创办XX花店计划书
项目背景
千姿百态花朵述说着千言万语句解说着美特现着生活水断进步生活质量断提高生活追求鲜花已生活缺少点缀花卉消费年呈越越旺趋势花卉身具俏丽姿容赏心悦目美化家居等功效外开发想象力相互交流时更含蓄更品位样创办网校园花店鲜花专递市场切入点兼顾网站长期市场占率短期资金回报率抢占市场满足性消费题鲜花试点带动产品终形成具质学青鸟花店品牌优势市场十分行
二公司项目策化
1公司命：
提供鲜明效畅通销售渠道提供产品服务根促进鲜花市场发展青鸟成爱信祝愿幸福送千家万户类创造佳生活环境
2公司目标
立足服务武汉辐射华中创建网花店流公司
公司年时间武汉消费者中建立起定知名度努力实现收支衡 投入期仅选择网站总站质学西校区作试点市场该区市场容量3000较代表性试点时间半月模式成功ASP形式分站推广36月运营扩张余市场
三营环境客户分析
1行业分析
质学青鸟花店网站校学生推出面全国650万校学生垂直网站目标消费者定位校学生该网站武汉质学总站外湖北高校设分站暂定目标消费群湖北高校学生重点逐步扩市场中国质学例类校生2万投入8校20万目标消费者新
统计表明全国校学生650万左右样市场规模相庞考虑校生毕业成网站忠诚客户现实目标市场容量相观
2调查结果分析
公司武汉高校学生重点进行客户分析采取问卷调查(问卷调查表见附录)访谈方式次发出问卷50份收回37份时间限问卷数量定程度反映广消费朋友消费心理需求
⑴明显奇心理创新方面趋性听学朋友介绍产生购买行
⑵购买行基感性受身济收入影响购买行带理性色彩般选择价位较低浪漫色彩较浓品种
⑶校学生没固定购买模式购买行心欲
⑷接受吸收新事物力强追求时尚崇尚性
⑸影响产品购买素次价格品种包装服务等
⑹购买行节日性强般集中教师节情节圣诞节朋友生日前
3目标客户分析
校学生购买般问价格网定单侧重中档价位定单数量倾表达心声数订购1支(唯)3支(爱)19支(爱情路久久长久)21支(爱)等等教师节天班级数单位订购鲜花包装般倾求高档化性化方发展趋势鲜花质量求较苛刻允许蔫现象等
四营策略
1组成员
黄金金(组长) 负责网站制作维护
蒋文敏 负责开发计划
李 鑫 负责营策略项目规划
王 鹏 负责市场调查结果分析
2营销策略分析
21 品牌策略
网站建设初始便非常重视品牌 品牌包装美工员根详细市场调查胆预测采取动态静态页面相结合设计方案视觉形象文字字体精心规划力求具独特创新
22 价格策略 青鸟网花店原料包装服务等方面力求善美努力客户限度享受心理满足走价格路线走质量路线满足层次消费者需求
23 促销策略
⑴宣传策略
利学校广播站报栏宣传栏免费宣传外利网站身信息流优势宣传突出形象报社方电台电视台建立良关系采取互惠互利双赢战略模式
⑵服务方面
网花店服务必须流配送队员言定单必须定单求时送微笑服务 售服务方面客户服务部负责采取种方式
①感谢电话发EMAIL进行友情提醒服务客户重节日时发电子贺卡
②条件接受客户退货集中受理客户投诉
③设立消费者调查表附赠礼品掌握消费者需求第手资料
④第次订购客户收花赠送花瓶享受价格优惠成会员享受会员价格
⑤定期网离线召开会员沙龙交流信息沟通感情解答客户感兴趣问题
⑥建立客户数库档案客户重复订购时输入名字客户信息便动调入系统
24 渠道建设
目前网花店级批发商建立业务关系选择批发商时般考察营业绩信誉合作态度供货否时等方面求批发商城市位区域家营销网点便高校配送成员取花通常批发商签订合作协议价格产品质量等问题达成致意见
3网花店策略实施
1市场范围选择 投入期仅选择网站总站中国质学西校区作试点市场该区市场容量3000较代表性试点时间半月该模式成功ASP形式分站推广先已建成外7分站试运营36月运营扩张余市场
2重点宣传客户宣传象校学生流行感兴趣容易领导潮流逻辑思维较强工科学生利先期受众进行传播达宣传效果
3现场促销选择年9月8日9月9日两天重点宣传日期前宣传单分发学生宿舍 宣传容包括
⑴悬挂统彩色横幅位校园干道数量35条青鸟花店网址校园花店隆重推出题搭配悬挂
⑵校园流量较高位置宿舍门口食堂附搭宣传台摆放35台微机网查询订购放置宣传板详细介绍花店容摆放实物鲜花宣传天配送礼品现场送出
⑶请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定宣传材料早中晚次连续数日
⑷营造气氛安排两名姐佩带写青鸟花店网址绶带进行解说组织抽奖活动中奖者现场订购20元鲜花网站付款
⑸宣传天请学校关媒体现场报道武汉晚报方电视台等
五营销效果预测分析
1营业额收入
