大型超市店长工作计划

型超市店长工作计划
作名店长搞店团结指导参店项工作时准确完成项报表带领店员完成级达销售务激励员工建立维护顾客档案协助开展顾客关系营销保持店良性库存时处理顾客投诉售工作
早会———仪容仪表检查开心分享工作心服务技巧昨日业绩分析制定日目标公司文件通知传达
二销售程中量留顾客详细资料资料中应详细记载顾客电话生日穿尺码办理贵宾卡形式收集顾客资料达成宣传品牌促成次购买目店新款时通知老顾客（选择适时间段量避免扰顾客工作休息）老顾客尊重达促销目做老顾客维护基础发展新顾客
三导购起熟知店货品库存明细便更准确顾客推荐店货品时领导沟通调配货源
四做货品搭配橱窗宣传品时更新定时调场保证货品卖场摆放位置原滞销指导导购做店滞销品断码产品适时推荐领导沟通滞销货品具体情况便公司时采取相应促销方案
五调节卖场气氛适鼓励员工位员工充满信积极愉快投入工作中销售程中店长店员协助销售团结做销售工作基础
六导购品牌消费者沟通桥梁品牌形象店长导购身形象抓起统工作服装时刻保持良工作状态深入解公司营理念品牌文化加强面料制作工艺穿着保养等专业知识解定颜色款式搭配断提高导购销售技巧事间互教互学取长补短
七做店员沟通困难店员予帮助关心更专心投入工作做公公正项工作起带头作
八工作余带领家熟悉高档男装男士饰品甚男士奢侈品品牌相关知识样顾客交流时会更切入点更程度赢顾客信赖
回首20XX年工作历程硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅作名店长深感责重做超市工作更服务顾客现结合年工作验特制定工作计划：
提升专业技
断学总结严格求做正先正提高
工作效率强化服务质量提升总体业绩树立良形象牵引坚持行影响示范引路前提激发全体员工工作热情加强值班长理员制度落实执行强化现场理力度处理顾客投诉抱怨握顾客退换货制度量顾客高兴满意
二商品理
坚持商品缺断货追踪努力提升商品陈列艺术做力商品位置体现较强季节性陈列关联性陈列等认真分析商品结构市场需求时调整商品结构合理控制库存避免积压资金时做竞争分析竞争手形成差异优势商品提出重宽度轻深度重连锁轻汰换竞争原商品完善消费市场时进步形成超市连锁优势
三防损
力规范防损员运作流程制度加强全员防损理念
四员工理
努力提升全体员工士气种方式激励员工强化领导班子优秀员工培养指导考核专员干部考核力度配合采购部商品项理断缺货追踪认真落实卖场环境卫生员工养成良惯积极配合公司开展项现场理节日促销活
动提升商场业绩
五服务理
加强员工服务意识培训服务成企业文化外表现综合竞争力体现事断努力着目标步步迈进完善服务体系全程踪服务全面进行客户渗透
清点货品做心中数
1掌握款货品数量
2掌握款号码情况数量
3掌握前十货品库存情况时补货位员解
4期整理库房做井然序便找货盘货
二理账目
1做日清日结日总日存日报
2做心中数款日销售数量占进行销售环分析时货品进行调整
三理员工
1稳稳定职员工逐谈解心需求动
2招招聘新员工做招胜
3训培训员工
（1）做位员工均解公司制度
（2）顾客时培训员工销售技巧服饰搭配话术表达等知识技巧
4保保证卖场足够销售员目保证销售额
5提提高销售员销售技巧货品知识等便销售员成顶干企业提供优秀理员
四商品陈列
1公司求做服装陈列做精中细细中致通陈列顾客产生购买行
2陈列争取创新开发员工创新思维激发员工创新力根创新结果予物质奖励目挖掘员工潜力激励员工创新思想
3调整服装陈列时变换搭配新顾客耳目新感觉老顾客新感觉
五增加销售额
1通培训指导员工单顾客销售数量入手挖掘顾客需求分析顾客类型做销售附加
2掌握次促销活动活动前员工分析做事前准备事中进事总结
3促销宣传方面老顾客通电话手机短信等方式信息
时发出新顾客通宣传页等方式争取更宣传范围
4销售业绩较高员工销售附加较高员工做业绩分享学提高增加整体销售业绩
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