医护员岗前培训心体会五篇
篇
学校生活结束荣幸成xxxx医院护理队伍新成员接受两天岗前培训次培训感谢护理部精彩讲述演示受益匪浅
岗前培训进入床工作重渡阶段缺少培训进步认识护理职业工作指明方护理部肖文首先介绍潮州医院概况知道院理严格医疗设备先进济济综合性医院接着肖传授护理前辈验谈护理员密切相关法律知识学会工作中取长补短时懂法律武器保护肖讲述关护士行举止礼仪重性病提供优质服务（性化服务）认识作名合格护士应具备素质修养
次培训学课没知识明白护理工作中应严格求具备高度责心遵守项规章制度做三查七确保工作中出差错虚心位护理前辈学实践中提高真诚爱心守候宝贵生命实现生崇高理想
然选择职业路长坷坎会努力走护理工作进行底南丁格尔精神发扬光
相信定会佳状态投身护理工作中做名位病认满意白衣战士
篇二
幸交附院历60年风雨历程医院花甲峥嵘岁月六十年璀璨硕果积累实充满期希更锻炼通三天岗前培训首先医院工作特点规章制度初步解次关护士礼仪病做良沟通方面通老师生动举例方法加深护士掌握礼仪沟通技巧方面印象时关文修养手卫生标准预防安全理护士评判性思维床护理工作全新综合性认识受益匪浅希早适应床护理工作奉献点微薄力
位护理部老师留深刻印象学校老师护理部老师常接触病培训时乐观积极态度感染着更独特魅力床工
作热情奉献讲四点五心工作中概括性求做爱心细心耐心责心时工作中微笑点语言礼貌点解释耐心点工作动点服务热情点说必须严谨认真工作作风做件事应该规范操作进行确保准确率爱心医疗工作者必须特质发扬文关爱精神努力老师学
喜欢英国哲学家洛克说句关礼仪话：礼仪切种美德加层藻饰具效获切接尊重感关礼仪方面作种特殊沟通语言拉间距离病时候更体行会赏心悦目笑容面病家病祈福作精神支持处事体彬彬礼实际行动全力赴
良理基础床实践相结合关键认真做天工作完善操作技提升样充满学术气息积极拥浓郁文情怀团队中实需脚踏实说全新开始次新挑战许需努力学方学知识拥心
态练技练保持微笑六月炎热阳光化作心底坚强迎接忙碌实生活
篇三
懵懂高中时代跨入学生活坚持松懈勤奋懒惰循环出现生活中直面试达心深处目标
想：学阶段中老师肯定取巨进步肯定学生梦寐求前提必须认真努力刻苦奋斗换样想法明确目标进心恰正确渠道会引领走目标交附院三天岗前培训中领悟老师讲涵工欲行善必先利器做护理工作体转变成名合格护士简简单单护理变高品质护理工作
培训授课程中懂更服务患者仅仅提供优质护理更注重护士患者间沟通交流懂询问患者更技巧解患者仅仅认患者更做朋友亲解帮助意讨讨病病况生活隐私更况应
该遵守职业道德定求患者生命思想理想应受关爱尊重
交流问题中应建立种信关系情感投入接纳态度合理客观性建立条件学会做正确处理际关系学会做事勤劳诚实虚心学学态度：积极动
工作中身性格特点吧总认没活跃思维聪明脑缺憾岗前培训老师讲解中更加知道智商缺憾足退步理快勤前进步伐中脚印认真积极动手操作总会带娴熟技术问做总会提高知识准确度掌握总笨口会推辞样永远会勤学进正确捷径路
爱生命火焰没切变成黑夜护理部老师讲话融入工作中深深体会含义驱病魔战胜点亮黑夜帮助病摆脱疾病困扰完成作名者南丁格尔命
生命患者第爱院敬业求实创新交附院精神生命放置仅仅需医生医疗技术更需护
士优质护理培训知识开拓护理工作路程懂更完成工作断求知学努力中更加完善终创新护理工作发挥更追求更技知识更服务病终宗旨
篇四
毕业实学生医生转变重时期实作餐盛宴岗前培训开胃菜佳食欲享受美宴培训利规范医德医风提高医疗质量快适应新环境完成角色转变提高床实质量务实基础
医院领导老师培训中介绍医院基情况规章制度进行医德衣服思想政治教育医学安全教育院感染床基技教育搭建沟通理实践桥梁更饱满热情迎接实更严谨态度实
培训中教学办老师提出加强责心提高医学技术哲学理念文修养站温感性层面重新审视事专业明白医生予患者更应该尊重关怀理解鼓励应该种文素养种植心转化种需提醒觉种承认约束前提种设身处着想善良种带着宽容世界心种
