| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

酒店前台转正工作总结

支***了

贡献于2019-11-19

字数:1212

酒店前台转正工作总结
酒店工作已知觉段日子现已刚刚成名前台新兴奋感中脱离出逐渐成名稳健前台员工然说作名工作月员工工作中足非常明显
现三月工作学转正名正式员工现验非常少缺点非常相信努力问题会迎刃解步步成名出色前台现三月工作情况总结:
情况
三月试期开始起长边培训边工作充实中时间飞快现短短三月够熟悉基工作环境已想更提升更深入解目前状况分析:
思想:作名工作者够成熟岗天里已成功思想名学生转化成名工作者该想法工作中认真负责努力学工作工作中严谨执行责义务时作xxx酒店员想法酒店理念站起坚持根改进
工作:然度试期份工作解远远足尤接方面酒店前台重工作现接方面礼仪没问题状态精神始终没达前辈水准暂时法顾客提供服务努力学练断提升总天达前辈水准会更加努力超越
际:作前台工作中际关系非常重岗位非常方便发展际关系三月努力周围事搞关系前台便利认识前辈朋友工作中带少便利
二学工作
三月半时间学培训验足导致基础方面学起酒店里更重视工作中累积验学部分基础工作容前台边帮着事工作变学工作验累积足够开始试着独面客
三月接客少开始时候显紧张面惯日常已空闲时候锻炼接力断提升更学会顾客推荐房间
三足
目前足推荐方面然酒店房型情况学解想做推荐根顾客情况分析判断方面力非常弱相信努力定变熟练
四总结
试期已说实话试期表现感惭愧满已努力会继续努力工作努力做前进方式
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

2022前台转正工作总结最新

2022前台转正工作总结最新2022前台转正工作总结最新   总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此十分有必须要写一份总结哦。下面是达达文档网小编给大家带来的2022前台转正工作总结范文,以供大家参考!   2022前台转正工作总结1   要转正了,而对于过往的这段日子的前台工作,我也是要去好

高***了 2年前 上传431   0

酒店前台人员工作总结

酒店前台人员工作总结 前台人员是客户对酒店效劳的第一印象,是酒店的迎客松,外表当然重要,总结自己的阅历与同事们取长补短才能让酒店的效劳更上一层楼。下面是我为大家整理的酒店前台人员工作总结,仅供参考,欢送大家阅读。 酒店前台人员工作总结〔一〕 20xx年,酒店前台在中心指导的正确指导下,在各部门的大力支持协作下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低本钱,强化

天***猩 1个月前 上传95   0

酒店前台工作总结

酒店前台工作总结第一篇:酒店前台的年度工作总结一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下:一、提高认识酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优

7***0 10年前 上传461   0

酒店前台经理年终工作总结

酒店前台经理年终工作总结Word文档可编辑 酒店前台经理年终工作总结工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探讨,并分析成果的不足,从而得出引以为戒的阅历。我今日为大家细心打算了酒店前台经理年终工作总结 ,希望对大家有所帮助

回***人 2年前 上传374   0

酒店前台工作总结

2019年个人工作总结和2010年工作计划贵州电力职业技术学院培训服务中心公寓管理部 XXX2019年,我学院的坚强领导下,在管理部领导的悉心栽培和各位同事的大力支持下,坚持树立服务意识,担当实干、团结奋进,高效率高质量完成了工作任务,取得了一定成绩,现将具体情况总结如下。一、务实高效,主动完成日常管理工作(一)加强学习培训,提高综合素养。前台作为门面,需要直接的面对客人,工作态度

王***朝 4年前 上传859   0

酒店前台班组工作总结

酒店前台班组工作总结 2010年即将过去,我们将迎来新的一年,也将是我们酒店开业的第一年。为了能在新的一年里能有更大的进步,在我们努力朝着新的目标和方向前进之际,现在我们对2010年做一个工作总结,对2011年做一个工作计划。 2010年,由于酒店处于筹建期,这段时间工作主要以培训为主,同时配合上级领导对部门进内部管理。 一、培训方面 培训方面主要分为酒店大课培训、部门培训、班组培训三方

n***2 12年前 上传13431   0

酒店前台员工年终工作总结

酒店前台员工年终工作总结  酒店前台员工年终工作总结1  20xx酒店前台工作总结与计划:岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。  一、前台工作的基本内容。  前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接待工

