医院优质护理部工作总结
年院护理工作院领导力支持坚持病中心服务理念保持护理质量持续改进效促进护理理工作制度化规范化通全院护理员努力较完成项工作现护理部2018年工作总结：
进步加强理严格项规章制度落实
1加强医院优质护理服务规范医院护理理质量特成立分院长护理部护士长组成护理质量理委员会负责全面督导检查医院护理工作
2进步加强院护士分级理完善事绩效理制度做级应提高护理服务力满足护士专业发展需求稳定护理队伍形成护士岗位分级绩效培训事理化长效机制制定关实施护理员岗位理分级理办法
3规范静脉治疗操作减少发症发现解决床中存问题全院静脉治疗工作实施系统化理全面提升护理员静脉治疗质量水成立静脉治疗护理组静脉治疗护理组成立标志着院静脉治疗护理理更加规范化
4环节质量注意护理病历书写时性规范性护理文书书写中存问题时反馈时修改严格护理病历质量考核求查阅出院病历完成质控病历3253份确保合格病历档
5坚持例会制度护理质控组成员定期召开会议总结质量检查中存问题分析原提出改进措施时反馈月召开护士长例会总结月工作中存优缺点提出相应整改措施时传达级部门医院护理工作求
6坚持护士长夜查房制度督促护理员夜班岗岗位履行情况确保护理质量护理安全
7护理部计划组织落实护理员理操作考核考核成绩优秀护理员予奖励业务考核4次培训率达98考试合格率达99召开护理会两次时反馈床护理工作中存问题传达护理新理念新技术公布三基操作考核成绩考核结果进行系统分析
二加强业务知识学提高护士整体素养
1全面贯彻落实病中心服务理念进步加强护理员专业技术训练力素质建设提高床护理质量水护理部组织全院床护理员进行三基三严培训：静脉留置针操作技术氧气吸入技术菌技术皮试液配制等操作理行科培训效果显著考试合格率达100
2强化法律意识关注护理安全组织全院护理员进行关护理安全培训提高护士职业风险意识保护意识强化法律意识法履行义务法律观念规范医疗护理行保障患者权利杜绝护理纠纷
3月定期全院病区进行查房月底重点查房次周进行次案病历护理观摩查房健康教育观摩查房操作观摩查房年度完成护理查房50余次
4充分利城关护理微信公众号传媒作构建健康护理教育交流台保障护理质量安全提高护理业务水加强护士间沟通公众号点击率5000次
5组织全院护士长护理骨干参加兰州学第医院举办丹麦加速康复医学日间手术高峰坛兰州市第医院办兰州市护理质量理手术室理培训班甘肃省中医药学附属医院举办中医护理理康复保健新进展培训班等省类培训班
6促进护理学科建设专科发展推选八名护士长申报甘肃省护理学会学科专业委员会委员护士长参委员会工作充分发挥专业委员会学术作掌握护理理知识相关实践技拓展视野总结验改进工作新技术新项目时应床
7加强护理培养进步提高院床护理专业员理水专业力选派2名护理骨干参加甘肃省静脉治疗急诊急救专科护士培训班院培养两名专科护士进步提高中医护理水选派名护士参加中医护理专科护士培训班选派4名护理骨干2名省外4名省进行相关专业进修学组织护理员院开展护理讲座医院更开展新业务培养
8做实生带教工作：求科室制定培训计划培养护理队伍续发挥传帮带作搭建患者服务掌握护理操作技台
三坚持开展病中心优质护理服务活动
院优质护理服务工作良运行继续实行apn弹性排班转变护理工作模式加强出入院病优质护理服务责制整体护理加强入院患者宣教沟通力断改善服务措施切患者服务患者满意度达98全年差错事发生
四院护理工作取成绩
兰州市卫计委开展20172018年度全市护理工作先进集体先进评选活动中院科获兰州市护理工作先进集体四名护理员分获优秀理者优秀护士荣誉称号
五注重护理文化建设造团队核心凝聚力
