**街道志愿服务情况介绍
基情况
**街道2004年成立较注重推进志愿服务2004年10月批热心公益社会士成立街道首志愿者组织**街道义工站（**志愿者义工概念）街道辖区开展志愿活动着志愿服务断扩2009年8月更名龙岗区**街道义务工作者联合会龙岗区民政局注册独立法机构社会组织街道团工委指导深圳市义工条例**街道义务工作者联合会章程运作截2017年12月注册义工会员27760团体义工会员93
着志愿服务断发展**街道组建员志愿者队伍（组织部指导）俏夕阳文明互助队（社会事务办指导）巾帼志愿者队伍（妇联指导）五老志愿者队伍（老干中心指导）安志愿者队伍（综治办指导）文化志愿者队伍（文体中心指导）教育志愿者队伍（**教育办指导）社区志愿者队伍（社区指导）队伍中员**街道义务工作者联合会中义工会员互交叉
街道层面统筹志愿者组织2014年6月**街道专门成立**街道志愿者联合会实行团体会员制民政局备案成员包括述全部志愿者队伍便横联动统筹协调部门行业志愿活动提升志愿服务集约化效应
述注册备案志愿者组织外**街道辖区批公益组织公益士事志愿服务公益慈善活动
二成果
（）志愿服务氛围较浓厚组织规模基成型2011年运会年断推进文明型街道创建**形成较浓厚志愿服务氛围许行业建立志愿者组织组织部员志愿者综治办安志愿者等外批民间公益组织积极参志愿服务
（二）志愿服务阵相健全志愿者常态化参志愿服务台目前**街道辖区流量较公园广场建4志愿者U站天志愿者U站值班常态化提供便民服务雨伞老童提供饮水行车气提供针线包提供简易文体具失物招领等**街道托社区服务中心社区建设社区志愿者U站搭建志愿者参志愿服务居民享受志愿者阵外**街道会常举办志愿服务活动（35学雷锋关爱老助残义演义卖义诊等）志愿者奉献爱心提供台
（三）志愿服务项目较丰富民生紧密结合**街道志愿者组织常态化开展7类20项志愿服务项目包括扶贫帮困助老助残环境保护教育培训义务诊治禁毒帮教文体娱乐等方面基民生息息相关推进社会建设弘扬社会文明方面发挥重作
（四）志愿服务定信息化水**街道绝部分志愿者组织深圳市统建设深圳市志愿服务信息台通该台基实现义工招募义工注册活动发布时间记录档案理等功外街道推广电子义工证办理步实现志愿服务全信息化理
（五）志愿服务定资金保障年**街道义务工作者联合会会级组织（龙岗区义务工作者联合会）申请志愿服务费20万元时街道会划拨10万元保障志愿者开展项志愿服务活动
（六）建立志愿服务激励机制深圳市志愿服务达定时间志愿者积分入户方面定加分（满50时加2分满150时加5分高加5分）**街道引入时间银行理念专门建立志愿服务激励机制志愿服务时长志愿者进行表彰奖励服务时长满100时评定星级义工满200时评定二星级义工高满500时评定五星级义工外表现优秀义工推荐参评**街道文明市民文明
三存足
（）志愿服务专业化程度高完全统计（抽样调查）**街道志愿者中科学历四分（23）高中中专志愿者超半（53）社会工作专业心理学专业老年护理专业助残专业背景技志愿者更少志愿服务活动停留浅层次表面化程度
（二）志愿者组织中员结构相单法准确获取全体志愿者登记年龄性等数志愿团队员结构解全面综合考虑实走访情况发现社区服务领域中活跃较退休老家庭妇外根量志愿服务活动掌握老年参热情明显高年轻社区中志愿者均年龄甚已超50岁期组织次调查显示周参加3次志愿活动志愿者中60岁志愿者占2929岁志愿者仅占20时月更长时间参加次活动志愿者中60岁志愿者占1429岁志愿者高达55
（三）志愿服务机制够完善志愿者奖励制度设计够科学前志愿者绩效全参加志愿活动时间计算高限制首先客观限制常参志愿活动志愿者志愿服务时长远远超出限次影响年轻加入组织参活动积极性：年轻参志愿活动整体时间较少单纯数量方式进行考量影响志愿服务质量二志愿者保障制度够健全着志愿服务断壮志愿者开展活动程中少会遇风险产生法律纠纷等状况目前参志愿活动程中产生纠纷没明确立法保护深圳义工联义工理办法深圳市义工服务条例中仅两条条文规定义工意犯重失应追究责受助者义工造成损害应承担责没规定志愿者应受保护没帮助志愿者解决纠纷提供免责权限导致志愿者参加志愿活动时存顾忧三志愿者退出机制够健全义工条例志愿者组织章程中般规定违反法律法规长期参服务义工开会籍义工数较义工违法犯罪情况掌握时实际理中具备操作性导致许志愿者注册长期处睡眠状态
