关开展行风建设活动实施意见
科室：
断加强卫生行业作风建设医务员职业道德建设切实规范医疗服务行着力解决医疗卫生方面群众反映强烈突出问题构建谐医患关系根县卫计局求院委会研究决定全院开展行风建设活动特制定实施意见：
总体求
群众满意目服务众着力点紧紧围绕行业建设九准求严格规范医药购销医疗服务行力加强医务员思想道德职业道德建设切实保障民群众健康权益推动医院行风医德医风断转
二目标务
通开展专项整治活动进步强化监督理严肃行业纪律狠抓源头治理弘扬高尚医德医风增强廉洁医意识教育引导广医务员觉遵纪守法做起着力提升医疗服务质量水力求规范诊疗服务行规范医药购销秩序方面取新成效
三整治范围容
（）整治范围
全院床医技职科室
（二）整治容
1整治理员履职责作医疗行业存正风错误观念潜规麻木仁见怪怪甚情心理工作中监力教育力查处力导致医务员收受患者红包收受药品回扣处方乱收费开单提成度医疗问题彻底解决
2重点整治少数医务员诊疗活动中收受患者红包收手收敛示意诱惑患者送红包患者索红包送红包便刁难患者态度生硬甚认真诊治问题
3重点整治少数医务员诊疗活动中乱收费滥检查处方开单提成问题通介绍患者单位检查治疗购买医药产品回扣问题商业目统方收受回扣接受医药生产营单位赞助学术考察活动等问题手术中量高值医耗材问题
4重点整治少数医务员医德缺失服务意识淡化患者服务态度生硬门难进脸难话难听敷衍塞责患者负责诊疗认真病住院讲情关系等问题
5重点纠正医务员证执业超出诊疗范围执业违法违规行聘非专业技术员事专技术工作
6纠正医院科室达创收指标绩效工资等收入药品医学检查等业务收入挂钩问题
7整治相关领导工作员药品医设备医耗材采购活动中收受生产营企业种名义予财物回扣问题
8整治医务员张冠李戴弄虚作假套取医保新农合资金加重农民医药负担问题
四实施步骤时间安排
（）宣传发动阶段（2015年3月10日前）
全省卫生系统推进行风建设九准专项整治视频会议求采取种形式层层动员周密部署专项整治容求传达工作员形成级抓级层层抓落实工作局面
（二）查纠阶段（2015年3月11日3月31日）
组织查纠医院国家卫生计生委九准次专项整治重点容认真查思想问题查理漏洞查违规行查失职责逐条逐项清理违规购销药品纠正滥检查处方度治疗乱收费等问题
二开展明查暗访采取明查暗访等形式深入科室深入病房走访患者走访群众深入检查检查情况记录检查结果通报
（三）集中整改阶段（2015年4月1日5月15日）
切实抓整改着实事求态度针查找出突出问题建立整改台账明确整改目标期限责
二树立正面典型医疗服务中服务态度拒收红包回扣群众满意度高医务员予时宣传树立卫生行业良形象营造良舆氛围
五工作求
（）提高认识加强领导开展行风建设活动坚决纠正四风维护民群众根利益重举措医院整治工作作项重政治务摆重议事日程切实加强组织领导制定实施方案全面推进活动开展
（二）加强宣传营造氛围力营造群众参加强舆监督深厚氛围
（三）纠建举健全机制建立完善医院医疗服务长效监机制切实做纠建举常抓懈力推进医疗信息公开完善群众利益密切相关重决策重事项重法律法规社会公开制度促进医疗服务标准化规范化
（四）强化监督严肃纪律强化监督严格执纪问责确保整治工作实效
XXX卫生院
2015年4月10日
**卫生院行风建设整改报告
根医院关开展行风建设活动实施意见 院委会非常重视召集科室认真部署号入座查纠医院现存相关问题梳理明确责加强整改力度行风建设新突破现整改情况总结：
查情况
1员工作时间扎堆闲聊诊疗时间手机礼貌言语
2门诊厅脏乱差时烟头卫生死角特楼层窗户玻璃夹层处
3科室服务意识淡化病找患者态度生硬门难进脸难话难听现象发生服务敷衍塞责患者负责诊疗认真
二整改实施
1加强制度理求科室组织学医院种规章制度严格制度约束增强职工觉性领导身作做职工典范楷模带动全院行风建设健康发展
2建立抓落实责机制项工作决策部署做责体明确工作标准明确完成时限明确项工作抓落实落实问责
3建立抓落实督查机制医院做部署必检查已落实问质量正落实问进度尚未落实问原落实力问责级安排重点工作定期进行检查存问题时处理必时全院通报批评促进行风建设良开展
4建立抓落实目标考核机制奖惩激励机制创新考核模式注重听取基层群众评议患者出院调查等责体置群众监督全面实行目标理基础重工作实行单项重奖重罚奖罚制度激励职工干部真抓实干真见实效 行风建设医院发展建设重组成部分医院次检查契机深入开展五服务活动医德质量服务落实处群众满意
**卫生院
2015年5月20日
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科室：
