知识部分
助理力资源理师 031109
第部分 职业道德
职业道德知识部分
答题指导：该部分均选择题题均四选项中 题正确答案
1 企业文化功（ ）
（A）激励功 （B）律功
（C）导功 （D）整合功
2 列说法中认正确（ ）
（A）岗位责规定岗位工作范围工作性质
（B）操作规职业活动具体详细次序动作求
（C）规章制度职业活动中基求
（D）职业规范员工工作中必须遵守履行职业行求
3 办事公道企业活动意义（ ）
（A）企业赢市场生存发展重条件
（B）抵制正风客观求
（B）企业勤俭节约重容
（D）企业够正常运转基保证
4 关节俭说法认正确（ ）
（A）节俭美德利拉动济增长
（B）节俭物质匮乏时代需适应现代社会
（C）生产发展节俭实现
（D）节俭仅具道德价值具济价值
5 职业纪律特性说般具（ ）
（A）定模糊性 （B）非强制性
（C）明确规定性 （D）法律强制性
6 做等尊重需处理（ ）间关系
（A）级 （B）事
（C）师徒 （D）业员服务象
7列说法中符合业员开拓创新求（ ）
（A）坚定信心顽强意志 （B）先天生理素
（C）思维训练 （D）标新立异
8文明生产具体求包括（ ）
（A） 语言文雅行端正精神振奋技术熟练
（B） 相互学取长补短互相支持提高
（C） 岗位明确纪律严明操作严格现场安全
（D） 优质低耗高效
二 职业道德情况表现部分
答题指导
◆ 该部分均选择题题均四备选项
◆ 请题意求根实际情况选择相应选项
（）单项选择题（请述题四选项中选择您认反映您实际想法情况选项）
9领导办公室会报工作领导示意坐时通常会（ ）
（A）坐站领导办公桌前 （B）翘着腿坐椅子
（C）斜椅子 （D）端坐椅子
10工作家肯定时通常会（ ）
（A） 觉稍微放松
（B） 继续保持样工作状态
（C） 觉努力工作回报
（D） 想工作做更
11听位事谈李隐私时认列更合适做法（ ）
（A）道谈 （B）劝事谈
（B）悄悄告诉李 （D）立走开
12提出意见进行批评时般会（ ）
（A）反驳 （B）解释说明
（C）予理会 （D）耐心倾听
13领导交项前没做工作会（ ）
（A） 接受担心做
（B） 作务接受
（C） 着手开展新工作
（D） 放弃
14某职工总理秘书反映生活遇困难认秘书应（ ）
（A） 怕领导分心告诉领导
（B） 该职工领导反映
（C） 立告诉领导
（D） 认合适时候告诉领导
15感觉单位际关系（ ）
（A）融洽 （B）较融洽
（C）太融洽 （D）融洽
16天位顾客餐程中突然声道：手提包见说包装张机票张信卡17万元民币果家餐厅理会（ ）
（A） 立报警警察处理
（B） 动问明情安抚顾客
（C） 请保安部门保护现场报警
（D） 顾客处理
17 某顾客超市购物付款时发现带钱够认柜台收银员列说法中种较妥？（ ）
（A）您应该事先计划
（B）您否退掉某商品？
（C）您商品急？
（D）您商品先放快回取钱吧
18 王远外学托买书怀疑王会赚取购书折费求王开具购书清单果王会（ ）
（A）买书 （B）拖天买
（C）快买 （D）买买心情定
19 果未发展更利单位想现单位离开会（ ）
（A） 立调离
（B） 难抉择
（C） 留原单位
（D） 帮助原单位物色接走
20 公司营状况断恶化时作名员工想（ ）
（A） 效益较公司工作
（B） 改善营状况提点建议
（C） 常样工作
（D） 边工作边寻找效益单位
21 作普通员工单位组织公益活动态度（ ）
（A） 然家参加参加吧
（B） 般参加
（C） 特殊情况参加
（D） 领导求参加
22 面公司年终奖金分配公现象态度（ ）
（A） 没损害利益没必站出说话
（B） 说没说
（C） 常
（D） 没损害利益坚持原
23 报道香港某富豪家装纯金马桶富豪举感受（ ）
（A） 纯属行厚非
（B） 浪费财富
（C） 果钱公益事业
（D） 花气派
24 关工作单位（ ）
（A） 愿意说起工作单位
（B） 非问否少动说起工作单位
（C） 少谈工作单位
（D） 谈工作单位
25 通常样工作务（ ）
（A） 单位重事情讲样重
（B） 单位重事情讲定重
（C） 单位事情事情没关系
（D） 部分务单位意义言谓
26 直现没离开工作单位（ ）
（A） 喜欢现工作工作单位
（B） 现工作工作单位感满意
（C） 换工作件难事情许找现更工 作工作单位
（D） 单位签协议离开会损失
27 工作程中常（ ）
（A）陶醉感觉 （B）轻松感觉
（C）身心疲惫感觉 （D）精疲力竭感觉
28 果辞现工作（ ）
（A） 会造成损失
（B） 切头开始值
（C） 许会造成什影响
（D） 会更发展
29 周早起时候常感觉（ ）
（A）紧张 （B）精力充沛
（C）常 （D）轻松
30 周末生活（ ）
（A） 通常事先安排计划
（B） 果重事情事先计划
（C） 概安排少够计划执行
（D） 想事先安排
31 事说时通常（ ）
（A） 事先考虑说
（B） 时间想想说没时间边说边想
（C） 常做准备想说什说什
（D） 总边说边想
32 AB两朋友爱吃巧克力天邻居张奶奶 块告诉马吃果谁够等买菜回吃奖励块结果朋友A立刻吃B等张奶奶回吃块巧克力作额外奖励（ ）
（A） 赞成A 做法
（B） 两做法取处
（C） 两做法赞成
（D） 赞成B做法
33 计划（ ）
（A） 总力执行时完全部班
（B） 通常执行毕竟计划赶变化
（C） 计划初步想法执行执行没什碍
（D） 总执行少制定计划
34 果心情太愉快会（ ）
（A） 调节找喜欢事做
（B） 法高兴起
（C） 家发泄
（D） 安慰
35 性格生活方式相处总（ ）
（A）难适应
（B）喜欢类型起
（C）找适话题融入中
（D）需段时间适应
36 初次交认（ ）
(A)少应立刻记住名字
