2014年医院护理部年终总结
第篇：年度医院护理部年终总结
0马市医院护理部年终工作总结
时光流逝2014年工作结束年工作然没什突出业绩没出现起良影响事断发展中巨鼓舞做工作社会做出贡献
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理技术服务质量全院护理稳中升病满意度高现护理部工作总结：
提升护理质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
2继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
3加强护理员操作技术病满意
二规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策
三加强监督理 保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备
2新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
3加强手术室菌物品洗涤消毒存放保证消毒物品质量医疗护理安全
现实中存着问题断发展中成果
现实问题样相信够做实事情断发展中验证样认会直努力相信会做切医院护理部直努力直断进步中
第二篇：医院护理部2014年度年终总结
文章标题：医院护理部2014年度年终总结
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结
规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试成绩合格率100
二加强监督理保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事
隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备2坚持护士长夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
三加强质量理监控力度
1护理部省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全3加强医院感染控制理织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核4项护理质量指标完成情况：1）基础护理全年合格率达1002）特级护理全年合格率达1003）急救物品完率达1004）护理文件书写均分9957合格率达1005）护理员三基考核合格率达1006）针灭菌带合格率达1007）常规器械消毒灭菌合格率达1008）次性注射器输液（血）器毁形率达1009）年褥疮发生次数0
四重视培养优化护理队伍
1加强护理理培训未进行岗前培训护士长老护士长进行培训2提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达6次特值提年5月美国专家完成5例心脏搭桥术14例介入手术术护理病康复出院社会界致评3继续实行渠道学历培养截止年底已116获护理专科学历7获科学历4加强新业务新技术开展5完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力6圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会举办继续教育参加率达100护理查房月1次业务查房学月1次鼓励护理员发表科研文7充分培养护理员组织参性512护士节举办倡导性化服务
题项活动新护士授帽护士礼仪表演护理操作技术展示护理员长强化护理知识陶
冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量8规范教学加强护校实生带教工作
五提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理
考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求关成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
六合理利力资源充分量化护理工作
1优化班职责合理利力资源指导科室实行排班运行情况甚合理效2实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
七围绕医院工作部署积极协助
1配合医院完成护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作2认真学医院事制度改革相关文件文件精神拟订护理员编制配合医院全面展开事制度改革3围绕创满质量理年中心工作护理部断建立健全项规章制度班职责项评分标准加落实
八认识足断完善
1存护理员态度差等现象护理部继续加强医德医风建设增强工作责心2积极开展新业务新技术鼓励发展护理科研3思想行动作真正动服务
第三篇：医院护理部年度年终总结
2014年院护理工作院领导关心支持重视全院护士努力圆满完成年初达护理工作计划时积极投身创满建设活动医院理年活动标准逐条逐项抓项工作通两活动效促进院护理理制度化规范化护理质量稳步提高现总结：
基情况
（）护理员情况
（二）护理工作量 表1两组数字院护理队伍结构老龄化现象年相缓解梯队够合理影响护理力合理护理员短缺凸显护士床位较低医护例明显失调现护理员配置满足日益增长医院护理服务质量安全需存着安全隐患制约护理质量深层次提高
二加强护理理努力提高护理理水 （）强化护士长理意识年二月份护理部组织举办期院护理理培训班培训容护士长理理念更新理技巧护理服务精神塑造护理质量持续改进时安排半天讨护士长回顾年工作时展开新年深化性化服务讨讨中进步理解护理服务涵达成识
（二）加护士长目标理月年终考评明确wenminet护士长工作流程考评标准确立科室质量理中关键作建立护士长日三见面三查房制度护士长征询意见制度效提高护士长预测——控制——改进工作力密切护患关系减少病投诉率
（三）悉心指导新护士长工作年新增护理单元二护理部积极协助组建护理单元建设外新护士长采取班指导交流等形式帮助新护士长快转换角色较短时间承担起科室护理理工作
（四）加强护理安全理保证护理安全
2加强护理缺陷护理投诉分析：建立部实登记报告制度意隐瞒报者追究事护士长责护理部起护理缺陷投诉组织讨分析发生原应吸取教训提出改进措施样问题反复出现科室责深刻认识限期整改科室护理问题科室护士长月年终考核挂钩
