银行员工工作心得体会

心体会
2014年10月满怀着金融事业追求走进****村镇银行成村镇银行名员工已年半时间期间更深刻懂：存款银行负债业务存款立行兴行源充足存款银行保持流动性手段利润源泉金融业竞争重点
村镇属方性银行国村镇银行相营业环境硬件设备产品科技含量网络覆盖面服务手段服务容起跑线相国村镇银行强技术手段雄厚资金实力坚实国体制盾十年社会公众心目中树立积累起卓著信行短期法达目标加国家政策宣传年直偏重国中型金融机构宣传报道客观素形中行存款组织工作产生定影响导致部分企业居民金融机构选择认知更倾国村镇银行吸收社会公众存款力范围较限制制约外受央行货币政策影响稳定性素居民消费需求断增长储蓄心理断减弱等素影响行存款整结构活期类存款幅波动存款持续稳定增长关键点储蓄存款源溃乏单帐户赖影响
行存款持续稳定增长
银行业竞争日趋激烈环境行想坚守已阵拓展新天提高身核心竞争力坚持加快存款发展作题抓住机遇适应市场需求加存款营销力度壮行存款市场份额通实施市场导客户中心营销战略展示村镇银行新风貌新形象新实力充分证明身竞争优势
银行存款营销方面方面心体会：
思想工作积极动学行项操作规程种制度文件时掌握位事敬业真诚时刻感染着工作期间够虚心事请教学书外专业知识技更加深刻体会团队精神沟通协调重性时成长道路积累笔财富工作方面强烈事业心责感够劳怨挑三拣四认真落实领导分配项工作务日常时时刻刻注意市场动态握客观环境前提研究客户通客户研究达解客户业务需求力争位客户满意通身努力维护位客户
二加新产品新业务握产品业务熟练程度市场营销基础受客户尊重前提保障求专业知识强客户咨询银行业务时果回答者支支吾吾样专业行难取客户信更说拉存款掌握解身业务尤新产品新业务通客户沟通交流专家角度客户疑问进行解答营销程中收意想效果
技方面够积极投入训练年中始终保持着良工作状态名合格村镇银行员工标准严格求立足职工作潜心钻研训练业务技岗位招行事业发出份光份热
三攻心攻城揽储工作中会接触客户形形色色果够时解位客户心理会时进解更需求会营销客户做游刃余客户行定位认识客观时急求成客户先真实感受行服务体贴温馨服务予客户关心重视心理攻克客户防线换客户信善交流客户交谈时学会换位思考站客户角度舍身取利客户着想客户获利样银行获利认识双赢重性双赢角度引导客户客户愿意
相信
四保持良形象良形象清新感觉客户营造印象消客户间隔阂时刻保持微笑微笑促进交流 拉客户间距离没会拒绝微笑善理客户关系点容易忽视重客户关系理会次者更次存款进
五量体裁衣切忌急功利位客户体身特点意意愿生搬硬套应该通客户进行全面分析解针社特点尊重客户时深入解培养客户忠诚度逐步客户进行营销参透
六信心保持积极工作心态刚开始事营销工作时候面潜客户时常紧张知说什刚刚开口介绍产品客户三言两语发出次次失败开始找口抱怨未意识已找口时已变相消极消极情绪工作带影响位前辈知事找聊许告诉：名合格营销员首先具备充分信充满信心消面客户恐惧清晰思路产品通流畅语言介绍客户番话深深刻入脑海中低落时候会暗暗已鼓劲坚信点信心产品信心已成功半
存款营销工作验总结起三字诚勤细
谓诚讲诚信诚信客户相互沟通桥梁客户交道时诚相言行致急客户急想客户想身作严格遵职业操守诚恳态度倾听客户意见耐心做做服务赢客户份信赖换取客户份诚心
谓勤勤谈勤跑客户进行常性沟通交流解客户动知晓客户心理时调整营销策略捕捉商机应该吸收存款作积攒家底样客户基础储户沟通储户成朋友句话说真情价真情营销客户做百分百力逢年节应该电话形式送位客户份真挚祝福遇储户事病家时应该电话家进行问候逢节前应户逐户进行走访解求工作中意见建议
谓细细致入微工作细微处入手做出营销前客户充分解充分尊重客户前提施优质贴心服务刚参加工作验较欠缺常常刚刚维护客户老客户维护利流失行摸索总结出套适合服务工作验：工作中客户面带微笑热情服务客户问题耐心讲解百问厌客户服务细致入微站客户角度讲解金融产品特点功深受客户评许客户建立深厚友谊
里作名银行职员卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名村镇银行员工深切感受肩负重天饱满热情心服务真诚服务感受尊贵服务理念积极工作态度羸顾客信短短年半中生历巨变化存款营销较生疏解营销心中领导信关心指导事耐心帮忙受益良
相信机遇总垂青准备终身学断创新知识造岗位成梦想种事业需青春理想追求种追求需付出艰辛劳动辛勤汗水愿村镇银行永远年轻壮丽兴旺发达
                          计划财务部——严婷婷
 
 


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