三星级宾馆标准
饭店布局合理外观具定特色
二 饭店公住处图形符合LBT001
三 空调设施区域通风良
四 饭店星级相适应计算机理系统
五 前厅
a接力相适应前厅装修美观致饭店规模星级相适应总服务台
b总服务台中英文标志分区段设置接问讯结帐24时工作员岗
c提供留言服务
d提供次性总帐单结帐服务（商品外）
e提供信卡服务
f12时提供外币兑换服务
g总服务台提供饭店服务项目宣传品饭店价目表中英文市交通图全国旅游交通图市全国旅游景点介绍种交通工具时刻表住店客相适应报刊
h完整预订系统接受国国际客房国餐馆预订
i饭店客时开启贵重物品保险箱保险箱位置安全隐蔽够保护客隐私
j设门卫应接员16时迎送客
k设专职行李员专行李车18h客提供行李服务件行李存放处
l设值班理24时接客
m设堂理18时前厅服务
n非营区设客休息场
o提供店寻服务
p提供代客预订安排出租汽车服务
q门厅公区域残疾出入坡道配备轮椅残疾专卫生间厕位残疾提供特殊服务
r英语服务种指示服务文字少中英文时表示
s总机话务员少2种外语（英语必备语种）客提供电话服务
六 客房
a少40间（套）供出租客房
b房间面积宽敞
c装修良美观软垫床梳妆台写字台衣橱衣裳架座椅简易沙发床头柜床头灯行李架等配套家具室满铺毯木板室采区域明目物明度良
d卫生间装抽水恭桶梳妆台（配备面盆梳妆镜）浴缸带淋浴喷头（单独淋浴间带淋浴喷头）配浴帘晾衣绳采取效防滑措施卫生间采较高级建筑材料装修面墙面色调柔目物明度良良排风系统排风器110220V电源插座24时供应冷热水
e直接拨通国国际长途电话电话机旁备说明市电话簿
f彩色电视机音响设备闭路电视演播系统播放频道少16中卫星电视节目办节目备频道指示说明节目单播放容应符合中国政府规定办节目少2频道日少2次播放晚间结束播放时间早0时
g具备效防噪音隔音措施
h遮光窗帘
i单间
j套房
k残疾客房该房间设备满足残疾生活起居般求
l饭店身星级相适应文具品饭店服务指南价目表住宿规章市旅游景点介绍市旅游交通图住店客相应报刊
m客房卫生间天全面整理1次日更换床单枕套客品消耗品补充齐全
n提供开夜床服务放置晚安卡
o24时提供冷热饮水冰块免费提供茶叶咖啡
p客房般微型酒吧（包括冰镇）提供适量饮料适位置放置烈性酒备饮酒器具酒单
q客房间会客应求提供加椅茶水服务
r提供醒服务
s提供留言服务
t提供衣装干洗湿洗熨烫服务
u送餐菜单饮料单18时提供中西式早餐便餐送餐服务挂置门外送餐牌
v提供擦鞋服务
七 餐厅酒吧
a总餐位数客房接力相适应
b中餐厅晚餐结束客点菜时间早21时
c咖啡厅（简易西餐厅）提供助早餐西式正餐咖啡厅（餐厅）营业时间少16时明确营业时间
d适量宴会单间宴会厅提供中西式宴会服务
e独立封闭式酒吧
f餐厅酒吧领班服务员流利英语提供服务
八 厨房
a位置合理
b墙面满铺瓷砖防滑材料满铺面吊顶
c冷菜间面点间独立分离足够冷气设备冷菜间空气消毒设施
d粗加工间操作间隔离操作间温度适宜冷气供应客房更充足
e足够冷库
f洗碗间位置合理
g专门放置时垃圾设施保持封闭
h厨房餐厅间起隔音隔热隔气味作进出分开弹簧门
i采取效消杀蚊蝇蟑螂等虫害措施
九 公区域
a提供回车线停车场
b3层（含）楼房足够客电梯
c公电话配备市电话簿
d男女分设公卫生间
e商场出售旅行日常品旅游纪念品工艺品等商品
f代售邮票代发信件办理电报传真复印国际长途电话国行李托运洗胶卷等
g必时客提供医方便
h应急供电专线应急明灯
十 选择项目（79项少具备11项）
1 客房（10项）
a客房通视听设备提供帐单等视性查询服务提供语音信箱服务
b卫生间饮水系统
c少50客房卫生间淋浴浴缸分设
d少50客房卫生间干湿区分开（独立化妆间）
e套房分设供访客卫生间
f设商务楼层楼层办理入住登记离店手续楼层供客商务中心休息场
g商务楼层客房收发传真电子邮件设备
h客提供免费线寻呼服务
i24时提供洗衣加急服务
j委托代办服务（金钥匙服务）
2 餐厅酒吧（9项）
