2017年“十一”黄金周旅游接待工作方案

2017年十黄金周旅游接工作方案
 
2017年十黄金周夹皮沟中外游客黄金周期间够度欢乐祥节日确保假日期间实现安全秩序质量效益形象五统目标展示环境优美设施齐全秩序井然服务流游客满意旅游形象结合景区实施新游线运营实际假日游客集中特点根实际情况黄金周期间景区理工作进行专项部署具体方案：
指导思想工作目标
（）指导思想
州市旅游部门黄金周期间工作安排加宣传促销力度丰富景区活动容完善项服务设施狠抓安全生产限度提升景区气提高景区收入确保实现安全秩序质量效益四统目标强化领导精心组织周密安排落实责加强协调确保假日旅游市场繁荣序安全谐断提升**旅游新形象
（二）工作目标
1旅游秩序井然
2坚持游客服务游客确保重旅游投诉案件
3加强安全防范确保重安全责事
二组织领导
成立十黄金周假日旅游工作领导组安全投诉游客进行沟通切实解决投诉完善安全制度时处理积极协助关部门处理安全意外事法保护客合法权益
三 工作重点
　 旅游安全社会稳定文明创建服务质量市场秩序
四务
1狠抓安全检查工作
9月2930日深入开展全面旅游安全检查检查重点栈道护栏施工场警示牌医疗点设备安全设备防火器材等设施场时排种安全隐患
部门紧密协作坚持安全第思想认真抓景区安全工作开展景区安全设施检查确保十期间出现安全问题制订详细安全救援预案外部门针分工作实际情况制订出部门安全救援预案事发点配备专职安全员做流动安全检查巡逻工作发现隐患时排整改部门负责组织部门员工开展节前检查排隐患督促整改确保黄金周接工作安全稳时做项节日整治工作部门节前节卫生区域卫生营造良氛围
 
2做停车场秩序维护工作
假日期间做停车场理秩序门禁区停车场车辆理工作景区停车场划观光车停车位确保游客车秩序安全时划分游客驾车停放点引导游客合理停车时车辆行驶进行限速（30公里时）求驾驶员严格执行限速规定带病车行快车
3做勤保障工作
假日期间做勤保障工作保障员工假日高峰期间伙食饮水供应相关费支付工作保证天两次走访部门解情况出现问题困难部门时时解决问题
五工作求
1统思想提高认识部门全体员工站树立**旅游形象发展旅游济高度确保十黄金周旅游项工作落实处
2明确务责谁谁负责谁办谁负责谁审批谁负责原部门认真员进行分工实行定岗定责定工作容留空档促进度保质量确保假日旅游工作利开展
3严格督查保证效果十黄金周领导组景区项旅游工作进行踪督查督查情况进行天评措施力效果明显部门予点名批评造成重安全事科室视情节轻重追究责
***镇民政府
2017年9月28日


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