素养泓温情透明湖切应湖面路禁驻足流连莞尔赞扬
现代床医学父美国医学家威廉×奥斯勒爵士书中写道：行医种升学基础艺术种专业非种交易种命非种行业质讲医学种命种社会命种性情感表达种表达适床医学样适检验医学作门需实践中断摸索断积累断学学科检验医学短时间较全面掌握非易事认真份标做步操作严谨判断报告核查结果心病服务病时诊断治疗中获更验技难道幅谐艺术品？
接年中会着严谨求实博爱奉献精神认真完成毕业实通断学职业生涯营建牢固根基踏实时间程中努力钻研创新力求医学领域中良成长
篇五
学校安排社区医疗站实学校安排外出实学更知识更面社会
实学生会学价值东西会伴着直成长工作验动手力生道路踏脚石正式工作提高帮助工作坚实基础
第天社区参加实工作果说心里紧张假刚社区医院领导带领首先社区医院进行解参观社区医院里没什重病护房里病病里应该社区群众治疗方领导带领整社区医院解然讲规章制度然带换衣服着位前辈实天着前辈身边手护士工作流程简单顾针病天病针病药类工作较简单学天开始单独工作前辈旁边指导提醒
实段时间护士工作已致解天工作独立完成初学者说进步然着进步少前辈鼓励指导果没前辈热心指导指出错误然帮助改正远远
做实结束段时间实进行总结
通段时间护士实断提高整体素质业务力利完成繁重工作务认真负责谦虚谨慎努力学工做态度工作良工作力定工作验工作领导事致评
实段时间快乐学东西帮助病慢慢起够双手学知识帮助真开心谓助乐吧学工作中会断努力断帮助需帮助直快乐
篇六
参加两天岗前职业培训中获益良短暂培训结束培训程中体会感想等深深影响通次培训学医院文化发展历史医院概况医院办院宗旨行规范服务理念愿景深入解
次培训执业素质提高够快速成长名修养素质力水护士奠定良基础帮助工作中发现专业价值身价值常
言道：三分治疗七分护理作名床护士病接触密切应该病亲般关怀时刻解需满足需求爱心帮助患者仅提高医院护理质量时患者增加战胜疾病信心
通护士长护理核心制度护理程序讲解解工作中项工作操作程序护士工作职责明确工作容责利提高责心做职工作作护士定脑勤眼勤口勤手勤细心爱心耐心责心样提高专业技术水更服务患者
通次岗前培训认识医院医护员患者家属关系融洽利医嘱护嘱执行达更治疗效果建立良工作际关系专业素质提高服务质量服务意识提高重意义作名医务员做微笑基微笑病带温暖安慰希时医务员应病予宽容做心心设身处着想 学实践真心关心样做受欢迎更融入社会家庭
礼仪作种特殊沟通语言反映日常生活方方面面体行日常交中会赏心悦目仅仅认识
处够必须认识前提时刻叮嘱礼仪广泛落实生活角落良礼仪惯点滴做起礼仪融入生活
关举止：处事体彬彬理举止认识处事体办公室生活中集中体现工作态度工作务难度必须全身心奉献力样正确工作态度工作中难免会遇困难注意调节心态积极态度面挑战工作心存责感实际行动全力赴够出色完成工作务
天护理操作演练中解初做时候什做解细节东西重刚开始基础重没步位面做感谢老师着天辛苦教导会努力工作失
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成
立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设
施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月
末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株
树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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篇
学校生活结束荣幸成xxxx医院护理队伍新成员接受两天岗前培训次培训感谢护理部精彩讲述演示受益匪浅