3增强护理员风险意识法律意识证意识强化护理员遵章守规年组织护理规章制度相关法律法规考试时全院护理员传递关护理差错事案例警示时进步规范医嘱查流程药物查流程制定重点环节护理理程序应急流程防范住院病跌倒制度类导防脱落制度效保证全院护理员章循确保护理安全
三加强护理质量控制提高床护理质量 （）建立护理质量检查考核制度护理部员定期深入科室检查督促考评季度组织全院护士长交叉检查促进护士长间科室间学交流取长补短效促进全院护理质量统提高
（二）健全护理质控体系网注重发挥科室质控组质作科室明确护理质控组职责工作方法质控组月进行信息交流质控员质控点举措较促进护士参质量理意识激励护士工作积极性抓环节质量控制起作
（三）进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理病历采取质控员—护士长—护理部三级考评制度月组织进行护理记录讲评xxxx确保合格病历档年终护理文书检查评中获质量前三名科室：五官科科感染性疾病科
（四）针创满建设活动医院理年活动求年继续抓等级护理健康教育考评工作二项工作作年护理工作线贯穿月护理质量考评中强化护士开展健康教育意识实行责护士全面负责制健康教育覆盖率10xxxx病健康知识知晓率够理想
（五）护理质量已达标 1基础护理合格率97xxxx2级护理合格率9xxxx 3护士长理考核合格率96xxxx 4夜间护理质量检查988分 5抢救物品理合格率98xxxx6消毒隔离合格率98xxxx 7护理文书书写合格率98xxxx8护理工作满意度94xxxx9护理员技术操作合格率9xxxx 10护理员考试合格率10xxxx 11常规器械消毒灭菌合格率10xxxx 12针灭执行率10xxxx 13护理事发生率014年褥疮发生率0
四采取渠道提高护理队伍整体素质 （）制定护士教育培训制度护士考核制度配套完善护士规范化培训护士继续教育实施方案定周期定培训计划尤加新护士低年资护士规范化培训力度明确规范化培训容求周期培训考核合格取规范化培训合格证方进入继续教育阶段 （二）引进广州总医院护理教育学分理软件试行护理教育培训护士工作考核信息化理护士考核工作质量服务态度等学分形式进行理作护士晋升聘次注册重
（三）加强三基专科技培训年护理部培养实型护士改变考做分离做法考试更加贴床采取现场考核现场点评实物示教规范演示相结合组织岗位练兵512护士节期间举行护理操作赛全年组织理考试xxxx合格率10xxxx护理技术操作考核xxxx合格率9xxxx部分护士思想够重视基础较薄弱培训未达预期目标 （四）加强护士职教育护理部组织安排全院性业务学1xxxx容新理新技术实性知识讲座时护理部充分发挥院局域网资源优势时传护理讲座演示文稿丰富护士学容深受护士欢迎 （五）外出参加短训班学术交流xxxx次外出学员回院护理部进行口头书面学情况汇报安排科院学传达xxxx年初培训计划未完成
五加强院感染理
1 严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
2 科室坚持月病区治疗室换药室空气培养高危科室夏季手术室门诊手术室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩
3 科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4 次性品病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫
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5 病区治疗室换药室均坚持消毒液（1：400消毒灵）拖日二次病房定期消毒液拖（1：400消毒灵）出院病床单进行终末消毒（清理床头柜消毒液擦拭）
6 手术室严格执行院染理求菌包化学指示剂
7 供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
六护理员较出色完成护理工作
1坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨深入开展病中心健康教育通发放健康教育手册通护士言传身教病熟悉掌握疾病防治康复相关医疗护理保健等知识
2八月份三病区开展整体护理模式病房三病区护士病讲授疾病防治康复知识外深入病房病谈心
4全院护理员撰写护理文30篇中篇参加全国第三届骨科护理学术交流3篇参加台州区学术交流2篇参加代护士第二十次全国护理学术交流
七存问题：
1 护士素质高菌观念强
2 整体护理尚处摸索阶段护理书写欠规范
3 护理员较少基础护理位级护理病未级护士服务仅次日常工作
4 病房理尚意
年护理工作院长重视支持帮助强理外塑形象护理质量职业道德建设取定成绩存定缺点进步改善
第四篇：2014年医院护理部年终总结
2014年友爱医院护理部年终总结
2014年护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结：
提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理考试周科室组织业务学项操作技术培训考核求关形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴
2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端庄蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
二围绕医院工作部署积极协助
配合医院完成医院布置项工作例护理单元积极配合参加社区村庄义诊活动9月份500次体检科室护士积极参利完成次体检差错发生
三规范护理文件书写强化护理法制意识着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格北京市护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中学护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量
四加强监督理保障护理安全
1定期督促检查医疗护理安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备
2坚持护士长日查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持周召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全
