服务态度整改报告

服务态度整改报告
篇
切实抓xxx花园理处全体工作员服务质量降低客户投诉提高公司效益公司根xx花园实际情况进行系列整改成立总理组长整改组公司领导正确指导部门配合支持完成次整改方案现作简单结期间认真执行整改方案培训学总结整改等工作具体工作步骤：
加深理解提高服务意识
客服部全体员进行培训培训容：解理处整改必性重性服务礼仪仪容仪表文明礼貌语日常事处理方式方法环卫保洁绿化员服务整改报告文化程度相较低年龄较接受力较慢真正掌握运服务礼仪周时间天培训讲解半时影响日常工作运做培训放班进行通培训家更深认识服务做服务真正做宾客服务第
二总结验断创新
周进行开会总结总结周工作完成情况未解决事件处理方法验存问题周计划天
工作进行结计划明天工作容通总结发现日常中存足处时整改解部门日前状况相互帮助相互配合相互学 真正做服务创新创品牌
三热情周服务落实工作
业诉求时处理做回访信息时出通知温馨提示告知业区死角室鱼池进行彻底扫绿化园林枯死苗木补种灌木进行修剪绿化里垃圾清捡杂草区遗留问题加力度承建商沟通已处理排污开裂导致漏水事情墙面裂缝答应处理已处理部份公司力支持区栋堂门闭门器时常坏障进行彻底维修栋楼顶进加锁理消防箱玻璃进行补区消防栓进行刷漆翻新栋堂门前面瓷砖进行修补区公告栏消防栓检查表进整改公告栏变更加规范更加整洁(样板4栋B座)区liuxue86com业(住户)开会提出问题理处满提出问题做出答复粘帖公告栏时xxx花园群xxx花园业天网络中予回复针子户’门拜访做思想工作需帮助住户实行动前帮忙区巡查时发现面垃圾时动捡起丢垃圾桶家做工作做更细做急业急想业
想取业(住户)信工作认客服员热情服务客户耐心细心客户解释项客户明白事情促缴费效幅度提高客户表扬加深客户间感情
四服务问卷调查提高服务质量
提高区综合理水创造更加舒适区环境发现工作中存足处时整改次问卷调查发放240份回收159份清洁状况满意率9499绿化状况满意率9557安全理状况满意率 820顾客投诉处理状况920房屋理工作状况满意率9056 通月整改服务质量明显提高工作中需断创新断学断总结
篇二
11月旬学院优质服务年活动正式启动次优质服务年活动学校开展迎评升题实践活动契机进步强化院全心全意师生服务意识时作名课老师更应担责转变作风进步提升切学生学生切服务质量扎实推进日常教育教学工作谐校园建设贡献力量
优质服务年活动开展月理学亲身实践
教学反思教学方法改进断教学实践中查找差距足期进步提高教学技
首先存足：
1学生思想品德状况关心够教书育关心学生热爱学生做够学生知识体系解够深入
2获取新知识钻研业务求进等方面认识足
3业务水认识高教学常规理工作中忽视知识力培养学觉性动性够强
4教研学中教学理教育政策法规等理学够案例分析研究快浅善理加总结导工作创造性够
次力方改进措施：
1开拓创新努力提高教育教学水 通优质服务年题教育活动坚持切学生切学生学生切提高学生满意度结合教学验努力优秀教师取学进步提升教育教学力全心全意做教育教学项工作
2积极投入加强校风教风学风建设活动中师德师风建设工作中必须严格求身做起现做起
积极行动起形成优良教风创建优良校风全方位解学情学风现状掌握学生思想动态加强教学沟通联系教风促学风塑校风
3加强辅导员沟通联系教学程中积极做日常教育教学工作廉洁教学生视仁时发现新问题纠正问题加强辅导员沟通交流断改进教学方法材施教
4 加强教学理教育政策法规等理学断完善充实努力提高业务力服务水做理联系实际全面发展
总结：教师——类灵魂塑造者年轻代健康成长引路光辉典范类社会发展进步开拓者紧紧围绕高校教师教书育科研创新服务社会文化传承题务严格求作名教育工作者做知识种子传播者争做文明校园谐校园培育者
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