职业道德试题
职业道德知识部分（48题）
答题指导：
• 该部分均选择题题四选项中题答案正确
• 请题意选择确定正确答案答题卡选答案相应字母涂黑
• 错选少选选该题分
1 爱岗敬业具体求（ＡＢＣ）
Ａ树立职业理想
Ｂ强化职业责
Ｃ提高职业技
Ｄ抓住择业机遇
2 坚持办事公道必须做（AD）
A坚持真理
B牺牲
C舍
D光明磊落
3 企业生产营活动中员工间团结互助求包括（BCD）
A讲究合作避免竞争
B等交流等话
C合作竞争竞争合作相统
D互相学提高
4 关诚实守信说法认正确（ABC）
A诚实守信市场济法
B诚实守信企业形资产
C诚实守信
D奉行诚实守信原市场济中必定难立足
5 创新企事业发展作表现（ABC）
A企事业持续健康发展巨动力
B企事业竞争取胜重手段
C事业获成功关键素
D提高身职业道德水重条件
6 职业纪律具特点（AB）
A明确规定性
B定强制性
C定弹性
D定约束性
7 事工作特殊总离开定（ACD）约束
A 岗位责
B 家庭美德
C 规章制度
D 职业道德
8 关勤劳节俭正确说法（CD）
A 消费拉动需求促进济发展提倡节俭合时宜
B 勤劳节俭物质匮乏时代产物符合现代企业精神
C 勤劳提高效率节俭降低成
D 勤劳节俭利持续发展
9 列说法中符合：语言规范具体求（BD）
A 说俏皮话
B 尊称忌语
C 语速快节省客时间
D 乱幽默免客误解
10职业道德通（ABC）关系增强企业凝聚力
A 协调企业职工间
B 调节领导职工
C 协调职工企业
D 调节企业市场
11强化职业责（D）职业道德规范具体求
A 团结协作
B 诚实守信
C 勤劳节俭
D 爱岗敬业
12十六报告指出认真贯彻公民道德建设实施纲弘扬爱国义精神民服务核心集体义原（C）重点
A 私奉献
B 爱岗敬业
C 诚实守信
D 遵纪守法
13面关德治国法治国关系说法中正确（D）
A 法治国德治国更重
B 德治国法治国更重
C 德治目法治手段
D 德治国法治国相辅相成相互促进
14办事公道指职业员进行职业活动时做（C）
A 原徇私情举贤避亲疏
B 奉献社会襟怀坦荡热情勤俭持家
C 支持真理公私分明公公正 光明磊落
D 牺牲助乐邻里睦 正光明
15关勤劳节俭说法认正（C）
A阻碍消费会阻碍市场济发展
B市场济需勤劳需节俭
C节俭促进济发展动力
D节俭利节省资源提高生产力关
16关诚实守信认识判断中正确选项（B）
A 诚实守信济发展相矛盾
B 诚实守信市场济应法
C 否诚实守信视具体象定
D 诚实守信应追求利益化准
17做遵纪守法职工说必须做（D）
A 法
B 反卡压
C 反义
D 努力学法知法守法法
18列关创新述 正确（C）
A 创新继承根立
B 创新独立
C 创新民族进步灵魂
D 创新需引进国外新技术
19创新企事业发展作表现（BCD）
A 发展关紧
B 企事业持续健康发展巨动力
C企事业竞争取胜重手段
D事业获成功关键素
20面关文明礼貌说法正确：（AC）
A职业道德重规范
B商业服务业职工必须遵循道德规范职业没关系
C企业形象重容
D工作岗位讲场合讲
21职工体形象企业整体形象关系：（ABDE）
A企业整体形象职工体形象组成
B体形象整体形象部分
C职工体形象企业整体形象没关系
D没体形象没整体形象
E整体形象体形象维护
22市场济：（ABD）
A高度发达商品济
B信济
C计划济重组成部分
D法制济
23列关爱岗敬业说法中认正确（B）
（A）市场济鼓励流动提倡爱岗敬业已合时宜
（B）便市场济时代提倡干行爱行专行
（C）做爱岗敬业应辈子岗位私奉献
（D）现实中承认爱岗敬业观念阻碍择业
24日常商业交中举止体具体求包括（BC ）
（Ａ）感情热烈 （Ｂ）表情容
（Ｃ）行适度 （Ｄ）表情肃穆
25公民道德建设实施纲提出充分发挥社会义市场济机制积极作必须增强（ C ）
（Ａ）意识协作意识效率意识物质利益观念改革开放意识
（Ｂ）意识竞争意识公意识民法制意识开拓创新精神
（Ｃ）立意识竞争意识效率意识民法制意识开拓创新精神
（Ｄ）立意识协作意识公意识物质利益观念改革开放意识
26关办事公道说法认正确（ ABD ）
（Ａ）办事公道标准办事五十板
（Ｂ）办事公道明确标准异
（Ｃ）般工作员接顾客时貌取属办事公道
（Ｄ）处理涉朋友问题时真正做办事公道
27列选项中符合等尊重求 （ABD ）
（Ａ）根员工工龄分配工作 （Ｂ）根服务象性予服务
（Ｃ）师徒间等尊重 （Ｄ）取消员工间切差
28职业活动中做公正公必须（ABD ）
（Ａ）原办事 （Ｂ）循私情
（Ｃ）坚持劳分配 （Ｄ）惧权势计失
29关爱岗敬业说法中认正确（ACD ）
（Ａ）爱岗敬业现代企业精神
（Ｂ）现代社会提倡流动爱岗敬业正逐步丧失价值
（Ｃ）爱岗敬业树立终生学观念
（Ｄ）发扬螺丝钉精神爱岗敬业重表现
30种情况属诚实劳动？（ ACD ）
（Ａ）出工出力 （Ｂ）炒股票
（Ｃ）制造假伪劣产品 （Ｄ）盗版
31维护企业信誉必须做 （ ABD ）
（Ａ）树立产品质量意识
（Ｂ）重视服务质量树立服务意识
（Ｃ）保守企业切秘密
（Ｄ）妥善处理顾客企业投诉
32列项没违反诚实守信求？（ A）
（Ａ）保守企业秘密
（Ｂ）派进竞争手部增强竞争优势
（Ｃ）根服务象决定否遵守承诺
（Ｄ）利企业利益行
33职业道德价值（ABCD ）
（Ａ）利企业提高产品服务质量
（Ｂ）降低成提高劳动生产率济效益
（Ｃ）利协调职工间职工领导间关系
（Ｄ）利企业树立良形象创造著名品牌
34现实生活中断家公司跳槽家公司然种现象定意义利流动时说明业员缺乏 （ B）
（Ａ）工作技 （Ｂ）强烈职业责感
（Ｃ）光明磊落态度 （Ｄ）坚持真理品质
35说法正确（BC ）
（Ａ）办事公道厂长理职业道德求普通工关系
（Ｂ）诚实守信劳动者应具品质
（Ｃ）诚实守信带济效益
（Ｄ）激烈市场竞争中信守承诺者失败
36老陈企业老职工始终坚持节俭办事原年轻惯样做认做法市场济原符节俭重价值 （ACD）
（Ａ）节俭安邦定国法宝 （Ｂ）节俭诚实守信基础
（Ｃ）节俭持家 （Ｄ）节俭维持类生存必需
37某商场顾客买东西时态度非常蛮横语言文明提出许合理求认营业员应该处理？（A）
（Ａ）坚持耐心细致顾客作解释限度满足顾客求
（Ｂ）立领导汇报
（Ｃ）顾客进行适批评教育
（Ｄ）理睬顾客
38文明职工基求 （AB ）P82
（Ａ）模范遵守国家法律项纪律
（Ｂ）努力学科学技术知识业务精益求精
（Ｃ）顾客帝顾客应唯命
（Ｄ）态度蛮横顾客道治身
39职业道德活动中符合仪表端庄具体求（B）
（A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出性
40列说法中符合语言规范具体求（BD ）
（A）说俏皮话（B）尊称忌语（C）语速快节省客时间（D）乱幽默免客误解
41爱岗敬业具体求（ABC）
（A）树立职业理想 （B）强化职业责 （C）提高职业技 （D）抓住择业机遇
42企业文化功（ABCD）P31
（A）激励功 （B）律功
（C）导功 （D）整合功
43列说法中认正确（ABCD）P207208
（A） 岗位责规定岗位工作范围工作性质
（B） 操作规职业活动具体详细次序动作求
（C） 规章制度职业活动中基求
（D） 职业规范员工工作中必须遵守履行职业行求
44办事公道企业活动意义（ABD）P150
（A） 企业赢市场生存发展重条件
（B） 抵制正风客观求
（C） 企业勤俭节约重容
（D） 企业够正常运转基保证
45关节俭说法认正确（D）P178
（A） 节俭美德利拉动济增长
（B） 节俭物质匮乏时代需适应现代社会
（C） 生产发展节俭实现
（D） 节俭仅具道德价值具济价值
46做等尊重需处理（ABCD）间关系P241242
（A）级 （B）事
（C）师徒 （D）业员服务象
47列说法中符合业员开拓创新求（B ）P264269
（A）坚定信心顽强意志 （B）先天生理素
（C）思维训练 （D）标新立异
48文明生产具体求包括（ABCD ）P83
（A） 语言文雅行端正精神振奋技术熟练
