知识工作者绩效理体系
知识工作者知识济时代劳动者新称谓着科学技术发展第三产业国民济中占越越重位劳动者战场流水线施工现场逐渐转办公室里电脑桌前知识工作者创造价值劳动形式非常特殊——阅读思考研究讨运掌握知识帮助企业产品服务增值时实践中累积身知识资形资掌握少数投资者手里企业知识资分散知识工作者头脑中提高知识工作者绩效理Officer绩效现许企业理层关心问题
通常会认绩效考核薪酬激励提高知识工作者绩效效手段实际操作中许HR理者发现种重赏必勇夫做法知识工作者身常常失灵绩效考核中惩罚手段起效果常常会核心员工离职实知识员工劳动者较区知识工作者掌握生产素――知识绩效产出更取决两方面力意愿：知识工作者绩效＝工作力X工作意愿助绩效理提高知识工作者力意愿需研究第问题
沟通――增强知识工作者意愿助推器
知识工作者讲工作意愿影响绩效素知识工作者讲沟通增强知识工作者意愿乐力智慧贡献出助推器
良沟通知识工作者感肯定尊重物质素相肯定尊重知识工作者激励作更加明显员工间动持续频繁沟通身员工充分意识存重性感觉肯定尊重
首先绩效指标沟通实员工起讨全年工作目标工作计划程程方面员工传达组织计划时征求员工建议程知识工作者接受组织命提出建议程感受尊重承认产生愿意组织目标贡献力量意愿
次绩效评估沟通员工绩效考核结果进行协商程果员工绩效表现较双方间沟通会正面积极通肯定员工绩效受激励双方进步探讨进行进步提高空间充分激发员工信心发展意愿果员工绩效表现差强意沟通避免前种背背分互相猜疑耗弊端员工充分探讨绩效水高原提出改进意见提供改善空间需支援培养员工信心激发提高绩效意愿
第三良沟通身激励员工提高工作意愿机会做出成绩时候予适时表扬遇挫折时候予时鼓励通常知识工作者属力相较高意愿稳定员工种双时沟通提高满意度激发工作意愿疑作巨
传统事理考核结果评定作理核心真正现代力资源绩效理真正核心沟通――员工间良持续沟通种沟通够许理问题萌芽状态时候消灭掉够时观察解知识工作者心态波动促表现出稳定卓越绩效
辅导――知识工作者力孵化器
少企业提提高员工力会想起培训想起培训注意力放集中授课外派训练等面实绩效理中绩效辅导提高知识工作者绩效佳武器
首先知识工作者力形成绩效辅导知识工作者知识方面缺乏工作中表现出力够原缺乏知识转化力方法途径级间仁间效绩效辅导帮助摸索形成力转化方法说王金融专业科生出纳岗位连简单现金支票知道开基础财务报表会分析需相关仁绩效辅导时候手手教会王告诉书财务理转化实际操作技
次知识工作者力提高绩效辅导持续学知识工作者保持核心竞争力重途径验知识工作者知识积累体现验定力提高通绩效辅导部门团队成长速度意识帮助员工制度力发展计划监督实施绩效考核中检验力提高情况某公司文员张入职已3年然做简单行政工作需绩效辅导时候指导张样规划力发展方提高相关力时工作安排予支持力迅速适应职位安排
第三知识工作者力更新绩效辅导现代科学技术发展快工作技术手段发展会日新月异技术手段发展特更新换代会职业工作容工作形式发巨改变需组织绩效理日常工作中引导员工培养新技适应发展说李秘书初进公司时手漂亮钢笔字众写作高手中脱颖出公司实现动化办公文件全部印机印李筹莫展果时解情况安排李先学电脑字相信问题完全解决
出仁更解工作实际情况更解身边力情况目绩效辅导传统课堂教学式培训相知识工作者力形成提高更新具更实意义握绩效辅导环节提高知识工作者绩效帮助会非常通常说工作式培训（Onjob Training）
意义讲绩效理中工作辅导效培训效补充培训效果需实际工作中运检验工作辅导现代企业力资源绩效理体系中非常重环节忽视环节做节约量培训费提高知识工作者力
指标――知识工作者组织双赢桥梁
企业讲绩效优组织绩效会里需谈绩效团队绩效联结问题绩效团队绩效什联结呢？答案非常简单：绩效指标
答案简单操作起容易现企业绩效考核指标根员工工作说明书制订种做法实方面工作说明书身够科学根种工作说明书制订绩效指标连员工身工作情况反映考核结果真实工作情况肯定符会影响知识工作者工作积极性方面企业工作说明书做质量较高根类工作说明书制订绩效指标够定程度反映员工工作情况知识员工讲远远够
第企业工作联系孤立知识员工间关系流水线员界限分明样间象足球场球员样需相互配合职导设计工作说明书制订指标肯定满足知识工作者全面发展团队合作达成目标结果样员工发展组织成长件事绩效理需制订相互关联指标
第二企业工作动态静止企业中单纯设岗岗设岗位相互匹配佳选择样岗位员时候考核指标应该变化然会符合实际达考核效果岗位身讲处变化程中象文中提秘书岗位工作手段会变化指标然需变化
科学绩效考核指标制订应该企业战略出发企业战略企业目标部门目标目标逻辑序进行瀑布式分解样形成绩效指标层层分解层面横联结绩效体系种绩效指标指导知识员工绩效行员工身力业绩发展部门目标企业战略紧密结合起构成业绩层层支撑效果实现企业员工双赢
知识工作者绩效理体系示意
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意义讲绩效理中工作辅导效培训效补充培训效果需实际工作中运检验工作辅导现代企业力资源绩效理体系中非常重环节忽视环节做节约量培训费提高知识工作者力
指标――知识工作者组织双赢桥梁
企业讲绩效优组织绩效会里需谈绩效团队绩效联结问题绩效团队绩效什联结呢？答案非常简单：绩效指标
答案简单操作起容易现企业绩效考核指标根员工工作说明书制订种做法实方面工作说明书身够科学根种工作说明书制订绩效指标连员工身工作情况反映考核结果真实工作情况肯定符会影响知识工作者工作积极性方面企业工作说明书做质量较高根类工作说明书制订绩效指标够定程度反映员工工作情况知识员工讲远远够
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第二企业工作动态静止企业中单纯设岗岗设岗位相互匹配佳选择样岗位员时候考核指标应该变化然会符合实际达考核效果岗位身讲处变化程中象文中提秘书岗位工作手段会变化指标然需变化
科学绩效考核指标制订应该企业战略出发企业战略企业目标部门目标目标逻辑序进行瀑布式分解样形成绩效指标层层分解层面横联结绩效体系种绩效指标指导知识员工绩效行员工身力业绩发展部门目标企业战略紧密结合起构成业绩层层支撑效果实现企业员工双赢
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