宁波华考核指标体系操作说明
考核指标：
考核象
指标项
考评目容
考评方法
资料源
类员销售收入
销售收入
保证公司年度营目标实现
否达达销售收入指标
市场运作部合分分部门统计
营销总监
利润额
满足公司盈利性求
否完成达年度利润指标
财务部合成费统计
部门业务员负责区域
市场占率
保证长期利润实现
否完成达市场占率指标
市场部调研资料分析
业务员
销售部
应收帐款
保持合理现金流量防止财务危机
应收账款拖欠天数坏账率
财务部应收账款统计
销售员
预生产需求预测准确性
销售员时正确沟通市场需求信息提高供应时率降低成
总体预生产需求绝偏差累计超100万元
服务专员预生产需求预测记录统计
供应员
产品供货时率
时供货提高客户满意度
产品供货时率时交货总值计划交货总值*100低
服务专员合统计
品部供应部相关员
产品合格率
保证产品质量
质栓合格产品数量交付客户产品总量*100低99
品部质检档案统计
部门理
制度建设完善性
制度建设情况
更新制定理制度达预定目标求
力资源部组织评价
办公室
公司网站容更新频率
考核公司外形象宣传执行情况
容更新周期符合预定求
办公室统计
公司媒体报道次数
公司外形象宣传成果
预定市级方媒体专业媒体次数目标衡量
办公室档资料统计
公司网络运行稳定性
检查网络建设维护情况
公司网络运行障次数
办公室维修记录统计
公司环境卫生状况
检查公司环境保持状况
卫生检查抽查合格记录数
办公室检查记录统计
公司安全情况
检查公司消防保卫出车等安全情况
发生火灾盗窃车祸等事件损失情况消防部门发现重安全隐患（否决性指标）
办公室业务记录统计
员工满意度
检查员工勤服务满意度
员工满意度调查年情况
力资源部组织
勤支持投诉率
工作开展提供勤保证
部门勤支持力导致工作影响投诉数
力资源部投诉统计
固定资产状况
公司资产情况
年度固定资产盘亏盘盈非正常损坏公司资产造成影响
财务部账务统计盘点
技术部
开发务完成情况
产品开发务时完成
开发务里程碑（包括截止期限阶段性成果完成质量）期末通技术理委员会评审情况
技术部技术档案统计
新产品立项数量
检查技术创新情况
新产品立项数量预定目标较
技术部技术档案统计
研发产品产品化率
引导研发部门根生产行性进行研发
根研发产品产品化率研发产品生产行性考评
技术部技术档案统计
新产品投入市场技术稳定性
提高研发质量追求技术先进性
新产品投入市场技术问题导致合格产品批次数技术质量问题导致技术更改次数
客诉专员客诉统计分析
技术信息搜集效性
完善公司信息搜集基础工作新产品开发提供信息支持
技术信息系统建立资料搜集完整情况
技术理委员会评价
技术文档整理规范性
加强公司技术理基础工作开发工作做支持
软件种版保存完整种文档完整序档符合质量理规范求
技术理委员会评价
财务部
财务报表完成时性
保证财务报表时完成
定期时提交财务报表
总理评价
财务信息效性
理决策提供
定期时真实总理提供支持决策财务分析报告
总理评价
财务监督情况
进行财务控制
日常财务监督时类资产账实相符盘亏
总理
财务工作准确性
提高财务工作准确度
会计核算财务报表未出现差错
力资源部错记录
财务费控制
合理资金降低资金成
公司财务费控制预定目标
财务部账务统计
税务处理效果
合理税务筹划
充分利国家政策享受税收优惠数（未发生税务纠纷）
理委员会评价
资金供应时性
时筹措资金合理运保证公司营活动需
资金短缺导致影响营活动造成损失
总理评价
力资源部相关员考核指标
员供应
保证员供
技术营销等关键岗位空缺率高
力资源部统计
招聘效果
保证招聘质量
新员工试合格例超
力资源部员状况统计
培训效果
培训计划执行情况
培训效果满意度调查
力资源部培训档案统计
考核薪酬工作差错次数
提高计算准确率
考核薪酬计算错误次数
力资源部差错记录统计
般员工态度
考勤
根考勤记录情况进行计算
力资源部记录统计
服安排
根工作中安排情况进行评价
直接级
遵守制度
根违规记录处罚计算
力资源部违规统计
理员
周边绩效
部门合作满意度
促进部门配合保证公司业务正常运行
相关部门评价
力资源部组织
理员
理绩效
预算控制
保证公司预算控制计划性
超预算
财务部预决算理统计
关键员流失率
保证公司稳定性
学学历员中级职称员职务员流失率低
力资源部员状况统计
属行理
严格理属情况
辖部门出勤率违规事件数量
力资源统计数
名员工
重务完成情况
董事会达务市等
期初确定里程碑（包括截止时间阶段性成果质量标准）期末检查否期完成
直接级
名员工
力素质
根类岗位素质求应员工发展手册进行相关评价
相关员评价
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考核指标：