（B） 相互学取长补短互相支持提高
（C） 岗位明确纪律严明操作严格现场安全
（D） 优质低耗高效
二 情况表述部分（128题）
• 该部分均选择题题四选项
• 请题意求根实际情况选择中选项答题卡选答案相应字母涂黑
• 答案没绝正确错误分建议考生实际情况回答果考生未实际情况回答会影响考生考试成绩
1 写完份公司年终工作总结通常会采取种做法？（A）
A 反复检查确认没错误交
B 确信已做检查交
C 先级事检查然检查交
D 先交司视领导意见定
2 工作中业绩时通常会采取种做法？（B）
A 然
B 努力想办法改变现状
C 请事帮忙
D 换工作
3 作名职工描述：清廉公正（D）
A
B 较少
C 较
D 总
4 认种说法？（D）
A 现代社会提倡流动爱岗敬业正逐步削弱价值
B 爱岗敬业质具统性
C 爱岗敬业质具定矛盾
D 爱岗敬业社会提倡流动矛盾
5 作名职工描述：勤勉（D）
A
B 较少
C 较
D 总
6 事公司实际情况告诉顾客签定份生意丢失时认种说法？（D）
A 损害公司利益种敬业表现
B 损害公司名誉种严重泄密行
C 然损害公司名誉种诚信行
D 然损害公司利益维护公司信誉
7 关工作关系认种观点？（B）
A 竞争
B 合作竞争
C 竞争合作样重
D 合作竞争
8 假设单位公关部职员需常参加宴请宾客活动饭桌喝酒少胜酒力做公关工作客满意通常会采取种做法？(B)
A 完成工作喝喝
Ｂ事先客做出解释获客理解
C 客劝喝
D 然酒量行通展示格魅力赢客尊重
9 喜欢起？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
10领导交项说较困难工作时会选择种做法？（B）
A 先接受否完成说
B 接受时领导说明情况想办法完成
C 接受时领导说明难度请求领导派手
D 接受时领导降低难度
11作名职工描述：迟钝（A）
A
B 较少
C 较
D 总
12果理做出项影响公司效益决定委派执行时通常会采取种做法？（A）
A 说服理改变决定
B 情愿努力完成务
C 采取迂回战术事情托黄
D 坚决反 拒执行
13作名职工描述：忠诚（D）
A
B 较少
C 较
D 总
14厂长会计林账目做手脚减少纳税额说样做林工作保假林认种做法行？（A）
A 宁开做假帐
B 关部门反映
C 做真假两帐满足厂长求保留证
D 明确提出辞职
15作名职工描述：序（D）
A
B 较少
C 较
D 总
16假某公司销售员销售活动中购买方代表索回扣会采取种做法？（C）
A 公司领导请示领导指示办
B 方建立长期供货关系方定数量回扣
C 回扣考虑适降低价格
D 考虑礼品代回扣
17某电冰箱厂总装车间清洁工扫卫生时发现颗螺丁假位清洁工会采取种做法（C）
A 颗螺丁放入垃圾埇免扎伤
B 颗螺丁捡起交仓库保员
C 颗螺丁交车间请查证否漏装
D 作回收废品处理
18作名职工描述：力济（A）
A
B 较少
C 较
D 总
19企业纷纷采回扣办法增加销售额评价？（AD）
A 回扣种正竞争行
B 回扣够较调动积极性
C 回扣种正手段道德非议
D 回扣违反职业道德
20行态度认种观点？（A）
A 说什话
B 意话
C 说话谁
D 意话做事
21作名职工描述：洞察力（D）
A
B 较少
C 较
D 总
22认种做法凝聚心达企业成功？（D）
A 工作效绩尺度区员工
B 员工晋升调薪奖励充分考虑员工年龄工资资格
C 般员工中高层理员区
D 尊重格
23某国企业陷入困境厂长超标购买专轿车作企业员工会采取种做法（B）
A 通职代会质询罢免厂长
B 厂长写信力陈样做厉害关系
C 级部门反映
D 厂长行予谴责
24实现设定目标？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
25认说法？（ACD）
A 碗里剩粒米吃光
B 工作忙时掉块钱拣
C 水龙头滴水马关紧
D 印纸完正面反面
26第次事情做成功？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
27员工张贯准时班次班途中突遇倾盆雨迟认做法？（B）
A 张然违犯公司规定事出情原理解
B 应该严格公司规定处理张
C 予张口头批评
D 偶然次应该谅解
28乐服指示？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
29认种观点？（D）
A 知识重
B 际关系重
C 力重
D 品重
30日常工作中较注重什？（D）
A 着装发型非常体
B 提高社会效力
C 广泛建立利社会资源
D 提高业务水工作力
31作名职工描述：（D）
A
B较少
C较
D总
32某公司没专门保洁员没制定扫卫生轮值制度办公室卫生公司职员扫果该公司职员 会采取种做法（A）
A 班没做卫生果没做做
B 做做做
C 果公司年轻事做
D 等领导安排做时候做
33作名职工描述：热情（D）
A
B较少
C较
D总
34假某公司推销员客户推销某产品时通常会采取推销方法？（D）
A 推销成功动说明产品存足处客户问时说
B 实事求介绍产品状况
C 实事求介绍产品优点
D 类产品相较实事求说明公司产品优点
35致力做工作？（D）
A
B较少
C较
D总
36单位公出差住宿费般限额规定果领导安排出差会采取种做法（B）
A 工作否需单位规定高限额选择饭店
B 完成工作选择价格低饭店
C 完成工作住什样饭店谓
D 住宿档次单位形象工作影响应根工作需进行选择
37作名职工描述：疏忽（A）
A
B较少
C较
D总
38A厂职工朱某恐吓电话等非常手段B厂长期拖欠A厂钱回认列说法？（D）
A 恶制恶正义举
B 违反道德行
C 特殊情境正确选择采非常手段回欠款
D 目正手段欠妥
39喜欢某事原（）（A）
A 喜欢背谈
B 喜欢背里谈领导
C 疏远
D 喜欢交谈
40说法中认观点？（C）
A 领导意思办事忠诚企业表现
B 敢领导提出批评忠诚企业表现
C 严格遵守企业规章制度忠诚企业表现
D 忠诚企业胆批评领导
41 持种观点班说（A）
（A） 件愉快事
（B） 谈快乐谈烦恼
（C） 生活已
（D） 非常痛苦事情
42 作名职工描述：礼（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
43作名职工描述：动性（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
44王单位朋友果发现利工作时间干私活通常会采取种处理方法？（B）
（A） 反正利益关没见
（B） 提醒注意果改正领导反映
（C） 直接领导反映损单位利益行
（D） 提醒注意果改正保持沉默
45渴结束做工作？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
46作名职工描述：准确（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
47作名职工已描述：冷淡（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
48作名职工描述：契舍（D）
（A）
（B）较少
（C）较
（D）总
49礼貌？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
50果公司进步拓展市场员机构方面进行重调整正负责开发重客户已取较进展时公司放现工作新部门会采取种做法？（B）
（A） 立刻放现工作投入新工作岗位
（B） 请求公司现工作做完接受新工作
（C） 立原工作进行安排交接时接手新工作
（D） 想方设法保留原工作
51果领导交项定规格求时间限制工作常种做法（B ）
（A） 关求利工作时间时完成
（B） 项工作做更完美惜花费业余时间时完成
（C） 等领导催问工作进展时赶紧做时完成
（D） 项工作做更完美宁花费时间晚完成
