工作理责制重点关注医疗安全时全面抓药品消防设备车辆财物等安全工作积极开展安全督导检查预防重特安全事发生确保医院安全责事发生
总医院提升中医药力项非常重工作医院质量安全服务永恒题应长抓懈应着重抓方面问题：
1进步浓厚学氛围组织医护员学专业理知识学法律法规学规章制度学诊疗规范断提高医务员综合素质技术水
2进步强化项制度通制度建立完善责制落实扎实搞项工作
3狠抓医疗服务质量继续病中心优质服务赢患者满意社会放心
4进步加强中医专科建设推广应中医药适宜技术发挥中医中药特色优势
5通创建二级甲等中医院契机握标准逐项落实发现足时改进逐步完善进步促进两效益明显增长医院项工作全面提高
回首昔励精图治革鼎新放眼硕果累累杏林芬芳展未壮志雄心豪情满怀级部门领导正确指导**县中医院艘中医药界航母会医院理年浪潮中继续风破浪医院继续秉承继承创新求实仁爱院训抢抓机遇迎接挑战拼搏进取科学发展续写新篇章
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xx中医院
中医药服务力提升工作情况汇报
进步推进院中医药事业持续健康快速发展发挥中医药传统文化特色优势院认真贯彻十七精神国家卫生工作项方针政策遵循医院公益性质社会效益原全面落实科学发展观医院发展作第务加快发展线质量安全谐题重点学科建设抓手理技术创新动力新思路新观念新举措增强医院工作生机活力开创医院工作新局面根关文件精神结合院实际特制定发展规划：
指导思想
邓理三代表重思想指导认真落实科学发展观全面贯彻卫生工作方针坚持中西医结合突出民族特色民族涵加强标准化建设充分发挥中医药防病治病中作进步提高院中医药诊疗水带动全县中医药工作发展切实满足广民群众中医医疗预防保健需求保障增进民健康
二基原
1科学发展统筹协调原 坚持发展第务业务建设中心科学发展观统领业务发展转变发展观念创新发展模式提高发展质量力求全面协调持续发展
2谐发展原
尊重维护全体医院职工根利益群策群力通业务建设断提高医院职工生活水力促医院业务建设谐发展
3实事求突出重点原
坚持切实际出发实事求制宜找准重点突出中医药特色努力走符合中医发展规律道路
三基情况
1院现卫生技术员158(含时职工)占职工数 85 副高职称 12中级职称 67职（含外聘返聘）名老中医7医院设7床科室5医技科室住院部病床
120床中康复科脑病科(市级重点专科) 2013年业务收入1560万2014 年半年987万争取2014年全年突破2000万
22013年全院项医疗指标完成情况：中医疾病诊断符合率975病房中医治疗率达905门诊中医治疗率655病床率75危急重症抢救成功率923治愈转率955入出院诊断符合率96甲级病案率达905
3截止2013年12月30日中医科累计接诊门诊次21805次占门诊总次例50
4截止2013年12月30日全院执业注册中医类执业医师数21占全院执业注册执业医师总数例48
四发展目标
（）2015年医院业务发展奋斗目标：
新建憧业务综合楼总建筑面积10000方米 开放床位100张 员配备 140 年诊疗数 1万次 年业务收入 800万元 病床率 85 中医药参治疗率 85 2015年创建二级甲等医院
（二）五年医疗指标求
1入出院诊断符合≥95手术前诊断符合率≥95
2急危重症抢救成功率≥80
3菌手术切口甲级愈合率≥98
4麻醉死亡率≤002
55医院感染率≤8
6甲级病历率≥95处方合格率≥97
7医疗事重医疗纠纷≤0510万（门诊住院次）
（三）务
1进步加强医院涵建设服务力建设
(1)加强医院基础设施建设院占面积布局够合理扩增空间局限成制约医院发展瓶颈2015年院克服切困难选定新点新建憧业务综合楼总建筑面积10000方米楼宇智化流程性化功合理化求病提供舒适快捷高效特殊检查医疗服务保证足够业务房满足病需求
