中国寿xx支公司xx年工作总结
xx县位山北麓淮河南岸面积3493方公里辖32乡镇口156万全国著名农业县产粮县济弱县属全国重点扶贫开发县xx年xx支公司工作级公司正确领导认真贯彻落实省市公司工作会议精神紧紧围绕县域公司发展战略目标解放思想开拓创新排难前进科学发展观统领分类分级考核线项业务运营理全面均衡发展目标种创建方案抓手通全体员工广业务员努力项业务均取长足进展截止xx年11月11日实现股份总保费19833万元 基年持中新单期交保费1818万元降10幅度偏十年期1103万元增长18短险保费966万元增长7全县建成18农村营销服务部2城区营销服务部业务员千特农村服务部建设成绩斐然已达标省公司旗舰店服务部（险短险暂未达标）达标省公司标准化服务部三全省系统次全面达成亿元县项业务指标公司次县委县政府报市政府授予文明单位季度开门红省公司授予十强县队伍建设成绩斐然营销员队伍发展目前1015三支队伍建设均提前完成级公司达计划目标公司客户服务运营理工作稳步推进非现金收付费工作取突破性进展10月底审结6242次392万元理赔案件公司业务持续发展奠定坚实基础面关工作总结汇报
业务工作
科学发展观指导精心谋划积极进取排难前进推动业务发展项业务工作均取较成绩
险方面年四季度级公司A计划战略加方面原公司年开门红开局相利阶段结束时期交总量**仅寿县2万综合达成率全市低面前未严峻形势公司新班子没困难吓倒群策群力扎实苦干积极乐观精神拼命实干作风影响带动级全体伙伴全力赴奋勇拼搏通种形式说明会结合外展等效形式终取开门红第二阶段辉煌胜利三四阶段直目前公司敢丝毫放松包括春节期间间断保持良发展势头截止11月11日完成险十年期1093万元增长17五年期433万元增长37短险170万元增长67持证力1015利达成千团队完成年度计划目标年险务目标偏务台高情况较增长项务定差距目前保证十年期达成90
银保方面年困难重重市场竞争加剧加年省相关政策出台较晚（甚12月底出台）激励费调幅度较公司开局遭遇动局面特公司应金融危机带现金流足困境采取疯狂措施特农行邮政系统均分行长亲属公司公司造成压力克服困难走出困境县公司理室积极解情况寻求策采取切实效措施稳住局面局势逐步转
截止5月底完成趸交9931万元增长166月份开始公司执行行业协会规定严格规范操作公司阳奉阴违甚加违规力度导致公司规模份额迅速降特8月开始农行系统停公司业务长达三月时间公司全年务完成造成严重威胁扭转局面公司断加宣传公关频率力度分行口进行突破终渐渐恢复动目前行口情况良充分信心完成年银保趸交务完成四季度专项考核务巩固趸交基础公司加工作力度公司充分利银邮网点特加强公司专员理财理网点互动专员兼职理财理等四支队伍建设促进银保期交业务发展时结合说明会等效形式期交取重突破目前止发展力达80完成银保期交300万信心月底前完成银保期交年度目标
团业方面学生险工作年学生险工作医保新农合击竞争加剧外更严重年xx学生收费问题举报第时间年学生险困难重重面新严峻形势积极应采取系列措施确保规范操作优质服务工作落实处外公司做量收费环节事前事准备工作踪工作保证收费环节出差错保费花名册时位截目前公司全年完成短险796万元年计划达成率达147
二客服工作
客服方面抓理赔工作导抓客户服务工作 公司推出服务承诺制度提前预付制度门送款制度限时服务制度等快捷服务方式倡导诚信形象理赔树品牌信誉出效益观念切实做类理赔工作
广客户切身体会公司办实事办事截10月底公司理赔达6242次理赔款达392万元高效优质理赔服务赢广客户信赖维护社会稳定促进社会谐发挥重作时公司鹤卡发放姚明杯篮球赛616客户文化节等工作均组织声色
三运营理工作