52作名职工描述：服命令（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
53单位制定规章制度通常采取种做法？（D）
（A） 监督时遵守
（B） 折扣遵守
（C） 认合理遵守
（D） 觉遵守合理方提出意见
54作名职工描述：专注（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
55作名职工描述：效率（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
56作名职工描述：心谨慎（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
57作名职工描述：动（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
58留意周围发生事？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
59合作愉快？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
60否渴成功？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
61浪费时间？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
62作名职工描述：适应力（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
63作名职工描述：仔细（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
64作名职工描述：桀骜驯（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
65某事行表现中容忍种做法（A）
（A） 分钟提前岗
（B） 交交少
（C） 穿着扮总入时
（D） 老加班
66事王列特点喜欢点？（C）
（A） 班前扮细致
（B） 工作中总板着面容
（C） 工作整理办公桌
（D） 业余时间花娱乐
67快乐？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
68喜欢目前事工作原（B）
（A） 领导信
（B） 愿够实现
（C） 心理充实
（D） 工作灵活
69作名职工描述：责感（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
70单位领导持种态度？（A）
（A） 愿意接触
（B） 愿意接触
（C） 接触接触谓
（D） 什样决定否接触
71果单位领导苛刻会采取种做法？（B）
（A） 离开该单位
（B） 意事
（C） （）提出抗议
（D） （）提出批评
72作名职工描述：谦逊（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
73作名职工描术：守时（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
74意某规定时服？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
75作名职工描述：友（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
76作名职工描述：准确（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
77失？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
78渴结束做工作？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
79作名职工描述：礼（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
80作名职工描述：实干（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
81作名职工描述：正直（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
82作名职工描述：足智谋（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
83作名职工描述：进（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
84作名职工描述：坚持懈（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
85发现事工作中遇困难具解决困难力种情况通常会采取种做法？（B）
（A） 动帮助等找提供帮助
（B） 完成工作动帮助
（C） 放正做工作动帮助
（D） 旁着解决问题
86作名职工描述：立（D）
(A)
(B) 较少
(C) 较
(D) 总
87作名职工描述：信（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
88作名职工描述：私（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
89做求更？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
90讲找出解决问题办法困难？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
91说做某事时做？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
92作名职工描述：保守（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
93会身力没完成答应事？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
94作名职工描述：雄心勃勃（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
95想方设法帮助？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
96作名职工描述：耐心（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
97作名职工描述：合作（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
98说真话？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
99作名职工描述：服规定（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
100时企业纷纷采回扣办法增加销售额评价？（AD）
（A） 回扣种正竞争行
（B） 回扣够较调动积极性
（C） 回扣种正手段道德非议
（D） 回扣违反职业道德
101 公司计划新开营部需选拔位理果觉力担职位会采取
种行动？（ A ）
（Ａ）找领导说明意愿理希领导命
（Ｂ）领导建议定制度程序公开选拔
（Ｃ）利事友关系事联名举荐
（Ｄ）静观变坐等领导确定
102认种做法？（ A ）
（Ａ）友谊金钱重 （Ｂ）金钱友谊重
（Ｃ）友谊金钱等重 （Ｄ）友谊金钱矛盾
103假某厂拖欠公司笔巨款公司派催款采取种方式？（A）
（Ａ）诉诸法律手段
（Ｂ）动种社会关系督促该厂款