断加强卫生行业作风建设医务员职业道德建设切实规范医疗服务行着力解决医疗卫生方面群众反映强烈突出问题构建谐医患关系根县卫计局求院委会研究决定全院开展行风建设活动特制定实施意见：
总体求
群众满意目服务众着力点紧紧围绕行业建设九准求严格规范医药购销医疗服务行力加强医务员思想道德职业道德建设切实保障民群众健康权益推动医院行风医德医风断转
二目标务
通开展专项整治活动进步强化监督理严肃行业纪律狠抓源头治理弘扬高尚医德医风增强廉洁医意识教育引导广医务员觉遵纪守法做起着力提升医疗服务质量水力求规范诊疗服务行规范医药购销秩序方面取新成效
三整治范围容
（）整治范围
全院床医技职科室
（二）整治容
1整治理员履职责作医疗行业存正风错误观念潜规麻木仁见怪怪甚情心理工作中监力教育力查处力导致医务员收受患者红包收受药品回扣处方乱收费开单提成度医疗问题彻底解决
2重点整治少数医务员诊疗活动中收受患者红包收手收敛示意诱惑患者送红包患者索红包送红包便刁难患者态度生硬甚认真诊治问题
3重点整治少数医务员诊疗活动中乱收费滥检查处方开单提成问题通介绍患者单位检查治疗购买医药产品回扣问题商业目统方收受回扣接受医药生产营单位赞助学术考察活动等问题手术中量高值医耗材问题
4重点整治少数医务员医德缺失服务意识淡化患者服务态度生硬门难进脸难话难听敷衍塞责患者负责诊疗认真病住院讲情关系等问题
5重点纠正医务员证执业超出诊疗范围执业违法违规行聘非专业技术员事专技术工作
6纠正医院科室达创收指标绩效工资等收入药品医学检查等业务收入挂钩问题
7整治相关领导工作员药品医设备医耗材采购活动中收受生产营企业种名义予财物回扣问题
8整治医务员张冠李戴弄虚作假套取医保新农合资金加重农民医药负担问题
四实施步骤时间安排
（）宣传发动阶段（2015年3月10日前）
全省卫生系统推进行风建设九准专项整治视频会议求采取种形式层层动员周密部署专项整治容求传达工作员形成级抓级层层抓落实工作局面
（二）查纠阶段（2015年3月11日3月31日）
组织查纠医院国家卫生计生委九准次专项整治重点容认真查思想问题查理漏洞查违规行查失职责逐条逐项清理违规购销药品纠正滥检查处方度治疗乱收费等问题
二开展明查暗访采取明查暗访等形式深入科室深入病房走访患者走访群众深入检查检查情况记录检查结果通报
（三）集中整改阶段（2015年4月1日5月15日）
切实抓整改着实事求态度针查找出突出问题建立整改台账明确整改目标期限责
二树立正面典型医疗服务中服务态度拒收红包回扣群众满意度高医务员予时宣传树立卫生行业良形象营造良舆氛围
五工作求
（）提高认识加强领导开展行风建设活动坚决纠正四风维护民群众根利益重举措医院整治工作作项重政治务摆重议事日程切实加强组织领导制定实施方案全面推进活动开展
（二）加强宣传营造氛围力营造群众参加强舆监督深厚氛围
（三）纠建举健全机制建立完善医院医疗服务长效监机制切实做纠建举常抓懈力推进医疗信息公开完善群众利益密切相关重决策重事项重法律法规社会公开制度促进医疗服务标准化规范化
（四）强化监督严肃纪律强化监督严格执纪问责确保整治工作实效
XXX卫生院
2015年4月10日
**卫生院行风建设整改报告
根医院关开展行风建设活动实施意见 院委会非常重视召集科室认真部署号入座查纠医院现存相关问题梳理明确责加强整改力度行风建设新突破现整改情况总结：
查情况
1员工作时间扎堆闲聊诊疗时间手机礼貌言语
2门诊厅脏乱差时烟头卫生死角特楼层窗户玻璃夹层处
3科室服务意识淡化病找患者态度生硬门难进脸难话难听现象发生服务敷衍塞责患者负责诊疗认真
二整改实施
1加强制度理求科室组织学医院种规章制度严格制度约束增强职工觉性领导身作做职工典范楷模带动全院行风建设健康发展
2建立抓落实责机制项工作决策部署做责体明确工作标准明确完成时限明确项工作抓落实落实问责
3建立抓落实督查机制医院做部署必检查已落实问质量正落实问进度尚未落实问原落实力问责级安排重点工作定期进行检查存问题时处理必时全院通报批评促进行风建设良开展
4建立抓落实目标考核机制奖惩激励机制创新考核模式注重听取基层群众评议患者出院调查等责体置群众监督全面实行目标理基础重工作实行单项重奖重罚奖罚制度激励职工干部真抓实干真见实效 行风建设医院发展建设重组成部分医院次检查契机深入开展五服务活动医德质量服务落实处群众满意
**卫生院
2015年5月20日
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