a 堂酒吧
b 专业性茶室
c 布局合理装饰豪华格调高雅西餐厅配专门西餐厨房
d西餐厅外外国餐厅配专门厨房
e 饼屋
f 风味餐厅
g 少容纳200正式宴会宴会厅配专门宴会厨房
h 少10风味餐厅（宴会厅外）
i 24时营业餐厅
3 商务设施设备（5项）
a 提供国际互联网服务传输速度64kbits
b 封闭电话间（少2）
c 洽谈室（少容纳10）
d 提供笔译口译专职秘书服务
e 图书馆（少1000册图书）
4 会议设施（10项）
a 少容纳200会议专会议厅配衣帽间
b 少配2会议室
c 声传译设施（少4种语言）
d 电话会议设施
e 现场视音频转播系统
f 供出租电脑电脑投影仪普通胶片投影仪幻灯机录机文件粉碎机
g 专门复印室配备足够复印机设备
h 现代化电子印刷装订设备
i 相胶卷印室
j 少5000方米展览厅
5 公健康娱乐设施（42项）
a 歌舞厅
b 卡拉OK厅KTV房（少4间）
c 游戏机室
d 棋牌室
e 影剧场
f 定期歌舞表演
g 功厅提供会议冷餐会酒会等服务兼作歌厅舞厅
h 健身房
i 摩室
j 桑浴
k 蒸汽浴
l 浪浴
m 日光浴室
n 室游泳池（水面面积少40方米）
o 室外游泳池（水面面积少100方米）
p 网球场
q 保龄球室（少4道）
r 攀岩练室
s 壁球室
t 桌球室
u 功综合健身摩器
v 电子模拟高尔夫球场
w 高尔夫球练场
x 高尔夫球场（少9洞）
y 赛车场
z 公园
aa 跑马场
ab 射击场
ac 射箭场
ad 实战模拟游艺场
ae 乒乓球室
af 溜冰场
ag 室外滑雪场
ah 海滨浴场
ai 潜水
aj 海浪
ak 钓鱼
al 美容美发室
am 精品店
an 独立书店
ao 独立鲜花店
ap 婴护童娱乐室
6 安全设施（3项）
a 电子卡门锁
b 客房贵重物品保险箱
c 备发电系统
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饭店布局合理外观具定特色
二 饭店公住处图形符合LBT001
三 空调设施区域通风良
四 饭店星级相适应计算机理系统
五 前厅
a接力相适应前厅装修美观致饭店规模星级相适应总服务台
b总服务台中英文标志分区段设置接问讯结帐24时工作员岗
c提供留言服务
d提供次性总帐单结帐服务（商品外）
e提供信卡服务
f12时提供外币兑换服务
g总服务台提供饭店服务项目宣传品饭店价目表中英文市交通图全国旅游交通图市全国旅游景点介绍种交通工具时刻表住店客相适应报刊
h完整预订系统接受国国际客房国餐馆预订
i饭店客时开启贵重物品保险箱保险箱位置安全隐蔽够保护客隐私
j设门卫应接员16时迎送客
k设专职行李员专行李车18h客提供行李服务件行李存放处
l设值班理24时接客
m设堂理18时前厅服务
n非营区设客休息场
o提供店寻服务
p提供代客预订安排出租汽车服务
q门厅公区域残疾出入坡道配备轮椅残疾专卫生间厕位残疾提供特殊服务
r英语服务种指示服务文字少中英文时表示
s总机话务员少2种外语（英语必备语种）客提供电话服务
六 客房
a少40间（套）供出租客房
b房间面积宽敞
c装修良美观软垫床梳妆台写字台衣橱衣裳架座椅简易沙发床头柜床头灯行李架等配套家具室满铺毯木板室采区域明目物明度良
d卫生间装抽水恭桶梳妆台（配备面盆梳妆镜）浴缸带淋浴喷头（单独淋浴间带淋浴喷头）配浴帘晾衣绳采取效防滑措施卫生间采较高级建筑材料装修面墙面色调柔目物明度良良排风系统排风器110220V电源插座24时供应冷热水
e直接拨通国国际长途电话电话机旁备说明市电话簿
f彩色电视机音响设备闭路电视演播系统播放频道少16中卫星电视节目办节目备频道指示说明节目单播放容应符合中国政府规定办节目少2频道日少2次播放晚间结束播放时间早0时
g具备效防噪音隔音措施
h遮光窗帘
i单间
j套房
k残疾客房该房间设备满足残疾生活起居般求
l饭店身星级相适应文具品饭店服务指南价目表住宿规章市旅游景点介绍市旅游交通图住店客相应报刊