（Ｃ）坐该厂厂长办公室钱坚决走
（Ｄ）通舆手段
104关稳重敢闯关系认种观点？（ C ）
（Ａ）稳重敢闯取 （Ｂ）风险敢闯四八稳
（Ｃ）稳重敢闯千秋 （Ｄ）敢闯第稳重第二
105单位年终进行先进工作者评选采取匿名投票方法果该单位职工列投票行中会选择种？（C ）
（Ａ）认谁符合条件弃权
（Ｂ）认够条件投票
（Ｃ）票投认符合条件员
（Ｄ）谁投谁票
106果位事工作中产生矛盾两关系疏远起定程度影响工作合作件事列解决矛盾方案中会采取种？（
D ）
（Ａ）请两信事中斡旋友化解矛盾
（Ｂ）矛盾告诉领导领导解决
（Ｃ）等动找解决矛盾
（Ｄ）动找化解矛盾
107工作中认种？（ C ）
（Ａ）提前完成工作 （Ｂ）时完成工作务
（Ｃ）保质保量完成务 （Ｄ）快完成务留点时间学
108事工作中取突出成绩时会采取种做法？（ D ）
（Ａ）认运气
（Ｂ）专长继续做工作
（Ｃ）认太聪明
（Ｄ）虚心请教努力学
109刘假文应聘某公司班快成技术骨干假该公司理发现刘真实情况刘采取种做法？（ A ）
（Ａ）解聘 （Ｂ）通报批评
（Ｃ）降职 （Ｄ）委婉批评继续留
110班期间正参加公司重会议突然接公司传达室电话告知位学找事学学期间朋友已５年未见面时会采取种做法？（D）
（Ａ）立离开会议室见朋友
（Ｂ）会议持说明情况许见朋友
（Ｃ）传达室转告朋友请稍等会议结束见面
（Ｄ）请事帮接朋友坚持参加会议
111作名职工描述：粗心（A ）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
112Ａ厂业务员李Ｂ厂购进批原材料Ｂ厂表示感谢送李定数额酬金希李继续合作认李会采取种做法？（A ）
（Ａ）坚决收希Ｂ厂理解
（Ｂ）推辞掉话先收回厂说明情况交
（Ｃ）维护双方友业务关系象征性收点
（Ｄ）收钱直接钱捐献希工程
113顾客交流程中般情况关注方面？（ A ）
（Ａ）顾客需求 （Ｂ）交易终否成功
（Ｃ）引导顾客思路观念 （Ｄ）视情况定
114作名职工描述：心谨慎（ D）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
115假设公司正进行公司发展合理化建议征集活动项关系企业未发展切身利益事情列做法中认（ A ）
（Ａ）建议更具合理性花费业余时间思考证
（Ｂ）建议草案出请事讨反复修改
（Ｃ）提出建议想花费太时间
（Ｄ）想出什建议参活动
116合作愉快？（ D ）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
117顾客提出法满足求时会采取种做法？（ B ）
（Ａ）先顾客作出承诺然想办法解决
（Ｂ）顾客说明实际情况量顾客达成谅解
（Ｃ）顾客说明公司该产品方面优势
（Ｄ）说明实情介绍够满足求公司
118作名职工描述：愉快（D）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
119宾馆服务员李整理房间时意中位客手表弄掉板李立捡起连声客道歉客粗暴责骂李忍忍际李客争吵起李做法持种态度？（D ）
（Ａ）合适 （Ｂ）欠妥
（Ｃ）理解 （Ｄ）应该受批评
120假设工作中出现次失误暂时未单位造成什损失领导没发现种情况认种处理办法（C ）
（Ａ）提起件事
（Ｂ）告诉工作中弥补失
（Ｃ）告诉领导承认失承担相应责
（Ｄ）告诉朋友请帮想办法
121假设某私营公司位新员工具备知识水业务力某老员工高工作干工资少种情况会采取种做法？（
C ）
（Ａ）直接公司理提出加薪求达求继续努力工作
（Ｂ）果实现加薪求公司解劳动合承担相应解约责
（Ｃ）分眼利益相信勤奋工作加薪迟早事情
（Ｄ）果实现加薪求劳动合效期间份工资做份事没必做更
122事做件诋毁工作业绩事情会选择种方法应付？（D）
（Ａ）采取样方式回敬
（Ｂ）断绝
（Ｃ）表面继续保持持戒心信
（Ｄ）件事没发生保持样关系
123果公司售服务员客户提出符合公司规定客户重服务求采取种应方法？（C）
（Ａ）符合公司规定客户求满足
（Ｂ）客户说明公司规定表明解决原
（Ｃ）先客户做解释公司提出改进关规定建议量满足客户求
（Ｄ）客户满意公司没统情况先行扩展公司规定服务范围
124作名职工描述：投入（ D ）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
125表述中认种？（C）
（Ａ）特定情况进行铺张性浪费
（Ｂ）应该节俭
（Ｃ）追求消费合理
（Ｄ）享乐性求应提倡享乐
126果公司接员访客户交谈时常语言惯（C ）
（A）慢条斯理 （B）快言快语 （C）语气亲切 （D）语气轻柔
127喜欢起？（D ）
（A） （B）较少 （C）较 （D）总
128张某事朋友次发现推销产品程中回扣会样做？（B）
（A） 帮隐瞒规劝次犯
（B） 规劝回扣缴愿交部门说明情况部门处理
（C） 规劝回扣缴愿交保持沉默
（D）直接部门说明情况部门处理
三简答题
1职业道德特征？
1）范围限性
2）二容稳定性连续性
3）三形式样性
2道德规范法律规范区什？
1）二者产生发展
2）二者力量
3）二者作范围
3社会义市场济职业道德正面影响？
1）激励限度发挥性增强性道德观念
2）激励积极进取增强竞争道德观念
3）求义利重增强义利重道德观念
4）求断更新知识学科学技术增强学创新道德观念
6市场济职业道德负面影响什？
1）市场济利益机制容易诱发利义
2）市场济分强调金钱价值容易诱发拜金义
3）市场济功利性原容易诱淡漠精神价值追求享乐义
8企业文化功什
1）律功
2）导功
3）整合功
4）激励功
9职业道德企业发展什关系？
1）职业道德增强企业凝聚力手段
2）职业道德增强企业竞争力
10职工应具备什样职业道德利企业产品服务质量提高？
1）掌握扎实职业技相关专业知识提高产品服务质量前提
2）认真工作态度敬业精神提高产品服务质量直接表现
3）忠企业维护企业形象力争企业创造更利润企业生存发展做出贡献提高产品质量服务质量部精神动力
4）严格遵守企业规章制度服企业安排提高产品服务质量纪律保证
5）奉献社会顾客满意提高产品服务质量外部精神动力
11文明礼貌具体求？
1）仪表端庄
2）语言规范
3）举止体
4）热情
12爱岗敬业具体求？
1）树立职业理想
2）强化职业责
3）提高职业技
13举止体具体求什？
1）态度恭敬
2）表情容
3）行适度
4）形象庄重
14热情求什？
1）微笑迎客
2）亲切友
3）动热情
15职工体形象企业整体形象关系什？
1）企业整体形象职工体形象组成
2）体形象整体形象部分
3）整体形象体形象维护
16树立企业信誉形象三素：（ABD）
1）产品质量
2）服务质量
3）信守承诺
17样做诚实守信？
1）够正确利益问题 2）开阔胸襟培养高尚格 3）树立进取精神事业意识
18诚实守信具体求什？
1）忠诚属企业 2）维护企业信誉 3）保守企业秘密
19办事公道含义指什？
1）办事情处理问题时站公正立场
2）事双方公合理偏倚标准办事
20办事公道具体求什？
1）坚持真理
2）公私分明
3）公公正
4）光明磊落
22遵纪守法具体求？
1） 学法知法守法法
2） 遵守企业纪律规范
21职业纪律特点什？
1）职业纪律具明确规定性
2）职业纪律具定强制性
23团结互助基求什？
1）等尊重
2）顾全局
3）互相学
4）加强协作
24开拓创新
1)开拓创新创造意识科学思维
A强化创造意识
B确立科学思维
2)开拓创新坚定信心意志
A坚定信心断进取
B坚定意志顽强奋斗
25职业道德修养途径？
1)确立正确生观职业道德修养前提
2)职业道德修养培养良行惯着手
3)学先进物优秀品质断激励
4)断旧思想旧意识社会良现象作斗争
26职业道德修养方法？
1)学职业道德规范掌握职业道德知识
2)努力学现代科学文化知识专业技提高文化素养
3)常进行反思增强律性
4)提高精神境界努力做慎独
27道德结构道德素质包括容？
1）道德认识
2）道德情感
3）道德意志
4）道德行