3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生
4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
五加强质量理监控力度
1护理部北京市护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分
2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全
3加强医院感染控制理组织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长日查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核
4项护理质量指标完成情况：1)基础护理全年合格率达1002)特级护理全年合格率达1003)急救物品完率达1004)护理文件书写均分9757合格率达1005)护理员三基考核合格率达1006)针灭菌带合格率达1007)常规器械消毒灭菌合格率达1008)次性注射器输液(血)器毁形率达1009)年褥疮发生次数0
六重视培养优化护理队伍
1提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达4次坚持月定期培训学加强三基理操作考核季度护理部组织三基理考试次年终进行种实际操作考核次
2圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会区培训中心举办继续教育2014年院举办床输血理急救技院感理护理理麻醉药品抗菌药物床指导原医疗护理文书书写规范职业安全防护等专场培训20次全院44名医护员参加继续教育知识培训获良效果
3工作量完成情况：门急诊110月份皮试5367次肌肉注射2014次静脉输液5367次洗胃6次导尿4次灌肠6次手术室截止11月4日手术51台中外科35台妇科16台(腹腔镜6次)病房：截止11月20日住院病849次
年里护理部较完成项工作务新年里断研究护理工作中出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需
第五篇：2014年医院护理部年终总结
时光流逝2014年工作已结束2014年工作中医院护理部工作已利结束年工作然没什突出业绩出现没出现起良影响事断发展中巨鼓舞做工作社会做出贡献
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结：
提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求关成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴
2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
文稿网
二合理利力资源充分量化护理工作
1优化班职责合理利力资源指导科室实行排班运行情况甚合理效
2实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
三围绕医院工作部署积极协助
1配合医院完成护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作
2认真学医院事制度改革相关文
四规范护理文件书写强化护理法制意识着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试成绩合格率100
五加强监督理保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备
2坚持护士长夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全
3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生
4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责文稿网
六加强质量理监控力度
1护理部省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分
2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全
3加强医院感染控制理织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核
4项护理质量指标完成情况：1)基础护理全年合格率达1002)特级护理全年合格率达1003)急救物品完率达1004)护理文件书写均分9957合格率达1005)护理员三基考核合格率达1006)针灭菌带合格率达1007)常规器械消毒灭菌合格率达1008)次性注射器输液(血)器毁形率达1009)年褥疮发生次数0文稿网
七重视培养优化护理队伍
1加强护理理培训未进行岗前培训护士长老护士长进行培训
2提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达6次特值提年5月美国专家完成5例心脏搭桥术14例介入手术术护理病康复出院社会界致评
3继续实行渠道学历培养截止年底已116获护理专科学历7获科学历
4加强新业务新技术开展
5完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力
6圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会举办继续教育参加率达100护理查房月1次业务查房学月1次鼓励护理员发表科研文
7充分培养护理员组织参性512护士节举办倡导性化服务题项活动新护士授帽护士礼仪表演护理操作技术展示护理员长强化护理知识陶冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量
8规范教学加强护校实生带教工作
现实中存着问题断发展中成果现实问题样相信够做实事情断发展中验证样认会直努力相信会做切医院护理部直努力直断进步中
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第篇：年度医院护理部年终总结