(2)床位设置原120张床位基础增设60张总计180张床位满足院中西医床需根疾病变化学科发展需合理安排科学调整努力提高病床效益
(3)员配备床位1：14计180张床位总计员配备252院原186基础增加66中：中医科25中药师5护理25放射科医师4B超医师4检验3中医执业医师药逐年增加2015年达60西医学中医培训100
(4)医疗设备配置根医院发展需年业务收入中出定例完善基础设施建设购置设备国家中药理局规定中医方面设备备全原设备基础新增磁振台四维彩超2台C臂X光机台高配置救护车台等设备适应医院发展病需求
(5)进步加强医院理健全医院质量安全服务费等项理制度探索建立起利发挥中医医院特色优势医院理服务质量监长效机制断满足社会中医中药服务需求重点突出：名院名科名医
(6)河南省二级中医医院评审标准创建二级甲等中医院做提高医疗质量服务水理水重点医院涵建设
(7)西医员制定确实行西医学中医工作计划三年努力达级规定中医知识技培训学时2015年全体医生够运中医治疗常见病发病
(8)推进创新机制通创新提高医院理水技术水服务质量竞争力完善院科两级目标责制理体系搞活机制通目标责书加强科室理达激励科室促进医院发展目标完善医疗质量理体系病中心质量核心服务理念加强责心培养科学严谨医疗作风完善二级质控组织质量评价体系实施全员全程全面质量理认真落实医疗规章制度减少医疗纠纷杜绝医疗事发生确保医疗安全积极探索事分配制度改革方法创新事分配激励机制进行科技创新通效激励机制支持开展科研新技术新项目进行理创新坚持原营造稳定谐工作生活环境稳定职工队伍实现医院财物种资源科学配置发挥效益
2努力扩中医药服务范围社会影响发挥中医中药作积极参扩中医中药新型农村合作医疗预防保健服务中作认真做项中医中药指标务落实增强中医中药服务功积极做中医中药知识普宣传充分利医院庭院堂走廊墙面橱窗候诊区诊室候药区病房等区域医院标识等全面展示中医药文化全院形成浓郁中医药文化氛围院部厅走廊候诊区诊室住院部厅走廊护理站办公区域等许装饰品营造浓郁中医药文化氛围尤医院发展史成功病例展示板弘扬中医药历史院发展历程时患者更加解院办院理念中医药治疗特色宣传中医药文化介绍治疗特殊方法宣传介绍中医药基础知识养生保健方法中医药防治常见病发病方法常中药识功效中药煎煮常识院特色治疗方法进步扩培育中医药需求市场扩中医中药社会影响营造良中医院发展环境
3加快中医中药培养加强中医中药床应研究：
第五年规划医院培养重点围绕中医中药必须适应中医中药发展需求专业目标进步建立健全医院继续教育制度尤高层次中医中药建设培养医院发展提供合格中医药做项工作：
(1)鼓励支持种形式中医药进修培训修学重点（培养针灸推科脑病科员）
(2)遴选优秀中青年床进行重点培养努力创造良工作环境
(3)认真做住院医师规范化培训
(4)做专科专病建设培养
(5)加强中医中药床应研究通常见病发病部分疑难慢性病中医中药床研究进步提高疗效时加强中医中药床疾病诊治规范疗效评价研究
五总体目标
巩固医院理年活动成果医院等级评审验收新标准开展迎检工作确保项指标全面达综合二级甲等医院标准继续实施标准化科学化规范化理落实项措施提高医疗质量强化服务意识优化服务质量计划培养引进提高专业员业务技术水开展新技术新项目拓宽服务领域加强重点学科重点专科建设工作造医院核心竞争力推进医院工作取新发展继续提升医院综合实力巩固位学科建设技术创新营理念扩外延服务分配方案改革等方面取新突破硬件设施进步完善服务态度进步转济效益社会效益明显提高医院综合实力持续发展力明显增强职工遇进步提高
六工作重点
1加强医疗质量建设认真贯彻基医疗制度基诊疗规范常规标准前提重点加强基础质量环节质量终末质量理全面落实县级二级甲等医院提出项工作求
2加强重点学科建设抓学科配套设置学科建设规划计划培养引进中医病历书写规范求提高专业员业务技术水开展新技术新项目拓宽服务领域加强重点学科重点专科建设工作积极申报国家重点专科建设项目造医院核心竞争力推进医院工作取新发展
