乡村医生签约服务试点工作汇报
汪场中心卫生院
汪场中心卫生院现职工70乡村医生44设24卫生室卫生院服务口46841户数8331户市卫生局正确领导根市卫生局关印发**市乡村医生签约服务试点工作实施方案文件精神院年五月中旬开始实行乡村医生签约试点服务初步形成基公卫生服务团队划片包村指导村卫生室乡村医生包户包服务模式取定成效现具体做法位领导做汇报：
准备阶段
2013年5月15日院成立院长石中负责乡村医生签约工作领导组成员医院院委班子公卫生科相关职科室员组成领导组负责制定实施方案安排工作进度定期督导保证工作利开展实施效果成立七全科医师服务团队团队成员医师护士公卫生员乡村医生等员组成5月旬开展乡村医生签约培训工作印刷签约服务协议书医师团队联系卡三万份做启动前准备
二宣传动员阶段
首先充分学乡村医生签约式服务工作相关政策知识组织卫生室工作员进行次学重点服务流程签约流程职责服务容服务程中沟通技巧文明礼貌语等进行学明确责规范服务建立全方位全程医患沟通关系
次院积极村干部协调利喇叭早晚播放乡村医生签约服务模式容印刷致广农民朋友封信宣传单2万份健康教育员卫生室开展乡村医生签约服务健康讲座卫生室辖区单位制作宣传条幅努力提高辖区居民项工作解认识步签约基础
三实施阶段
1进村入户动签约
全面开展进村入户送健康签约活动群众进行健康生活方式指导宣传防病知识卫生政策做村漏户户漏采取动服务门服务预约服务电话服务形式农村居民提供动连续综合性化基公卫生基医疗卫生服务
责分工户单位采愿签约入户签约方式居民家中宣传防病知识卫生政策根家庭成员实际体情况确定服务项目辖区居民签订服务协议确定服务容方式频次期限等款项慢性病患者60岁老年残疾孕产女0——6岁童等重点健康理群家庭重点提供24时动连续综合性化健康理服务原年签签约期间中心进行群众满意度调查考核评估村民根意愿动续（解）约选签约乡村医生截止目前辖区4325户25779签订服务协议受辖区村民评
2签约服务
签约仅仅工作开始仅仅签约服务象承诺身工作督导服务象动参进原动服务变参签约认真协议求服务容方式频次期限等款项深化服务容拓展服务方式完善服务理
开展健康指导深入群众家庭采取面面方式群众进行健康教育指导普卫生防病知识技免费辖区签约居民年开展1次健康状况评估体情况制订性化健康方案
二通电话短信门通知集中定点门服务相结合辖区65岁老年重性精神疾病患者高血压糖尿病等慢性病患者年进行1次健康体检包括血常规尿常规肝功（血清谷草转氨酶血清谷丙转氨酶总胆红素）肾功（血清肌酐血尿素氮）空腹血糖血脂（甘油三酯总胆固醇）心电图检测根辖区实际情况深入老年家庭老年查体时完善更新电子健康档案进行踪服务
三结合国家基公卫生服务规范求高血压糖尿病等慢性病患者重性精神疾病患者等制度群年进行少4次针性访血压高14090mmHg空腹血糖高70 mmolL慢性病患者两周进行二次访连续两次出现控制满意建议转诊级医院2周动访转诊情况时完善更新电子健康档案进行踪服务
四通门通知电话通知短信通知等方式通知辖区居民参加健康教育讲座健康教育咨询活动宣传防病知识卫生政策发放健康教育处方医学科普资料
五做首诊双转诊疾病进行首诊35岁居民进行首诊测血压超出村卫生室诊疗力时转级医疗卫生机构救治保证农村居民享受方便快捷医疗服务时效治疗做首诊基层需进医院全专结合双转诊
五取成效：
()提高公卫生知晓率签约时充分告知公卫生服务基药物容广百姓提高认识解新形势
（二）改善医患关系通入户签订服务宣传年次老年健康体检季度次慢性病健康访理常性健康咨询指导低盐膳食指导加深签约居民家庭医生间沟通联系增强签约居民属感家庭医生会逐渐成
老百姓贴心
（三）动动签约服务核心服务模式服务理念转变签约仅仅种形式更沉甸甸责基层医务工作者积极性责意识断提升改变前服务转变现服务转思想
六存问题
院全面推行乡村医生签约服务然取定效果处起步阶段许位方：
1 乡村医生认乡村医生职责坐等老百姓病基公卫生服务乡村医生签约工作思想重视程度够导致工作开展扎实
2部分居民职员认乡村医生医生接触面较狭窄业务水限导致社区居民家庭医生服务力顾虑
七步算
1总结验推广服务 院时总结开展乡村医生签约服务做法初步成效
2强化考核持续服务 乡村医生签约服务工作开展情况纳入绩效考核重点容通季度考核定期督导检查等形式全面落实乡村医生签约服务工作确保家庭医生式服务工作持续推进健康发展
院工作然取定成绩面级求民群众期差距存许困难问题步工作中学兄弟单位做法验努力提高工作水
汪场中心卫生院
2014年9月6日