岗前培训进入床工作重渡阶段缺少培训进步认识护理职业工作指明方护理部肖文首先介绍潮州医院概况知道院理严格医疗设备先进济济综合性医院接着肖传授护理前辈验谈护理员密切相关法律知识学会工作中取长补短时懂法律武器保护肖讲述关护士行举止礼仪重性病提供优质服务（性化服务）认识作名合格护士应具备素质修养
次培训学课没知识明白护理工作中应严格求具备高度责心遵守项规章制度做三查七确保工作中出差错虚心位护理前辈学实践中提高真诚爱心守候宝贵生命实现生崇高理想
然选择职业路长坷坎会努力走护理工作进行底南丁格尔精神发扬光
相信定会佳状态投身护理工作中做名位病认满意白衣战士
篇二
幸交附院历60年风雨历程医院花甲峥嵘岁月六十年璀璨硕果积累实充满期希更锻炼通三天岗前培训首先医院工作特点规章制度初步解次关护士礼仪病做良沟通方面通老师生动举例方法加深护士掌握礼仪沟通技巧方面印象时关文修养手卫生标准预防安全理护士评判性思维床护理工作全新综合性认识受益匪浅希早适应床护理工作奉献点微薄力
位护理部老师留深刻印象学校老师护理部老师常接触病培训时乐观积极态度感染着更独特魅力床工
作热情奉献讲四点五心工作中概括性求做爱心细心耐心责心时工作中微笑点语言礼貌点解释耐心点工作动点服务热情点说必须严谨认真工作作风做件事应该规范操作进行确保准确率爱心医疗工作者必须特质发扬文关爱精神努力老师学
喜欢英国哲学家洛克说句关礼仪话：礼仪切种美德加层藻饰具效获切接尊重感关礼仪方面作种特殊沟通语言拉间距离病时候更体行会赏心悦目笑容面病家病祈福作精神支持处事体彬彬礼实际行动全力赴
良理基础床实践相结合关键认真做天工作完善操作技提升样充满学术气息积极拥浓郁文情怀团队中实需脚踏实说全新开始次新挑战许需努力学方学知识拥心
态练技练保持微笑六月炎热阳光化作心底坚强迎接忙碌实生活
篇三
懵懂高中时代跨入学生活坚持松懈勤奋懒惰循环出现生活中直面试达心深处目标
想：学阶段中老师肯定取巨进步肯定学生梦寐求前提必须认真努力刻苦奋斗换样想法明确目标进心恰正确渠道会引领走目标交附院三天岗前培训中领悟老师讲涵工欲行善必先利器做护理工作体转变成名合格护士简简单单护理变高品质护理工作
培训授课程中懂更服务患者仅仅提供优质护理更注重护士患者间沟通交流懂询问患者更技巧解患者仅仅认患者更做朋友亲解帮助意讨讨病病况生活隐私更况应
该遵守职业道德定求患者生命思想理想应受关爱尊重
交流问题中应建立种信关系情感投入接纳态度合理客观性建立条件学会做正确处理际关系学会做事勤劳诚实虚心学学态度：积极动
工作中身性格特点吧总认没活跃思维聪明脑缺憾岗前培训老师讲解中更加知道智商缺憾足退步理快勤前进步伐中脚印认真积极动手操作总会带娴熟技术问做总会提高知识准确度掌握总笨口会推辞样永远会勤学进正确捷径路
爱生命火焰没切变成黑夜护理部老师讲话融入工作中深深体会含义驱病魔战胜点亮黑夜帮助病摆脱疾病困扰完成作名者南丁格尔命
生命患者第爱院敬业求实创新交附院精神生命放置仅仅需医生医疗技术更需护
士优质护理培训知识开拓护理工作路程懂更完成工作断求知学努力中更加完善终创新护理工作发挥更追求更技知识更服务病终宗旨
篇四
毕业实学生医生转变重时期实作餐盛宴岗前培训开胃菜佳食欲享受美宴培训利规范医德医风提高医疗质量快适应新环境完成角色转变提高床实质量务实基础
医院领导老师培训中介绍医院基情况规章制度进行医德衣服思想政治教育医学安全教育院感染床基技教育搭建沟通理实践桥梁更饱满热情迎接实更严谨态度实
培训中教学办老师提出加强责心提高医学技术哲学理念文修养站温感性层面重新审视事专业明白医生予患者更应该尊重关怀理解鼓励应该种文素养种植心转化种需提醒觉种承认约束前提种设身处着想善良种带着宽容世界心种
素养泓温情透明湖切应湖面路禁驻足流连莞尔赞扬
