卫生计划生育局
关全面推行医院院务公开制度工作方案
贯彻落实卫生部关全面推行医院院务公开指导意见深入整改区9+3+2正风肃纪专项整治工作进步推进规范区医疗卫生单位院务公开工作结合区实际制定方案见
指导思想目标务
邓理三代表重思想指导深入贯彻国家关医疗卫生工作方针政策全面推行医院院务公开制度断提高医院工作透明度切实保障民群众医院职工知情权参权监督权促进医院牢固树立病中心理念提高医疗服务质量民理水推动医院持续健康发展民群众提供更医疗服务医疗卫生单位根方案基求结合单位实际普遍实施办事公开制度院务公开成医疗机构理项基制度
二院务公开容
医院院务涉国家秘密公安全法受保护商业秘密隐私外应规定制度程序时公开
（）社会患者公开容
医院参开展行政权力公开透明运行工作关求直接服务民群众公服务项目进行清理规范编制公开目录制定流程图明确办事程序办事时限收费收费标准服务承诺等便群众接受方式全面予公开
1医院法执业登记事项包括名称址负责制形式诊疗科目床位等
2医院整体布局职科室设置服务窗口标示
3医院领导业务科室负责关键岗位负责职责权限
4医院工作制度医务员岗位职责等
5卫生技术员法执业注册基情况提供查询服务工作员岗应佩戴标姓名职务职称标牌
6门诊急诊住院诊程序医师护士安排
7实行病选医生制度公开卫生技术员姓名性年龄职称学历毕业院校专业特长等
8型医设备配置许证院制剂许证批准文号
9常规医疗服务价格常药品医耗材价格院物价理职科室查询电话费查询办法
10住院病实行费日清制度医院天通适方式患者提供药品医耗材医疗服务名称数量单价金额等情况提供费查询服务出院时提供总费清单门诊病提供费清单
11医疗机构病历理规定患者提供病历资料复印者复制服务公开病历查询复印获取程序咨询电话
12新型农村合作医疗等项惠民政策惠民门诊病房设置情况优惠条件办理程序单病种高限价政策项便民利民措施
13医疗纠纷接处理程序接负责领导
14行风建设承诺医务员医德医风规范规章制度受理医疗服务投诉科室投诉咨询电话号码投诉信箱
15接受社会捐赠资助受赠受助财物理情况
16应社会患者公开信息
（二）部职工公开容
医院参开展行政权力公开透明运行工作关求重部理事项编制公开目录制定流程图明确办事程序时限服务承诺等部职工公开
1医院重决策重事免重建设项目安排额度资金等三重情况
2医院发展规划年度工作计划完成情况
3年度财务预决算情况
4采购招投标情况
5岗位设置聘解聘辞聘标准程序
6职称评定聘程序条件结果
7科研立项成果评定情况
8薪酬体系情况
9重点监控药品单品种药双排序双公示双监控情况
10医疗工作重情况
11纠正行业正风投诉信箱电话
12领导班子建设风廉政建设情况
13应部职工公开信息
三院务公开形式
便利快捷高效原根身条件合理选择公开形式医院院务社会患者公开采取形式：
1医院办公区门诊病房公众服务窗口等明显位置设立公开专栏宣传橱窗电子屏幕公告栏
2编印发放类公开资料
3通院局域网非商业性网站政府官方网站公开
4设立查询电话提供工咨询服务
5建立院领导接日制度设立院务公开投诉信箱等
医院院务部职工公开设置公开栏通院局域网公开等形式外充分发挥职工代表会协调监督作院重事项采院情发布会政工联席会职工座谈会例会等种形式时进行公开
四工作求
医疗卫生单位充分认识推行院务公开制度重意义真正思想统区委区政府决策部署深入开展正风肃纪专项整治工作解决办事公开问题列入重议事日程纳入风廉政建设责制考核范围切实加强组织领导
（）时动员部署工作方案发医疗卫生单位方案求搞宣传发动统思想认识具体安排部署单位院务公开工作局群教办加强院务公开工作领导指导工作落实情况进行监督检查发现问题时纠正帮助解决实际困难中心卫生院加强乡镇卫生院村卫生室指导帮助统制定积极推行符合实际办事公开制度局纪委组织力量工作情况进行督导抽查适时召开现场验交流会工作调度会推动工作扎实开展
（二）精心组织实施医疗卫生单位成立院务公开领导组办事机构加强单位院务公开工作组织领导意见规定结合工作实际细化公开容逐项抓落实方案规定公开容目前已公开进行规范完善目前没公开务必全面予公开医院抓住涉群众切身利益社会职工关注热点难点问题医院部重理权力先期实现权力运行程动态公开逐步项目纳入实行动态公开范围
（三）建立医院院务公开完善制度医疗卫生单位院务公开纳入单位理制度定期开展查评总结成绩查找足整改提高探索建立院务公开长效机制围绕民群众部职工关注热点难点问题断补充完善公开容活化公开形式推进院务公开科学化性化性化方发展科室公开岗位公开深入发展医疗行政规范化医疗理制度化医疗服务精细化方发展严格公开程序公开容公开时间做常规性工作定期公开阶段性工作时公开时性工作时公开
（四）建立院务公开督导评价制度区卫计局院务公开列入医院考核评优日常风廉政建设监督检查重容切实加强医院院务公开工作指导监督考核评价工作推动院务公开制度效落实院务公开工作取成绩时予表彰奖励院务公开工作中形式规范容更新时应责成关医院限期整改意弄虚作假欺瞒群众查实纪政纪严肃查处造成严重果视情节轻重追究关员责
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卫生计划生育局