（四）志愿服务社会化程度高志愿者组织相关政府部门未松绑深圳层级义务工作者联合会均独立法社会组织受级团组织指导费团组织负责支持许活动团组织负责策划组织巾帼志愿者队伍级妇联组织紧密联起二志愿活动费源政府资助目前**志愿服务活动资金源两条途径政府财政拨款企业冠名支持总体说政府财政拨款占头志愿服务发展资金政府赖程度高原政府相关部门志愿组织太死影响性积极性放太松怕带稳定素三志愿者组织中真正承担理职志愿者志愿者组织运行力高实际工作中发现热心参志愿服务员中绝数愿意动参志愿服务愿意动策划组织志愿服务较少许志愿者组织理员政府部门聘请聘员社工担
（五）志愿服务呈现碎片化倾志愿者碎片化条块行业志愿者队伍文化行业文化志愿者队伍妇联巾帼志愿者队伍整合战居二志愿服务项目碎片化具体表现志愿服务缺乏长远规划志愿者数素质等没专门部门作出长远设计外志愿服务项目方面缺乏较科学年度规划题日做相关志愿服务者想什做什
四体会建议
（）鼓励引导志愿者组织社会化发展民间义工团体发展壮国家区志愿者组织完善成熟重原目前**街道义工组织然民政机构登记成独立法运行方式离成熟非政府组织相差甚远政府部门种脐带关系资金基政府支持活动中受限制非盈利法组织享受较空间民间具义工性质组织注册成慈善法团体进行活动说明民间义工组织法化需更政策引导外真正效整合民间力量助民间力量发展志愿者事业需进步探索
（二）增加志愿服务针性专业性志愿服务项目设置方面应该社区进行调查走访充分考虑社区居民需求避免拍脑袋式开发志愿服务项目志愿服务真正成推进社会建设弘扬社会文明风景线方面应专业特长志愿者组织科普类文知识类民生服务类实技类法律知识类讲座沙龙等丰富精神生活提高民众文化素质
（三）加快制定全国通志愿服务条例志愿者组织发展规范前着志愿服务断发展志愿者组织雨春笋样涌现越越市民想参志愿服务中目前缺乏全国性志愿者法案志愿者组织规范化社会化程度高应总体法律规范框架鼓励引导志愿者组织发展真正作社会建设益补充
（四）科学设置奖励政策完善保障免责法规志愿者激励应时间作活动奖励方式应户口子女入学优惠等稀缺资源作激励政策应该探索套科学合理奖励机制形成全社会愿意做志愿者尊重志愿者良氛围外应制订保障志愿者安全法规免责制度争取志愿活动中产生项问题进行明确立法
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**街道2004年成立较注重推进志愿服务2004年10月批热心公益社会士成立街道首志愿者组织**街道义工站（**志愿者义工概念）街道辖区开展志愿活动着志愿服务断扩2009年8月更名龙岗区**街道义务工作者联合会龙岗区民政局注册独立法机构社会组织街道团工委指导深圳市义工条例**街道义务工作者联合会章程运作截2017年12月注册义工会员27760团体义工会员93
着志愿服务断发展**街道组建员志愿者队伍（组织部指导）俏夕阳文明互助队（社会事务办指导）巾帼志愿者队伍（妇联指导）五老志愿者队伍（老干中心指导）安志愿者队伍（综治办指导）文化志愿者队伍（文体中心指导）教育志愿者队伍（**教育办指导）社区志愿者队伍（社区指导）队伍中员**街道义务工作者联合会中义工会员互交叉
街道层面统筹志愿者组织2014年6月**街道专门成立**街道志愿者联合会实行团体会员制民政局备案成员包括述全部志愿者队伍便横联动统筹协调部门行业志愿活动提升志愿服务集约化效应
述注册备案志愿者组织外**街道辖区批公益组织公益士事志愿服务公益慈善活动
二成果
（）志愿服务氛围较浓厚组织规模基成型2011年运会年断推进文明型街道创建**形成较浓厚志愿服务氛围许行业建立志愿者组织组织部员志愿者综治办安志愿者等外批民间公益组织积极参志愿服务
（二）志愿服务阵相健全志愿者常态化参志愿服务台目前**街道辖区流量较公园广场建4志愿者U站天志愿者U站值班常态化提供便民服务雨伞老童提供饮水行车气提供针线包提供简易文体具失物招领等**街道托社区服务中心社区建设社区志愿者U站搭建志愿者参志愿服务居民享受志愿者阵外**街道会常举办志愿服务活动（35学雷锋关爱老助残义演义卖义诊等）志愿者奉献爱心提供台
（三）志愿服务项目较丰富民生紧密结合**街道志愿者组织常态化开展7类20项志愿服务项目包括扶贫帮困助老助残环境保护教育培训义务诊治禁毒帮教文体娱乐等方面基民生息息相关推进社会建设弘扬社会文明方面发挥重作
（四）志愿服务定信息化水**街道绝部分志愿者组织深圳市统建设深圳市志愿服务信息台通该台基实现义工招募义工注册活动发布时间记录档案理等功外街道推广电子义工证办理步实现志愿服务全信息化理
