2019年集团办公室工作总结

2019年集团办公室工作总结
2019年集团办公室集团领导正确指导部门支持配合认真贯彻落实十九总书记系列重讲话精神集团十三届二次职代会济工作会议精神根集团公司规范化理求集团办公室紧紧围绕企业生产营工作切实加强部理规范工作标准牢固树立服务组织协调意识断提高执行力较发挥办公室协调服务通达监督关勤保障作圆满完成领导交予项工作务现具体工作情况报告：
2019年基工作情况
（）积极开展学型服务型创新型机关创建活动进步规范工作标准提高工作效率
办公室积极响应学型服务型创新型机关创建活动办公室全体员牢固树立服务意识努力做职工作作部门基层单位职工接触较窗口部门办公室树立热情务实高效窗口形象集团部门工作利进行提供良勤保障基础支持
结合集团推行绩效理求办公室全面梳理部门职岗位职责明确工作标准落实岗位职责努力谋求理标准化制度化规范化程序化适应企业高速成长理需求加强办公室员队伍建设明确岗位职责制定工作目标目标计划落实二完善部理制度考勤办文办会客接派车卫生安全信息等方面形成工作制度狠抓落实三加强身队伍建设办公室工作员顾全局服局服务局工作恪职守劳怨兢兢业业做服务工作奠定基础
（二）围绕中心务着力提升工作力扎实推进业务工作水提升
2019年积极集团规范化流程化精细化理求办文办会办事印鉴理车辆理督察督办综合协调等方面强调规范流程充分发挥办公室职
1公文处理办公室认真济南市国资委公文处理办法（试行）集团公文处理规范求做公文撰稿审核格式规范文句精炼流程畅报送发时级文登记批示传阅保证文件资料时效性完整性公文处理工作规范序开展利切实提高办文速度质量
2019年制发红头文件84份信纸文件13份中集团行政文件31份集团委文件49份集团工会文件3份集团团委文件1份类会议纪45次收类级文245份中市国资委文件236份市委文件2份市建委文件1份文件6份236份市国资委文件中包括市国资委委文件20份综合文件30份红头信纸文件132份文件54份集团阅办级文件第时间做报流转
年市国资委推行新oa办公操作系统市国资委发文件通知集团反馈国资委文件oa台流转审批办公室积极接时学新操作程序安装系统软件做市国资委办公室沟通接oa台操作做严谨规范保障文件种信息接收传递快捷通畅
2会议组织认真完成项会议活动通知组织筹备重视次接工作着企业利益出发原全力做项会议重活动筹划准备布置落实确保项会议活动利召开2019年集团办公室先完成集团职代会济工作会劳务队伍座谈会生产例会政工例会董事会委会表彰会调研会等会议接150余次保持企业节俭传统保证服务质量办公室认真谋划细节做项工作提前策划提前落实提前应变圆满完成项接组织工作
半年会议中心着手改造保障集团半年济工作会议召开会议中心改造未完时集团办公室提前采买配备会议中心茶杯水壶席签等物资集团办公室第次企业部行组织200型会议会场布置服务餐卫生等工作面巨考验办公室提前筹划方研究部门全力配合利新改造会议中心完成集团半年济工作会议组织工作领导认加强会议中心理明确责分工梳理制订集团会议室理办法集团会议室理进步制度化规范化理
3印鉴证件理认真做集团印鉴证件登记确保印鉴证件严肃性规范性做公章理严格规范公章申请次公章需集团公司印章理规定中流程进行申请登记严格审核需盖章合协议文件避免私滥公章情况出现确保公章严谨规范二做集团类证日常存放理分门类公司种证类存放日常需原件时安排专带出掌握证动确保证便利性安全性三时掌握单位部门新印鉴刻制情况做旧印鉴移交档理单位部门年新刻制印鉴印模移交回收类印鉴时进行整理档做查询方便理规范
4车辆理年全面推进公务车制度改革贯彻落实厉行节约反浪费关文件精神根市公务车制度改革领导组印发市属国企业公务车制度改革实施方案通知求结合公司实际情况行业特点制定集团公务车制度改革具体实施方案成立集团公务车制度改革领导组集团车辆进行梳理确定涉改车辆保留更车辆等涉改车辆全部实施方案求通济南产权交易中心等台进行公开转处理目前集团已全部完成车改工作
加强公务车辆理严肃公务车车纪律严格规定途公务车辆建立公务车登记制度公务车车时间车事目行驶里程等详细记录全面掌控公务车情况2019年认真做集团公务车辆油行车登记维修保养等日常工作时完成期车辆维修保养年检投保工作目前车辆保持良车况
512345承办工作落实专负责时根工作求形成套工作制度承办单做登记呈批转办督办反馈等工作做资料全底子清情况明2019年集团办公室收12345承办单41件承办单中维修服务包括房屋电梯维修物业服务理等严格12345市民服务热线交办件办理工作规定处理问题时电话回复核实情况时达现场处理问题快速度问题处理力争诉求满意年重点办理七里河路38号单身宿舍水设施改造专项督办件集团领导高度重视相关部门立落实情况部门研究出改造方案现已进行彻底改造利完成涉民生问题专项督办务