0马市医院护理部年终工作总结
时光流逝2014年工作结束年工作然没什突出业绩没出现起良影响事断发展中巨鼓舞做工作社会做出贡献
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理技术服务质量全院护理稳中升病满意度高现护理部工作总结：
提升护理质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
2继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
3加强护理员操作技术病满意
二规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策
三加强监督理 保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备
2新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
3加强手术室菌物品洗涤消毒存放保证消毒物品质量医疗护理安全
现实中存着问题断发展中成果
现实问题样相信够做实事情断发展中验证样认会直努力相信会做切医院护理部直努力直断进步中
第二篇：医院护理部2014年度年终总结
文章标题：医院护理部2014年度年终总结
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结
规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试成绩合格率100
二加强监督理保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事
隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备2坚持护士长夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
三加强质量理监控力度
1护理部省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全3加强医院感染控制理织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核4项护理质量指标完成情况：1）基础护理全年合格率达1002）特级护理全年合格率达1003）急救物品完率达1004）护理文件书写均分9957合格率达1005）护理员三基考核合格率达1006）针灭菌带合格率达1007）常规器械消毒灭菌合格率达1008）次性注射器输液（血）器毁形率达1009）年褥疮发生次数0
四重视培养优化护理队伍
1加强护理理培训未进行岗前培训护士长老护士长进行培训2提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达6次特值提年5月美国专家完成5例心脏搭桥术14例介入手术术护理病康复出院社会界致评3继续实行渠道学历培养截止年底已116获护理专科学历7获科学历4加强新业务新技术开展5完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力6圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会举办继续教育参加率达100护理查房月1次业务查房学月1次鼓励护理员发表科研文7充分培养护理员组织参性512护士节举办倡导性化服务
题项活动新护士授帽护士礼仪表演护理操作技术展示护理员长强化护理知识陶
冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量8规范教学加强护校实生带教工作
五提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理
考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求关成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
六合理利力资源充分量化护理工作
1优化班职责合理利力资源指导科室实行排班运行情况甚合理效2实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
七围绕医院工作部署积极协助
1配合医院完成护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作2认真学医院事制度改革相关文件文件精神拟订护理员编制配合医院全面展开事制度改革3围绕创满质量理年中心工作护理部断建立健全项规章制度班职责项评分标准加落实
八认识足断完善
1存护理员态度差等现象护理部继续加强医德医风建设增强工作责心2积极开展新业务新技术鼓励发展护理科研3思想行动作真正动服务
第三篇：医院护理部年度年终总结
2014年院护理工作院领导关心支持重视全院护士努力圆满完成年初达护理工作计划时积极投身创满建设活动医院理年活动标准逐条逐项抓项工作通两活动效促进院护理理制度化规范化护理质量稳步提高现总结：
基情况
（）护理员情况
（二）护理工作量 表1两组数字院护理队伍结构老龄化现象年相缓解梯队够合理影响护理力合理护理员短缺凸显护士床位较低医护例明显失调现护理员配置满足日益增长医院护理服务质量安全需存着安全隐患制约护理质量深层次提高
二加强护理理努力提高护理理水 （）强化护士长理意识年二月份护理部组织举办期院护理理培训班培训容护士长理理念更新理技巧护理服务精神塑造护理质量持续改进时安排半天讨护士长回顾年工作时展开新年深化性化服务讨讨中进步理解护理服务涵达成识
（二）加护士长目标理月年终考评明确wenminet护士长工作流程考评标准确立科室质量理中关键作建立护士长日三见面三查房制度护士长征询意见制度效提高护士长预测——控制——改进工作力密切护患关系减少病投诉率
（三）悉心指导新护士长工作年新增护理单元二护理部积极协助组建护理单元建设外新护士长采取班指导交流等形式帮助新护士长快转换角色较短时间承担起科室护理理工作
（四）加强护理安全理保证护理安全
2加强护理缺陷护理投诉分析：建立部实登记报告制度意隐瞒报者追究事护士长责护理部起护理缺陷投诉组织讨分析发生原应吸取教训提出改进措施样问题反复出现科室责深刻认识限期整改科室护理问题科室护士长月年终考核挂钩