(B)应该记住名字 难度
(C)段时间见 应该然记住名字
(D)初次交记住名子谓
37朋友正倾诉心事会（ ）
（A）真切体会出（）感受
（B）时发表见解
（C）（）表示赞眼神支持说
（D）认真听
38发生矛盾时（ ）
（A）总会站立场想什方
（B）觉家肯定方会产生矛盾
（C）然知道方态度行
感气愤
（D）总百思解知道什
39果朋友约起出郊游朋友时事会（ ）
（A） 生气决定次邀请（）
（B） 认（）定急事行次起吧
（C） 觉遗憾
（D） 觉谓什想
40喜欢（ ）
（A）学力强工作余断学充实
（B）热情喜欢运动
（C）开朗活泼
（D）心态开放
41学工作（ ）
（A） 融合起
（B）够彼促进
（C）精力限通常会顾失彼
（D）认难时兼顾
42社会国外事（ ）
（A）常倾听关议知道事情概
（B） 解关事情
（C） 关心事情
（D） 独见解
43工作中遇件困难事会（ ）
（A）没特感觉
（B）较沮丧
（C）种兴奋感觉
（E） 感烦躁
（二）项选择题（请述题四选项中选择您认反映您实际想法情况选项）
44工作动力（ ）
（A）维持家庭生计 （B）兴趣爱
（C）发展 （D）实现生价值
45公司命部门理前事接触越越少
会（ ）
（A）认正常事情
（B）想想方面做
（C）邀请起聚聚
（D）然
46果领导意见致认意见正确时候
会（ ）
（A）找事说服
（B）果说服坚持意见
（C）实说服听领导
（D）果说服什做
47位顾客商店调换尺寸合适商品该商品已售完
果售货员会（ ）
（A）请顾客找售商品售货员处理
（B）请出示购物证
（C）告诉顾客没货换
（D）顾客留联系方式等新货换
48李新员工工作效率部门中出类拔萃
事起工作时会忠告（ ）
（A） 做职工作
（B） 做工作
（C） 做会事造成压力
（D） 适应事工作效率
49事渴项目理职位觉佳选
假公司领导正考虑命担职务反映（ ）
（A） 领导事关
（B） 帮
（C） 想法告诉领导
（D） 想法告诉事
50某著名外资公司次招聘会挂出××学毕业生律
免谈（该学名牌学）牌子认该公司录
××学毕业生原（ ）
（Ａ）该校毕业生工作岗位珍惜
（Ｂ）该校毕业生浮躁实
（Ｃ）该校毕业生优越感事相处融洽
（Ｄ）该公司遇太差
第二部分 理知识
单项选择题
51劳动法阐述正确（ ）
（A）民法中分离出法律部门
（B）资义发展定阶段产生法律部门
（C）劳动法调整劳动关系社会关系
（D）调整劳动关系劳动关系密切联系独立
法律部门
52（ ）指员工代表工会代表单位行政部门雇间
劳动条件改善劳动关系处理问题进行谈判制度
（A）工会谈判 （B）劳资谈判
（C）集体谈判 （D）劳资协商
53（ ）劳动力市场运作具代作
（A）社会保障体系 （B）合法
（C）业服务体系 （D）劳动法
54劳动者合法权益包括财产权益身权益法定权益约定
权益等容存劳动关系种阶段应
纳入劳动法保护容体现劳动者（ ）
（A）基保护 （B）全面保护
（C）等保护 （D）优先保护
55劳动力资源宏观配置指劳动力全社会范围（ ）配置
（A）行业间 （B）部门间
（C）产业间 （D）单位间
56力资源资源样具（ ）
（A） 物质性性限性
（B） 物质性性限性
（C） 战略性性限性
（D） 动性创造性限性
57（ ）传统事理机械呆板现代力资源理
寻求科学性艺术性
（A）理手段 （B）理技术
（C）理容 （D）理体制
58结构性失业（ ）条件劳动力供求间结构应
统造成失业
（A） 劳动力需求数量社会总供量
（B） 劳动力供数量社会总需求量
（C） 劳动力供数量等社会总需求量
（D） 劳动力供数量结构总需求量
59劳动力市场客体指（ ）
（A）求职者 （B）单位
（C）求职者单位 （D）劳动素
60劳动力市场规概括（ ）
（A） 公正公公开
（B） 公等价合法
（C） 公正等价合法
（D） 公合理合法
61统计活动总体普遍存现象进行量观察综合分析
出够反映现象（ ）特征
（A）质量 （B）数量
（C）结构 （D）质
62（ ）什调查具体容调查单位数量特征
（A）调查项目 （B）调查数
（C）调查报告 （D）调查象
63典型调查调查象中意识选出少数代表性
典型单位进行深入周密调查研究（ ）
（A） 统计活动特方法
（B） 检查统计数质量
（C） 目获社会现象总体数值
（D） 效果程度取决调查者观条件
64数资料分组正确叙述（ ）
（A） 组距取整数取数
（B） 数资料组距相等样便较分析
（C） 确定组距时需资料全部变量值包括组
（D） 分组事物特点调查研究务求
65关句子表述正确（ ）
（A） 够表达相完整意思
（B） 结构格局句子分单句复句
（C） 特定语调语法单位
（D） 单句分陈述句感叹句疑问句
66（ ）重事项重行动做出安排公文文体
（A）决定 （B）命令
（C）通告 （D）指示
67关报告种公文文体正确表述（ ）
（A） 事前求报告象进行答复
（B） 级机关级单位传达命令布置务公文文体
（C） 级单位级机关汇报工作求回复公文文体
（D） 标题发文字号正文送机关落款日期盖章组成
68（ ）属条例文书范畴
（A）章程 （B）办法
（C）计划 （D）规定
69组织信息采集中拟定假设进行调查研究发现新问题
淘汰旧问题便进步探求问题实质属（ ）
（A）描述性调研 （B）非正式调研
（C）果关系调研 （D）探索性调研
70工作岗位信息收集通（ ）实现
（A）岗位分析 （B）组织机构图
（C）产品工序目录 （D）组织功图
71（ ）分工细作业单位合负责道工序改负责道工序
（A）横扩化 （B）扩化
（C）工作丰富化 （D）工作满负荷
72企业组织设计应事设职职设体现（ ）
（A）目标——务原 （B）精干原
