维护职工合法权益诉求调研
职工信访工作劳动法工会法劳动争议调节仲裁法赋予工会组织新形势履行维护职工基职责重法律义务法律手段积极组织开展劳动争议调解工作努力协调稳定劳动关系矛盾化解基层解决萌芽状态促进企业谐发展着十分重意义新华街街道劳动争议调解组织充分发挥身优势紧紧围绕兴庆区工会工作局加强相关部门密切配合积极动做劳动争议调解工作维护职工合法权益谐劳动关系构建中积极发挥应作
前职工信访工作基情况
新华街坚持加强劳动争议调解组织建设作项基础性工作抓动法科学维权工作求断完善信访制度加强劳动关系预警机制时处置职工信访问题维护辖区谐稳定维护职工合法权益发挥积极作截目前街道工会6社区联会工会61家非公企业工会先成立劳动争议调解委员会劳动法律监督委员会劳动保护监督检查委员会组建率 99三维权组织中建立70劳动争议调解员65劳动法律监督员队伍成立法律志愿者队伍支街道设立劳动争议调解室截止6月底新华街工会接职工电14案14次访5案5次中：反应建议类4案4次岗失业7案7次生活困难8案8次
二措举畅通职工诉求渠道
（）开通街道工会微信公众台加强职工信访网络建设职工诉求渠道更加畅通新华街工会处兴庆区新华商圈中心带农民工岗职工业中专毕业生体营者业员较辖区批发零售住宿餐饮服务行业方面部分职工流动性会员身份界定会籍理遭遇瓶颈职工队伍理难度增方面边缘化群体权益应保障诉求解决问题渠道畅通劳动关系谐稳定带隐患效组织起享受应权益合法序参加生产营活动效反应身诉求新华街工会开通出c彩c新x华h微信公众台微信公众台服务职工宗旨解决职职工游离单位外边缘化职工加入工会组织发挥工会组织参社会理作目微信公众台设普法讲堂专题栏目该台开通成辖区职工网普法家园边缘化职工组织工会中通网诉求享帮扶救助创业指导业培训法律援助四类服务 目前已265名职工通网络加入新华街微信公众台5名会员网站留言咨询类问题2名会员申请金秋助学救助网络台已发布业帮扶法律知识文化活动信息25条中发布普法讲堂9期涉劳动合法工会法女职工权益保护法工伤保险条例劳动法法律法规39名会员通填报职工培训意愿调查表新华街工会掌握职工培训意愿第手资料开展职工培训提供新华街工会微信公众台开展成效显著验做法先宁夏回族治区总工会网站**市总工会网站新华兴庆政务通等新闻媒体进行报导区市调研领导组认
（二）成立社区法律志愿援助中心职工诉求搭建力台深化法律八进活动新华街工会积极言成律师事务资深律师沟通社区成立法律志愿援助中心通律师坐班举办法律知识培训班等形式提高职工农民工学法学法法意识目前坐班律师接职工诉求20案解决诉求20案举办法律知识培训班3期社区法律志愿援助中心成立提高辖区职工农民工法律素质促进作时更利工会法维护辖区职工农民工合法权益职工农民工诉求提供力台
（三）案说法开通说法工会普法流动栏目深入贯彻学十八届四中全会精神力推进工会工作法制化建设引导职工鉴定法制信仰法维护身权益觉做法制中国建设者新华街工会精心策划开设说法工会普法流动栏目活动通职工讲解工作生活法律典型案例游戏答题职工进行讨专业律师案说法案释法形式形象直观剖析案例讲授相关法律法规广职工中普宪法劳动合法女职工权益保护法工会法等法律法规知识职工掌握预防法科学维权方法目前举办说法工会普法流动栏目2期参职工80余解答职工诉求5案
三职工诉求原分析特点
职工信访关注点集中方面：
1子女学家庭收入低导致职工家庭生活困难职工数增加
2岗失业员数增加
3着法律知识普职工维权意识增强询相关政策法律法规职工增加
四：典型案例：
案例：反应问题：聂微女新华街**社区公益性岗位职工家四口丈夫患种疾病丧失劳动力两孩子中孩子学身疾病文化程度低家庭开支月1000元工资维持孩子生活费丈夫医药费家庭力承担想申请工会困难职工生活救助
案例处理：首先工作员工会困难职工救助相关政策诉求详细解答困难职工救助象救助程序详细记录聂微反应诉求次新华街工会帮扶站工作员通诉求单位领导入户核实方式解核实诉求反应问题困难职工申报程序纳入新华街工会困难职工帮扶理系统予救助
案例二：反应问题：王芳女**宾馆限公司工会席单位名职工离职离职前没单位领导说明情况未领导意第二天正常班时候分领导电话说离职没班单位职工较少时招合适职工接补工作影响单位职工正常休息老板说扣月工资部分职工发加班费离职职工愿意想问问样做合适？应该处理样情况