运营理方面公司狠抓业工作创造公司品牌形象公司年费特紧张情况投资20余万元改建装修客户服务厅广客户提供良服务环境提升公司外形象公司严格制度层层筛选集体考核测试精选4充实公司客服岗位客户提供更服务时公司根岗位制订相应创建达标考评办法层层落实创建工作责制细化理措施明确岗位职责业务理工作条紊
四收关工作
公司年收关工作紧紧围绕两条线：省公司AAA级亿元县达标四季度银保趸交业务时兼顾市公司县公司目标考核AAA级亿元县达标方面目前压力标保完成银保期交险十年期标保基成问题银保趸交方面目前五行口已全面启动出现特殊情况完成务会问题
五市场竞争情况
目前xx市场竞争手保财险安财险太洋财险太洋寿险天安财险泰康等六家安寿正招募员准备成立机构真正构成威胁泰康太洋寿险
泰康城关镇农行二楼理司守峰业员400实际100石店长集孟集周集等设立营销服务部期交业务规模较解200万左右趸交业务托农行中行行口均渗透总体业务约3000万左右年期交趸交均较幅度滑
太洋寿险城关镇工行五楼员100险期交业务规模摸排约100万目前业务邀请客户参加说明会银邮趸交农行邮政工行建行渗透业务规模2000万安寿险目前机构没成立正招募员业务员活动做工作县工行已准备逐出工行
太寿险网点市邮政局长关系做邮政农行辅业务邮政份额达50公司隐患
安寿险网点趸交中行少量业务
时新华寿员活动
保财险城关镇光明道理李贺庆公司业员100余业务规模2000万左右乡镇少数成气候服务部
安财险城关镇**西路员十业务规模年秋季揽县教育部门校园责保险**镇马店镇等服务部
太洋财险城关镇府前街员十业务规模
天安财险城关镇建**路理万勇业员十业务车辆
六开门红准备工作
开门红准备工作 目前方面进行紧锣密鼓收关工作方面进行开门红前期准备工作抓基础理促增员育成业务增长
xx年已决心级公司正确领导继续发奋图强加倍努力实现完美收关时积极储备力客户资源利渡2010年开门红
中国寿xx支公司
xx年11月12日
文香网httpwwwxiangdangnet
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银保方面年困难重重市场竞争加剧加年省相关政策出台较晚（甚12月底出台）激励费调幅度较公司开局遭遇动局面特公司应金融危机带现金流足困境采取疯狂措施特农行邮政系统均分行长亲属公司公司造成压力克服困难走出困境县公司理室积极解情况寻求策采取切实效措施稳住局面局势逐步转
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三运营理工作
运营理方面公司狠抓业工作创造公司品牌形象公司年费特紧张情况投资20余万元改建装修客户服务厅广客户提供良服务环境提升公司外形象公司严格制度层层筛选集体考核测试精选4充实公司客服岗位客户提供更服务时公司根岗位制订相应创建达标考评办法层层落实创建工作责制细化理措施明确岗位职责业务理工作条紊
四收关工作
公司年收关工作紧紧围绕两条线：省公司AAA级亿元县达标四季度银保趸交业务时兼顾市公司县公司目标考核AAA级亿元县达标方面目前压力标保完成银保期交险十年期标保基成问题银保趸交方面目前五行口已全面启动出现特殊情况完成务会问题
五市场竞争情况
目前xx市场竞争手保财险安财险太洋财险太洋寿险天安财险泰康等六家安寿正招募员准备成立机构真正构成威胁泰康太洋寿险
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六开门红准备工作
开门红准备工作 目前方面进行紧锣密鼓收关工作方面进行开门红前期准备工作抓基础理促增员育成业务增长
xx年已决心级公司正确领导继续发奋图强加倍努力实现完美收关时积极储备力客户资源利渡2010年开门红
中国寿xx支公司
xx年11月12日
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