（C）分工协作原 （D）权责相等原
73调查员深入现场调查象行言反应感受进行观察记录采集关资料方法属（ ）
（A）调查询问法 （B）行纪录法
（C）直接观察法 （D）间接观察法
74力资源费预算执行原（ ）
（A） 分头预算分头控制案执行
（B） 分头预算总体控制案执行
（C） 总体预算分头控制案执行
（D） 总体预算总体控制案执行
75员配置（ ）表明企业中没问题没找处没正确识
（A）位应原理 （B）动态适应原理
（C）素原理 （D）互补增值原理
76女性样胜工作招聘广告中强调男性招聘象违背招聘（ ）
（A）确保质量原 （B）双选择原
（C）公公正原 （D）效率优先原
77适合普通职员招聘部招募方法（ ）
（A）档案法 （B）推荐法
（C）布告法 （D）介绍法
78总体员录决策（ ）标准
（A） （B）职位
（C）力 （D）双选择
79招聘直接目标（ ）
（A）增强竞争实力 （B）获取优秀
（C）确保员质量 （D）获需员
80快捷常工作分析方法（ ）
（A）工作日志法 （B）典型事例法
（C）问卷调查法 （D）直接观察法
81面规模应聘者高效筛选方法（ ）
（A）筛选简历 （B）笔试
（C）筛选申请表 （D）面试
82国外企业选拔高精尖时通常通
（ ）实现
（A）猎头公司 （B）交流中心
（C）校园招聘 （D）招聘洽谈会
83关PAQ法表述正确（ ）
（A） 特征重点分析方法
（B） 种结构化定量化分析方法
（C） 培训绩效评估非常方法
（D） 种需时间成高繁琐方法
84企业员工培训需投入量力物力财力企业前
工作会造成定影响特培训项目取立
竿见影效果需定实践反映出需
企业培训坚持（ ）
（A）战略性原 （B）学致原
（C）长期性原 （D）投资效益原
85（ ）属企业培训需求信息收集方法
（A）工作务分析法 （B）观察法
（C）重点项目分析法 （D）面谈法
86根国家关规定企业员工培训费员工工资
总额（ ）提取
（A）05 （B）08
（C）10 （D）15
87培训师培训应包括（ ）培训
（A）授课技巧 （B）工具
（C）教学容 （D）职力
88衡量培训效果常济指标（ ）
（A）产值增长率 （B）投资回报率
（C）劳动生产率 （D）绩效成率
89绩效理效度指运绩效理方法测量员工力
绩效容（ ）程度
（A）稳定性 （B）性
（C）致性 （D）准确性
90（ ）属员工绩效性质特点
（A）性 （B）维性
（C）重性 （D）动态性
91绩效考评项非常细致工作必须步骤进行首先（ ）
（A）确定考评基础 （B）实施评价
（C）制定改进计划 （D）进行绩效面谈
92品质导型绩效考评适合员工（ ）进行考评
（A）工作潜力 （B）工作精神
（C）沟通力 （D）工作质量
93关关键事件法叙述正确（ ）
（A） 关键事件事
（B） 关键事件观察记录费时费力
（C） 该方法区分员工行重性程度
（D） 该方法效较员工绩效差异
94影响企业整体薪酬水素包括（ ）
（A）企业薪酬策略 （B）产品需求弹性
（C）企业支付力 （D）企业员工素质
95关岗位评价描述正确（ ）
（A） 岗位评价结果公开
（B） 员工应参岗位评价
（C） 岗位评价结果应该公开
（D） 岗位评价结果修改
96（ ）属福利项目
（A）奖金分红 （B）工作餐
（C）带薪休假 （D）企业员工缴纳社会保险
97劳动者胜工作培训胜工作单位解劳动合根劳动者单位工作年限满年发相月工资补偿金超（ ）
（A）3月 （B）6月
（C）12月 （D）24月
98采素计点法进行岗位评价时应（ ）形式确定高素等级低素等级点值
（A）等差 （B）等
（C）级数 （D）意
99进行薪酬调查统计分析时类数低高排列计算出数排列中间数25点处50点处75点处种方法称（ ）
（A）素计点法 （B）数排列法
（C）素较法 （D）频率分析法
100员工避免通货膨胀导致实际收入形减少企业
进行工资调整属（ ）
（A）奖励性调整 （B）工龄工资调整
（C）特殊调整 （D）生活指数调整
101企业员工缴纳类社会保险费应属（ ）范畴
（A）工资总额 （B）全员性福利
（C）特殊福利 （D）困难补助
102福利设施服务应规定范围力求费达
效果效果明显福利应予撤消种做法
体现福利理（ ）
（A）必性原 （B）计划性原
（C）合理性原 （D）协调性原
103事业单位员工缴存住房公积金应财政部门核定收支
（ ）中列支
（A）预算 （B）成
（C）费 （D）A项C项
104（ ）劳动关系事明确劳动关系中特定权利义务等愿协商致基础达成契约
（A）劳动合 （B）专项协议
（C）集体协议 （D）劳务合
105张某单位签订5年期劳动合试期长超（ ）
（A）1月 （B）5月
（C）6月 （D）12月
106劳动者提出解劳动合单位（ ）支付济补偿金
（A）应 （B）必须
（C） （D）酌情
107集体合工会代表职工企业签订工会履行适履行集体合规定义务应承担（ ）
（A）民事责 （B）行政责
（C）济责 （D）道义责
108目标型调查法中（ ）组织运行某方面设定问题排序
调查者心理感觉实际运行状况较中选择序号方法
（A）选择法 （B）正误法
（C）序数法 （D）描述法
109国家劳动安全卫生标准企业制定职业安全卫生标准（ ）
（A）高标准 （B）低标准
（C）强制标准 （D）意标准
110根关规定工伤致残丧失劳动力程度护理赖程度
伤残划分十等级鉴定（ ）原单位安排
适工作享相应遇
（A）五十级 （B）五六级
（C）五八级 （D）四级
二 项选择题
111劳动关系正确表述（ ）
（A） 劳动关系劳动法调整唯关系
（B） 劳动关系发生原实现劳动程
（C） 劳动关系构成劳动法调整基种关系
