20＊＊年上半年工作总结

20**年半年工作总结

20**半年已回顾**南路营业厅半年发展段时间工作进行总结：
作营业厅店长担负着督导营业厅工作然**南路营业厅营业员全部天昌驻厅员员更换流动性较业务水参差齐次换新员工零开始绩效考核属驻厅单位作该厅店长说更心做面营业员性格良心态做营业工作业务发展
业务方面理：处理日常业务问题厅现场理现场投诉全天驻厅指导营业员受理业务发现问题时解决做顾客带着问题离厅营业员加强业务背书理做统简单效基做业务解释争议投诉
季度指标月日营业员宣灌营业员明确务知道发展重点20**年半年分局制度成立4月6月**南路营业厅发展移动宽带353张冰激凌套餐4张时提高业务发展扩该厅知晓度单固加装IPTV存费送费换卡登网等业务开展外呼工作外呼数1600次
半年**南路营业厅定进步存着足工作权限问题够完善业务发展指标完成理想
半年工作展针出现足问题计划：
1 提高身业务知识水深入发掘业务优势
2 体会营业员工作中遇困难提高工作效率
3 发现户潜需求针性推荐属业务
4 针宽带手机终端等发展短板加宣传力度
20**年半年工作总结针足半年解决方案希**南路营业厅半年更进步


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