3增强护理员风险意识法律意识证意识强化护理员遵章守规年组织护理规章制度相关法律法规考试时全院护理员传递关护理差错事案例警示时进步规范医嘱查流程药物查流程制定重点环节护理理程序应急流程防范住院病跌倒制度类导防脱落制度效保证全院护理员章循确保护理安全
三加强护理质量控制提高床护理质量 （）建立护理质量检查考核制度护理部员定期深入科室检查督促考评季度组织全院护士长交叉检查促进护士长间科室间学交流取长补短效促进全院护理质量统提高
（二）健全护理质控体系网注重发挥科室质控组质作科室明确护理质控组职责工作方法质控组月进行信息交流质控员质控点举措较促进护士参质量理意识激励护士工作积极性抓环节质量控制起作
（三）进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理病历采取质控员—护士长—护理部三级考评制度月组织进行护理记录讲评xxxx确保合格病历档年终护理文书检查评中获质量前三名科室：五官科科感染性疾病科
（四）针创满建设活动医院理年活动求年继续抓等级护理健康教育考评工作二项工作作年护理工作线贯穿月护理质量考评中强化护士开展健康教育意识实行责护士全面负责制健康教育覆盖率10xxxx病健康知识知晓率够理想
（五）护理质量已达标 1基础护理合格率97xxxx2级护理合格率9xxxx 3护士长理考核合格率96xxxx 4夜间护理质量检查988分 5抢救物品理合格率98xxxx6消毒隔离合格率98xxxx 7护理文书书写合格率98xxxx8护理工作满意度94xxxx9护理员技术操作合格率9xxxx 10护理员考试合格率10xxxx 11常规器械消毒灭菌合格率10xxxx 12针灭执行率10xxxx 13护理事发生率014年褥疮发生率0
四采取渠道提高护理队伍整体素质 （）制定护士教育培训制度护士考核制度配套完善护士规范化培训护士继续教育实施方案定周期定培训计划尤加新护士低年资护士规范化培训力度明确规范化培训容求周期培训考核合格取规范化培训合格证方进入继续教育阶段 （二）引进广州总医院护理教育学分理软件试行护理教育培训护士工作考核信息化理护士考核工作质量服务态度等学分形式进行理作护士晋升聘次注册重
（三）加强三基专科技培训年护理部培养实型护士改变考做分离做法考试更加贴床采取现场考核现场点评实物示教规范演示相结合组织岗位练兵512护士节期间举行护理操作赛全年组织理考试xxxx合格率10xxxx护理技术操作考核xxxx合格率9xxxx部分护士思想够重视基础较薄弱培训未达预期目标 （四）加强护士职教育护理部组织安排全院性业务学1xxxx容新理新技术实性知识讲座时护理部充分发挥院局域网资源优势时传护理讲座演示文稿丰富护士学容深受护士欢迎 （五）外出参加短训班学术交流xxxx次外出学员回院护理部进行口头书面学情况汇报安排科院学传达xxxx年初培训计划未完成
五加强院感染理
1 严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
2 科室坚持月病区治疗室换药室空气培养高危科室夏季手术室门诊手术室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩
3 科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4 次性品病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫
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5 病区治疗室换药室均坚持消毒液（1：400消毒灵）拖日二次病房定期消毒液拖（1：400消毒灵）出院病床单进行终末消毒（清理床头柜消毒液擦拭）
6 手术室严格执行院染理求菌包化学指示剂
7 供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
六护理员较出色完成护理工作
1坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨深入开展病中心健康教育通发放健康教育手册通护士言传身教病熟悉掌握疾病防治康复相关医疗护理保健等知识
2八月份三病区开展整体护理模式病房三病区护士病讲授疾病防治康复知识外深入病房病谈心
4全院护理员撰写护理文30篇中篇参加全国第三届骨科护理学术交流3篇参加台州区学术交流2篇参加代护士第二十次全国护理学术交流
七存问题：
1 护士素质高菌观念强
2 整体护理尚处摸索阶段护理书写欠规范
3 护理员较少基础护理位级护理病未级护士服务仅次日常工作
4 病房理尚意
年护理工作院长重视支持帮助强理外塑形象护理质量职业道德建设取定成绩存定缺点进步改善
第四篇：2014年医院护理部年终总结
2014年友爱医院护理部年终总结
2014年护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结：
提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理考试周科室组织业务学项操作技术培训考核求关形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴
2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端庄蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
二围绕医院工作部署积极协助
配合医院完成医院布置项工作例护理单元积极配合参加社区村庄义诊活动9月份500次体检科室护士积极参利完成次体检差错发生
三规范护理文件书写强化护理法制意识着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格北京市护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中学护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量
四加强监督理保障护理安全
1定期督促检查医疗护理安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备
2坚持护士长日查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持周召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全