现代床医学父美国医学家威廉×奥斯勒爵士书中写道：行医种升学基础艺术种专业非种交易种命非种行业质讲医学种命种社会命种性情感表达种表达适床医学样适检验医学作门需实践中断摸索断积累断学学科检验医学短时间较全面掌握非易事认真份标做步操作严谨判断报告核查结果心病服务病时诊断治疗中获更验技难道幅谐艺术品？
接年中会着严谨求实博爱奉献精神认真完成毕业实通断学职业生涯营建牢固根基踏实时间程中努力钻研创新力求医学领域中良成长
篇五
学校安排社区医疗站实学校安排外出实学更知识更面社会
实学生会学价值东西会伴着直成长工作验动手力生道路踏脚石正式工作提高帮助工作坚实基础
第天社区参加实工作果说心里紧张假刚社区医院领导带领首先社区医院进行解参观社区医院里没什重病护房里病病里应该社区群众治疗方领导带领整社区医院解然讲规章制度然带换衣服着位前辈实天着前辈身边手护士工作流程简单顾针病天病针病药类工作较简单学天开始单独工作前辈旁边指导提醒
实段时间护士工作已致解天工作独立完成初学者说进步然着进步少前辈鼓励指导果没前辈热心指导指出错误然帮助改正远远
做实结束段时间实进行总结
通段时间护士实断提高整体素质业务力利完成繁重工作务认真负责谦虚谨慎努力学工做态度工作良工作力定工作验工作领导事致评
实段时间快乐学东西帮助病慢慢起够双手学知识帮助真开心谓助乐吧学工作中会断努力断帮助需帮助直快乐
篇六
参加两天岗前职业培训中获益良短暂培训结束培训程中体会感想等深深影响通次培训学医院文化发展历史医院概况医院办院宗旨行规范服务理念愿景深入解
次培训执业素质提高够快速成长名修养素质力水护士奠定良基础帮助工作中发现专业价值身价值常
言道：三分治疗七分护理作名床护士病接触密切应该病亲般关怀时刻解需满足需求爱心帮助患者仅提高医院护理质量时患者增加战胜疾病信心
通护士长护理核心制度护理程序讲解解工作中项工作操作程序护士工作职责明确工作容责利提高责心做职工作作护士定脑勤眼勤口勤手勤细心爱心耐心责心样提高专业技术水更服务患者
通次岗前培训认识医院医护员患者家属关系融洽利医嘱护嘱执行达更治疗效果建立良工作际关系专业素质提高服务质量服务意识提高重意义作名医务员做微笑基微笑病带温暖安慰希时医务员应病予宽容做心心设身处着想 学实践真心关心样做受欢迎更融入社会家庭
礼仪作种特殊沟通语言反映日常生活方方面面体行日常交中会赏心悦目仅仅认识
处够必须认识前提时刻叮嘱礼仪广泛落实生活角落良礼仪惯点滴做起礼仪融入生活
关举止：处事体彬彬理举止认识处事体办公室生活中集中体现工作态度工作务难度必须全身心奉献力样正确工作态度工作中难免会遇困难注意调节心态积极态度面挑战工作心存责感实际行动全力赴够出色完成工作务
天护理操作演练中解初做时候什做解细节东西重刚开始基础重没步位面做感谢老师着天辛苦教导会努力工作失
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成
立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设
施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月
末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
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位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株
树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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