（五）志愿服务定资金保障年**街道义务工作者联合会会级组织（龙岗区义务工作者联合会）申请志愿服务费20万元时街道会划拨10万元保障志愿者开展项志愿服务活动
（六）建立志愿服务激励机制深圳市志愿服务达定时间志愿者积分入户方面定加分（满50时加2分满150时加5分高加5分）**街道引入时间银行理念专门建立志愿服务激励机制志愿服务时长志愿者进行表彰奖励服务时长满100时评定星级义工满200时评定二星级义工高满500时评定五星级义工外表现优秀义工推荐参评**街道文明市民文明
三存足
（）志愿服务专业化程度高完全统计（抽样调查）**街道志愿者中科学历四分（23）高中中专志愿者超半（53）社会工作专业心理学专业老年护理专业助残专业背景技志愿者更少志愿服务活动停留浅层次表面化程度
（二）志愿者组织中员结构相单法准确获取全体志愿者登记年龄性等数志愿团队员结构解全面综合考虑实走访情况发现社区服务领域中活跃较退休老家庭妇外根量志愿服务活动掌握老年参热情明显高年轻社区中志愿者均年龄甚已超50岁期组织次调查显示周参加3次志愿活动志愿者中60岁志愿者占2929岁志愿者仅占20时月更长时间参加次活动志愿者中60岁志愿者占1429岁志愿者高达55
（三）志愿服务机制够完善志愿者奖励制度设计够科学前志愿者绩效全参加志愿活动时间计算高限制首先客观限制常参志愿活动志愿者志愿服务时长远远超出限次影响年轻加入组织参活动积极性：年轻参志愿活动整体时间较少单纯数量方式进行考量影响志愿服务质量二志愿者保障制度够健全着志愿服务断壮志愿者开展活动程中少会遇风险产生法律纠纷等状况目前参志愿活动程中产生纠纷没明确立法保护深圳义工联义工理办法深圳市义工服务条例中仅两条条文规定义工意犯重失应追究责受助者义工造成损害应承担责没规定志愿者应受保护没帮助志愿者解决纠纷提供免责权限导致志愿者参加志愿活动时存顾忧三志愿者退出机制够健全义工条例志愿者组织章程中般规定违反法律法规长期参服务义工开会籍义工数较义工违法犯罪情况掌握时实际理中具备操作性导致许志愿者注册长期处睡眠状态
（四）志愿服务社会化程度高志愿者组织相关政府部门未松绑深圳层级义务工作者联合会均独立法社会组织受级团组织指导费团组织负责支持许活动团组织负责策划组织巾帼志愿者队伍级妇联组织紧密联起二志愿活动费源政府资助目前**志愿服务活动资金源两条途径政府财政拨款企业冠名支持总体说政府财政拨款占头志愿服务发展资金政府赖程度高原政府相关部门志愿组织太死影响性积极性放太松怕带稳定素三志愿者组织中真正承担理职志愿者志愿者组织运行力高实际工作中发现热心参志愿服务员中绝数愿意动参志愿服务愿意动策划组织志愿服务较少许志愿者组织理员政府部门聘请聘员社工担
（五）志愿服务呈现碎片化倾志愿者碎片化条块行业志愿者队伍文化行业文化志愿者队伍妇联巾帼志愿者队伍整合战居二志愿服务项目碎片化具体表现志愿服务缺乏长远规划志愿者数素质等没专门部门作出长远设计外志愿服务项目方面缺乏较科学年度规划题日做相关志愿服务者想什做什
四体会建议
（）鼓励引导志愿者组织社会化发展民间义工团体发展壮国家区志愿者组织完善成熟重原目前**街道义工组织然民政机构登记成独立法运行方式离成熟非政府组织相差甚远政府部门种脐带关系资金基政府支持活动中受限制非盈利法组织享受较空间民间具义工性质组织注册成慈善法团体进行活动说明民间义工组织法化需更政策引导外真正效整合民间力量助民间力量发展志愿者事业需进步探索
（二）增加志愿服务针性专业性志愿服务项目设置方面应该社区进行调查走访充分考虑社区居民需求避免拍脑袋式开发志愿服务项目志愿服务真正成推进社会建设弘扬社会文明风景线方面应专业特长志愿者组织科普类文知识类民生服务类实技类法律知识类讲座沙龙等丰富精神生活提高民众文化素质
（三）加快制定全国通志愿服务条例志愿者组织发展规范前着志愿服务断发展志愿者组织雨春笋样涌现越越市民想参志愿服务中目前缺乏全国性志愿者法案志愿者组织规范化社会化程度高应总体法律规范框架鼓励引导志愿者组织发展真正作社会建设益补充
（四）科学设置奖励政策完善保障免责法规志愿者激励应时间作活动奖励方式应户口子女入学优惠等稀缺资源作激励政策应该探索套科学合理奖励机制形成全社会愿意做志愿者尊重志愿者良氛围外应制订保障志愿者安全法规免责制度争取志愿活动中产生项问题进行明确立法
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