庆祝第107512国际护士节弘扬南丁格尔精神院领导力支持关心护理部举办题间天生命行活动庆祝512国际护士节会床线辛勤耕耘私奉献30年护龄老志医院技赛中取优异成绩获奖者优胜团体进行表彰会护理员表演精彩节目通次庆祝活动活跃气氛增强凝聚力提高家集体荣誉感激发护士职业生活体验热爱感
六积极完成医院项指令性务
1护理部作职部门努力做情达情递工作围绕优质护理服务中心工作完成医院布置项务组织调配全院护理员完成60次公益活动突发事件应急参加兰州国际马拉松急救培训现场医疗救护工作防洪演练
2做床科室应急急救准备工作护理部月检查科急救物品药品完率100药品期率0
3配合完成项体检工作包括征兵体检等型体检务
工作中存问题
床护理工作中动服务意识太强病沟通缺乏技巧健康教育够深入缺少微笑服务低年资护士缺乏专业知识积累专业知识够扎实危重病观察位需进步完善继续加强护理质量理加护理培训力度提高全院护理员综合素质护理员动服务意识断研究护理工作中出现新问题新情况总结验改进足
2019年护理部工作计划
12019年医院搬迁渡期间加强护理质量安全理加强护理安全隐患教育持续改善护理服务质量确保护理安全强化护理服务涵赢病信
2业务理：继续抓全院护士三基理知识护理技操作训练考核工作组织护理知识讲课活动积极参加院外护理知识讲座断更新知识更服务床做三基理知识护理技操作培训岗位练兵活动
3继续加强培训工作通院院外学相结合形式选派护士长级医院进修学新技术新业务全面提高护士长理力计划选送护理骨干聘护士低年资护士省外进修学新医院储备优秀护理
4进步落实项患者安全制度规范患者身份识制度防跌倒防坠床制度特殊药品理制度药物良反应观察制度等护理核心制度保障患者护理安全
5进步改善医疗服务坚持病中心强化优质护理服务合理利力资源加强护患沟通提升护理服务质量保障护理安全
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年院护理工作院领导力支持坚持病中心服务理念保持护理质量持续改进效促进护理理工作制度化规范化通全院护理员努力较完成项工作现护理部2018年工作总结：
进步加强理严格项规章制度落实
1加强医院优质护理服务规范医院护理理质量特成立分院长护理部护士长组成护理质量理委员会负责全面督导检查医院护理工作
2进步加强院护士分级理完善事绩效理制度做级应提高护理服务力满足护士专业发展需求稳定护理队伍形成护士岗位分级绩效培训事理化长效机制制定关实施护理员岗位理分级理办法
3规范静脉治疗操作减少发症发现解决床中存问题全院静脉治疗工作实施系统化理全面提升护理员静脉治疗质量水成立静脉治疗护理组静脉治疗护理组成立标志着院静脉治疗护理理更加规范化
4环节质量注意护理病历书写时性规范性护理文书书写中存问题时反馈时修改严格护理病历质量考核求查阅出院病历完成质控病历3253份确保合格病历档
5坚持例会制度护理质控组成员定期召开会议总结质量检查中存问题分析原提出改进措施时反馈月召开护士长例会总结月工作中存优缺点提出相应整改措施时传达级部门医院护理工作求
6坚持护士长夜查房制度督促护理员夜班岗岗位履行情况确保护理质量护理安全
7护理部计划组织落实护理员理操作考核考核成绩优秀护理员予奖励业务考核4次培训率达98考试合格率达99召开护理会两次时反馈床护理工作中存问题传达护理新理念新技术公布三基操作考核成绩考核结果进行系统分析
二加强业务知识学提高护士整体素养
1全面贯彻落实病中心服务理念进步加强护理员专业技术训练力素质建设提高床护理质量水护理部组织全院床护理员进行三基三严培训：静脉留置针操作技术氧气吸入技术菌技术皮试液配制等操作理行科培训效果显著考试合格率达100
2强化法律意识关注护理安全组织全院护理员进行关护理安全培训提高护士职业风险意识保护意识强化法律意识法履行义务法律观念规范医疗护理行保障患者权利杜绝护理纠纷