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
职业道德知识部分（48题）
答题指导：
• 该部分均选择题题四选项中题答案正确
• 请题意选择确定正确答案答题卡选答案相应字母涂黑
• 错选少选选该题分
1 爱岗敬业具体求（ＡＢＣ）
Ａ树立职业理想
Ｂ强化职业责
Ｃ提高职业技
Ｄ抓住择业机遇
2 坚持办事公道必须做（AD）
A坚持真理
B牺牲
C舍
D光明磊落
3 企业生产营活动中员工间团结互助求包括（BCD）
A讲究合作避免竞争
B等交流等话
C合作竞争竞争合作相统
D互相学提高
4 关诚实守信说法认正确（ABC）
A诚实守信市场济法
B诚实守信企业形资产
C诚实守信
D奉行诚实守信原市场济中必定难立足
5 创新企事业发展作表现（ABC）
A企事业持续健康发展巨动力
B企事业竞争取胜重手段
C事业获成功关键素
D提高身职业道德水重条件
6 职业纪律具特点（AB）
A明确规定性
B定强制性
C定弹性
D定约束性
7 事工作特殊总离开定（ACD）约束
A 岗位责
B 家庭美德
C 规章制度
D 职业道德
8 关勤劳节俭正确说法（CD）
A 消费拉动需求促进济发展提倡节俭合时宜
B 勤劳节俭物质匮乏时代产物符合现代企业精神
C 勤劳提高效率节俭降低成
D 勤劳节俭利持续发展
9 列说法中符合：语言规范具体求（BD）
A 说俏皮话
B 尊称忌语
C 语速快节省客时间
D 乱幽默免客误解
10职业道德通（ABC）关系增强企业凝聚力
A 协调企业职工间
B 调节领导职工
C 协调职工企业
D 调节企业市场
11强化职业责（D）职业道德规范具体求
A 团结协作
B 诚实守信
C 勤劳节俭
D 爱岗敬业
12十六报告指出认真贯彻公民道德建设实施纲弘扬爱国义精神民服务核心集体义原（C）重点
A 私奉献
B 爱岗敬业
C 诚实守信
D 遵纪守法
13面关德治国法治国关系说法中正确（D）
A 法治国德治国更重
B 德治国法治国更重
C 德治目法治手段
D 德治国法治国相辅相成相互促进
14办事公道指职业员进行职业活动时做（C）
A 原徇私情举贤避亲疏
B 奉献社会襟怀坦荡热情勤俭持家
C 支持真理公私分明公公正 光明磊落
D 牺牲助乐邻里睦 正光明
15关勤劳节俭说法认正（C）
A阻碍消费会阻碍市场济发展
B市场济需勤劳需节俭
C节俭促进济发展动力
D节俭利节省资源提高生产力关
16关诚实守信认识判断中正确选项（B）
A 诚实守信济发展相矛盾
B 诚实守信市场济应法
C 否诚实守信视具体象定
D 诚实守信应追求利益化准
17做遵纪守法职工说必须做（D）
A 法
B 反卡压
C 反义
D 努力学法知法守法法
18列关创新述 正确（C）
A 创新继承根立
B 创新独立
C 创新民族进步灵魂
D 创新需引进国外新技术
19创新企事业发展作表现（BCD）
A 发展关紧
B 企事业持续健康发展巨动力
C企事业竞争取胜重手段
D事业获成功关键素
20面关文明礼貌说法正确：（AC）
A职业道德重规范
B商业服务业职工必须遵循道德规范职业没关系
C企业形象重容
D工作岗位讲场合讲
21职工体形象企业整体形象关系：（ABDE）
A企业整体形象职工体形象组成
B体形象整体形象部分
C职工体形象企业整体形象没关系
D没体形象没整体形象
E整体形象体形象维护
22市场济：（ABD）
A高度发达商品济
B信济
C计划济重组成部分
D法制济
23列关爱岗敬业说法中认正确（B）
（A）市场济鼓励流动提倡爱岗敬业已合时宜
（B）便市场济时代提倡干行爱行专行
（C）做爱岗敬业应辈子岗位私奉献
（D）现实中承认爱岗敬业观念阻碍择业
24日常商业交中举止体具体求包括（BC ）
（Ａ）感情热烈 （Ｂ）表情容
（Ｃ）行适度 （Ｄ）表情肃穆
25公民道德建设实施纲提出充分发挥社会义市场济机制积极作必须增强（ C ）
（Ａ）意识协作意识效率意识物质利益观念改革开放意识
（Ｂ）意识竞争意识公意识民法制意识开拓创新精神
（Ｃ）立意识竞争意识效率意识民法制意识开拓创新精神
（Ｄ）立意识协作意识公意识物质利益观念改革开放意识
26关办事公道说法认正确（ ABD ）
（Ａ）办事公道标准办事五十板
（Ｂ）办事公道明确标准异
（Ｃ）般工作员接顾客时貌取属办事公道
（Ｄ）处理涉朋友问题时真正做办事公道
27列选项中符合等尊重求 （ABD ）
（Ａ）根员工工龄分配工作 （Ｂ）根服务象性予服务
（Ｃ）师徒间等尊重 （Ｄ）取消员工间切差
28职业活动中做公正公必须（ABD ）
（Ａ）原办事 （Ｂ）循私情
（Ｃ）坚持劳分配 （Ｄ）惧权势计失
29关爱岗敬业说法中认正确（ACD ）
（Ａ）爱岗敬业现代企业精神
（Ｂ）现代社会提倡流动爱岗敬业正逐步丧失价值
（Ｃ）爱岗敬业树立终生学观念
（Ｄ）发扬螺丝钉精神爱岗敬业重表现
30种情况属诚实劳动？（ ACD ）
（Ａ）出工出力 （Ｂ）炒股票
（Ｃ）制造假伪劣产品 （Ｄ）盗版
31维护企业信誉必须做 （ ABD ）
（Ａ）树立产品质量意识
（Ｂ）重视服务质量树立服务意识
（Ｃ）保守企业切秘密
（Ｄ）妥善处理顾客企业投诉
32列项没违反诚实守信求？（ A）
（Ａ）保守企业秘密
（Ｂ）派进竞争手部增强竞争优势
（Ｃ）根服务象决定否遵守承诺
（Ｄ）利企业利益行
33职业道德价值（ABCD ）
（Ａ）利企业提高产品服务质量
（Ｂ）降低成提高劳动生产率济效益
（Ｃ）利协调职工间职工领导间关系
（Ｄ）利企业树立良形象创造著名品牌
34现实生活中断家公司跳槽家公司然种现象定意义利流动时说明业员缺乏 （ B）
（Ａ）工作技 （Ｂ）强烈职业责感
（Ｃ）光明磊落态度 （Ｄ）坚持真理品质
35说法正确（BC ）
（Ａ）办事公道厂长理职业道德求普通工关系
（Ｂ）诚实守信劳动者应具品质
（Ｃ）诚实守信带济效益
（Ｄ）激烈市场竞争中信守承诺者失败
36老陈企业老职工始终坚持节俭办事原年轻惯样做认做法市场济原符节俭重价值 （ACD）
（Ａ）节俭安邦定国法宝 （Ｂ）节俭诚实守信基础
（Ｃ）节俭持家 （Ｄ）节俭维持类生存必需
37某商场顾客买东西时态度非常蛮横语言文明提出许合理求认营业员应该处理？（A）
（Ａ）坚持耐心细致顾客作解释限度满足顾客求
（Ｂ）立领导汇报
（Ｃ）顾客进行适批评教育
（Ｄ）理睬顾客
38文明职工基求 （AB ）P82
（Ａ）模范遵守国家法律项纪律
（Ｂ）努力学科学技术知识业务精益求精
（Ｃ）顾客帝顾客应唯命
（Ｄ）态度蛮横顾客道治身
39职业道德活动中符合仪表端庄具体求（B）
（A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出性
40列说法中符合语言规范具体求（BD ）
（A）说俏皮话（B）尊称忌语（C）语速快节省客时间（D）乱幽默免客误解
41爱岗敬业具体求（ABC）
（A）树立职业理想 （B）强化职业责 （C）提高职业技 （D）抓住择业机遇
42企业文化功（ABCD）P31
（A）激励功 （B）律功
（C）导功 （D）整合功
43列说法中认正确（ABCD）P207208
（A） 岗位责规定岗位工作范围工作性质
（B） 操作规职业活动具体详细次序动作求
（C） 规章制度职业活动中基求
（D） 职业规范员工工作中必须遵守履行职业行求
44办事公道企业活动意义（ABD）P150
（A） 企业赢市场生存发展重条件
（B） 抵制正风客观求
（C） 企业勤俭节约重容
（D） 企业够正常运转基保证
45关节俭说法认正确（D）P178
（A） 节俭美德利拉动济增长
（B） 节俭物质匮乏时代需适应现代社会
（C） 生产发展节俭实现
（D） 节俭仅具道德价值具济价值
46做等尊重需处理（ABCD）间关系P241242
（A）级 （B）事
（C）师徒 （D）业员服务象
47列说法中符合业员开拓创新求（B ）P264269
（A）坚定信心顽强意志 （B）先天生理素
（C）思维训练 （D）标新立异