（D） 劳动关系单位录劳动者劳动程联系
发生关系
（E） 劳动关系劳动者单位进行偿职业劳动活动
发生关系
112劳动法律关系体表述正确（ ）
（A） 企业工会组织劳动法律关系体
（B） 劳动法律关系体劳动法律参加者
（C） 劳动法律关系体劳动者单位
（D） 劳动法律关系体劳动权利义务承担者
（E） 劳动法律关系体劳动权利义务指象
113现代力资源理工作容务（ ）
（A）求 （B）
（C）育 （D）激
（E）爱
114思想心理行进行效理力资源（ ）
（A）素理 （B）量理
（C）外素理 （D）质理
（E）外素理
115影响宏观劳动力供数量素包括（ ）
（A）口素 （B）劳动时间
（C）力投资 （D）劳动参率
（E）济发展水
116统计具（ ）等种职
（A）理 （B）信息
（C）分析 （D）咨询
（E）监督
117确定调查项目时（ ）
（A）项目含义必须明确
（B） 考虑否取答案
（C）做项目间相互独立
（D）考虑调查务需
（E）调查项目采调查问卷形式
118根分句间意义关系联合复句包含（ ）等
（A）列关系复句 （B）连贯关系复句
（C）目关系复句 （D）条件关系复句
（E）解说关系复句
119行政公文文尾部分容包括（ ）
（A）发文日期 （B）附件
（C）报送机关 （D）题词
（E）印刷时间
120企业中名领导够效领导属数确定条件（ ）
（A）领导力 （B）职务性质容
（C）权利 （D）职机构健全程度
（E）职务高低
121组织设计容包括（ ）
（A）业务性质进行分工
（B）确定部门职责范围
（C）设立矩阵制组织机构
（D）设立直线职制组织机构
（E）配备适合岗位求员
122组织般称社会组织包括（ ）
（A）正式组织 （B）非正式组织
（C）物质形态组织 （D）非物质形态组织
（E）价值形态组织
123员招聘中常情景模拟测试方法（ ）
（A）访谈法 （B）决策模拟竞赛法
（C）案例分析法 （D）公文处理模拟法
（E）领导组讨法
124心理测试包括（ ）
（A）知识测试 （B）格测试
（C）力测试 （D）综合测试
（E）兴趣测试
125项招聘活动成功否应（ ）方面进行评估
（A）成效益 （B）数量质量
（C）速度效率 （D）数量规模
（E）信度效度
（A） 126招聘程包括（ ）等环节
（A）规划 （B）选择
（C）评估 （D）录
（E）招募
127员录策略（ ）
（A）择优录式 （B）补偿式
（C）重淘汰式 （D）结合式
（E） 优胜劣汰式
128培训服务制度中协约条款般应包括（ ）
（A） 员工根需理提出培训申请
（B） 参加培训目项目时间点费等
（C） 参加培训应达技术力水
（D） 参加培训企业服务岗位时间
（E） 受训者批准签署效法律文件
129企业员工培训需求信息源（ ）
（A） 组织部信息
（B） 企业决定层领导层信息
（C） 级部门信息
（D） 外部种渠道传输信息
（E） 直接客户户投诉
130采调查问卷方法收集培训需求信息设计调查表时应注意（ ）
（A）观问题足够空间填写意见
（B）量采实名填写方式
（C）采客观问题方式便填写
（D）语言简洁问题清楚明
（E）采封闭式者选择式进行提问
131起草绩效理制度基求（ ）
（A）全面性完整性
（B）明确性具体性
（C）民性透明性
（D）公正性客观性
（E）操作性精确性
132员工工作成果进行考评方法（ ）
（A）排队法 （B）硬性分配法
（C）关键事件法 （D）目标理法
（E）生产力衡量法
133企业进行效薪酬理应遵循（ ）
（A）竞争力原 （B）协调致原
（C）公正性原 （D）成控制原
（E）激励性原
134企业单项薪酬制度包括（ ）
（A）薪酬构成制度 （B）奖金制度
（C）劳动分红制度 （D）薪酬总额计划控制制度
（E）长期激励制度
135国实行低工资保障制度确定调整低工资标准应参考
素（ ）
（A）社会均物价水 （B）业状况
（C）社会均工资水 （D）劳动生产率
（E）劳动者均赡养口低生活费
136国家部门工资总额组成明确界定工资总额包括（ ）
（A）计时计件工资 （B）类社会保险
（C）奖金津贴补贴 （D）医疗保险费
（E）加班加点工资
137社会保障体系中属社会福利项目（ ）
（A）养老保险 （B）公设施
（C）集体福利 （D）生活补贴
（E）财政补贴
138劳动合理制度容包括（ ）
（A）员工档案理办法
（B）劳动合履行原
（C）劳动定员定额规
（D）劳动安全卫生制度
（F） 员工试期考察办法
139（ ）法律规定劳动合双方事必须遵守法定条款
（A）劳动报酬 （B）劳动纪律
（C）试期限 （E）社会保险
（E）保密事项
140（ ）集体合劳动合区
（A）合形式 （B）合体
（C）合容 （D）合功
（E）法律效力
二 判断题
141企业部劳动规然称厂纪厂规法律
效力法律赋予（ ）
142劳动法劳动力资源配置法实现劳动力资源微观配置
科学化宗旨（ ）
143数资料整理运科学方法调查种次级
资料进行审查检验初步加工综合系统化条理化
工作程（ ）
144企业组织设计应该遵循权责相等原发挥组织成员
力充分条件（ ）
145面试时考官达面试目标帮助应聘者达
身目标（ ）
146加入WTO劳务外派成解决国劳动力业问题重途径（ ）
147面谈法种非常效培训需求分析方法具时间短
收效特点（ ）
148公司董事会理员考评容应营效果方面硬
指标完成情况（ ）
149薪酬实质种交易交换企业根员工业绩工龄等
素支付员工劳动报酬必须服市场规（ ）
150非正式组织存着传闻特征信息沟通网络（ ）
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助理力资源理师 031109
