城乡环卫体化满意度调查情况汇报
省委省政府**市委市政府高度重视环卫体化工作2014年开始成立相关部门组织成督查考核机构委托第三方电话访问入村独立调查等形式次开展群众满意度调查现年半年全省**市城乡环卫体化群众满意度调查情况问题原工作建议汇报：
省**市环卫体化群众满意度调查基情况
2014年3月省委办公厅省政府办公厅转发省委宣传部省住建厅等五部门关加强城乡环卫体化工作意见（鲁办发〔2014〕18号）求2014年全省基实现城乡环卫体化组织开展城乡环卫体化全覆盖认定工作考核结果作文明城市文明县（市区）文明村镇居环境奖评选前置条件时省文明办省农工办省住建厅等组成城乡环卫体化联席会议委托第三方全省17市132县（市）区进行城乡环卫体化群众满意度电话调查2014年三次调查中**市17市排名分7510市全省132县市区排名分303245**市均位居前列年7月份进行年度第次调查次调查县（市）区机抽取200户农民群众进行电话访问市明水圣井埠村普集绣惠五镇街未调查外15镇街均抽取村居调查中黄河7宁家埠6辛寨4垛庄4水寨曹范刁镇**3枣园官庄相公庄2双山白云湖高官寨文祖1访问容7项：①村里没保洁员②保洁员否保证村卫生整洁③村里垃圾箱垃圾收集装置④村里倾倒垃圾否方便⑤村里垃圾否时运走⑥村外乱扔乱堆垃圾堆⑦村里垃圾处理评价次调查数分析：**市17市中排名垫底********市中分列128129130131132名市位列倒数第4
外年开始**市农办牵头组织开展美丽乡村建设五化提升行动委托第三方月县（市）区进行抽查暗访7月份农村保洁长效化抽查情况市20镇街抽查5－6村刁镇保持高水位列第曹范文祖进步较快排名前水寨宁家埠白云湖普集排名失分原保洁员少垃圾死角垃圾箱破损严重箱外垃圾等
二存问题原分析
全省城乡环卫体化群众满意度调查属电话抽样调查受素制约局限性合理性总体讲较客观反映区真实状况总结分析市成绩滑原四点：
工作位通走访调查实际情况省电话调查结果基致电话调查村镇街确定进村基础差底子薄抽查镇街3实行全托4实行半托8实行理（恰恰较薄弱镇抽查村居）7项抽查数客观反映部分抽查镇街真实情况：首先保洁员配备足理位村居没保洁员卫生基突击次垃圾箱破损严重数量足导致村民倾倒方便第三垃圾清运时加村民乱扔乱堆形成卫生死角村民深恶痛绝定程度讲没实现统标准统理直接影响市成绩排名
二宣传位城乡环卫体化项群众参性强工作需齐抓市群众普遍认识足理解够支持度够缺乏觉维护环境卫生意识侧面反映出宣传引导工作位形式单导致群众知晓率低参性差特村民电话调查容指标甚解脸茫然（例问村里没保洁员村民说知道问没扫马路说）
影响电话调查成绩造成工作动
三群众求高市2011年实施城乡环卫体化推进初然标准较低通设置垃圾箱清运垃圾等措施稍变化群众会满意着年运行然市环卫体化水较提高老百姓标准求越越高稍疏忽群众然会满意
四市相进步快通年运行市环卫体化工作身相确实进步快县市相重视程度更高投入力度更推进速度更快覆盖面更广相应群众满意度更高
三步整改重点
扎实干工作首先基础建立健全保洁队伍达村村保洁员次覆盖全抓镇驻示范村时兼顾偏远村村村镇镇河道沟渠房前屋等真正做点面开花缝隙全覆盖第三理严镇街加强保洁队伍理严格落实网格化理制度全面实行镇街领导包办事处机关干部办村村干部包路段包农户理模式破损垃圾箱进行整修维护推行三结合三农村保洁模式进步排查治理垃圾死角全面规范三堆建立长效护机制防止反弹老百姓感受实实变化
二加宣传环卫中心发挥宣传阵作通环卫进村居进农户进校园环卫篷车等形式渠道形式载体加环卫体化宣传力度真正做家喻户晓皆知建议关部门镇街调动切宣传资源采取效措施着力做村民宣传引导切实改变陋提高觉维护环境意识建议参全省电话调查模式月组织次电话调查镇街负责带队接听电
话发现问题时整改时发动村居天早中晚三次利村广播切实提高群众知晓度
三加投入全托镇街托托责继续加投入提高标准配合专业队伍做三堆规范建筑垃圾处置等综合整治工作两定保镇街足市财政补贴资金广开渠道积极筹措配套资金力争达年60元标准确保保洁员工资足额发放生活垃圾时清运垃圾箱时更新
四加考核环卫考核办继续发挥指挥棒作结合全省电话调查指标进步完善考核细统筹做日常检查考核工作时反馈问题信息督促关镇街整改严格落实考核成绩财政补贴资金挂钩制度真正起鼓励先进鞭策进作镇街形成督查网络完善镇街办事处办事处村居考核体系定期组织评考核全方位调动工作积极性
