时间竞争意义领域
时间竞争(TIMEBASED COMPETITION)称基时间竞争指企业通缩短产品开发产品发布产品加工制造产品销售配送产品服务支持等时间长度（均值）减少波动幅度（方差）参竞争包括三特征：第处理领域顾客重时间领域快速开发新产品新产品开发出快速市快速制造新产品制造出新产品快速销售配送快速提供技术服务支持等第二时间缩短仅包括时间长度（均值）缩短时包括时间波动幅度（方差）减第三成功进行时间竞争取决全面系统分析关键流程改善通存放库存等方式缩短时间
订货配送周期指顾客准备订货（申请服务）顾客收订货（服务完毕）段间隔时间订货配送周期测量服务水重标志
着信息技术棗尤全球互连网络电子商务棗飞速发展整商务模式游戏规产生全新变化许优秀企业家认：二十世纪竞争资企业吞资企业反应快企业战胜反应慢企业时间作种战略武器资生产率质量甚创新等重
11 时间获取竞争优势新资源
竞争优势竞争性市场中企业绩效核心根结底产生企业客户创造价值：者提供等效益时采取相较低价格者寻常效益补偿溢价余换句话说竞争手更低价格客户提供等价值样价格客户提供竞争手更高价值Christopher教授表述三C图见图11）
图11) 3C图
企业拥两种竞争优势：成优势歧异优势成功进行时间竞争企业时获歧异优势成优势进行时间竞争增加产品歧异性体现客户提供更时间价值例美国Domino 萨公司承诺：30分钟萨饼送门否折扣3美元日Okuma公司美国分部承诺：美国Charlotte生产产品24时送美国客户手中否免费提供承诺进行时间竞争承诺增加产品歧异性承诺更时间价值少顾客方面受益：
降低顾客库存费更快更准确更频繁补货库存水降低
降低采购风险防止采购采购足
必取消订单修改订单
积累更现金流量
够者提供特殊服务性化产品
时间价值巨贡献仅仅作种特殊价值理解已单独提出加强调Paul Debetaz扩展竞争优势涵义：竞争优势产生更低价格更快速度顾客提供更价值
时间竞争企业获成优势功棗价格陈规提供更时间价值（更短时间更波动）应该花费更成会企业获成优势呢？实进行时间竞争增加投资增加单位产品固定成会减少运营成总成
反降低例美国零售商沃尔玛特公司八十年代确立时间竞争战略进行连串技术投资：八七年该公司租卫星网络该网络支持数声音图允许实时销售实时提供库存信息九零年实施EDI通电子方式供应商购买订单九年建立零售网络信息系统允许供应商直接实时POS数巨投资增加单位产品分担固定成订货库存运输理等运营成降低降低公司仅利推行天天低价战略利润分享计划断世界增开卖场山姆会员店成全球零售商
12 时间正逐渐演变新竞争焦点
获取竞争优势方法种样优秀竞争者成功公司总知道竞争焦点样变化总立焦点竞争获取保持竞争优势时间正成新竞争焦点观四十年制造业发展史概括七字：更便宜更更快六十年代重点降低成提高劳动生产率顾客提供更便宜产品竞争焦点成八十年代竞争转移质量制造更产品提供更服务竞争焦点质量九十年代二十世纪成质量然重竞争手段许行业中时间正成新竞争焦点（见图12）
更便宜更更快
60年代 80年代 90年代
成竞争 质量竞争 时间竞争
图 12） 竞争焦点演变
日制造业发展轨迹清晰展示竞争焦点变化（见图13）二战刚结束时战争巨破坏日通低劳动力成参竞争段时期消费者收入高企业生产力低需求简单基生活品存巨需求进入六十年
然日企业家采规模生产方式进步降低成竞争停留成竞争成竞争焦点七十年代末八十年代初基需求已满足仅需求产品需求优质产品质量提供巨利润空间厂商纷纷推行质量竞争质量成新竞争焦点八十年代期需求发生更变化需求趋样化性化快速反应市场需求企业竞争新定律时间代质量成新竞争焦点
图13） 日制造业竞争焦点变化轨迹
13 时间竞争带巨企业效益
Richard T Hise（Texas A&M University） 教授研究许公司已战略关注时间竞争采取积极措施实施时间竞争许公司已取巨效益 公司：Coleman The Limited Honda Toyota Citicorp AT&T GE HP Northern Telecom Seiko Asea Brown Boveri(ABB) Seven11 Avery Dennison Benneton WalMart Federal Express Dominos Pizza Merck&Co GM saturn Corp Milliken Sony Matsushita Sharp Hitachi NEC Toshiba Wilson Art McDonald’s3M Motorola Johnson&Johnson 等表1）列出部分进行时间竞争企业取业绩
George Stalk棗波士顿咨询公司高级副总裁棗指出：进行时间竞争企业两年浪费时间减少60库存水降5060质量生产率等方面取戏剧性提高份麦肯锡公司做出研究表明：新产品提前月市净利润增加119
表格 1：时间竞争企业绩效表
公司名称
取业绩
Coleman
库存费降低1千万美元减少60生产率提高35
Citicorp