调查分析预测节假日天销售额1000元
2支付方式
根关材料网线支付会达20正积极招商银行等金融单位联系建立业务合作关系促进线支付
3订货方式
EMAIL定单直接进入青鸟花店网站校园花店订购电话订购外重点推出倍受学生喜欢短信订购
4客户特点 年轻化100青年男性学生信誉高文化素质高坏帐现象
5消费特点
60元鲜花受欢迎
6信息基础设施
公司网站虚拟机形式存公司暂时需具备信息方面硬件设施信息软件开发网站建设公司通部成员中计算机较学招聘方面特长成员完成B2C网站然理实现零库存现实中达点困难
六营成预估
1原
分钱刀刃充分发挥分钱价值
2初期投资
时期资金外购整体网络服务(虚拟机)产品采购系统开发维护前期宣传物流配送等方面
预计需民币2万元左右网站建立网站正常运作起约需月时间
3第二期投资
阶段服务辐射高校武汉市区服务容会扩展服务质量进步提高资金源公司前期盈利积累外资金引入银行信贷
七系统开发计划
1系统开发计划
根公司创建初期资金缺乏情况开发组实际情况决定选择虚拟机方式建立公司网站然着业务扩资金充裕会考虑建立公司网站系统初具雏形公司根预定系统功求逐步进行实时测试系统完备疑测试完善测试完善程直系统功达公司预期求
2系统逻辑方案
系统逻辑方案实现电子商城营目标策略方式总体框架面结合公司实际情况做出图解说明六模块系统商务活动流程系统总体逻辑结构系统数分布信息处理模块安全控制模块
八项目结
1工作完成情况调查
解广学生朋友真实需求公司实现目标运营机制项目策略等方面进行总体规划外系统开发计划方面公司结合国实际情况参阅量关网站服务方面文献结合课堂学电子商务知识做出适合公司网站运作流程设计流程适合公司系统逻辑方案重针目前鲜花市场适合学生朋友特殊求情况行设计系列服务产品短信订购鲜花附带祝福卡片电话传情等制定合理价位时设立坛仅满足广青年学生等切实需满足社会年龄层次消费者需求
2足困难处
企业刚刚开始计划资金方面存严重足时时间紧迫整计划书难免欠缺会量充实完善网站设计制作方面组成员相关知识解够致网站设计时困难努力协作青鸟花店网站已初具规模送玫瑰手终久留余香相信努力中网站定会进步完善
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项目背景
千姿百态花朵述说着千言万语句解说着美特现着生活水断进步生活质量断提高生活追求鲜花已生活缺少点缀花卉消费年呈越越旺趋势花卉身具俏丽姿容赏心悦目美化家居等功效外开发想象力相互交流时更含蓄更品位样创办网校园花店鲜花专递市场切入点兼顾网站长期市场占率短期资金回报率抢占市场满足性消费题鲜花试点带动产品终形成具质学青鸟花店品牌优势市场十分行
二公司项目策化
1公司命：
提供鲜明效畅通销售渠道提供产品服务根促进鲜花市场发展青鸟成爱信祝愿幸福送千家万户类创造佳生活环境
2公司目标
立足服务武汉辐射华中创建网花店流公司
公司年时间武汉消费者中建立起定知名度努力实现收支衡 投入期仅选择网站总站质学西校区作试点市场该区市场容量3000较代表性试点时间半月模式成功ASP形式分站推广36月运营扩张余市场
三营环境客户分析
1行业分析
质学青鸟花店网站校学生推出面全国650万校学生垂直网站目标消费者定位校学生该网站武汉质学总站外湖北高校设分站暂定目标消费群湖北高校学生重点逐步扩市场中国质学例类校生2万投入8校20万目标消费者新
统计表明全国校学生650万左右样市场规模相庞考虑校生毕业成网站忠诚客户现实目标市场容量相观
2调查结果分析
公司武汉高校学生重点进行客户分析采取问卷调查(问卷调查表见附录)访谈方式次发出问卷50份收回37份时间限问卷数量定程度反映广消费朋友消费心理需求
⑴明显奇心理创新方面趋性听学朋友介绍产生购买行
⑵购买行基感性受身济收入影响购买行带理性色彩般选择价位较低浪漫色彩较浓品种
⑶校学生没固定购买模式购买行心欲
⑷接受吸收新事物力强追求时尚崇尚性
⑸影响产品购买素次价格品种包装服务等
⑹购买行节日性强般集中教师节情节圣诞节朋友生日前
3目标客户分析
校学生购买般问价格网定单侧重中档价位定单数量倾表达心声数订购1支(唯)3支(爱)19支(爱情路久久长久)21支(爱)等等教师节天班级数单位订购鲜花包装般倾求高档化性化方发展趋势鲜花质量求较苛刻允许蔫现象等
四营策略
1组成员
黄金金(组长) 负责网站制作维护
蒋文敏 负责开发计划
李 鑫 负责营策略项目规划
王 鹏 负责市场调查结果分析
2营销策略分析
21 品牌策略