第部分 职业道德
职业道德知识部分
答题指导：该部分均选择题题均四选项中 题正确答案
1 企业文化功（ ）
（A）激励功 （B）律功
（C）导功 （D）整合功
2 列说法中认正确（ ）
（A）岗位责规定岗位工作范围工作性质
（B）操作规职业活动具体详细次序动作求
（C）规章制度职业活动中基求
（D）职业规范员工工作中必须遵守履行职业行求
3 办事公道企业活动意义（ ）
（A）企业赢市场生存发展重条件
（B）抵制正风客观求
（B）企业勤俭节约重容
（D）企业够正常运转基保证
4 关节俭说法认正确（ ）
（A）节俭美德利拉动济增长
（B）节俭物质匮乏时代需适应现代社会
（C）生产发展节俭实现
（D）节俭仅具道德价值具济价值
5 职业纪律特性说般具（ ）
（A）定模糊性 （B）非强制性
（C）明确规定性 （D）法律强制性
6 做等尊重需处理（ ）间关系
（A）级 （B）事
（C）师徒 （D）业员服务象
7列说法中符合业员开拓创新求（ ）
（A）坚定信心顽强意志 （B）先天生理素
（C）思维训练 （D）标新立异
8文明生产具体求包括（ ）
（A） 语言文雅行端正精神振奋技术熟练
（B） 相互学取长补短互相支持提高
（C） 岗位明确纪律严明操作严格现场安全
（D） 优质低耗高效
二 职业道德情况表现部分
答题指导
◆ 该部分均选择题题均四备选项
◆ 请题意求根实际情况选择相应选项
（）单项选择题（请述题四选项中选择您认反映您实际想法情况选项）
9领导办公室会报工作领导示意坐时通常会（ ）
（A）坐站领导办公桌前 （B）翘着腿坐椅子
（C）斜椅子 （D）端坐椅子
10工作家肯定时通常会（ ）
（A） 觉稍微放松
（B） 继续保持样工作状态
（C） 觉努力工作回报
（D） 想工作做更
11听位事谈李隐私时认列更合适做法（ ）
（A）道谈 （B）劝事谈
（B）悄悄告诉李 （D）立走开
12提出意见进行批评时般会（ ）
（A）反驳 （B）解释说明
（C）予理会 （D）耐心倾听
13领导交项前没做工作会（ ）
（A） 接受担心做
（B） 作务接受
（C） 着手开展新工作
（D） 放弃
14某职工总理秘书反映生活遇困难认秘书应（ ）
（A） 怕领导分心告诉领导
（B） 该职工领导反映
（C） 立告诉领导
（D） 认合适时候告诉领导
15感觉单位际关系（ ）
（A）融洽 （B）较融洽
（C）太融洽 （D）融洽
16天位顾客餐程中突然声道：手提包见说包装张机票张信卡17万元民币果家餐厅理会（ ）
（A） 立报警警察处理
（B） 动问明情安抚顾客
（C） 请保安部门保护现场报警
（D） 顾客处理
17 某顾客超市购物付款时发现带钱够认柜台收银员列说法中种较妥？（ ）
（A）您应该事先计划
（B）您否退掉某商品？
（C）您商品急？
（D）您商品先放快回取钱吧
18 王远外学托买书怀疑王会赚取购书折费求王开具购书清单果王会（ ）
（A）买书 （B）拖天买
（C）快买 （D）买买心情定
19 果未发展更利单位想现单位离开会（ ）
（A） 立调离
（B） 难抉择
（C） 留原单位
（D） 帮助原单位物色接走
20 公司营状况断恶化时作名员工想（ ）
（A） 效益较公司工作
（B） 改善营状况提点建议
（C） 常样工作
（D） 边工作边寻找效益单位
21 作普通员工单位组织公益活动态度（ ）
（A） 然家参加参加吧
（B） 般参加
（C） 特殊情况参加
（D） 领导求参加
22 面公司年终奖金分配公现象态度（ ）
（A） 没损害利益没必站出说话
（B） 说没说
（C） 常
（D） 没损害利益坚持原
23 报道香港某富豪家装纯金马桶富豪举感受（ ）
（A） 纯属行厚非
（B） 浪费财富
（C） 果钱公益事业
（D） 花气派
24 关工作单位（ ）
（A） 愿意说起工作单位
（B） 非问否少动说起工作单位
（C） 少谈工作单位
（D） 谈工作单位
25 通常样工作务（ ）
（A） 单位重事情讲样重
（B） 单位重事情讲定重
（C） 单位事情事情没关系
（D） 部分务单位意义言谓
26 直现没离开工作单位（ ）
（A） 喜欢现工作工作单位
（B） 现工作工作单位感满意
（C） 换工作件难事情许找现更工 作工作单位
（D） 单位签协议离开会损失
27 工作程中常（ ）
（A）陶醉感觉 （B）轻松感觉
（C）身心疲惫感觉 （D）精疲力竭感觉
28 果辞现工作（ ）
（A） 会造成损失
（B） 切头开始值
（C） 许会造成什影响
（D） 会更发展
29 周早起时候常感觉（ ）
（A）紧张 （B）精力充沛
（C）常 （D）轻松
30 周末生活（ ）
（A） 通常事先安排计划
（B） 果重事情事先计划
（C） 概安排少够计划执行
（D） 想事先安排
31 事说时通常（ ）
（A） 事先考虑说
（B） 时间想想说没时间边说边想
（C） 常做准备想说什说什
（D） 总边说边想
32 AB两朋友爱吃巧克力天邻居张奶奶 块告诉马吃果谁够等买菜回吃奖励块结果朋友A立刻吃B等张奶奶回吃块巧克力作额外奖励（ ）
（A） 赞成A 做法
（B） 两做法取处
（C） 两做法赞成
（D） 赞成B做法
33 计划（ ）
（A） 总力执行时完全部班
（B） 通常执行毕竟计划赶变化
（C） 计划初步想法执行执行没什碍
（D） 总执行少制定计划
34 果心情太愉快会（ ）
（A） 调节找喜欢事做
（B） 法高兴起
（C） 家发泄
（D） 安慰
35 性格生活方式相处总（ ）
（A）难适应
（B）喜欢类型起
（C）找适话题融入中
（D）需段时间适应
36 初次交认（ ）
(A)少应立刻记住名字