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汪场中心卫生院现职工70乡村医生44设24卫生室卫生院服务口46841户数8331户市卫生局正确领导根市卫生局关印发**市乡村医生签约服务试点工作实施方案文件精神院年五月中旬开始实行乡村医生签约试点服务初步形成基公卫生服务团队划片包村指导村卫生室乡村医生包户包服务模式取定成效现具体做法位领导做汇报：
准备阶段
2013年5月15日院成立院长石中负责乡村医生签约工作领导组成员医院院委班子公卫生科相关职科室员组成领导组负责制定实施方案安排工作进度定期督导保证工作利开展实施效果成立七全科医师服务团队团队成员医师护士公卫生员乡村医生等员组成5月旬开展乡村医生签约培训工作印刷签约服务协议书医师团队联系卡三万份做启动前准备
二宣传动员阶段
首先充分学乡村医生签约式服务工作相关政策知识组织卫生室工作员进行次学重点服务流程签约流程职责服务容服务程中沟通技巧文明礼貌语等进行学明确责规范服务建立全方位全程医患沟通关系
次院积极村干部协调利喇叭早晚播放乡村医生签约服务模式容印刷致广农民朋友封信宣传单2万份健康教育员卫生室开展乡村医生签约服务健康讲座卫生室辖区单位制作宣传条幅努力提高辖区居民项工作解认识步签约基础
三实施阶段
1进村入户动签约
全面开展进村入户送健康签约活动群众进行健康生活方式指导宣传防病知识卫生政策做村漏户户漏采取动服务门服务预约服务电话服务形式农村居民提供动连续综合性化基公卫生基医疗卫生服务
责分工户单位采愿签约入户签约方式居民家中宣传防病知识卫生政策根家庭成员实际体情况确定服务项目辖区居民签订服务协议确定服务容方式频次期限等款项慢性病患者60岁老年残疾孕产女0——6岁童等重点健康理群家庭重点提供24时动连续综合性化健康理服务原年签签约期间中心进行群众满意度调查考核评估村民根意愿动续（解）约选签约乡村医生截止目前辖区4325户25779签订服务协议受辖区村民评
2签约服务
签约仅仅工作开始仅仅签约服务象承诺身工作督导服务象动参进原动服务变参签约认真协议求服务容方式频次期限等款项深化服务容拓展服务方式完善服务理
开展健康指导深入群众家庭采取面面方式群众进行健康教育指导普卫生防病知识技免费辖区签约居民年开展1次健康状况评估体情况制订性化健康方案
二通电话短信门通知集中定点门服务相结合辖区65岁老年重性精神疾病患者高血压糖尿病等慢性病患者年进行1次健康体检包括血常规尿常规肝功（血清谷草转氨酶血清谷丙转氨酶总胆红素）肾功（血清肌酐血尿素氮）空腹血糖血脂（甘油三酯总胆固醇）心电图检测根辖区实际情况深入老年家庭老年查体时完善更新电子健康档案进行踪服务
三结合国家基公卫生服务规范求高血压糖尿病等慢性病患者重性精神疾病患者等制度群年进行少4次针性访血压高14090mmHg空腹血糖高70 mmolL慢性病患者两周进行二次访连续两次出现控制满意建议转诊级医院2周动访转诊情况时完善更新电子健康档案进行踪服务
四通门通知电话通知短信通知等方式通知辖区居民参加健康教育讲座健康教育咨询活动宣传防病知识卫生政策发放健康教育处方医学科普资料
五做首诊双转诊疾病进行首诊35岁居民进行首诊测血压超出村卫生室诊疗力时转级医疗卫生机构救治保证农村居民享受方便快捷医疗服务时效治疗做首诊基层需进医院全专结合双转诊
五取成效：
()提高公卫生知晓率签约时充分告知公卫生服务基药物容广百姓提高认识解新形势
（二）改善医患关系通入户签订服务宣传年次老年健康体检季度次慢性病健康访理常性健康咨询指导低盐膳食指导加深签约居民家庭医生间沟通联系增强签约居民属感家庭医生会逐渐成
老百姓贴心
（三）动动签约服务核心服务模式服务理念转变签约仅仅种形式更沉甸甸责基层医务工作者积极性责意识断提升改变前服务转变现服务转思想
六存问题
院全面推行乡村医生签约服务然取定效果处起步阶段许位方：
1 乡村医生认乡村医生职责坐等老百姓病基公卫生服务乡村医生签约工作思想重视程度够导致工作开展扎实
2部分居民职员认乡村医生医生接触面较狭窄业务水限导致社区居民家庭医生服务力顾虑
七步算
1总结验推广服务 院时总结开展乡村医生签约服务做法初步成效
2强化考核持续服务 乡村医生签约服务工作开展情况纳入绩效考核重点容通季度考核定期督导检查等形式全面落实乡村医生签约服务工作确保家庭医生式服务工作持续推进健康发展
院工作然取定成绩面级求民群众期差距存许困难问题步工作中学兄弟单位做法验努力提高工作水
汪场中心卫生院
2014年9月6日
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