网站建设初始便非常重视品牌 品牌包装美工员根详细市场调查胆预测采取动态静态页面相结合设计方案视觉形象文字字体精心规划力求具独特创新
22 价格策略 青鸟网花店原料包装服务等方面力求善美努力客户限度享受心理满足走价格路线走质量路线满足层次消费者需求
23 促销策略
⑴宣传策略
利学校广播站报栏宣传栏免费宣传外利网站身信息流优势宣传突出形象报社方电台电视台建立良关系采取互惠互利双赢战略模式
⑵服务方面
网花店服务必须流配送队员言定单必须定单求时送微笑服务 售服务方面客户服务部负责采取种方式
①感谢电话发EMAIL进行友情提醒服务客户重节日时发电子贺卡
②条件接受客户退货集中受理客户投诉
③设立消费者调查表附赠礼品掌握消费者需求第手资料
④第次订购客户收花赠送花瓶享受价格优惠成会员享受会员价格
⑤定期网离线召开会员沙龙交流信息沟通感情解答客户感兴趣问题
⑥建立客户数库档案客户重复订购时输入名字客户信息便动调入系统
24 渠道建设
目前网花店级批发商建立业务关系选择批发商时般考察营业绩信誉合作态度供货否时等方面求批发商城市位区域家营销网点便高校配送成员取花通常批发商签订合作协议价格产品质量等问题达成致意见
3网花店策略实施
1市场范围选择 投入期仅选择网站总站中国质学西校区作试点市场该区市场容量3000较代表性试点时间半月该模式成功ASP形式分站推广先已建成外7分站试运营36月运营扩张余市场
2重点宣传客户宣传象校学生流行感兴趣容易领导潮流逻辑思维较强工科学生利先期受众进行传播达宣传效果
3现场促销选择年9月8日9月9日两天重点宣传日期前宣传单分发学生宿舍 宣传容包括
⑴悬挂统彩色横幅位校园干道数量35条青鸟花店网址校园花店隆重推出题搭配悬挂
⑵校园流量较高位置宿舍门口食堂附搭宣传台摆放35台微机网查询订购放置宣传板详细介绍花店容摆放实物鲜花宣传天配送礼品现场送出
⑶请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定宣传材料早中晚次连续数日
⑷营造气氛安排两名姐佩带写青鸟花店网址绶带进行解说组织抽奖活动中奖者现场订购20元鲜花网站付款
⑸宣传天请学校关媒体现场报道武汉晚报方电视台等
五营销效果预测分析
1营业额收入
调查分析预测节假日天销售额1000元
2支付方式
根关材料网线支付会达20正积极招商银行等金融单位联系建立业务合作关系促进线支付
3订货方式
EMAIL定单直接进入青鸟花店网站校园花店订购电话订购外重点推出倍受学生喜欢短信订购
4客户特点 年轻化100青年男性学生信誉高文化素质高坏帐现象
5消费特点
60元鲜花受欢迎
6信息基础设施
公司网站虚拟机形式存公司暂时需具备信息方面硬件设施信息软件开发网站建设公司通部成员中计算机较学招聘方面特长成员完成B2C网站然理实现零库存现实中达点困难
六营成预估
1原
分钱刀刃充分发挥分钱价值
2初期投资
时期资金外购整体网络服务(虚拟机)产品采购系统开发维护前期宣传物流配送等方面
预计需民币2万元左右网站建立网站正常运作起约需月时间
3第二期投资
阶段服务辐射高校武汉市区服务容会扩展服务质量进步提高资金源公司前期盈利积累外资金引入银行信贷
七系统开发计划
1系统开发计划
根公司创建初期资金缺乏情况开发组实际情况决定选择虚拟机方式建立公司网站然着业务扩资金充裕会考虑建立公司网站系统初具雏形公司根预定系统功求逐步进行实时测试系统完备疑测试完善测试完善程直系统功达公司预期求
2系统逻辑方案
系统逻辑方案实现电子商城营目标策略方式总体框架面结合公司实际情况做出图解说明六模块系统商务活动流程系统总体逻辑结构系统数分布信息处理模块安全控制模块
八项目结
1工作完成情况调查
解广学生朋友真实需求公司实现目标运营机制项目策略等方面进行总体规划外系统开发计划方面公司结合国实际情况参阅量关网站服务方面文献结合课堂学电子商务知识做出适合公司网站运作流程设计流程适合公司系统逻辑方案重针目前鲜花市场适合学生朋友特殊求情况行设计系列服务产品短信订购鲜花附带祝福卡片电话传情等制定合理价位时设立坛仅满足广青年学生等切实需满足社会年龄层次消费者需求
2足困难处
企业刚刚开始计划资金方面存严重足时时间紧迫整计划书难免欠缺会量充实完善网站设计制作方面组成员相关知识解够致网站设计时困难努力协作青鸟花店网站已初具规模送玫瑰手终久留余香相信努力中网站定会进步完善
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