(B)应该记住名字 难度
(C)段时间见 应该然记住名字
(D)初次交记住名子谓
37朋友正倾诉心事会（ ）
（A）真切体会出（）感受
（B）时发表见解
（C）（）表示赞眼神支持说
（D）认真听
38发生矛盾时（ ）
（A）总会站立场想什方
（B）觉家肯定方会产生矛盾
（C）然知道方态度行
感气愤
（D）总百思解知道什
39果朋友约起出郊游朋友时事会（ ）
（A） 生气决定次邀请（）
（B） 认（）定急事行次起吧
（C） 觉遗憾
（D） 觉谓什想
40喜欢（ ）
（A）学力强工作余断学充实
（B）热情喜欢运动
（C）开朗活泼
（D）心态开放
41学工作（ ）
（A） 融合起
（B）够彼促进
（C）精力限通常会顾失彼
（D）认难时兼顾
42社会国外事（ ）
（A）常倾听关议知道事情概
（B） 解关事情
（C） 关心事情
（D） 独见解
43工作中遇件困难事会（ ）
（A）没特感觉
（B）较沮丧
（C）种兴奋感觉
（E） 感烦躁
（二）项选择题（请述题四选项中选择您认反映您实际想法情况选项）
44工作动力（ ）
（A）维持家庭生计 （B）兴趣爱
（C）发展 （D）实现生价值
45公司命部门理前事接触越越少
会（ ）
（A）认正常事情
（B）想想方面做
（C）邀请起聚聚
（D）然
46果领导意见致认意见正确时候
会（ ）
（A）找事说服
（B）果说服坚持意见
（C）实说服听领导
（D）果说服什做
47位顾客商店调换尺寸合适商品该商品已售完
果售货员会（ ）
（A）请顾客找售商品售货员处理
（B）请出示购物证
（C）告诉顾客没货换
（D）顾客留联系方式等新货换
48李新员工工作效率部门中出类拔萃
事起工作时会忠告（ ）
（A） 做职工作
（B） 做工作
（C） 做会事造成压力
（D） 适应事工作效率
49事渴项目理职位觉佳选
假公司领导正考虑命担职务反映（ ）
（A） 领导事关
（B） 帮
（C） 想法告诉领导
（D） 想法告诉事
50某著名外资公司次招聘会挂出××学毕业生律
免谈（该学名牌学）牌子认该公司录
××学毕业生原（ ）
（Ａ）该校毕业生工作岗位珍惜
（Ｂ）该校毕业生浮躁实
（Ｃ）该校毕业生优越感事相处融洽
（Ｄ）该公司遇太差
第二部分 理知识
单项选择题
51劳动法阐述正确（ ）
（A）民法中分离出法律部门
（B）资义发展定阶段产生法律部门
（C）劳动法调整劳动关系社会关系
（D）调整劳动关系劳动关系密切联系独立
法律部门
52（ ）指员工代表工会代表单位行政部门雇间
劳动条件改善劳动关系处理问题进行谈判制度
（A）工会谈判 （B）劳资谈判
（C）集体谈判 （D）劳资协商
53（ ）劳动力市场运作具代作
（A）社会保障体系 （B）合法
（C）业服务体系 （D）劳动法
54劳动者合法权益包括财产权益身权益法定权益约定
权益等容存劳动关系种阶段应
纳入劳动法保护容体现劳动者（ ）
（A）基保护 （B）全面保护
（C）等保护 （D）优先保护
55劳动力资源宏观配置指劳动力全社会范围（ ）配置
（A）行业间 （B）部门间
（C）产业间 （D）单位间
56力资源资源样具（ ）
（A） 物质性性限性
（B） 物质性性限性
（C） 战略性性限性
（D） 动性创造性限性
57（ ）传统事理机械呆板现代力资源理
寻求科学性艺术性
（A）理手段 （B）理技术
（C）理容 （D）理体制
58结构性失业（ ）条件劳动力供求间结构应
统造成失业
（A） 劳动力需求数量社会总供量
（B） 劳动力供数量社会总需求量
（C） 劳动力供数量等社会总需求量
（D） 劳动力供数量结构总需求量
59劳动力市场客体指（ ）
（A）求职者 （B）单位
（C）求职者单位 （D）劳动素
60劳动力市场规概括（ ）
（A） 公正公公开
（B） 公等价合法
（C） 公正等价合法
（D） 公合理合法
61统计活动总体普遍存现象进行量观察综合分析
出够反映现象（ ）特征
（A）质量 （B）数量
（C）结构 （D）质
62（ ）什调查具体容调查单位数量特征
（A）调查项目 （B）调查数
（C）调查报告 （D）调查象
63典型调查调查象中意识选出少数代表性
典型单位进行深入周密调查研究（ ）
（A） 统计活动特方法
（B） 检查统计数质量
（C） 目获社会现象总体数值
（D） 效果程度取决调查者观条件
64数资料分组正确叙述（ ）
（A） 组距取整数取数
（B） 数资料组距相等样便较分析
（C） 确定组距时需资料全部变量值包括组
（D） 分组事物特点调查研究务求
65关句子表述正确（ ）
（A） 够表达相完整意思
（B） 结构格局句子分单句复句
（C） 特定语调语法单位
（D） 单句分陈述句感叹句疑问句
66（ ）重事项重行动做出安排公文文体
（A）决定 （B）命令
（C）通告 （D）指示
67关报告种公文文体正确表述（ ）
（A） 事前求报告象进行答复
（B） 级机关级单位传达命令布置务公文文体
（C） 级单位级机关汇报工作求回复公文文体
（D） 标题发文字号正文送机关落款日期盖章组成
68（ ）属条例文书范畴
（A）章程 （B）办法
（C）计划 （D）规定
69组织信息采集中拟定假设进行调查研究发现新问题
淘汰旧问题便进步探求问题实质属（ ）
（A）描述性调研 （B）非正式调研
（C）果关系调研 （D）探索性调研
70工作岗位信息收集通（ ）实现
（A）岗位分析 （B）组织机构图
（C）产品工序目录 （D）组织功图
71（ ）分工细作业单位合负责道工序改负责道工序
（A）横扩化 （B）扩化
（C）工作丰富化 （D）工作满负荷
72企业组织设计应事设职职设体现（ ）
（A）目标——务原 （B）精干原
