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服务他人 升华自己

t***3

贡献于2014-11-03

字数:869

服务  升华
天天气扫日阴霾灿烂阳光透窗炫睁开眼正准备闭目养神时12333专线铃声警铃般响起条件反射伸出手起接听键套耳麦等动播报结束第声问候已然成种职业惯
听完咨询象诉求口告知相关信息惬意心情受扰悦心境然影响着接听时语气缺乏真诚想着快点结束通电话谁想电话接尾声时听电话端陌生男子真诚感谢:谢谢谢谢提供方便条热线老百姓受句话立刻浑浑噩噩中惊醒中什邪干仅维持生计工作仅仅接接电话简单12333作力资源社会保障部门咨询服务专线**民众提供政策咨询举报投诉办事指南信息查询民情速递等服务惠民利民便民公服务窗口更体现部门公服务形象窗口业务水服务规范检测12333专线咨询水彼缺业务水体现政策文件准确解读体现咨询问题准确答复体现办事指南准确指引样百姓少误解少麻烦服务规范服务形象体现操作规范说明正规军达标准化求增加公众认服务态度坏直接影响彼间沟通质量语气亲切说话文明心倾听真诚解答会赢服务象尊重换取真诚感谢怕解答够位态度谅解然遭受恶语中伤肯定避免光形中局里形象会处置蒙灰影
想迅速调整心态转换心情愉悦亲切真诚口吻方致诚挚谢意:谢谢您12333工作肯定支持满意追求会更加心做咨询服务工作感谢您电欢迎次拨**12333见样彼感谢声中结束电话挂电话刻深深领悟什中
 
 

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