2016年信访办工作自查自评

2016年信访办工作查评
 
　　年街道信访工作工委办事处领导区信访局正确指导牢固树立稳定压倒切思想强化责意识宣传贯彻新信访条例契机深入贯彻落实信访工作制度 致力降低越级访降低重复信访控制集体访稳定信访老户进步加强信访工作规范信访行畅通信访渠道维护群众合法权益维护社会稳定提高信访工作水建设谐社会提供力保障较完成街道信访工作务
　　年办受理群众反应信访问题信访事项58起群众信1件群众区机关访17起32次网投案件40件目前现处结57起1起正处理处结率达99 处理市长公开电话急办件212起
　　领导重视信访工作形成齐抓工作机制
    工委分书记持召开信访工作协调会部署信访工作阅批群众信接群众访包案解决重点信访事项信访老户问题亲调查研究亲督促检查亲出面妥善处理进村入户听取意见协调方关系寻求解决问题途径办法时解掌握村民想法采取效措施进行妥善处理取效果层层落实责抓信访工作前全
街道工作涉面广政策性强热点难点问题信访工作面矛盾较集中困难仅部门难解决充分发挥部门单位作外争取相关部门支持做信访工作
　　二认真负责稳妥处理群众信访
　　群众信着重三关：呈报阅批关访信件全部呈报领导阅批快落实分领导直接包案二案件处结关初信抓快办做次性处结避免重复信访重复信抓细办找准症结分理信访员提出求否合理成分做理明确答复三答复口径关信反映问题较复杂敏感答复时注意握分寸前连贯口径统实行专负责专专办踪理形成明确意见必须折扣贯彻落实群众访三方面功夫：热心接访员做椅子座杯清茶暖心腔热情接仔细听取反映问题做详细记录二耐心解答访员反映问题求接员根关政策耐心解答提出问题区情况针性做说服教育工作疏导访员心态三细心办理访员提出问题办理时协调处理时办理做宣传解释工作
　　三坚持信访隐患排查调处制度
　　坚持谁谁负责属理分级负责口办理原联动齐全面排查全力调处努力做稳定素群体性事件苗头发现早化解控制住处置切实类问题化解街道解决萌芽状态坚决遏制市省进京集体访群体性事件发生坚决维护**办事处谐稳定社会环境
　　四提高法处理水
　　加信访问题源头治理力度预防减少信访事件发生时群众信访引导法制化轨道充分尊重确保群众信访权利法实现杜绝视访权利现象规范公开处理信访事项程序实行信访案件听证办法规范信访秩序引导群众法信访法律解决问题引导群众走法律渠道建立访服务法律援助机构需法律帮助特困访群众进行法律援助区关部门采取效形式辖区信访问题特困员进行指导帮助抓社会稳定工作
　　前存问题
**区济项事业发展快处城乡结合部避免产生新矛盾招商引资旧村改造已成广群众关心热点难点问题
　　步工作算
　　1进步提高领导干部思想认识深入贯彻学信访条例容严格信访程序办理事项更加制度化规范化
　　2提高信访专职队伍综合素质具备较高理实际操作力具更强专业知识业务工作力
3解社情民意掌握社会动态深入群众深入基层倾听群众呼声真正做维护方稳定促进济发展确保社会安定2016年街道信访工作街道工委办事处正确领导区信访局力支持牢固树立信访工作事群众利益事思想信访情况复杂务繁重工作难度增情况面巨信访压力特殊信访局面回避退推诿始终围绕工委工作中心全力维护社会稳定信访工作取较成绩
 
 
                                   **街道
                                2017年1月8日
 


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