（C）分工协作原 （D）权责相等原
73调查员深入现场调查象行言反应感受进行观察记录采集关资料方法属（ ）
（A）调查询问法 （B）行纪录法
（C）直接观察法 （D）间接观察法
74力资源费预算执行原（ ）
（A） 分头预算分头控制案执行
（B） 分头预算总体控制案执行
（C） 总体预算分头控制案执行
（D） 总体预算总体控制案执行
75员配置（ ）表明企业中没问题没找处没正确识
（A）位应原理 （B）动态适应原理
（C）素原理 （D）互补增值原理
76女性样胜工作招聘广告中强调男性招聘象违背招聘（ ）
（A）确保质量原 （B）双选择原
（C）公公正原 （D）效率优先原
77适合普通职员招聘部招募方法（ ）
（A）档案法 （B）推荐法
（C）布告法 （D）介绍法
78总体员录决策（ ）标准
（A） （B）职位
（C）力 （D）双选择
79招聘直接目标（ ）
（A）增强竞争实力 （B）获取优秀
（C）确保员质量 （D）获需员
80快捷常工作分析方法（ ）
（A）工作日志法 （B）典型事例法
（C）问卷调查法 （D）直接观察法
81面规模应聘者高效筛选方法（ ）
（A）筛选简历 （B）笔试
（C）筛选申请表 （D）面试
82国外企业选拔高精尖时通常通
（ ）实现
（A）猎头公司 （B）交流中心
（C）校园招聘 （D）招聘洽谈会
83关PAQ法表述正确（ ）
（A） 特征重点分析方法
（B） 种结构化定量化分析方法
（C） 培训绩效评估非常方法
（D） 种需时间成高繁琐方法
84企业员工培训需投入量力物力财力企业前
工作会造成定影响特培训项目取立
竿见影效果需定实践反映出需
企业培训坚持（ ）
（A）战略性原 （B）学致原
（C）长期性原 （D）投资效益原
85（ ）属企业培训需求信息收集方法
（A）工作务分析法 （B）观察法
（C）重点项目分析法 （D）面谈法
86根国家关规定企业员工培训费员工工资
总额（ ）提取
（A）05 （B）08
（C）10 （D）15
87培训师培训应包括（ ）培训
（A）授课技巧 （B）工具
（C）教学容 （D）职力
88衡量培训效果常济指标（ ）
（A）产值增长率 （B）投资回报率
（C）劳动生产率 （D）绩效成率
89绩效理效度指运绩效理方法测量员工力
绩效容（ ）程度
（A）稳定性 （B）性
（C）致性 （D）准确性
90（ ）属员工绩效性质特点
（A）性 （B）维性
（C）重性 （D）动态性
91绩效考评项非常细致工作必须步骤进行首先（ ）
（A）确定考评基础 （B）实施评价
（C）制定改进计划 （D）进行绩效面谈
92品质导型绩效考评适合员工（ ）进行考评
（A）工作潜力 （B）工作精神
（C）沟通力 （D）工作质量
93关关键事件法叙述正确（ ）
（A） 关键事件事
（B） 关键事件观察记录费时费力
（C） 该方法区分员工行重性程度
（D） 该方法效较员工绩效差异
94影响企业整体薪酬水素包括（ ）
（A）企业薪酬策略 （B）产品需求弹性
（C）企业支付力 （D）企业员工素质
95关岗位评价描述正确（ ）
（A） 岗位评价结果公开
（B） 员工应参岗位评价
（C） 岗位评价结果应该公开
（D） 岗位评价结果修改
96（ ）属福利项目
（A）奖金分红 （B）工作餐
（C）带薪休假 （D）企业员工缴纳社会保险
97劳动者胜工作培训胜工作单位解劳动合根劳动者单位工作年限满年发相月工资补偿金超（ ）
（A）3月 （B）6月
（C）12月 （D）24月
98采素计点法进行岗位评价时应（ ）形式确定高素等级低素等级点值
（A）等差 （B）等
（C）级数 （D）意
99进行薪酬调查统计分析时类数低高排列计算出数排列中间数25点处50点处75点处种方法称（ ）
（A）素计点法 （B）数排列法
（C）素较法 （D）频率分析法
100员工避免通货膨胀导致实际收入形减少企业
进行工资调整属（ ）
（A）奖励性调整 （B）工龄工资调整
（C）特殊调整 （D）生活指数调整
101企业员工缴纳类社会保险费应属（ ）范畴
（A）工资总额 （B）全员性福利
（C）特殊福利 （D）困难补助
102福利设施服务应规定范围力求费达
效果效果明显福利应予撤消种做法
体现福利理（ ）
（A）必性原 （B）计划性原
（C）合理性原 （D）协调性原
103事业单位员工缴存住房公积金应财政部门核定收支
（ ）中列支
（A）预算 （B）成
（C）费 （D）A项C项
104（ ）劳动关系事明确劳动关系中特定权利义务等愿协商致基础达成契约
（A）劳动合 （B）专项协议
（C）集体协议 （D）劳务合
105张某单位签订5年期劳动合试期长超（ ）
（A）1月 （B）5月
（C）6月 （D）12月
106劳动者提出解劳动合单位（ ）支付济补偿金
（A）应 （B）必须
（C） （D）酌情
107集体合工会代表职工企业签订工会履行适履行集体合规定义务应承担（ ）
（A）民事责 （B）行政责
（C）济责 （D）道义责
108目标型调查法中（ ）组织运行某方面设定问题排序
调查者心理感觉实际运行状况较中选择序号方法
（A）选择法 （B）正误法
（C）序数法 （D）描述法
109国家劳动安全卫生标准企业制定职业安全卫生标准（ ）
（A）高标准 （B）低标准
（C）强制标准 （D）意标准
110根关规定工伤致残丧失劳动力程度护理赖程度
伤残划分十等级鉴定（ ）原单位安排
适工作享相应遇
（A）五十级 （B）五六级
（C）五八级 （D）四级
二 项选择题
111劳动关系正确表述（ ）
（A） 劳动关系劳动法调整唯关系
（B） 劳动关系发生原实现劳动程
（C） 劳动关系构成劳动法调整基种关系