抵押申请时间月缩短10天市场份额提升10（1980s）
Avery Dennison
库存费降低3百万美元年库存周转率5次升10次投资回报率5增117运营成19降15
Domino Pizza
30分钟送货门跃升全美第二萨饼公司
3M
产品开发时间2年降2月
Johnson&Johnson
3天送货9999准时运送
Motorola
蜂窝式电话生产时间周缩短4时
Honda
18月推出113种新品种（Yamaha 战）
Toyota
帮助太慢供应商原材料供应时间15天降1天
Matsushita
洗衣机生产时间360时降2时
Beneton
四周满足洛杉矶订货（公司设意利）
14 时间竞争领域
Vantrappen价值创造程（见图14）出发时间竞争领域：（1）产品创新（包括产品开发产品发布）（2）产品加工制造（3）产品销售配送（4）产品服务支持
1） 产品创新
激烈竞争现代市场条件开发新产品公司承担风险快速开发新产品公司处竞争劣势消费者需求断变化（基需求样化需求直现性化需求）技术日新月异（先进制造技术网络技术）产品生命周期日益缩短国外国公司竞争日益俱增情况产品快淘汰
日企业加速产品创新方面具许资鉴方汽车制造领域日公司美国（德国）竞争者相：开发样新产品需竞争手半员半时间空调领域日公司美国竞争手推出新产品快4倍George Stalk 总结日制造业加速产品创新方面验：
产品改进：断产品进行改进迅速改进新产品推市场
项目组织：设计部门生产部门市场部门等抽调员组成务组事设计开发等活动实行步新产品开发
工作调度：实行分散调度
2）产品加工制造
研制出新产品更短时间加工制造出更早推市场更快反映市场变化需求获取竞争优势法宝日企业快速加工制造方面处领先位缩短生产周期验：
生产批量：通生产更批量缩短生产周期
流水线安排：产品生产组织实行产品专业化
生产调度：实行分散调度
产品销售配送
销售配送行业中占时间长日丰田公司生产辆汽车均需2天时间销售辆车花费1926天销售配送领域Domino 萨公司非常成功推行时间竞争战略30分钟货承诺迅速跃升全美第二萨公司Domino 萨公司缩短配送周期验结两条：（1）新信息技术采集成（2）流程造建立务驱动工作流程
产品服务支持
许行业中顾客需提供快速服务支持信息系统出现障求信息系统提供商提供快速支持美国微软公司产品服务支持目标60秒客户答复验通资源分享实现
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时间竞争(TIMEBASED COMPETITION)称基时间竞争指企业通缩短产品开发产品发布产品加工制造产品销售配送产品服务支持等时间长度（均值）减少波动幅度（方差）参竞争包括三特征：第处理领域顾客重时间领域快速开发新产品新产品开发出快速市快速制造新产品制造出新产品快速销售配送快速提供技术服务支持等第二时间缩短仅包括时间长度（均值）缩短时包括时间波动幅度（方差）减第三成功进行时间竞争取决全面系统分析关键流程改善通存放库存等方式缩短时间
订货配送周期指顾客准备订货（申请服务）顾客收订货（服务完毕）段间隔时间订货配送周期测量服务水重标志
着信息技术棗尤全球互连网络电子商务棗飞速发展整商务模式游戏规产生全新变化许优秀企业家认：二十世纪竞争资企业吞资企业反应快企业战胜反应慢企业时间作种战略武器资生产率质量甚创新等重
11 时间获取竞争优势新资源
竞争优势竞争性市场中企业绩效核心根结底产生企业客户创造价值：者提供等效益时采取相较低价格者寻常效益补偿溢价余换句话说竞争手更低价格客户提供等价值样价格客户提供竞争手更高价值Christopher教授表述三C图见图11）
图11) 3C图
企业拥两种竞争优势：成优势歧异优势成功进行时间竞争企业时获歧异优势成优势进行时间竞争增加产品歧异性体现客户提供更时间价值例美国Domino 萨公司承诺：30分钟萨饼送门否折扣3美元日Okuma公司美国分部承诺：美国Charlotte生产产品24时送美国客户手中否免费提供承诺进行时间竞争承诺增加产品歧异性承诺更时间价值少顾客方面受益：
降低顾客库存费更快更准确更频繁补货库存水降低
降低采购风险防止采购采购足
必取消订单修改订单
积累更现金流量
够者提供特殊服务性化产品
时间价值巨贡献仅仅作种特殊价值理解已单独提出加强调Paul Debetaz扩展竞争优势涵义：竞争优势产生更低价格更快速度顾客提供更价值
时间竞争企业获成优势功棗价格陈规提供更时间价值（更短时间更波动）应该花费更成会企业获成优势呢？实进行时间竞争增加投资增加单位产品固定成会减少运营成总成
反降低例美国零售商沃尔玛特公司八十年代确立时间竞争战略进行连串技术投资：八七年该公司租卫星网络该网络支持数声音图允许实时销售实时提供库存信息九零年实施EDI通电子方式供应商购买订单九年建立零售网络信息系统允许供应商直接实时POS数巨投资增加单位产品分担固定成订货库存运输理等运营成降低降低公司仅利推行天天低价战略利润分享计划断世界增开卖场山姆会员店成全球零售商