3月定期全院病区进行查房月底重点查房次周进行次案病历护理观摩查房健康教育观摩查房操作观摩查房年度完成护理查房50余次
4充分利城关护理微信公众号传媒作构建健康护理教育交流台保障护理质量安全提高护理业务水加强护士间沟通公众号点击率5000次
5组织全院护士长护理骨干参加兰州学第医院举办丹麦加速康复医学日间手术高峰坛兰州市第医院办兰州市护理质量理手术室理培训班甘肃省中医药学附属医院举办中医护理理康复保健新进展培训班等省类培训班
6促进护理学科建设专科发展推选八名护士长申报甘肃省护理学会学科专业委员会委员护士长参委员会工作充分发挥专业委员会学术作掌握护理理知识相关实践技拓展视野总结验改进工作新技术新项目时应床
7加强护理培养进步提高院床护理专业员理水专业力选派2名护理骨干参加甘肃省静脉治疗急诊急救专科护士培训班院培养两名专科护士进步提高中医护理水选派名护士参加中医护理专科护士培训班选派4名护理骨干2名省外4名省进行相关专业进修学组织护理员院开展护理讲座医院更开展新业务培养
8做实生带教工作：求科室制定培训计划培养护理队伍续发挥传帮带作搭建患者服务掌握护理操作技台
三坚持开展病中心优质护理服务活动
院优质护理服务工作良运行继续实行apn弹性排班转变护理工作模式加强出入院病优质护理服务责制整体护理加强入院患者宣教沟通力断改善服务措施切患者服务患者满意度达98全年差错事发生
四院护理工作取成绩
兰州市卫计委开展20172018年度全市护理工作先进集体先进评选活动中院科获兰州市护理工作先进集体四名护理员分获优秀理者优秀护士荣誉称号
五注重护理文化建设造团队核心凝聚力
庆祝第107512国际护士节弘扬南丁格尔精神院领导力支持关心护理部举办题间天生命行活动庆祝512国际护士节会床线辛勤耕耘私奉献30年护龄老志医院技赛中取优异成绩获奖者优胜团体进行表彰会护理员表演精彩节目通次庆祝活动活跃气氛增强凝聚力提高家集体荣誉感激发护士职业生活体验热爱感
六积极完成医院项指令性务
1护理部作职部门努力做情达情递工作围绕优质护理服务中心工作完成医院布置项务组织调配全院护理员完成60次公益活动突发事件应急参加兰州国际马拉松急救培训现场医疗救护工作防洪演练
2做床科室应急急救准备工作护理部月检查科急救物品药品完率100药品期率0
3配合完成项体检工作包括征兵体检等型体检务
工作中存问题
床护理工作中动服务意识太强病沟通缺乏技巧健康教育够深入缺少微笑服务低年资护士缺乏专业知识积累专业知识够扎实危重病观察位需进步完善继续加强护理质量理加护理培训力度提高全院护理员综合素质护理员动服务意识断研究护理工作中出现新问题新情况总结验改进足
2019年护理部工作计划
12019年医院搬迁渡期间加强护理质量安全理加强护理安全隐患教育持续改善护理服务质量确保护理安全强化护理服务涵赢病信
2业务理：继续抓全院护士三基理知识护理技操作训练考核工作组织护理知识讲课活动积极参加院外护理知识讲座断更新知识更服务床做三基理知识护理技操作培训岗位练兵活动
3继续加强培训工作通院院外学相结合形式选派护士长级医院进修学新技术新业务全面提高护士长理力计划选送护理骨干聘护士低年资护士省外进修学新医院储备优秀护理
4进步落实项患者安全制度规范患者身份识制度防跌倒防坠床制度特殊药品理制度药物良反应观察制度等护理核心制度保障患者护理安全
5进步改善医疗服务坚持病中心强化优质护理服务合理利力资源加强护患沟通提升护理服务质量保障护理安全
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