服务部主管

岗位描述
服务部
岗位名称：
服务部
直接级：
物业部理
直接级：
中灶食堂领班收发员收费服务员
职工作：
持服务部日常工作
直接责：
1 正确时传达级指示文件遵执行
2 服务部理报告服务部工作真实情况代表服务部投诉
3 批阅服务部属中灶食堂领班收发员收费服务员提交相关文件
4 周持召开服务部例会参加酒店服务部关服务工作会议
5 制订服务部工作计划报服务部理批准执行
6 制订服务部工作程序流程工艺程序流程报服务部理批准执行
7 工作程序流程制定中灶食堂领班收发员收费服务员岗位描述界定工作职责
8 中灶食堂领班收发员收费服务员进行首次定期述职做出工作评定
9 负责安排服务部培训工作
10 中灶食堂领班收发员收费服务员布置工作务必情况授权
11 时中灶食堂领班收发员收费服务员工作中争议做出裁决
12 根工作需调整中灶食堂领班收发员收费服务员工作岗位报力资源部备案
13 监督检查巡视服务部项工作
14 根收费计划完成情况月提出份服务部收费清单交物业部理
15 受理客户相关服务投诉程序进行处理
16 关心中灶食堂领班收发员收费服务员思想生活遇
17 完成级授权交办务
18 程序提出相关部门间工作界定意见报批
19 协调相关部门工作联系
领导责：
1 服务部工作绩效负责
2 服务部培训工作负总责
3 服务部工作检查反馈负责
4 服务部酒店造成影响负责
5 服务部工作程序工作流程执行情况负责
6 服务部属中灶食堂领班收发员收费服务员纪律行工作秩序整体精神面貌负责
7 违纪者提出处理意见负责
8 服务部属办公设施完性负责
权力：
1 物业部理报告权
2 中灶食堂领班收发员收费服务员指挥权
3 中灶食堂领班收发员收费服务员事调动建议权
4 中灶食堂领班收发员收费服务员理权
5 中灶食堂领班收发员收费服务员专业水考核权
6 中灶食堂领班收发员收费服务员工作中争议裁判权
7 中灶食堂领班收发员收费服务员工作评价权
8 中灶食堂领班收发员收费服务员工作监督权检查权
9 中灶食堂领班收发员收费服务员服务部部范围处分权
10 限额资金（ 元）财务审批权支配权
11 服务部工作外代表权
12 代表服务部驻店理申诉权力
13 收费服务员收费计划总额( 元)批准权
14 中灶食堂领班提出成报告审批权
辖范围：
1 服务部属中灶食堂领班收发员收费服务员
2 服务部属办公场办公设施办公设备
3 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

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