12 时间正逐渐演变新竞争焦点
获取竞争优势方法种样优秀竞争者成功公司总知道竞争焦点样变化总立焦点竞争获取保持竞争优势时间正成新竞争焦点观四十年制造业发展史概括七字：更便宜更更快六十年代重点降低成提高劳动生产率顾客提供更便宜产品竞争焦点成八十年代竞争转移质量制造更产品提供更服务竞争焦点质量九十年代二十世纪成质量然重竞争手段许行业中时间正成新竞争焦点（见图12）
更便宜更更快
60年代 80年代 90年代
成竞争 质量竞争 时间竞争
图 12） 竞争焦点演变
日制造业发展轨迹清晰展示竞争焦点变化（见图13）二战刚结束时战争巨破坏日通低劳动力成参竞争段时期消费者收入高企业生产力低需求简单基生活品存巨需求进入六十年
然日企业家采规模生产方式进步降低成竞争停留成竞争成竞争焦点七十年代末八十年代初基需求已满足仅需求产品需求优质产品质量提供巨利润空间厂商纷纷推行质量竞争质量成新竞争焦点八十年代期需求发生更变化需求趋样化性化快速反应市场需求企业竞争新定律时间代质量成新竞争焦点
图13） 日制造业竞争焦点变化轨迹
13 时间竞争带巨企业效益
Richard T Hise（Texas A&M University） 教授研究许公司已战略关注时间竞争采取积极措施实施时间竞争许公司已取巨效益 公司：Coleman The Limited Honda Toyota Citicorp AT&T GE HP Northern Telecom Seiko Asea Brown Boveri(ABB) Seven11 Avery Dennison Benneton WalMart Federal Express Dominos Pizza Merck&Co GM saturn Corp Milliken Sony Matsushita Sharp Hitachi NEC Toshiba Wilson Art McDonald’s3M Motorola Johnson&Johnson 等表1）列出部分进行时间竞争企业取业绩
George Stalk棗波士顿咨询公司高级副总裁棗指出：进行时间竞争企业两年浪费时间减少60库存水降5060质量生产率等方面取戏剧性提高份麦肯锡公司做出研究表明：新产品提前月市净利润增加119
表格 1：时间竞争企业绩效表
公司名称
取业绩
Coleman
库存费降低1千万美元减少60生产率提高35
Citicorp
抵押申请时间月缩短10天市场份额提升10（1980s）
Avery Dennison
库存费降低3百万美元年库存周转率5次升10次投资回报率5增117运营成19降15
Domino Pizza
30分钟送货门跃升全美第二萨饼公司
3M
产品开发时间2年降2月
Johnson&Johnson
3天送货9999准时运送
Motorola
蜂窝式电话生产时间周缩短4时
Honda
18月推出113种新品种（Yamaha 战）
Toyota
帮助太慢供应商原材料供应时间15天降1天
Matsushita
洗衣机生产时间360时降2时
Beneton
四周满足洛杉矶订货（公司设意利）
14 时间竞争领域
Vantrappen价值创造程（见图14）出发时间竞争领域：（1）产品创新（包括产品开发产品发布）（2）产品加工制造（3）产品销售配送（4）产品服务支持
1） 产品创新
激烈竞争现代市场条件开发新产品公司承担风险快速开发新产品公司处竞争劣势消费者需求断变化（基需求样化需求直现性化需求）技术日新月异（先进制造技术网络技术）产品生命周期日益缩短国外国公司竞争日益俱增情况产品快淘汰
日企业加速产品创新方面具许资鉴方汽车制造领域日公司美国（德国）竞争者相：开发样新产品需竞争手半员半时间空调领域日公司美国竞争手推出新产品快4倍George Stalk 总结日制造业加速产品创新方面验：
产品改进：断产品进行改进迅速改进新产品推市场
项目组织：设计部门生产部门市场部门等抽调员组成务组事设计开发等活动实行步新产品开发
工作调度：实行分散调度
2）产品加工制造
研制出新产品更短时间加工制造出更早推市场更快反映市场变化需求获取竞争优势法宝日企业快速加工制造方面处领先位缩短生产周期验：
生产批量：通生产更批量缩短生产周期
流水线安排：产品生产组织实行产品专业化
生产调度：实行分散调度
产品销售配送
销售配送行业中占时间长日丰田公司生产辆汽车均需2天时间销售辆车花费1926天销售配送领域Domino 萨公司非常成功推行时间竞争战略30分钟货承诺迅速跃升全美第二萨公司Domino 萨公司缩短配送周期验结两条：（1）新信息技术采集成（2）流程造建立务驱动工作流程
产品服务支持
许行业中顾客需提供快速服务支持信息系统出现障求信息系统提供商提供快速支持美国微软公司产品服务支持目标60秒客户答复验通资源分享实现
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