48文明生产具体求包括（ABCD ）P83
（A） 语言文雅行端正精神振奋技术熟练
（B） 相互学取长补短互相支持提高
（C） 岗位明确纪律严明操作严格现场安全
（D） 优质低耗高效
二 情况表述部分（128题）
• 该部分均选择题题四选项
• 请题意求根实际情况选择中选项答题卡选答案相应字母涂黑
• 答案没绝正确错误分建议考生实际情况回答果考生未实际情况回答会影响考生考试成绩
1 写完份公司年终工作总结通常会采取种做法？（A）
A 反复检查确认没错误交
B 确信已做检查交
C 先级事检查然检查交
D 先交司视领导意见定
2 工作中业绩时通常会采取种做法？（B）
A 然
B 努力想办法改变现状
C 请事帮忙
D 换工作
3 作名职工描述：清廉公正（D）
A
B 较少
C 较
D 总
4 认种说法？（D）
A 现代社会提倡流动爱岗敬业正逐步削弱价值
B 爱岗敬业质具统性
C 爱岗敬业质具定矛盾
D 爱岗敬业社会提倡流动矛盾
5 作名职工描述：勤勉（D）
A
B 较少
C 较
D 总
6 事公司实际情况告诉顾客签定份生意丢失时认种说法？（D）
A 损害公司利益种敬业表现
B 损害公司名誉种严重泄密行
C 然损害公司名誉种诚信行
D 然损害公司利益维护公司信誉
7 关工作关系认种观点？（B）
A 竞争
B 合作竞争
C 竞争合作样重
D 合作竞争
8 假设单位公关部职员需常参加宴请宾客活动饭桌喝酒少胜酒力做公关工作客满意通常会采取种做法？(B)
A 完成工作喝喝
Ｂ事先客做出解释获客理解
C 客劝喝
D 然酒量行通展示格魅力赢客尊重
9 喜欢起？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
10领导交项说较困难工作时会选择种做法？（B）
A 先接受否完成说
B 接受时领导说明情况想办法完成
C 接受时领导说明难度请求领导派手
D 接受时领导降低难度
11作名职工描述：迟钝（A）
A
B 较少
C 较
D 总
12果理做出项影响公司效益决定委派执行时通常会采取种做法？（A）
A 说服理改变决定
B 情愿努力完成务
C 采取迂回战术事情托黄
D 坚决反 拒执行
13作名职工描述：忠诚（D）
A
B 较少
C 较
D 总
14厂长会计林账目做手脚减少纳税额说样做林工作保假林认种做法行？（A）
A 宁开做假帐
B 关部门反映
C 做真假两帐满足厂长求保留证
D 明确提出辞职
15作名职工描述：序（D）
A
B 较少
C 较
D 总
16假某公司销售员销售活动中购买方代表索回扣会采取种做法？（C）
A 公司领导请示领导指示办
B 方建立长期供货关系方定数量回扣
C 回扣考虑适降低价格
D 考虑礼品代回扣
17某电冰箱厂总装车间清洁工扫卫生时发现颗螺丁假位清洁工会采取种做法（C）
A 颗螺丁放入垃圾埇免扎伤
B 颗螺丁捡起交仓库保员
C 颗螺丁交车间请查证否漏装
D 作回收废品处理
18作名职工描述：力济（A）
A
B 较少
C 较
D 总
19企业纷纷采回扣办法增加销售额评价？（AD）
A 回扣种正竞争行
B 回扣够较调动积极性
C 回扣种正手段道德非议
D 回扣违反职业道德
20行态度认种观点？（A）
A 说什话
B 意话
C 说话谁
D 意话做事
21作名职工描述：洞察力（D）
A
B 较少
C 较
D 总
22认种做法凝聚心达企业成功？（D）
A 工作效绩尺度区员工
B 员工晋升调薪奖励充分考虑员工年龄工资资格
C 般员工中高层理员区
D 尊重格
23某国企业陷入困境厂长超标购买专轿车作企业员工会采取种做法（B）
A 通职代会质询罢免厂长
B 厂长写信力陈样做厉害关系
C 级部门反映
D 厂长行予谴责
24实现设定目标？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
25认说法？（ACD）
A 碗里剩粒米吃光
B 工作忙时掉块钱拣
C 水龙头滴水马关紧
D 印纸完正面反面
26第次事情做成功？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
27员工张贯准时班次班途中突遇倾盆雨迟认做法？（B）
A 张然违犯公司规定事出情原理解
B 应该严格公司规定处理张
C 予张口头批评
D 偶然次应该谅解
28乐服指示？（D）
A
B 较少
C 较
D 总
29认种观点？（D）
A 知识重
B 际关系重
C 力重
D 品重
30日常工作中较注重什？（D）
A 着装发型非常体
B 提高社会效力
C 广泛建立利社会资源
D 提高业务水工作力
31作名职工描述：（D）
A
B较少
C较
D总
32某公司没专门保洁员没制定扫卫生轮值制度办公室卫生公司职员扫果该公司职员 会采取种做法（A）
A 班没做卫生果没做做
B 做做做
C 果公司年轻事做
D 等领导安排做时候做
33作名职工描述：热情（D）
A
B较少
C较
D总
34假某公司推销员客户推销某产品时通常会采取推销方法？（D）
A 推销成功动说明产品存足处客户问时说
B 实事求介绍产品状况
C 实事求介绍产品优点
D 类产品相较实事求说明公司产品优点
35致力做工作？（D）
A
B较少
C较
D总
36单位公出差住宿费般限额规定果领导安排出差会采取种做法（B）
A 工作否需单位规定高限额选择饭店
B 完成工作选择价格低饭店
C 完成工作住什样饭店谓
D 住宿档次单位形象工作影响应根工作需进行选择
37作名职工描述：疏忽（A）
A
B较少
C较
D总
38A厂职工朱某恐吓电话等非常手段B厂长期拖欠A厂钱回认列说法？（D）
A 恶制恶正义举
B 违反道德行
C 特殊情境正确选择采非常手段回欠款
D 目正手段欠妥
39喜欢某事原（）（A）
A 喜欢背谈
B 喜欢背里谈领导
C 疏远
D 喜欢交谈
40说法中认观点？（C）
A 领导意思办事忠诚企业表现
B 敢领导提出批评忠诚企业表现
C 严格遵守企业规章制度忠诚企业表现
D 忠诚企业胆批评领导
41 持种观点班说（A）
（A） 件愉快事
（B） 谈快乐谈烦恼
（C） 生活已
（D） 非常痛苦事情
42 作名职工描述：礼（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
43作名职工描述：动性（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
44王单位朋友果发现利工作时间干私活通常会采取种处理方法？（B）
（A） 反正利益关没见
（B） 提醒注意果改正领导反映
（C） 直接领导反映损单位利益行
（D） 提醒注意果改正保持沉默
45渴结束做工作？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
46作名职工描述：准确（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
47作名职工已描述：冷淡（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
48作名职工描述：契舍（D）
（A）
（B）较少
（C）较
（D）总
49礼貌？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
50果公司进步拓展市场员机构方面进行重调整正负责开发重客户已取较进展时公司放现工作新部门会采取种做法？（B）
（A） 立刻放现工作投入新工作岗位
（B） 请求公司现工作做完接受新工作
（C） 立原工作进行安排交接时接手新工作
（D） 想方设法保留原工作
51果领导交项定规格求时间限制工作常种做法（B ）
（A） 关求利工作时间时完成
（B） 项工作做更完美惜花费业余时间时完成
（C） 等领导催问工作进展时赶紧做时完成
（D） 项工作做更完美宁花费时间晚完成
