烟草物流工作总结

物流配送中心2015年半年工作总结

****年物流配送中心市局（公司）组正确领导认真贯彻落实行业三级工作会议精神2015年卷烟现代物流建设1265工作思路紧紧围绕年初制定工作目标部门全体员工紧密团结奋力拼搏项工作稳步推进
指标完成情况
15月份累计购进卷烟XX箱分拣配送卷烟XX箱均物流效率达XX箱
15月份卷烟盘存准确率100卷烟破损率0出入库扫码率达100单位时间卷烟分拣效率达XX条时整线分拣效率达设计力XX
15月份送货车累计配送户次XX次行驶公里数XX公里回收现金XX万元单车日均送货户次达XX户单车日均送货量达XX条卷烟送货差错率0实现员车辆货物货款安全事目标
15月份累计发生物流费21645万元单箱物流费14929元箱物流费率067物流费利润率163332物流费占三项费率1539卷烟库存周转率967
二工作开展情况
（）足身实际扎实推进物流非法实体化运作
年国家烟草专卖局办公室关工商企业开展物流非法实体化运作意见相关求物流中心高度重视序推进学点明确思路根年初工作安排进步明确物流配送中心工作职员配置修订完成物流配送中心工作标准岗位工作标准19项二突出重点效推进严格控制物流费根2014年预算执行情况结合部门工作实际认真梳理仓储分拣配送综合理四环节费节点编制年度物流费预算编报说明坚持月度费集审核季度费执行情况分析修订发布卷烟物流费部核算技术规范卷烟物流费预算控制技术规范卷烟物流定额技术规范3项技术标准截止5月底发生物流费21645万元单箱物流费14929元箱扣拆旧工成单箱物流费873元箱年期1078元箱降205元箱降幅1902物流费率067两项指标均处全区较水
（二）强化规范运行效助推卷烟配送工作开展
物流中心严格省局（公司）卷烟规范营监督理办法认真贯彻落实全市系统严格规范生产营秩序专题会议精神进步规范卷烟配送工作精诚团结圆满完成卷烟分拣配送务面春节前巨卷烟仓储分拣配送压力通全公司力支持密切配合全体物流员发扬三特精神保质保量完成卷烟仓储分拣配送工作务卷烟调税价期间全体物流更加班加点通力合作利完成日分拣配送工作务全区统调整卷烟价格赢更时间保障卷烟调税价工作利开展
二规范营工作纳入部门绩效考核月严格部理求专仓储分拣送货环节进行规范营查报查资料规范营情况纳入部门负责相关员月度考核兑现绩效三修订物流标准规范营行结合市局（公司）企业标准化建设工作开展围绕工作标准技术标准理标准流程理抓手驱动力工作容理流程业务活动规范三层面进行系统整合明确物流岗位工作标准技术标准理容进步优化流程体系强化PDCA四环节理突出体现理流程化规范化四强化规范营严格规范操作加强物流中心部专卖监货准运证确认卷烟入库出库扫码分拣码户卷烟单配送户等环节重点监控效推动部规范理工作日常化规范化制度化常态化确保中心生产营工作规范序截止5月底未发生卷烟物流环节规范营行卷烟扫码条率100出入库扫码率100
（三）夯实理基础全面造精益物流理模式
物流中心全面导入精益理思想紧紧围绕降增效工作重点断提高精细化理水全面统筹安排明确年度目标务**烟草系统2015物流工作点认真思考谋化2015年工作明确2015年卷烟现代物流1265工作思路制定年度精益物流工作实施方案提出工作目标基础服务效率成队伍安全六方面进行细化层级理进步目标分解岗位做岗位工作目标清晰措施具体量化明确2015年制定公司级目标1条部门级目标10条岗位级目标55条
