某市工商局巾帼文明岗自查报告

 
**市工商行政理局巾帼文明岗查报告
 
市妇联：
根**建功领办发［2014］15号关开展巾帼文明岗检查工作通知文件求**市工商局服务厅巾帼文明岗2012开展工作业绩岗位创建情况进行全面查现查结果报告：
基情况
局现干部职工19中女干部职工占9全部具专学历群头顶国徽肩扛红盾女工商卫士实际行动铸着城市中抹亮丽风景线认真履行岗位职责充分展现女性良品质矢志渝坚持强素质外塑形象立足职岗位创优工作理念尤分局服务厅常年懈努力成工商事业中坚力量2012年命名全省工商系统文明服务窗口称号2013年命名表彰市级巾帼文明岗更激发女职工岗位建功岗位成热情推动项工作取长足进展赢社会界评
　　二查情况
（）加强学教育提高队伍素质服务厅工作员首先必须坚定政治信仰坚守带头践行社会义核心价值观通方针政策第时间传达咨询位群众准确误办理着笔业务通强化学中工作工作中学
理念努力实现业务办理零误差服务质量零投诉项目收费零违规 求工作员工作期间着装整齐规范佩带工作牌亮明身份服务民奉献社会理念断创优服务手段提升服务水设立公示栏公开承诺栏监督举报电话等接受广服务象监督评议强化约束激发创先争优觉性动性提高工作效率广群众私营业致评
（二）创建优质服务窗口创优质服务品牌首先完善硬件建设厅配备电子显示屏电子触摸屏便时动社会公开政务信息服务窗口工作职责工作制度登记程序收费审批承诺时限等情况窗口备工商行政许服务事项服务指南供服务象查阅增加政务透明度提高办事效率种指示牌标志牌位置明显容清晰悬挂规范工作环境窗明净种办公设备办公品配备齐全摆放整齐次员示范岗岗位标兵岗位手等创建评活动契机作风干劲服务积极推广全程推广代办服务提前预约服务等模式缩短行政审批执办理年检验投诉受理等服务时限重点项目重点工程重点员开通绿色通道延伸服务链条提升服务水职岗位创流业绩彰显窗口工作员优良形象
（三）认真抓作风整顿提升群众满意度切实服务广群众服务窗口设置电子评价器时通回访服务象召开座谈会发放评议表等形式建立窗口工作员服务评价机制群众工作员现场办公满意度达999通服务窗口开展创先争优评价活动局齐动营造服务质量效率态度工作氛围切实体现窗口形象服务宗旨更体现巾帼文明岗示范引领作实现工商服务社会发展良性互动
（四）利媒体优势创造服务厅发展良舆氛围市电视台专门选派员局进行全方位角度报道宣传推广服务厅妇女工作先进典型电视台新闻进行时栏目里进行专题报道取良社会舆效果
三存问题
四年项工作市妇联市局组关心支持取较成绩存着足处
()厅业务知识更新较快实技术培训块加强提高
(二)部分干部工作态度缺乏动进取精神开拓创新意识工作方法老验老办法做事解决工作中疑难问题力匮乏
(三)巾帼文明示范岗创评工作作项基础性常态性工作加完善意识需增强
(四)巾帼文明岗创评工作重视程度参程度够
四步开展创建工作意见建议
（）找准目标定位细化创评工作格局
全面考量身实际情况进步修正创评目标根具体考评求细找准定位步脚印扎实加推进时充分发挥分局领导班子凝聚作引领作积极倡导团队协作精神树立起全分局盘棋集体观念增强全体干部工作凝聚力提高战斗力激励广干部树立争优创先荣誉观充分发挥巾帼文明岗示范作
   （二）增强岗位员凝聚力爱心引导岗位员关心支持社会公益事业积极参加献爱心活动开通绿色通道门开展咨询服务实际行动全社会展示创岗员关爱群众奉献社会文明新风 
   （三）积极参市妇联组织服务空巢老帮扶困难妇女留守童家庭参社会环境整治等项公益活动
年市工商局全体女干部职工立足职爱岗敬业优异工作业绩良精神风貌展示着新时代女性尊强立信中断涌现出市局级
三八红旗手岗位标兵优秀产员样支锐意进取团结协作勇创新红盾女卫士队伍私奉献市工商事业取新更发展
 
 
　　　　　　　　　　　　　　　      **市工商局
     2015年12月20日
 
 


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