电话销售个人工作总结及计划

电话销售工作总结计划
 
20××年悄然离20××年步入视野回顾20××年工作历程整体说酸甜苦辣回忆起11年6月24日进公司直现已工作1年年整工作状态步入进正轨事行业防伪标签更加全面解成功合作客户日积月累时次成功合作客户工作认体现职位工作价值整体说需改进年总结工作足处：
第：沟通技巧具备天接触客户沟通时候说话够简洁说话较繁琐语言组织表达力需加强改进
第二：针已合作客户续服务位着成功客户量慢慢起然客户少少心力维护位意较客户达意客户真正客户目客户然已签前感觉万事吉实种想法非常成熟月工作加戴总胡理开会中重点讲老客户维护坏问题确实感觉新客户开拓较难已成功合作客户实较简单20老客户维护话翻单程中肯定会第时间想通赢防伪周样仅继续公司创造利润工作认点目光放长远
第三：客户报表没做整理行业说旺季淡季淡季者放假时候问候客户应该做报表纳方面做够确实报表天辛苦劳作种子日积月累需心营否结出胜利果实呢领导通明报表够知道天工作状态收获然针性加指正引导天做完整详细报表天订清晰指导性工作总结日工作计划样工作起更加针性目性更加鱼水
第四：开拓新客户量少年合作成功客户通电话销售网络客服等渠道找客户真正找客户少点值深思部分原错动联系司意强烈客户部分时间花联系电话销售客户忽略联系意客户年开拓新客户量点明年改进明年订计划时间分配合理达两误效果
第五：遇懂专业者业务知识时候善动请教领导未天懂变成知识吸收
综合点年工作中足处表现会工作中加改进句话说话：聪明会方摔倒两次然谁愿意做聪明样错误会犯争取做更公司领导事监督错误怕怕知道改正做知错改中缺点变成优点
年整整年变化工作职责电话销售顾名思义通电话达成交易销售年里公司通网络电话获客户沟通工作听天坐办公室里电话者qq客服等联系客户样简单实际工作量天客户交道第时间通身语言留客户非常印象客户公司产品质量更加信赖公司报价外更重服务客户感觉通赢防伪公司企业服务团队享受程样谈生意氛围转化种朋友间友交流沟通意强烈客户第时间够想想通赢防伪公司合作等等付出辛苦努力息息相关作销售员说第时间非常敏锐嗅觉感觉客户需求意强烈客户言电话问候短信问候qq问候外需份工作热情感染客户客户行中感觉真诚相信客户量会慢慢积累起
相信通工作努力饱满热情迎接天终究会见彩虹相信明年公司会更业绩量会年更加前景希相信通年工作实践中吸取验教训段时间反思反省20××年甚更长段时间里方面新进步提高工作做更更细更完善明年业务量够达质飞跃
放年假前思考年工作计划：
第：周天写工作总结工作计划周结月结样工作起目标会盲目天工作思路理清工作起更加畅时工作失误懂时公司领导事请教加改进加动脑思考问题
第二：天做客户报表分abc级客户做详细明客户进情况步进计划时天早公司第先概浏览昨天客户报表然天客户电话拜访针性目性进行沟通abc级客户做纳总结争取a级意客户变成真正客户b级客户变成a级客户等类推进行进断踪
第三：周订目标：争取天少联系意强烈客户月少合作成功6客户天断反思断总结
第四：加强业务知识专业知识客户沟通交流时候少说听准确掌握客户防伪标签需求求提出合理化建议
第五：周进重点客户天断开拓新客户半月维护老客户列出报表里重点客户客户投入相应时间客户关系弄什苗头时领导反映
外计划春节时候已合作客户者年前联系意客户纷纷电话者发短信客户表示新年祝福问候
外针公司建议：第：员工更加解防伪标签行业防伪标签产品更深入解建议公司够予员工月定期进行培训觉工作中学重建议公司开展工作技培训员工成长更快会公司带更效益
第二：建议公司网络电话够保持稳定做电话销售员天9：30拨通客户电话半时候突然断线者客户边说根听说话声音客户建议网络电话次客户沟通完电话客户知道公司电话次网络电话话电话号码显示样时候会显示法显示号码等等状况希明年年初公司够针电话块够调整升级
第三：建议员工工作余节假日公司组织全体员工外出旅游登山羽毛球等等丰富员工业余生活时够增强员工间凝聚力增强团队精神
综述20××年工作计划建议什方请领导指正新年里会更加努力工作争取次订销售目标够时质完成相信公司会越走越久公司会发展更更快


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