3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生
4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
五加强质量理监控力度
1护理部北京市护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分
2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全
3加强医院感染控制理组织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长日查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核
4项护理质量指标完成情况：1)基础护理全年合格率达1002)特级护理全年合格率达1003)急救物品完率达1004)护理文件书写均分9757合格率达1005)护理员三基考核合格率达1006)针灭菌带合格率达1007)常规器械消毒灭菌合格率达1008)次性注射器输液(血)器毁形率达1009)年褥疮发生次数0
六重视培养优化护理队伍
1提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达4次坚持月定期培训学加强三基理操作考核季度护理部组织三基理考试次年终进行种实际操作考核次
2圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会区培训中心举办继续教育2014年院举办床输血理急救技院感理护理理麻醉药品抗菌药物床指导原医疗护理文书书写规范职业安全防护等专场培训20次全院44名医护员参加继续教育知识培训获良效果
3工作量完成情况：门急诊110月份皮试5367次肌肉注射2014次静脉输液5367次洗胃6次导尿4次灌肠6次手术室截止11月4日手术51台中外科35台妇科16台(腹腔镜6次)病房：截止11月20日住院病849次
年里护理部较完成项工作务新年里断研究护理工作中出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需
第五篇：2014年医院护理部年终总结
时光流逝2014年工作已结束2014年工作中医院护理部工作已利结束年工作然没什突出业绩出现没出现起良影响事断发展中巨鼓舞做工作社会做出贡献
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结：
提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求关成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴
2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
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二合理利力资源充分量化护理工作
1优化班职责合理利力资源指导科室实行排班运行情况甚合理效
2实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
三围绕医院工作部署积极协助
1配合医院完成护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作
2认真学医院事制度改革相关文
四规范护理文件书写强化护理法制意识着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试成绩合格率100
五加强监督理保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备
2坚持护士长夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全
3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生
4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责文稿网
六加强质量理监控力度
1护理部省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分
2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全
3加强医院感染控制理织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核
4项护理质量指标完成情况：1)基础护理全年合格率达1002)特级护理全年合格率达1003)急救物品完率达1004)护理文件书写均分9957合格率达1005)护理员三基考核合格率达1006)针灭菌带合格率达1007)常规器械消毒灭菌合格率达1008)次性注射器输液(血)器毁形率达1009)年褥疮发生次数0文稿网
七重视培养优化护理队伍
1加强护理理培训未进行岗前培训护士长老护士长进行培训
2提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达6次特值提年5月美国专家完成5例心脏搭桥术14例介入手术术护理病康复出院社会界致评
3继续实行渠道学历培养截止年底已116获护理专科学历7获科学历
4加强新业务新技术开展
5完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力
6圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会举办继续教育参加率达100护理查房月1次业务查房学月1次鼓励护理员发表科研文
7充分培养护理员组织参性512护士节举办倡导性化服务题项活动新护士授帽护士礼仪表演护理操作技术展示护理员长强化护理知识陶冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量
8规范教学加强护校实生带教工作
现实中存着问题断发展中成果现实问题样相信够做实事情断发展中验证样认会直努力相信会做切医院护理部直努力直断进步中
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