（D） 劳动关系单位录劳动者劳动程联系
发生关系
（E） 劳动关系劳动者单位进行偿职业劳动活动
发生关系
112劳动法律关系体表述正确（ ）
（A） 企业工会组织劳动法律关系体
（B） 劳动法律关系体劳动法律参加者
（C） 劳动法律关系体劳动者单位
（D） 劳动法律关系体劳动权利义务承担者
（E） 劳动法律关系体劳动权利义务指象
113现代力资源理工作容务（ ）
（A）求 （B）
（C）育 （D）激
（E）爱
114思想心理行进行效理力资源（ ）
（A）素理 （B）量理
（C）外素理 （D）质理
（E）外素理
115影响宏观劳动力供数量素包括（ ）
（A）口素 （B）劳动时间
（C）力投资 （D）劳动参率
（E）济发展水
116统计具（ ）等种职
（A）理 （B）信息
（C）分析 （D）咨询
（E）监督
117确定调查项目时（ ）
（A）项目含义必须明确
（B） 考虑否取答案
（C）做项目间相互独立
（D）考虑调查务需
（E）调查项目采调查问卷形式
118根分句间意义关系联合复句包含（ ）等
（A）列关系复句 （B）连贯关系复句
（C）目关系复句 （D）条件关系复句
（E）解说关系复句
119行政公文文尾部分容包括（ ）
（A）发文日期 （B）附件
（C）报送机关 （D）题词
（E）印刷时间
120企业中名领导够效领导属数确定条件（ ）
（A）领导力 （B）职务性质容
（C）权利 （D）职机构健全程度
（E）职务高低
121组织设计容包括（ ）
（A）业务性质进行分工
（B）确定部门职责范围
（C）设立矩阵制组织机构
（D）设立直线职制组织机构
（E）配备适合岗位求员
122组织般称社会组织包括（ ）
（A）正式组织 （B）非正式组织
（C）物质形态组织 （D）非物质形态组织
（E）价值形态组织
123员招聘中常情景模拟测试方法（ ）
（A）访谈法 （B）决策模拟竞赛法
（C）案例分析法 （D）公文处理模拟法
（E）领导组讨法
124心理测试包括（ ）
（A）知识测试 （B）格测试
（C）力测试 （D）综合测试
（E）兴趣测试
125项招聘活动成功否应（ ）方面进行评估
（A）成效益 （B）数量质量
（C）速度效率 （D）数量规模
（E）信度效度
（A） 126招聘程包括（ ）等环节
（A）规划 （B）选择
（C）评估 （D）录
（E）招募
127员录策略（ ）
（A）择优录式 （B）补偿式
（C）重淘汰式 （D）结合式
（E） 优胜劣汰式
128培训服务制度中协约条款般应包括（ ）
（A） 员工根需理提出培训申请
（B） 参加培训目项目时间点费等
（C） 参加培训应达技术力水
（D） 参加培训企业服务岗位时间
（E） 受训者批准签署效法律文件
129企业员工培训需求信息源（ ）
（A） 组织部信息
（B） 企业决定层领导层信息
（C） 级部门信息
（D） 外部种渠道传输信息
（E） 直接客户户投诉
130采调查问卷方法收集培训需求信息设计调查表时应注意（ ）
（A）观问题足够空间填写意见
（B）量采实名填写方式
（C）采客观问题方式便填写
（D）语言简洁问题清楚明
（E）采封闭式者选择式进行提问
131起草绩效理制度基求（ ）
（A）全面性完整性
（B）明确性具体性
（C）民性透明性
（D）公正性客观性
（E）操作性精确性
132员工工作成果进行考评方法（ ）
（A）排队法 （B）硬性分配法
（C）关键事件法 （D）目标理法
（E）生产力衡量法
133企业进行效薪酬理应遵循（ ）
（A）竞争力原 （B）协调致原
（C）公正性原 （D）成控制原
（E）激励性原
134企业单项薪酬制度包括（ ）
（A）薪酬构成制度 （B）奖金制度
（C）劳动分红制度 （D）薪酬总额计划控制制度
（E）长期激励制度
135国实行低工资保障制度确定调整低工资标准应参考
素（ ）
（A）社会均物价水 （B）业状况
（C）社会均工资水 （D）劳动生产率
（E）劳动者均赡养口低生活费
136国家部门工资总额组成明确界定工资总额包括（ ）
（A）计时计件工资 （B）类社会保险
（C）奖金津贴补贴 （D）医疗保险费
（E）加班加点工资
137社会保障体系中属社会福利项目（ ）
（A）养老保险 （B）公设施
（C）集体福利 （D）生活补贴
（E）财政补贴
138劳动合理制度容包括（ ）
（A）员工档案理办法
（B）劳动合履行原
（C）劳动定员定额规
（D）劳动安全卫生制度
（F） 员工试期考察办法
139（ ）法律规定劳动合双方事必须遵守法定条款
（A）劳动报酬 （B）劳动纪律
（C）试期限 （E）社会保险
（E）保密事项
140（ ）集体合劳动合区
（A）合形式 （B）合体
（C）合容 （D）合功
（E）法律效力
二 判断题
141企业部劳动规然称厂纪厂规法律
效力法律赋予（ ）
142劳动法劳动力资源配置法实现劳动力资源微观配置
科学化宗旨（ ）
143数资料整理运科学方法调查种次级
资料进行审查检验初步加工综合系统化条理化
工作程（ ）
144企业组织设计应该遵循权责相等原发挥组织成员
力充分条件（ ）
145面试时考官达面试目标帮助应聘者达
身目标（ ）
146加入WTO劳务外派成解决国劳动力业问题重途径（ ）
147面谈法种非常效培训需求分析方法具时间短
收效特点（ ）
148公司董事会理员考评容应营效果方面硬
指标完成情况（ ）
149薪酬实质种交易交换企业根员工业绩工龄等
素支付员工劳动报酬必须服市场规（ ）
150非正式组织存着传闻特征信息沟通网络（ ）
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