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省委省政府**市委市政府高度重视环卫体化工作2014年开始成立相关部门组织成督查考核机构委托第三方电话访问入村独立调查等形式次开展群众满意度调查现年半年全省**市城乡环卫体化群众满意度调查情况问题原工作建议汇报：
省**市环卫体化群众满意度调查基情况
2014年3月省委办公厅省政府办公厅转发省委宣传部省住建厅等五部门关加强城乡环卫体化工作意见（鲁办发〔2014〕18号）求2014年全省基实现城乡环卫体化组织开展城乡环卫体化全覆盖认定工作考核结果作文明城市文明县（市区）文明村镇居环境奖评选前置条件时省文明办省农工办省住建厅等组成城乡环卫体化联席会议委托第三方全省17市132县（市）区进行城乡环卫体化群众满意度电话调查2014年三次调查中**市17市排名分7510市全省132县市区排名分303245**市均位居前列年7月份进行年度第次调查次调查县（市）区机抽取200户农民群众进行电话访问市明水圣井埠村普集绣惠五镇街未调查外15镇街均抽取村居调查中黄河7宁家埠6辛寨4垛庄4水寨曹范刁镇**3枣园官庄相公庄2双山白云湖高官寨文祖1访问容7项：①村里没保洁员②保洁员否保证村卫生整洁③村里垃圾箱垃圾收集装置④村里倾倒垃圾否方便⑤村里垃圾否时运走⑥村外乱扔乱堆垃圾堆⑦村里垃圾处理评价次调查数分析：**市17市中排名垫底********市中分列128129130131132名市位列倒数第4
外年开始**市农办牵头组织开展美丽乡村建设五化提升行动委托第三方月县（市）区进行抽查暗访7月份农村保洁长效化抽查情况市20镇街抽查5－6村刁镇保持高水位列第曹范文祖进步较快排名前水寨宁家埠白云湖普集排名失分原保洁员少垃圾死角垃圾箱破损严重箱外垃圾等
二存问题原分析
全省城乡环卫体化群众满意度调查属电话抽样调查受素制约局限性合理性总体讲较客观反映区真实状况总结分析市成绩滑原四点：
工作位通走访调查实际情况省电话调查结果基致电话调查村镇街确定进村基础差底子薄抽查镇街3实行全托4实行半托8实行理（恰恰较薄弱镇抽查村居）7项抽查数客观反映部分抽查镇街真实情况：首先保洁员配备足理位村居没保洁员卫生基突击次垃圾箱破损严重数量足导致村民倾倒方便第三垃圾清运时加村民乱扔乱堆形成卫生死角村民深恶痛绝定程度讲没实现统标准统理直接影响市成绩排名
二宣传位城乡环卫体化项群众参性强工作需齐抓市群众普遍认识足理解够支持度够缺乏觉维护环境卫生意识侧面反映出宣传引导工作位形式单导致群众知晓率低参性差特村民电话调查容指标甚解脸茫然（例问村里没保洁员村民说知道问没扫马路说）
影响电话调查成绩造成工作动
三群众求高市2011年实施城乡环卫体化推进初然标准较低通设置垃圾箱清运垃圾等措施稍变化群众会满意着年运行然市环卫体化水较提高老百姓标准求越越高稍疏忽群众然会满意
四市相进步快通年运行市环卫体化工作身相确实进步快县市相重视程度更高投入力度更推进速度更快覆盖面更广相应群众满意度更高
三步整改重点
扎实干工作首先基础建立健全保洁队伍达村村保洁员次覆盖全抓镇驻示范村时兼顾偏远村村村镇镇河道沟渠房前屋等真正做点面开花缝隙全覆盖第三理严镇街加强保洁队伍理严格落实网格化理制度全面实行镇街领导包办事处机关干部办村村干部包路段包农户理模式破损垃圾箱进行整修维护推行三结合三农村保洁模式进步排查治理垃圾死角全面规范三堆建立长效护机制防止反弹老百姓感受实实变化
二加宣传环卫中心发挥宣传阵作通环卫进村居进农户进校园环卫篷车等形式渠道形式载体加环卫体化宣传力度真正做家喻户晓皆知建议关部门镇街调动切宣传资源采取效措施着力做村民宣传引导切实改变陋提高觉维护环境意识建议参全省电话调查模式月组织次电话调查镇街负责带队接听电
话发现问题时整改时发动村居天早中晚三次利村广播切实提高群众知晓度
三加投入全托镇街托托责继续加投入提高标准配合专业队伍做三堆规范建筑垃圾处置等综合整治工作两定保镇街足市财政补贴资金广开渠道积极筹措配套资金力争达年60元标准确保保洁员工资足额发放生活垃圾时清运垃圾箱时更新
四加考核环卫考核办继续发挥指挥棒作结合全省电话调查指标进步完善考核细统筹做日常检查考核工作时反馈问题信息督促关镇街整改严格落实考核成绩财政补贴资金挂钩制度真正起鼓励先进鞭策进作镇街形成督查网络完善镇街办事处办事处村居考核体系定期组织评考核全方位调动工作积极性
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