/***. 2年前 上传281   0

酒店前台接待半年工作总结

酒店前台接待半年工作总结  酒店工作各方各面,日常琐事,要做好酒店工作需要的是耐心和仔细,坚持做好自己的工作,完美完成工作任务。  过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在

n***n 12年前 上传486   0

酒店前台个人工作总结

酒店前台个人工作总结  酒店较注重员工的精神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团 个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:  一、 加强业务培训,提高员工素质  前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一

a***9 11年前 上传460   0

酒店前台个人的工作总结

酒店前台个人的工作总结时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来

/***. 4年前 上传2490   0

2020年酒店前台工作总结

 2020年酒店前台工作总结撰写人:___________日 期:___________2020年酒店前台工作总结一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作

f***u 3年前 上传442   0

酒店前台离职报告

酒店前台离职报告酒店前台离职报告1 敬重的领导:   您好!当我写下这封信的时候,内心很冲突,斟酌一再,还是打算告知您。很兴奋,我能够来到这里,感谢缘分,我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭,在一再思索之下,我打算辞职考研。离开校内已经有段时间了,好像我还是忘不了学校里的生活,那种单纯,那种欢乐。本以为来这里上班会很忙很欢乐,但是并非这样,整日“无所事事”,让我产生了回学校读

h***1 2年前 上传386   0

酒店前台实习总结

酒店前台实习总结酒店前台实习总结一: 两个月的效劳台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了许多,不管是理论的学习还是实际的工作,如今的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的理解,随着实习的深化进展、学问的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中,上级指导屡次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信念与士气。总结这两个月

天***猩 1个月前 上传100   0

酒店前台领班职责

酒店前台领班职责1、维护酒店形象,提高服务意识,执行部门工作计划,定期向运营经理汇报工作。2、负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。3、检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,根据公司相关考核奖罚制度,按期做好下属员工绩效考核工作。4、保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。5、负责对前台结账处备用金

t***l 2年前 上传675   0

在酒店前台工作职责

在酒店前台工作职责1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作酒店前台工作

h***0 2年前 上传753   0

酒店前台职责要求

酒店前台职责要求1、为客人办理入住、离店手续,为客人做好结账工作。2、接听客人需求电话,协调并为客人做好服务工作。3、认真细致做好交接班工作,保证工作内容的准确性。4、完成领导安排的工作。酒店 前台 职责21. 在私人金库现场,提供日常客服接待、管理及巡查工作;2. 保持、维护服务区域的整洁有序、设施完好;3. 熟悉了解会所内相关设施设备运转情况及使用方法并进行巡查;4. 协助

l***6 2年前 上传1437   0

酒店前台的工作职责

酒店前台的工作职责1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。酒店前台的工作职责21、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排客人的入住登记。3、严格遵守保密制度,维护顾客利

l***6 2年前 上传654   0

酒店前台的职责内容

酒店前台的职责内容1、负责厂区行政:宿舍、食堂、清洁卫生、车辆管理;2、负责人员招聘、异动手续办理,每月社保管理;3、负责员工关系管理;4、负责月度薪酬以及绩效核算酒店前台的职责21、按规定的程序与标准向客人提供接待服务;2、负责访客、来宾的登记、接待、引见;3、熟练掌握公司概况,回答客人问询。酒店前台的职责31、为顾客办理入住、离店手续;2、负责访客的接待,做好来访登记及

s***7 2年前 上传1131   0

酒店前台实习报告

酒店前台实习报告  前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。  佛山电子宾馆,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,佛山,拥有足够的商务客人,从电子宾馆的统计来看,80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为

d***8 10年前 上传566   0

酒店前台接待职责

酒店前台接待职责1、负责住店客人的住宿登记、问讯、结账和接受订房工作;2、根据要求合理安排房间;3、接受电话订房及到店订房;4、做好各项工作的交班。酒店前台接待职责21、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。酒店前台接待职责31、接听客户咨询电话、收银、

x***6 2年前 上传636   0

酒店前台工作职责

酒店前台工作职责早班工作内容检查仪容仪表,规范上岗A)仔细查看每日活动报表B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住C)了解会议信息,核对会议用房数D)认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置F)查看当天订房情况,并将预订输入电脑,并了解近几天订房情况G)核对房态,确保房态正确H)查当天预离店客人,并知会收

r***c 2年前 上传571   0

3篇酒店员工转正工作总结

3篇酒店员工转正工作总结  来酒店已经三个月了,这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理,也希望自己能够在今后的工作中更加发光,更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。  酒店行业是我之前从未接触过的,除了旅游或者外出时,自己住了酒店之外,对酒店就没有别的了解。每次住酒店时,第一个迎接我的就是酒店前台。住了很多的酒店,见到了形形色色的前台,根据酒店规模的大小,

y***a 4年前 上传833   0

前台个人工作总结+医学生转正工作总结

前台个人工作总结  前台个人工作总结 篇1  时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年多,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。  一、日常工作内容  转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;通讯录更新,

高***了 11个月前 上传223   0

酒店前台述职报告_1

酒店前台述职报告酒店前台述职报告1   年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店前台服务员工作总结如下:   在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,把握七大要素:   一、微笑   在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和心情等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最挺直的欢迎词。

h***1 2年前 上传551   0

酒店前台工作职责合集

酒店前台工作职责合集1、参与所负责部门每天的日常接待工作。2、督导前台工作,深入了解员工事务、服务态度及工作质量,解决各种工作问题。3、负责培训所负责员工的业务技能、服务标准、礼仪规范等。4、检查前台人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有理,服务周到。5、掌握当天客情及预订情况。6、完成上级交办的其他任务。酒店前台工作职责2、前台办理入住、退房登记、收银等日常

f***u 2年前 上传472   0