xx镇信访办2018年工作总结及2019年工作计划

xx镇信访办2018年工作总结2019年工作计划

2018年工作委政府正确领导镇信访断探索工作新机制群众反映热点难点问题解决基层杜绝进京省赴市访控制规模越级集体访重点始终坚持分级负责谁谁负责原切实维护全镇社会稳定现2018年工作总结2019年工作计划汇报：
2018年工作总结回顾
（）落实信访工作领导责制
1镇建立科级干部公开接访日程表天科级干部轮流值班处置天发生类突发事件2018年镇接访信访案件X起成功化解X起
2委政府周召开次信访形势研判会议专题研究解决信访突出问题安排部署信访工作
（二）矛盾纠纷排查化解信访积案化解工作
1矛盾纠纷排查服务区总抓手建立案档留存影资料排查矛盾纠纷XX起中服务区信访案件化解求成功化解XX起建立相应台账
2根市县求成功化解县交办积案X起（XX进京非访反映拆迁补偿问题XX村XXX等X省集体访反映反撤学校问题）县信访局督办案件
X起（XX坑塘纠纷案XX反映拆迁补偿问题XX反映求政府安排工作等问题）网信访办理X起（XX反映拖欠工资问题XX等反映XX村干部贪污贿赂账目公问题XX反映XX信社债务纠纷问题XX反映湖里护林镇干部处理公等问题
（三）全国两会期间安保维稳工作开展情况
1成立XX镇信访积案集中攻坚化解领导组制定切实行工作实施方案镇委书记XX组长委副书记镇长XX委副书记XX委副书记派出长XX镇副席XX副组长服务区书相关部门负责成员领导组负责实施
2部门服务区开展工作部门负责服务区书记包村干部维稳期间A类重点员实行24时盯守C类重点员重点群体实行天三见面确保稳控村时重点员重点群体建立工作日志记录天活动情况时解动态
（四） 群众服务热线工作开展情况
 信访办月建立热线台账时电容细化责服务区书记相关部门负责进行情况核实时回复处理2018年1月份11月份时回复热线XXX条中三农问题XX条民生保障XX条城乡建设XX条基层建
XX条生态环境XX条交通运输XX条问题XX条
二2019年工作计划
2019年继续信访工作责放心抓手落实行动镇域济社会发展创造良稳定社会环境
加强政策宣传规范信访秩序
认真宣传贯彻信访条例提高群众法信访意识开展信访知识进村组进企业进家庭等活动通张贴宣传标语开展法制讲座谈话交流干部包村联户等种形式加强信访条例治安理处罚法法规范信访秩序宣传提纲等法律法规宣传力度广群众知道什事情该访？什方访？什样方式访？增强守法意识道德观念提升明辨非控制力形成序信访秩序群众做违法访越级访
二夯实信访基础提高信访工作水
进步畅通信访渠道方面坚持登门造访开门接访机结合深入开展副科级领导日接访活动周召开1次信访形势研判会议研究部署信访工作着重解决信访疑难问题方面积极发挥村级信访信息员作村年龄偏文化程度偏低记忆差信访信息员进行更换时加强信息员培训二断提高信访事项办理效率进步熟练掌握阳光信访操作系统时处理网信访信息确保群众利益诉求时效处理断减少信访案件增量化解存量三进步强化基层工作属理分级负责原村开展矛盾纠纷排查排查出安定素逐建立矛盾排查台帐存隐患时处理时刻关注时录入阳光信访系统防止出现越级访造成影响
三创新工作方法着力解决信访难题
断完善加强部门服务区协调联动机制断完善信访工作格局推动源头解决信访难题二力引导访群众法解决信访矛盾切实发挥司法渠道化解矛盾纠纷中作逐步减少群众访三综合分析信访信息努力服务领导决策通信访信息研判掌握政策落实情况社会矛盾苗头性动预警信息提出改进工作方法充分发挥信访工作作
四稳控工作力度着力维护重敏感时期信访稳定
抓重点稳控排查出稳定素全部逐落实稳控措施诉求合理解决位求高教育位理纠缠稳定位触犯法律处置位二强化应急处理发现早化解控制住处置求进步完善应急预案全力做县市赴省进京非正常访处置工作确保第时间做接访劝返工作三落实包案责镇村周进行
1次矛盾纠纷排查活动梳理出问题场解决场解决场解决服务区村两委通耐心细致工作力争妥善解决疑难问题信访积案实行副科级领导包案制度通详实深入调查出初步意见提交政联席会商讨解决四敏感时期重活动重节假日期间坚持日零报告制度事报事事报安时掌握动力保稳控工作掉线断档

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