52作名职工描述：服命令（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
53单位制定规章制度通常采取种做法？（D）
（A） 监督时遵守
（B） 折扣遵守
（C） 认合理遵守
（D） 觉遵守合理方提出意见
54作名职工描述：专注（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
55作名职工描述：效率（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
56作名职工描述：心谨慎（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
57作名职工描述：动（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
58留意周围发生事？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
59合作愉快？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
60否渴成功？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
61浪费时间？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
62作名职工描述：适应力（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
63作名职工描述：仔细（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
64作名职工描述：桀骜驯（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
65某事行表现中容忍种做法（A）
（A） 分钟提前岗
（B） 交交少
（C） 穿着扮总入时
（D） 老加班
66事王列特点喜欢点？（C）
（A） 班前扮细致
（B） 工作中总板着面容
（C） 工作整理办公桌
（D） 业余时间花娱乐
67快乐？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
68喜欢目前事工作原（B）
（A） 领导信
（B） 愿够实现
（C） 心理充实
（D） 工作灵活
69作名职工描述：责感（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
70单位领导持种态度？（A）
（A） 愿意接触
（B） 愿意接触
（C） 接触接触谓
（D） 什样决定否接触
71果单位领导苛刻会采取种做法？（B）
（A） 离开该单位
（B） 意事
（C） （）提出抗议
（D） （）提出批评
72作名职工描述：谦逊（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
73作名职工描术：守时（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
74意某规定时服？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
75作名职工描述：友（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
76作名职工描述：准确（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
77失？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
78渴结束做工作？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
79作名职工描述：礼（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
80作名职工描述：实干（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
81作名职工描述：正直（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
82作名职工描述：足智谋（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
83作名职工描述：进（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
84作名职工描述：坚持懈（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
85发现事工作中遇困难具解决困难力种情况通常会采取种做法？（B）
（A） 动帮助等找提供帮助
（B） 完成工作动帮助
（C） 放正做工作动帮助
（D） 旁着解决问题
86作名职工描述：立（D）
(A)
(B) 较少
(C) 较
(D) 总
87作名职工描述：信（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
88作名职工描述：私（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
89做求更？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
90讲找出解决问题办法困难？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
91说做某事时做？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
92作名职工描述：保守（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
93会身力没完成答应事？（A）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
94作名职工描述：雄心勃勃（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
95想方设法帮助？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
96作名职工描述：耐心（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
97作名职工描述：合作（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
98说真话？（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
99作名职工描述：服规定（D）
（A）
（B） 较少
（C） 较
（D） 总
100时企业纷纷采回扣办法增加销售额评价？（AD）
（A） 回扣种正竞争行
（B） 回扣够较调动积极性
（C） 回扣种正手段道德非议
（D） 回扣违反职业道德
101 公司计划新开营部需选拔位理果觉力担职位会采取
种行动？（ A ）
（Ａ）找领导说明意愿理希领导命
（Ｂ）领导建议定制度程序公开选拔
（Ｃ）利事友关系事联名举荐
（Ｄ）静观变坐等领导确定
102认种做法？（ A ）
（Ａ）友谊金钱重 （Ｂ）金钱友谊重
（Ｃ）友谊金钱等重 （Ｄ）友谊金钱矛盾
103假某厂拖欠公司笔巨款公司派催款采取种方式？（A）
（Ａ）诉诸法律手段
（Ｂ）动种社会关系督促该厂款
（Ｃ）坐该厂厂长办公室钱坚决走
（Ｄ）通舆手段