3提高运营效率抓开源节流工作培育新技术服务引擎带动医院济持续快速健康发展严格控制医院运行成渠道筹集建设发展资金积极争取国家项目建设资金
七工作务措施
（）医疗业务工作
1强化质量理工作务抓教育强化重点员重点科室理意识提高执行项规章制度级类员
岗位职责尤医疗核心制度觉性
2完善医疗安全防范机制落实医疗良事件预警防范措施建立医疗缺陷理工作制度进步落实医疗安全责制责追究制严格处理医疗缺陷事科室
3提高医疗质量保证医疗安全重点定期专题研究提高医疗质量保证医疗安全工作确立质量安全工作重点目标组织开展常性专项检查针存问题落实持续改进措施
4充分发挥院科两级质量理组织作强化科级质量理组织职责落实环节质量控制项措施
5根医院等级评审验收新标准完善关制度相应考评体系加强业务知识培训医师医师定期考核理办法严格考核强化医务员三基三严训练提高应急力
（二）加强门急诊理：加强专科科建设针灸推科中医科妇产科科外科门诊严格实行规范理努力改善门诊设施条件优化服务流程落实便民设施增强服务力基础重点落实工作：
1加强急诊急救员业务培训进步提高诊疗水突发事件应急力
2落实首诊负责制提高急诊科力做专业设置员配备合理抢救设备设施齐备完急诊会诊迅速位
3加强急危重症患者理提高急危重症患者抢救成功率
（三）加快技术建设首先抓检验科实验室建设增加投入提高质量改善服务增加医疗技术服务济含量二做积极引进新技术新项目形成具院特色技术服务体系三强化技术建设理力度
（四）提升护理质量：
1继续实行护理质量三级理体系坚持执行检查考评反馈制度设立质量追溯机制确保项护理质量达标准求
2重点监督护理核心制度执行情况加强理 定期护理缺陷护理投诉进行分析中吸取教训提出防范改进措施
3重点加强新岗护士低年资护士技术考核制定出年度护理员培训考核计划护士规范化培训计划采取种措施认真组织落实
4进步规范护理操作语告知程序沟通技巧培养护士树立良职业形象
5充分发挥床护理优势提升护理队伍科研水技术创新力
（五）教学工作
（1）实施战略制定培养规划年度计划培养业务骨干学科带头加强医务员床进修学选派员外出进修参观考察学逐年增加
（2）力开展继续医学教育举办全院性医疗新技术新业务继续教
育学培训周1次（含医疗纠纷防范医疗卫生法律法规培训病历书写规范理培训）医务员事床科研工作创造利条件资源
（六）行政勤工作：
2015年行政勤工作重点理创新务：
（1）开展理创新活动职科室围绕建立责激励约束竞争活力部运行机制强化理提高执行力节约整合资源突破医院发展瓶颈等专题开展创新工作建立完善职科室年度工作报告制度等工作制度
（2）继续落实安医院创建务构建谐医患关系进步强化安全意识教育完善保科室科室保医院安全工作理责制重点关注医疗安全时全面抓药品消防设备车辆财物等安全工作积极开展安全督导检查预防重特安全事发生确保医院安全责事发生
总医院提升中医药力项非常重工作医院质量安全服务永恒题应长抓懈应着重抓方面问题：
1进步浓厚学氛围组织医护员学专业理知识学法律法规学规章制度学诊疗规范断提高医务员综合素质技术水
2进步强化项制度通制度建立完善责制落实扎实搞项工作
3狠抓医疗服务质量继续病中心优质服务赢患者满意社会放心
4进步加强中医专科建设推广应中医药适宜技术发挥中医中药特色优势
5通创建二级甲等中医院契机握标准逐项落实发现足时改进逐步完善进步促进两效益明显增长医院项工作全面提高
回首昔励精图治革鼎新放眼硕果累累杏林芬芳展未壮志雄心豪情满怀级部门领导正确指导**县中医院艘中医药界航母会医院理年浪潮中继续风破浪医院继续秉承继承创新求实仁爱院训抢抓机遇迎接挑战拼搏进取科学发展续写新篇章
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