二积极优化理制度作业标准建立企业标准结合市局（公司）标准化理工作求精简高效原组织部门理员编制部门标准明细表建立部门标准54中工作标准19理标准6技术标准29涵盖物流仓储分拣配送综合理全程三优化升级配送线路提升工作效率标水组织员全市40条送货线路进行调查摸底结合送货数量户数里程等素综合考虑破城农网界线重新优化整合送货线路原8台送货车辆压缩7台减少送货车辆1台减少送货线路5条整T+0T+1模式均送货响应时间提升50四认真开展零售客户址位置信息采集工作*局（公司）统求组织送货员安装学送货员手机移动办公台全市3600余名零售客户理位置纬坐标进行采集传信息采集成功达995五全员参QC组活动班组单位开展QC活动积极鼓励线员工工作实践中进行创新改革降低卷烟配送车辆油耗QC组课题获区局评选二等奖六积极研究科技创新工作研究精益物流评价体系研究创新课题确定2015年度区级创新项目目前该项目进度序进行七扎实开展卷烟包装箱循环利工作
区局（公司）总体求积极邻省份中烟公司联系签订烟箱回收合组织仓储员回收整理挑捡捆扎回收烟箱截止5月底循环利纸箱回收率达100
（四）狠抓客户服务深入践行润夏服务品牌
服务工业企业方面积极提供高效快捷卷烟入库服务三热暖情感服务通发放卷烟送货车辆出入城路线图卷烟送货车辆提供道路指引服务提供非工作时段卸货服务缩短车辆滞留时间二加强交警部门工作沟通卷烟运输送货停车等问题进行协调辆卷烟送货车辆开具出入城通行证工业送货司机解决送货车辆出入城停车难等问题服务零售客户方面积极践行润夏服务品牌传递价值输送满意宗旨零售客户承诺送货响应时间超24时送货准确率达100送货误差超±1时月抽取40户零售客户送货员服务态度送货时间等容进行调研广泛收集客户物流服务意见建议查找足指定改进措施提高客户满意度客户关系持续巩固
（四）强化安全理提升隐患防控力
严格落实安全责制组织全体员签订安全责书明确安全责目标二注重风险理开展岗位危险源辨识更新危险源清单证危险源控制措施做适应性修订三开展类安全检查查找安全隐患制定整改措施督促整改落实
四强化道路交通法规消防安全知识等安全教育培训增强安全防范意识15月组织开展安全教育培训5期组织开展仓库火灾应急演练1次全员安全知识测试1次综合性月检查5次消防器材检查5次检查覆盖面达100半年实现安全零事目标
（五）强化高素质队伍建设
物流建设求始终提升物流业员整体素质出发点造高素质物流队伍强化业务培训制定年度物流业员教育培训计划明确培训容重点开展培训半年组织计划培训2期组织全员进行测试5次二积极备战技鉴定研究制定专项备考培训计划6月份起天晚组织全员进行学7月鉴定考试做充分准备
三存问题足
物流队伍整体素质进步提升员工素质然逐年提高岗队伍尚未形成员工时注重学理水低执行力高业务技水进步提高
二客户服务水需提升送货员润夏服务品牌标准培训足送货员严格润夏服务品牌标准开展服务送货员程度存重效率轻规范倾物流业员服务业服务卷烟零售客户力需提升
三科学理方式方法欠缺物流理中理力度够处理问题方式方法费控制采取切实效措施控制效果够理想
四半年重点工作安排
半年项工作目标务进入攻坚阶段现代物流理工作继续年初制定项目标务重点努力做方面工作：
精益物流工作重点托预算理标理成费定额理结合中心实际情况分析突破瓶颈寻找理改进措施精益提效率精益提质量精益降成
二客户满意中心继续深化工业企业卷烟零售客户服务断提升零售客户满意度彰显责烟草行业形象突出卷烟配送提质增效保障作
三强化队伍理积极组织开展岗位练兵维度岗位轮换认真抓烟草物流师技鉴定相关工作努力建设支懂专业技会理担专业化物流队伍
四抓安全理推进安全标准化理安全工作项检查项整改张表格次记录做做细进步细化物流安全理工作容 夯实安全工作理基础严格做运行安全记录规范



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