某加油站女理事迹材料
果**分公司**加油站加油会发现加油现场清色女员工站点点特员工笑容亲切信方化着淡妆系着丝巾头发精致头花绾脑顾客沟通交流然流畅加油客服务赞绝口底什原座加油站众站理赵**说起
**销售公司2019年劳动模范**公司工作15年头始终奋斗线苦喊累着吃苦耐劳勤奋劲带出支出色娘子军
2019年**站带领销售油品2985吨增长40非油品销售1119万完成全年务112时增长99
入行路勤径
刚现场加油没久时候**发现站里销量业务站级系统常出现灰点障**电脑块熟悉处理障必须运维电话进行远程解灰运维业务繁忙处理起浪费时间浪费力会影响销量
次运维员处理灰点时请求方等说：子记着省次您电话说着口袋里掏出身带着子笔步步操作步骤记碰认识英文问汉语做标记站理翻开子里面认真记录新员工加油现场容易犯错误诸加错油品加油品少收钱收假钱忘收钱等等面记录避免错误方法着站理佩服连连点头认真学快站业务熟悉起懈努力
**站2019年连续两季度评优秀便利店分公司营分析会作验交流时候样说：实油品非油品销售没捷径果非说捷径坚持坚持捷径坚持做员工培训坚持做现场服务坚持做顾客调查坚持做开口营销坚持顾客招呼坚持温馨问候等等
提升涯实作舟
**站作万吨站业务量极求站员工仅业务技强面手头脑清晰动作快
先进单位**分公司先进加油站**市山阳区隐患排查先进加油站等种称号荣获河南省公司十杰出青年服务标兵**分公司劳动模范**市山阳区 安全理先进等诸荣誉**第加油站理马**
客户——真诚制造感动
客户马**神奇见面第二次见时准确称呼未介绍
站百客户姓名张口百重点客户信息数家珍更夸张月前事记清清楚楚客户开着辆车谁穿着什样式衣服买什非油商品员工马**强脑佩服五体投
事方面源先天更重源马**客户情深白天加油现场便利店认识客户客户惯夜间加油白天见员工指着监控屏幕介绍根客户消费票现实卡号查询台IC卡系统解概年龄年长直接哥姐相称客户进行细分柴油客户分公交车客户客运车客户旅行车客户等汽油客户分单位客户客户私家车加300客户300客户统计月加油频次客户加油特点做心中数便针性进行维护
客户记心里客户需时候会想起特汽油站客户更注重感受马**说时作服务窗口维护客户急急时候心插柳反会达柳成荫效果
站电话114进行备案群众想红旗渠广场附找油站找厕找热水……114会转接碰什求助否站关员工会耐心进行帮助举安阳二站声名远播客户纷沓目前已固定客户150余日销量较竞争手力站高出5吨该站位张先生说：跑公里加油着里加油踏实
理 精细服务促进理提升
交叉加油脱枪加油加哑巴油24时保证开水供应位员工熟知周边道路信息发票全天候断档枪加兼顾四辆车加油**站类似样硬性规定屡见鲜正保证该站高标准服务质量
**站现场白天夜里会常站理袁春华忙碌身影指挥车辆疏堵交通提枪加油唱收唱付嘘寒问暖种认真敬业娴熟技艺信服碰面包车加油会厌烦告诉员工面包车回气记着枪放太深加油慢避免油品溢出轿车加油时会动帮员工油箱盖放卡架避免刮伤车漆加完油会动盘胶员工做示范形中员工感染服务更加注重细节现场氛围异常高涨欢迎光中国石油问候绝耳
现场服务中见客加油袁春华会动推销优惠政策便利店种商品师傅IC卡充值1000元送10元礼品充2000元送20元 师傅天气热瓶饮料吧……遇客户加油站办理业务袁春华会失时机带领员工客户推销轮胎机油等非油商品截止目前**站销售轮胎 60条发展润滑油客户7家便利店日销售达6000元增长100
持家——温馨理促谐
风铃真漂亮卖卖？名进入便利店购物姐问卖便利店装饰果您喜欢帮您捎便利店客户解释吧回头捎哈真心便利店布置真漂亮进想买东西进入25站便利店气球彩带风铃马**员工点点滴滴布置细节充满着暖意店客户忍住站会意间带点东西便利店销售日均达1560元
25站罐区围墙间L形走廊里面总绿油油时令蔬菜葱萝卜芹菜种类样菜园子工程公害蔬菜仅员工开心更放心闲暇余家起种种菜草站氛围更加谐
说菜园马**十分喜爱：点点方基满足蔬菜需求月菜钱省二三百元买肉鸡蛋改善伙食天四菜家吃更劲头工作
冬天员工穿着厚厚冬装常接触柴油车容易衣服弄脏天气洗衣服干慢马**掏腰包统购置衣长短样黄色围裙黄色袖头丝巾站柴油车较冬天工装厚容易脏保持整洁前天洗次衣服太洗员工忙想点办法啊马**笑着解释套行头配置四十元钱重复利站基全女员工统整洁代表着加油站形象呢现工装周洗次行
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