案件处理：详细听取记录诉求反应问题解位职工单位签订劳动合目前尚签订劳动合期限劳动合法订立具法律效力事必须履行劳动合规定义务劳动法劳动合法法律条款诉求做详细解答
劳动者擅离职指未单位提出口头书面辞职报告意离开单位担工作职务岗位违法违约行首先单位应教育劳动者觉守法守约时应劳动合法第4条第39条第2项规定制定部规章制度劳动者擅离职行作相应处罚劳动合法第17条第2款第90条规定劳动合中劳动者约定针擅离职行损失赔偿条款计算出损失额求实际损失额赔偿法计算损失额约定具体索赔数额该法第91条规定求招该擅离职尚未单位结束劳动关系劳动者单位承担连带赔偿责次遇职工擅离职单位应书面形式送达通知书限定职工指定时间回公司班提出限期班处理措施次职工擅离职达辞退标准时侯单位应解劳动关系事宜公开书面形式送达离职通知书职工通知前办理交接工作离职手续通知书送达单位应采取挂号信EMS形式通知书送达职工信息登记住址身份证址者济联系址保存回执送**期签收日期标准职工签收邮寄信退回单位应完保留邮寄信争议发生开庭时方仲裁员面开邮寄信证明单位履行通知义务单位解劳动合意愿必时单位报纸登声明通告日起满30天视送达
五职工信访工作存足
1劳动争议调解员队伍稳定企业员流动性较导致企业劳动争议调解员队伍稳定仅造成职工信访工作缺乏连续性稳定性新劳动争议调解员职工信访工作熟悉甚知道劳动争议调解机构概念定程度影响职工信访工作开展造成劳动争议调解员心干事
2劳动争议调解员知识水结构提高调查显示兼职化严重专业调解员相调解员专业知识严重缺乏队伍中急需懂法律知识员太少造成劳动争议调解员会干事
3企业工会劳动争议调解工作够重视企业工会工作基础薄弱加企业领导工会性质职位作认识位工会工作开展重视支持够导致企业工会劳动争议调解组织成摆设流形式难效开展职工信访工作
六诉求工作努力方
新华街工会坚持问题导完善信访工作机制积极探索改进信访工作方式方法切实维护职工合法权益积极维护劳动关系谐稳定完善领导责机制加强考核评价体系建设托级工会重点工作目标责考核求明确工会信访工作领导职责通开展法律知识竞赛法律知识拼等活动做宣传二举办劳动争议调解员培训班进步提高规范调解员基业务知识
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职工信访工作劳动法工会法劳动争议调节仲裁法赋予工会组织新形势履行维护职工基职责重法律义务法律手段积极组织开展劳动争议调解工作努力协调稳定劳动关系矛盾化解基层解决萌芽状态促进企业谐发展着十分重意义新华街街道劳动争议调解组织充分发挥身优势紧紧围绕兴庆区工会工作局加强相关部门密切配合积极动做劳动争议调解工作维护职工合法权益谐劳动关系构建中积极发挥应作
前职工信访工作基情况
新华街坚持加强劳动争议调解组织建设作项基础性工作抓动法科学维权工作求断完善信访制度加强劳动关系预警机制时处置职工信访问题维护辖区谐稳定维护职工合法权益发挥积极作截目前街道工会6社区联会工会61家非公企业工会先成立劳动争议调解委员会劳动法律监督委员会劳动保护监督检查委员会组建率 99三维权组织中建立70劳动争议调解员65劳动法律监督员队伍成立法律志愿者队伍支街道设立劳动争议调解室截止6月底新华街工会接职工电14案14次访5案5次中：反应建议类4案4次岗失业7案7次生活困难8案8次
二措举畅通职工诉求渠道
（）开通街道工会微信公众台加强职工信访网络建设职工诉求渠道更加畅通新华街工会处兴庆区新华商圈中心带农民工岗职工业中专毕业生体营者业员较辖区批发零售住宿餐饮服务行业方面部分职工流动性会员身份界定会籍理遭遇瓶颈职工队伍理难度增方面边缘化群体权益应保障诉求解决问题渠道畅通劳动关系谐稳定带隐患效组织起享受应权益合法序参加生产营活动效反应身诉求新华街工会开通出c彩c新x华h微信公众台微信公众台服务职工宗旨解决职职工游离单位外边缘化职工加入工会组织发挥工会组织参社会理作目微信公众台设普法讲堂专题栏目该台开通成辖区职工网普法家园边缘化职工组织工会中通网诉求享帮扶救助创业指导业培训法律援助四类服务 目前已265名职工通网络加入新华街微信公众台5名会员网站留言咨询类问题2名会员申请金秋助学救助网络台已发布业帮扶法律知识文化活动信息25条中发布普法讲堂9期涉劳动合法工会法女职工权益保护法工伤保险条例劳动法法律法规39名会员通填报职工培训意愿调查表新华街工会掌握职工培训意愿第手资料开展职工培训提供新华街工会微信公众台开展成效显著验做法先宁夏回族治区总工会网站**市总工会网站新华兴庆政务通等新闻媒体进行报导区市调研领导组认