办理情况佳时总结验教训加督办督查促推进加强源头理工作举反三努力减少投诉量切实民排忧解难努力集团12345承办工作国资委系统中服务态度服务程结果满意率均前列
6督查督办工作进步落实督察督办制度涉企业重会议重文件重工作重决定事项执行级领导部门交办事项落实情况组织开展督促检查效防范拖拉松懈现象较推动项目标务完成
7沟通协调工作做级汇报请示级部门公司交流沟通解情况基层单位基层志联络关心充分调动方面积极性切实完成综合协调项务积极营造良工作氛围
8外工作着公司业务断发展国际间交流活动日益增积极协助完成公出访手续申报办理协助公出国手续办理程中需提供相关函文证明材料等配合保障出访领导利完成出访务
（三）落实标准化措施档案理工作序进行
1档案收集整理工作档案工作项务落实处集团限公司档案分类编号规集团限公司档范围等标准完成集团公司年度档案收集整理档移交工作档文件目录进行计算机输入扫描实行计算机检索年度档文书档案382件：中群工作类87条行政理类184条营理类89条生产理类22条片档案52幅门类档案档率完整率准确均达98
2档案编研工作更服务企业生产年结合开展档案目标理工作需加强档案编研工作完善事记组织机构革典工程片等方面编研工作解研究公司档案工作提供重
3档案查阅利服务工作档案室做档案理时认真做档案查阅利工作积极动前查阅单位办理阅签字手续2019年接档案查阅92次利档案315卷次企业济发展提供利法律
二工作中存足
成绩取离开集团正确领导离开部门力支持配合回顾集团办公室年工作取成绩样存尚改进处：
工作质量标准领导求定差距方面体力素质够高工作质量方面工作量时间较紧工作效率高二工作细致度进步提升办公室工作事巨细日常事务工作中工作疏忽细节方面容易出现种纰漏需工作中切实加解决
三2019年工作计划
2019年集团办公室紧紧围绕集团中心工作充分发挥承启综合协调服务保障参谋助手督促检查作强化服务意识奉献意识改革创新意识加快制度化规范化程序化科学化建设积极提升业务水严格部事务理集团办公室真正成企业窗口代表企业形象
（）服务集团中心工作题开展办公室工作
全心全意做服务工作集团领导机关处室基层单位工作利开展提供勤保障基础支持强化领导服务认真完成领导交办工作注重调查研究领导决策提供科学具体全面第手资料求实务实落实功夫二强化横服务意识围绕集团工作重点提高部门间协作水做桥梁纽带加强换位思考团结协作三强化基层服务围绕职工群众需求提高解决实际问题力帮助职工解决实际问题办实事办事
（二）改革创新贯穿办公室工作始终
适应新形势新务办公室工作提出新求新年果传统思维方式工作方式思改革求创新项工作原水徘徊2019年办文办会办事接勤服务等工作环节鉴继承切行效办法措施时面新形势研究新问题探索新思路总结新验胆改革锐意创新断取新突破
（三）制度化规范化建设作办公室项工作切入点
办公室工作具纷繁复杂缺少连贯性机性特点加工作员少工作量果没规范工作程序较高工作效率圆满完成工作务难度较加强制度化规范化程序化科学化建设保证办公室日常工作快速高效运转关键前提2019年制度建设作重点进步建立健全项规章制度办公室项工作环节做章循规实现制度事逐步规范化制度化方迈进办公室项工作快速高效运转
（四）高质量做业务工作争创流工作业绩
1提升综合文字公文处理力坚持高标准严求认真做综合性文字材料起草工作严格公文登记阅办传递处理工作流程规范处理类文书认真做关文稿审核关工作扎实做公文处理
2做种会议考察接工作重点加强会议服务流程梳理总结会议组织验教训类会议筹办积累验
3理集团印章实事求开具类证明介绍信慎重印章做印章登记
4做档案理工作做公司文函档案理工作保密工作根档案理求完善档案理制度规范档案理工作档案理更科学规范符合保密求做档案利工作更单位部门提供查询服务
5加强办公室员类信息分类分析培养快速应变处理力时调度处理问题提供服务办公室部组织开展政治理政策法规业务知识容学活动营造争先进争创流浓厚氛围全力办公室项工作新台阶
2019年集团办公室立足部门职紧紧围绕集团中心工作努力增强工作动性创造性项工作全面水服务质量整体台阶更发挥参谋助手综合协调作部门公司道集团发展作出积极贡献
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