关全面推行医院院务公开制度工作方案
贯彻落实卫生部关全面推行医院院务公开指导意见深入整改区9+3+2正风肃纪专项整治工作进步推进规范区医疗卫生单位院务公开工作结合区实际制定方案见
指导思想目标务
邓理三代表重思想指导深入贯彻国家关医疗卫生工作方针政策全面推行医院院务公开制度断提高医院工作透明度切实保障民群众医院职工知情权参权监督权促进医院牢固树立病中心理念提高医疗服务质量民理水推动医院持续健康发展民群众提供更医疗服务医疗卫生单位根方案基求结合单位实际普遍实施办事公开制度院务公开成医疗机构理项基制度
二院务公开容
医院院务涉国家秘密公安全法受保护商业秘密隐私外应规定制度程序时公开
（）社会患者公开容
医院参开展行政权力公开透明运行工作关求直接服务民群众公服务项目进行清理规范编制公开目录制定流程图明确办事程序办事时限收费收费标准服务承诺等便群众接受方式全面予公开
1医院法执业登记事项包括名称址负责制形式诊疗科目床位等
2医院整体布局职科室设置服务窗口标示
3医院领导业务科室负责关键岗位负责职责权限
4医院工作制度医务员岗位职责等
5卫生技术员法执业注册基情况提供查询服务工作员岗应佩戴标姓名职务职称标牌
6门诊急诊住院诊程序医师护士安排
7实行病选医生制度公开卫生技术员姓名性年龄职称学历毕业院校专业特长等
8型医设备配置许证院制剂许证批准文号
9常规医疗服务价格常药品医耗材价格院物价理职科室查询电话费查询办法
10住院病实行费日清制度医院天通适方式患者提供药品医耗材医疗服务名称数量单价金额等情况提供费查询服务出院时提供总费清单门诊病提供费清单
11医疗机构病历理规定患者提供病历资料复印者复制服务公开病历查询复印获取程序咨询电话
12新型农村合作医疗等项惠民政策惠民门诊病房设置情况优惠条件办理程序单病种高限价政策项便民利民措施
13医疗纠纷接处理程序接负责领导
14行风建设承诺医务员医德医风规范规章制度受理医疗服务投诉科室投诉咨询电话号码投诉信箱
15接受社会捐赠资助受赠受助财物理情况
16应社会患者公开信息
（二）部职工公开容
医院参开展行政权力公开透明运行工作关求重部理事项编制公开目录制定流程图明确办事程序时限服务承诺等部职工公开
1医院重决策重事免重建设项目安排额度资金等三重情况
2医院发展规划年度工作计划完成情况
3年度财务预决算情况
4采购招投标情况
5岗位设置聘解聘辞聘标准程序
6职称评定聘程序条件结果
7科研立项成果评定情况
8薪酬体系情况
9重点监控药品单品种药双排序双公示双监控情况
10医疗工作重情况
11纠正行业正风投诉信箱电话
12领导班子建设风廉政建设情况
13应部职工公开信息
三院务公开形式
便利快捷高效原根身条件合理选择公开形式医院院务社会患者公开采取形式：
1医院办公区门诊病房公众服务窗口等明显位置设立公开专栏宣传橱窗电子屏幕公告栏
2编印发放类公开资料
3通院局域网非商业性网站政府官方网站公开
4设立查询电话提供工咨询服务
5建立院领导接日制度设立院务公开投诉信箱等
医院院务部职工公开设置公开栏通院局域网公开等形式外充分发挥职工代表会协调监督作院重事项采院情发布会政工联席会职工座谈会例会等种形式时进行公开
四工作求
医疗卫生单位充分认识推行院务公开制度重意义真正思想统区委区政府决策部署深入开展正风肃纪专项整治工作解决办事公开问题列入重议事日程纳入风廉政建设责制考核范围切实加强组织领导
（）时动员部署工作方案发医疗卫生单位方案求搞宣传发动统思想认识具体安排部署单位院务公开工作局群教办加强院务公开工作领导指导工作落实情况进行监督检查发现问题时纠正帮助解决实际困难中心卫生院加强乡镇卫生院村卫生室指导帮助统制定积极推行符合实际办事公开制度局纪委组织力量工作情况进行督导抽查适时召开现场验交流会工作调度会推动工作扎实开展
（二）精心组织实施医疗卫生单位成立院务公开领导组办事机构加强单位院务公开工作组织领导意见规定结合工作实际细化公开容逐项抓落实方案规定公开容目前已公开进行规范完善目前没公开务必全面予公开医院抓住涉群众切身利益社会职工关注热点难点问题医院部重理权力先期实现权力运行程动态公开逐步项目纳入实行动态公开范围
（三）建立医院院务公开完善制度医疗卫生单位院务公开纳入单位理制度定期开展查评总结成绩查找足整改提高探索建立院务公开长效机制围绕民群众部职工关注热点难点问题断补充完善公开容活化公开形式推进院务公开科学化性化性化方发展科室公开岗位公开深入发展医疗行政规范化医疗理制度化医疗服务精细化方发展严格公开程序公开容公开时间做常规性工作定期公开阶段性工作时公开时性工作时公开
（四）建立院务公开督导评价制度区卫计局院务公开列入医院考核评优日常风廉政建设监督检查重容切实加强医院院务公开工作指导监督考核评价工作推动院务公开制度效落实院务公开工作取成绩时予表彰奖励院务公开工作中形式规范容更新时应责成关医院限期整改意弄虚作假欺瞒群众查实纪政纪严肃查处造成严重果视情节轻重追究关员责
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