104关稳重敢闯关系认种观点？（ C ）
（Ａ）稳重敢闯取 （Ｂ）风险敢闯四八稳
（Ｃ）稳重敢闯千秋 （Ｄ）敢闯第稳重第二
105单位年终进行先进工作者评选采取匿名投票方法果该单位职工列投票行中会选择种？（C ）
（Ａ）认谁符合条件弃权
（Ｂ）认够条件投票
（Ｃ）票投认符合条件员
（Ｄ）谁投谁票
106果位事工作中产生矛盾两关系疏远起定程度影响工作合作件事列解决矛盾方案中会采取种？（
D ）
（Ａ）请两信事中斡旋友化解矛盾
（Ｂ）矛盾告诉领导领导解决
（Ｃ）等动找解决矛盾
（Ｄ）动找化解矛盾
107工作中认种？（ C ）
（Ａ）提前完成工作 （Ｂ）时完成工作务
（Ｃ）保质保量完成务 （Ｄ）快完成务留点时间学
108事工作中取突出成绩时会采取种做法？（ D ）
（Ａ）认运气
（Ｂ）专长继续做工作
（Ｃ）认太聪明
（Ｄ）虚心请教努力学
109刘假文应聘某公司班快成技术骨干假该公司理发现刘真实情况刘采取种做法？（ A ）
（Ａ）解聘 （Ｂ）通报批评
（Ｃ）降职 （Ｄ）委婉批评继续留
110班期间正参加公司重会议突然接公司传达室电话告知位学找事学学期间朋友已５年未见面时会采取种做法？（D）
（Ａ）立离开会议室见朋友
（Ｂ）会议持说明情况许见朋友
（Ｃ）传达室转告朋友请稍等会议结束见面
（Ｄ）请事帮接朋友坚持参加会议
111作名职工描述：粗心（A ）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
112Ａ厂业务员李Ｂ厂购进批原材料Ｂ厂表示感谢送李定数额酬金希李继续合作认李会采取种做法？（A ）
（Ａ）坚决收希Ｂ厂理解
（Ｂ）推辞掉话先收回厂说明情况交
（Ｃ）维护双方友业务关系象征性收点
（Ｄ）收钱直接钱捐献希工程
113顾客交流程中般情况关注方面？（ A ）
（Ａ）顾客需求 （Ｂ）交易终否成功
（Ｃ）引导顾客思路观念 （Ｄ）视情况定
114作名职工描述：心谨慎（ D）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
115假设公司正进行公司发展合理化建议征集活动项关系企业未发展切身利益事情列做法中认（ A ）
（Ａ）建议更具合理性花费业余时间思考证
（Ｂ）建议草案出请事讨反复修改
（Ｃ）提出建议想花费太时间
（Ｄ）想出什建议参活动
116合作愉快？（ D ）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
117顾客提出法满足求时会采取种做法？（ B ）
（Ａ）先顾客作出承诺然想办法解决
（Ｂ）顾客说明实际情况量顾客达成谅解
（Ｃ）顾客说明公司该产品方面优势
（Ｄ）说明实情介绍够满足求公司
118作名职工描述：愉快（D）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
119宾馆服务员李整理房间时意中位客手表弄掉板李立捡起连声客道歉客粗暴责骂李忍忍际李客争吵起李做法持种态度？（D ）
（Ａ）合适 （Ｂ）欠妥
（Ｃ）理解 （Ｄ）应该受批评
120假设工作中出现次失误暂时未单位造成什损失领导没发现种情况认种处理办法（C ）
（Ａ）提起件事
（Ｂ）告诉工作中弥补失
（Ｃ）告诉领导承认失承担相应责
（Ｄ）告诉朋友请帮想办法
121假设某私营公司位新员工具备知识水业务力某老员工高工作干工资少种情况会采取种做法？（
C ）
（Ａ）直接公司理提出加薪求达求继续努力工作
（Ｂ）果实现加薪求公司解劳动合承担相应解约责
（Ｃ）分眼利益相信勤奋工作加薪迟早事情
（Ｄ）果实现加薪求劳动合效期间份工资做份事没必做更
122事做件诋毁工作业绩事情会选择种方法应付？（D）
（Ａ）采取样方式回敬
（Ｂ）断绝
（Ｃ）表面继续保持持戒心信
（Ｄ）件事没发生保持样关系
123果公司售服务员客户提出符合公司规定客户重服务求采取种应方法？（C）
（Ａ）符合公司规定客户求满足
（Ｂ）客户说明公司规定表明解决原
（Ｃ）先客户做解释公司提出改进关规定建议量满足客户求
（Ｄ）客户满意公司没统情况先行扩展公司规定服务范围
124作名职工描述：投入（ D ）
（Ａ） （Ｂ）较少 （Ｃ）较 （Ｄ）总
125表述中认种？（C）
（Ａ）特定情况进行铺张性浪费
（Ｂ）应该节俭
（Ｃ）追求消费合理
（Ｄ）享乐性求应提倡享乐
126果公司接员访客户交谈时常语言惯（C ）
（A）慢条斯理 （B）快言快语 （C）语气亲切 （D）语气轻柔
127喜欢起？（D ）
（A） （B）较少 （C）较 （D）总
128张某事朋友次发现推销产品程中回扣会样做？（B）
（A） 帮隐瞒规劝次犯
（B） 规劝回扣缴愿交部门说明情况部门处理
（C） 规劝回扣缴愿交保持沉默
（D）直接部门说明情况部门处理
三简答题
1职业道德特征？
1）范围限性
2）二容稳定性连续性
3）三形式样性
2道德规范法律规范区什？
1）二者产生发展
2）二者力量
3）二者作范围
3社会义市场济职业道德正面影响？
1）激励限度发挥性增强性道德观念
2）激励积极进取增强竞争道德观念
3）求义利重增强义利重道德观念
4）求断更新知识学科学技术增强学创新道德观念
6市场济职业道德负面影响什？
1）市场济利益机制容易诱发利义
2）市场济分强调金钱价值容易诱发拜金义
3）市场济功利性原容易诱淡漠精神价值追求享乐义
8企业文化功什
1）律功
2）导功
3）整合功
4）激励功
9职业道德企业发展什关系？
1）职业道德增强企业凝聚力手段
2）职业道德增强企业竞争力
10职工应具备什样职业道德利企业产品服务质量提高？
1）掌握扎实职业技相关专业知识提高产品服务质量前提
2）认真工作态度敬业精神提高产品服务质量直接表现
3）忠企业维护企业形象力争企业创造更利润企业生存发展做出贡献提高产品质量服务质量部精神动力
4）严格遵守企业规章制度服企业安排提高产品服务质量纪律保证
5）奉献社会顾客满意提高产品服务质量外部精神动力
11文明礼貌具体求？
1）仪表端庄
2）语言规范
3）举止体
4）热情
12爱岗敬业具体求？
1）树立职业理想
2）强化职业责
3）提高职业技
13举止体具体求什？
1）态度恭敬
2）表情容
3）行适度
4）形象庄重
14热情求什？
1）微笑迎客
2）亲切友
3）动热情
15职工体形象企业整体形象关系什？
1）企业整体形象职工体形象组成
2）体形象整体形象部分
3）整体形象体形象维护
16树立企业信誉形象三素：（ABD）
1）产品质量
2）服务质量
3）信守承诺
17样做诚实守信？
1）够正确利益问题 2）开阔胸襟培养高尚格 3）树立进取精神事业意识
18诚实守信具体求什？
1）忠诚属企业 2）维护企业信誉 3）保守企业秘密
19办事公道含义指什？
1）办事情处理问题时站公正立场
2）事双方公合理偏倚标准办事
20办事公道具体求什？
1）坚持真理
2）公私分明
3）公公正
4）光明磊落
22遵纪守法具体求？
1） 学法知法守法法
2） 遵守企业纪律规范
21职业纪律特点什？
1）职业纪律具明确规定性
2）职业纪律具定强制性
23团结互助基求什？
1）等尊重
2）顾全局
3）互相学
4）加强协作
24开拓创新
1)开拓创新创造意识科学思维
A强化创造意识
B确立科学思维
2)开拓创新坚定信心意志
A坚定信心断进取
B坚定意志顽强奋斗
25职业道德修养途径？
1)确立正确生观职业道德修养前提
2)职业道德修养培养良行惯着手
3)学先进物优秀品质断激励
4)断旧思想旧意识社会良现象作斗争
26职业道德修养方法？
1)学职业道德规范掌握职业道德知识
2)努力学现代科学文化知识专业技提高文化素养
3)常进行反思增强律性
4)提高精神境界努力做慎独
27道德结构道德素质包括容？
1）道德认识
2）道德情感
3）道德意志
4）道德行
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档