客服工程师工作总结

工作总结
首先觉幸运没毕业公司实月锻炼慢慢解作名客服工程师应责体会做行容易刚月时间着老工程师维修备件现场处理种问题求客户认客户公司认作名客服工程师应责
作名新感谢办事处里老员工帮助懂明白问题问时会力告诉然方式时候会抱怨想想初衷肯定里谢谢办事处里位事
20**年7月4日正式入职毕业进入公司说幸运着入职时间越越长越发感觉欠缺循环机涉领域包括计算机机械电子电路说精通入职月里犹豫接着干然犹豫时候王出差务**中行处理障时心里点谱没整心虚知道处理出差外指办事处事利处理完回办事处时感觉信心倍增踏出意义步
月里接触银行越越银行系统越越熟悉感觉正步步走正轨入职半年时间里做事学仅仅服务质量提高学会方面思考问题慢慢放天真知感受社会险恶成功留准备果满足现状努力学慢慢会超会慢慢淘汰
汇报入职半年时间里做事情：
中信银行装机第次出正面接触客户心种紧张第次装系统第次周时间装台新设备第次客户满意回复种第次深深印心里

季度次PM着事起PMPM方式相总结套PM方法针性维护千篇律维护前首先分析日志找设备常出问题模块针性着重处理样节省时间维护设备特针没耐心理员特求稳准现场维修程中理员进行良沟通引导理员设备进行深入解现场维修障应结合进行预防性检测清洁保养工作障点出现伴着相关联障隐患进行预防性检测清洁保养工作提前消障隐患减少设备出现障频率
常见障：齿轮磨损结构件磨损变形法存取钞读卡器通道异物正常进卡退卡读写信息印机碎纸屑传感器脏导致印头异常卡纸信号线接触良供电网络通等障出现样情况应先检查供电信号线接口否接触良重新插拔相关接口进行设备重启复位常见VEGA电源没电分配板灯亮工控机硬件障导致系统法启动频繁重启常见PC电源没电CPU风扇脏
总保持工作积极动太计较时失吃亏占便宜工作积极动种进心态动提高技术水积极探究更快更优更效率服务实施方法半年生活仅初步验积累迈社会胜工作远远够俗话说吃苦中苦方恪守吃苦精神会继续努力拼搏抓住机遇迎接挑战相信定会证明做职工作公司化创造应效益

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