考核象
指标项
考评目容
考评方法
资料源
类员销售收入
销售收入
保证公司年度营目标实现
否达达销售收入指标
市场运作部合分分部门统计
营销总监
利润额
满足公司盈利性求
否完成达年度利润指标
财务部合成费统计
部门业务员负责区域
市场占率
保证长期利润实现
否完成达市场占率指标
市场部调研资料分析
业务员
销售部
应收帐款
保持合理现金流量防止财务危机
应收账款拖欠天数坏账率
财务部应收账款统计
销售员
预生产需求预测准确性
销售员时正确沟通市场需求信息提高供应时率降低成
总体预生产需求绝偏差累计超100万元
服务专员预生产需求预测记录统计
供应员
产品供货时率
时供货提高客户满意度
产品供货时率时交货总值计划交货总值*100低
服务专员合统计
品部供应部相关员
产品合格率
保证产品质量
质栓合格产品数量交付客户产品总量*100低99
品部质检档案统计
部门理
制度建设完善性
制度建设情况
更新制定理制度达预定目标求
力资源部组织评价
办公室
公司网站容更新频率
考核公司外形象宣传执行情况
容更新周期符合预定求
办公室统计
公司媒体报道次数
公司外形象宣传成果
预定市级方媒体专业媒体次数目标衡量
办公室档资料统计
公司网络运行稳定性
检查网络建设维护情况
公司网络运行障次数
办公室维修记录统计
公司环境卫生状况
检查公司环境保持状况
卫生检查抽查合格记录数
办公室检查记录统计
公司安全情况
检查公司消防保卫出车等安全情况
发生火灾盗窃车祸等事件损失情况消防部门发现重安全隐患（否决性指标）
办公室业务记录统计
员工满意度
检查员工勤服务满意度
员工满意度调查年情况
力资源部组织
勤支持投诉率
工作开展提供勤保证
部门勤支持力导致工作影响投诉数
力资源部投诉统计
固定资产状况
公司资产情况
年度固定资产盘亏盘盈非正常损坏公司资产造成影响
财务部账务统计盘点
技术部
开发务完成情况
产品开发务时完成
开发务里程碑（包括截止期限阶段性成果完成质量）期末通技术理委员会评审情况
技术部技术档案统计
新产品立项数量
检查技术创新情况
新产品立项数量预定目标较
技术部技术档案统计
研发产品产品化率
引导研发部门根生产行性进行研发
根研发产品产品化率研发产品生产行性考评
技术部技术档案统计
新产品投入市场技术稳定性
提高研发质量追求技术先进性
新产品投入市场技术问题导致合格产品批次数技术质量问题导致技术更改次数
客诉专员客诉统计分析
技术信息搜集效性
完善公司信息搜集基础工作新产品开发提供信息支持
技术信息系统建立资料搜集完整情况
技术理委员会评价
技术文档整理规范性
加强公司技术理基础工作开发工作做支持
软件种版保存完整种文档完整序档符合质量理规范求
技术理委员会评价
财务部
财务报表完成时性
保证财务报表时完成
定期时提交财务报表
总理评价
财务信息效性
理决策提供
定期时真实总理提供支持决策财务分析报告
总理评价
财务监督情况
进行财务控制
日常财务监督时类资产账实相符盘亏
总理
财务工作准确性
提高财务工作准确度
会计核算财务报表未出现差错
力资源部错记录
财务费控制
合理资金降低资金成
公司财务费控制预定目标
财务部账务统计
税务处理效果
合理税务筹划
充分利国家政策享受税收优惠数（未发生税务纠纷）
理委员会评价
资金供应时性
时筹措资金合理运保证公司营活动需
资金短缺导致影响营活动造成损失
总理评价
力资源部相关员考核指标
员供应
保证员供
技术营销等关键岗位空缺率高
力资源部统计
招聘效果
保证招聘质量
新员工试合格例超
力资源部员状况统计
培训效果
培训计划执行情况
培训效果满意度调查
力资源部培训档案统计
考核薪酬工作差错次数
提高计算准确率
考核薪酬计算错误次数
力资源部差错记录统计
般员工态度
考勤
根考勤记录情况进行计算
力资源部记录统计
服安排
根工作中安排情况进行评价
直接级
遵守制度
根违规记录处罚计算
力资源部违规统计
理员
周边绩效
部门合作满意度
促进部门配合保证公司业务正常运行
相关部门评价
力资源部组织
理员
理绩效
预算控制
保证公司预算控制计划性
超预算
财务部预决算理统计
关键员流失率
保证公司稳定性
学学历员中级职称员职务员流失率低
力资源部员状况统计
属行理
严格理属情况
辖部门出勤率违规事件数量
力资源统计数
名员工
重务完成情况
董事会达务市等
期初确定里程碑（包括截止时间阶段性成果质量标准）期末检查否期完成
直接级
名员工
力素质
根类岗位素质求应员工发展手册进行相关评价
相关员评价
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