（二）成立社区法律志愿援助中心职工诉求搭建力台深化法律八进活动新华街工会积极言成律师事务资深律师沟通社区成立法律志愿援助中心通律师坐班举办法律知识培训班等形式提高职工农民工学法学法法意识目前坐班律师接职工诉求20案解决诉求20案举办法律知识培训班3期社区法律志愿援助中心成立提高辖区职工农民工法律素质促进作时更利工会法维护辖区职工农民工合法权益职工农民工诉求提供力台
（三）案说法开通说法工会普法流动栏目深入贯彻学十八届四中全会精神力推进工会工作法制化建设引导职工鉴定法制信仰法维护身权益觉做法制中国建设者新华街工会精心策划开设说法工会普法流动栏目活动通职工讲解工作生活法律典型案例游戏答题职工进行讨专业律师案说法案释法形式形象直观剖析案例讲授相关法律法规广职工中普宪法劳动合法女职工权益保护法工会法等法律法规知识职工掌握预防法科学维权方法目前举办说法工会普法流动栏目2期参职工80余解答职工诉求5案
三职工诉求原分析特点
职工信访关注点集中方面：
1子女学家庭收入低导致职工家庭生活困难职工数增加
2岗失业员数增加
3着法律知识普职工维权意识增强询相关政策法律法规职工增加
四：典型案例：
案例：反应问题：聂微女新华街**社区公益性岗位职工家四口丈夫患种疾病丧失劳动力两孩子中孩子学身疾病文化程度低家庭开支月1000元工资维持孩子生活费丈夫医药费家庭力承担想申请工会困难职工生活救助
案例处理：首先工作员工会困难职工救助相关政策诉求详细解答困难职工救助象救助程序详细记录聂微反应诉求次新华街工会帮扶站工作员通诉求单位领导入户核实方式解核实诉求反应问题困难职工申报程序纳入新华街工会困难职工帮扶理系统予救助
案例二：反应问题：王芳女**宾馆限公司工会席单位名职工离职离职前没单位领导说明情况未领导意第二天正常班时候分领导电话说离职没班单位职工较少时招合适职工接补工作影响单位职工正常休息老板说扣月工资部分职工发加班费离职职工愿意想问问样做合适？应该处理样情况
案件处理：详细听取记录诉求反应问题解位职工单位签订劳动合目前尚签订劳动合期限劳动合法订立具法律效力事必须履行劳动合规定义务劳动法劳动合法法律条款诉求做详细解答
劳动者擅离职指未单位提出口头书面辞职报告意离开单位担工作职务岗位违法违约行首先单位应教育劳动者觉守法守约时应劳动合法第4条第39条第2项规定制定部规章制度劳动者擅离职行作相应处罚劳动合法第17条第2款第90条规定劳动合中劳动者约定针擅离职行损失赔偿条款计算出损失额求实际损失额赔偿法计算损失额约定具体索赔数额该法第91条规定求招该擅离职尚未单位结束劳动关系劳动者单位承担连带赔偿责次遇职工擅离职单位应书面形式送达通知书限定职工指定时间回公司班提出限期班处理措施次职工擅离职达辞退标准时侯单位应解劳动关系事宜公开书面形式送达离职通知书职工通知前办理交接工作离职手续通知书送达单位应采取挂号信EMS形式通知书送达职工信息登记住址身份证址者济联系址保存回执送**期签收日期标准职工签收邮寄信退回单位应完保留邮寄信争议发生开庭时方仲裁员面开邮寄信证明单位履行通知义务单位解劳动合意愿必时单位报纸登声明通告日起满30天视送达
五职工信访工作存足
1劳动争议调解员队伍稳定企业员流动性较导致企业劳动争议调解员队伍稳定仅造成职工信访工作缺乏连续性稳定性新劳动争议调解员职工信访工作熟悉甚知道劳动争议调解机构概念定程度影响职工信访工作开展造成劳动争议调解员心干事
2劳动争议调解员知识水结构提高调查显示兼职化严重专业调解员相调解员专业知识严重缺乏队伍中急需懂法律知识员太少造成劳动争议调解员会干事
3企业工会劳动争议调解工作够重视企业工会工作基础薄弱加企业领导工会性质职位作认识位工会工作开展重视支持够导致企业工会劳动争议调解组织成摆设流形式难效开展职工信访工作
六诉求工作努力方
新华街工会坚持问题导完善信访工作机制积极探索改进信访工作方式方法切实维护职工合法权益积极维护劳动关系谐稳定完善领导责机制加强考核评价体系建设托级工会重点工作目标责考核求明确工会信访工作领导职责通开展法律知识竞赛法律知识拼等活动做宣传二举办劳动争议调解员培训班进步提高规范调解员基业务知识
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