m客房卫生间天全面整理1次日更换床单枕套客品消耗品补充齐全
n提供开夜床服务放置晚安卡
o24时提供冷热饮水冰块免费提供茶叶咖啡
p客房般微型酒吧（包括冰镇）提供适量饮料适位置放置烈性酒备饮酒器具酒单
q客房间会客应求提供加椅茶水服务
r提供醒服务
s提供留言服务
t提供衣装干洗湿洗熨烫服务
u送餐菜单饮料单18时提供中西式早餐便餐送餐服务挂置门外送餐牌
v提供擦鞋服务
七 餐厅酒吧
a总餐位数客房接力相适应
b中餐厅晚餐结束客点菜时间早21时
c咖啡厅（简易西餐厅）提供助早餐西式正餐咖啡厅（餐厅）营业时间少16时明确营业时间
d适量宴会单间宴会厅提供中西式宴会服务
e独立封闭式酒吧
f餐厅酒吧领班服务员流利英语提供服务
八 厨房
a位置合理
b墙面满铺瓷砖防滑材料满铺面吊顶
c冷菜间面点间独立分离足够冷气设备冷菜间空气消毒设施
d粗加工间操作间隔离操作间温度适宜冷气供应客房更充足
e足够冷库
f洗碗间位置合理
g专门放置时垃圾设施保持封闭
h厨房餐厅间起隔音隔热隔气味作进出分开弹簧门
i采取效消杀蚊蝇蟑螂等虫害措施
九 公区域
a提供回车线停车场
b3层（含）楼房足够客电梯
c公电话配备市电话簿
d男女分设公卫生间
e商场出售旅行日常品旅游纪念品工艺品等商品
f代售邮票代发信件办理电报传真复印国际长途电话国行李托运洗胶卷等
g必时客提供医方便
h应急供电专线应急明灯
十 选择项目（79项少具备11项）
1 客房（10项）
a客房通视听设备提供帐单等视性查询服务提供语音信箱服务
b卫生间饮水系统
c少50客房卫生间淋浴浴缸分设
d少50客房卫生间干湿区分开（独立化妆间）
e套房分设供访客卫生间
f设商务楼层楼层办理入住登记离店手续楼层供客商务中心休息场
g商务楼层客房收发传真电子邮件设备
h客提供免费线寻呼服务
i24时提供洗衣加急服务
j委托代办服务（金钥匙服务）
2 餐厅酒吧（9项）
a 堂酒吧
b 专业性茶室
c 布局合理装饰豪华格调高雅西餐厅配专门西餐厨房
d西餐厅外外国餐厅配专门厨房
e 饼屋
f 风味餐厅
g 少容纳200正式宴会宴会厅配专门宴会厨房
h 少10风味餐厅（宴会厅外）
i 24时营业餐厅
3 商务设施设备（5项）
a 提供国际互联网服务传输速度64kbits
b 封闭电话间（少2）
c 洽谈室（少容纳10）
d 提供笔译口译专职秘书服务
e 图书馆（少1000册图书）
4 会议设施（10项）
a 少容纳200会议专会议厅配衣帽间
b 少配2会议室
c 声传译设施（少4种语言）
d 电话会议设施
e 现场视音频转播系统
f 供出租电脑电脑投影仪普通胶片投影仪幻灯机录机文件粉碎机
g 专门复印室配备足够复印机设备
h 现代化电子印刷装订设备
i 相胶卷印室
j 少5000方米展览厅
5 公健康娱乐设施（42项）
a 歌舞厅
b 卡拉OK厅KTV房（少4间）
c 游戏机室
d 棋牌室
e 影剧场
f 定期歌舞表演
g 功厅提供会议冷餐会酒会等服务兼作歌厅舞厅
h 健身房
i 摩室
j 桑浴
k 蒸汽浴
l 浪浴
m 日光浴室
n 室游泳池（水面面积少40方米）
o 室外游泳池（水面面积少100方米）
p 网球场
q 保龄球室（少4道）
r 攀岩练室
s 壁球室
t 桌球室
u 功综合健身摩器
v 电子模拟高尔夫球场
w 高尔夫球练场
x 高尔夫球场（少9洞）
y 赛车场
z 公园
aa 跑马场
ab 射击场
ac 射箭场
ad 实战模拟游艺场
ae 乒乓球室
af 溜冰场
ag 室外滑雪场
ah 海滨浴场
ai 潜水
aj 海浪
ak 钓鱼
al 美容美发室
am 精品店
an 独立书店
ao 独立鲜花店
ap 婴护童娱乐室
6 安全设施（3项）
a 电子卡门锁
b 客房贵重物品保险箱
c 备发电系统
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