***镇卫生院
家庭医生签约服务查报告
提高家庭医生签约服务工作认识思想态度院家庭医生团队开展查督导检查
2017年应卫计局求力推进家庭医生式服务院做出措施
（1）成立领导组明确职责院长带队统协调组织实施工作成立七签约团队制定工作流程优质优量完成居民进行签约服务
（2）广泛宣传提高知名度户户拥家庭医生享基医疗卫生服务题充分发挥辖区卫生资源通宣传栏传单等种形式进行宣传雷家桥村召开现场动员会组织员集中处进行宣传次居民普遍解家庭医生签约服务容处家庭医生签约服务深入民心
（3）加强培训突出重点保证签约工作利开展次组织沟通技巧全科医学服务理念家庭医生式服务涵等相关知识业务培训家庭医生思想认识项工作必性重性65岁老年尤空巢老孤寡老慢性病贫困口孕产妇06岁童重点进行优先签约服务
（4）严格理加强督导制定保障项工作开展规章制度严格执行家庭医生联系电话必须24时开机院定期家庭医生服务情况进行抽查定期项目开展情况进行督导评估
二家庭医生签约服务取片评肯定时工作遇困难：
（1）院辖区流动口工作量较家庭医生签约服务网络台信号稳定医务员没培训操作熟练推行家庭医生式服务程中存家庭医生力资源足医疗服务水差导致居民信居民传统医疗观念卫生政策配套影响新模式推行
（2）传统医疗服务观念根深蒂固居民部分医务员传统医疗服务观念旧根深蒂固新型卫生服务体系中家庭医生式服务位作缺乏深刻认识部分居民解家庭医生式服务具体项目居民真正实惠项目利率明显低基卫生服务项目
（3）缺乏成熟考核机制家庭医生式服务种新兴医疗卫生服务模式缺乏成熟考核机制家庭医生式服务应社会效益放首位注重服务公益性服务质量考核重点服务质量考核没严格界限标准然居民家庭医生满意度知晓率率理率等作考核指标考核程中指标实际工作情况会较偏差
三整改措施：
（1）开展家庭医生式服务培训提高医务员素质
规范家庭医生式服务培训针培训员基础情况结合家庭医生工作容突出重点加强实践开展层次教育提高整体服务水时鼓励家庭医生二三级医院进行学提高业务技卫生院培养批高质量高素质医生逐步建立家庭医生责感信感
（2） 加强家庭医生式服务模式宣传改变传统医疗观念 应该采取种形式种层次开展家庭医生责制宣传提高居民知晓度家庭医生责制种契约式服务通签约明确责建立关系签约服务务求实效循序渐进切忌强制签约片面追求签约数量探索出套合理服务技术模型成熟逐步覆盖全部群方面针社区普遍群加强宣传居民重治疗轻预防传统医疗观点逐步转变居民卫生服务等门诊部认识误区
（3）完善考核机制
逐步健全家庭医生责制项考核制度覆盖率群众满意度知晓率医疗服务质量合理医疗费等方面制定考核标准加强理建立信息公示制度接受社会监督
***镇卫生院
2018511
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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提高家庭医生签约服务工作认识思想态度院家庭医生团队开展查督导检查
2017年应卫计局求力推进家庭医生式服务院做出措施
（1）成立领导组明确职责院长带队统协调组织实施工作成立七签约团队制定工作流程优质优量完成居民进行签约服务
（2）广泛宣传提高知名度户户拥家庭医生享基医疗卫生服务题充分发挥辖区卫生资源通宣传栏传单等种形式进行宣传雷家桥村召开现场动员会组织员集中处进行宣传次居民普遍解家庭医生签约服务容处家庭医生签约服务深入民心
（3）加强培训突出重点保证签约工作利开展次组织沟通技巧全科医学服务理念家庭医生式服务涵等相关知识业务培训家庭医生思想认识项工作必性重性65岁老年尤空巢老孤寡老慢性病贫困口孕产妇06岁童重点进行优先签约服务
（4）严格理加强督导制定保障项工作开展规章制度严格执行家庭医生联系电话必须24时开机院定期家庭医生服务情况进行抽查定期项目开展情况进行督导评估
二家庭医生签约服务取片评肯定时工作遇困难：
（1）院辖区流动口工作量较家庭医生签约服务网络台信号稳定医务员没培训操作熟练推行家庭医生式服务程中存家庭医生力资源足医疗服务水差导致居民信居民传统医疗观念卫生政策配套影响新模式推行
（2）传统医疗服务观念根深蒂固居民部分医务员传统医疗服务观念旧根深蒂固新型卫生服务体系中家庭医生式服务位作缺乏深刻认识部分居民解家庭医生式服务具体项目居民真正实惠项目利率明显低基卫生服务项目
（3）缺乏成熟考核机制家庭医生式服务种新兴医疗卫生服务模式缺乏成熟考核机制家庭医生式服务应社会效益放首位注重服务公益性服务质量考核重点服务质量考核没严格界限标准然居民家庭医生满意度知晓率率理率等作考核指标考核程中指标实际工作情况会较偏差
三整改措施：
（1）开展家庭医生式服务培训提高医务员素质
规范家庭医生式服务培训针培训员基础情况结合家庭医生工作容突出重点加强实践开展层次教育提高整体服务水时鼓励家庭医生二三级医院进行学提高业务技卫生院培养批高质量高素质医生逐步建立家庭医生责感信感
（2） 加强家庭医生式服务模式宣传改变传统医疗观念 应该采取种形式种层次开展家庭医生责制宣传提高居民知晓度家庭医生责制种契约式服务通签约明确责建立关系签约服务务求实效循序渐进切忌强制签约片面追求签约数量探索出套合理服务技术模型成熟逐步覆盖全部群方面针社区普遍群加强宣传居民重治疗轻预防传统医疗观点逐步转变居民卫生服务等门诊部认识误区
（3）完善考核机制
逐步健全家庭医生责制项考核制度覆盖率群众满意度知晓率医疗服务质量合理医疗费等方面制定考核标准加强理建立信息公示制度接受社会监督
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