＊＊镇建立村级接访处访工作机制实施方案

**镇建立村级接访处访工作机制
实 施 方 案
全面贯彻落实十九十九届四中全会精神推进国家治理体系社会治理力现代化学践行新时期枫桥验创新社会矛盾化解机制接访处访工作县乡两级延伸村级前实现信访工作关口前移重心移时解决群众合理诉求增强村级民调功化解矛盾纠纷力根级关精神结合镇实际特制订实施方案：
指导思想 
坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻落实总书记关加强改进新时期信访工作重指示精神落实民中心信访工作理念创新体制机制建立完善村级接访处访工作机制抓手力提升镇域农村社会治理力水通群众便捷时面面反映诉求公里限度矛盾化解基层线矛盾化解萌芽状态降低民群众信访成行政成努力实现事出村事出乡矛盾交员行利实施乡村振兴战略创造谐稳定社会环境
二工作目标职责务
工作目标：创建访村载体创新村级社会治理体系实现群众诉求村级反映社会矛盾村化解社情民意线掌握时群众排忧解难县访量逐步零提升全镇谐稳定水
职责务：调处化解社会矛盾二解决群众实际困难
三宣讲法律法规政策四针群众诉求明理释法解疑释惑五解决问题重信访信息时程序逐级报时做疏导稳控工作
三工作制度
1 统接访时间周周三全镇村级接访处访统接日原周三必须村支部书记接访日支部书记事报镇领导批准信访办备案方调换员接访
2 统接场村级接访处访场村群服务中心接厅
3 统接访员村级日常接访处访工作村责组长包村干部两委班子成员驻村第书记村组网格长负责实施联村干警联村法律顾问原两周次参村级接访处访根实际需邀请县镇代表政协委员民调解员员代表群众代表社会贤达县镇职部门关负责业务骨干适时参村级接访处访工作
4统接访设施村级接场门口统悬挂柳河镇xxx村群众访接室标牌配备必桌椅等办公品必备便民设施时做制度墙做访记录登记调处意见调处结果等
四加强组织领导
切实加强村级接访处访工作领导镇委政府成立村级接访处访工作领导组委副书记综治办樊云峰组长副镇长洋常务副组长派出长宋嘉康信访办殷海林组长理区分领导理区书记政办建办扶贫办济办村建办民政文化中心司法派出土行政村等相关单位成员领导组设办公室办公室设信访办信访办殷海林办公室具体负责村级接访处访工作督查指导检查考评等日常工作行政村成立相应领导机构制订工作方案建立落实工作责制具体负责辖区村级接访处访运行工作理区分领导理区书记辖区村级接访处访工作负总责责组长包村干部负具体责村支部书记村接访处访工作负第责信访案件包案领导责负直接责形成级抓级层层抓落实工作机制确保村级接访处访工作制度效落实
五 落实考评奖惩
镇委政府村级接访处访工作情况纳入千分制年度目标考评体系信访办村级接访处访工作采取半年初评年终总评办法进行考评半年考评位次全镇前三名村相关员予全镇通报表扬三名村相关员予全镇通报批评做表态发言年终考评位次全镇前五名村相关员委政府予表彰奖励五名村相关员予惩罚建议纪委相关员予处理
村级接访处访整体工作抓实效果村级访量降幅度工作成效明显作典型时总结验全镇交流推广作评选先进基层组织先进重村级接访处访工作落实力造成群众越级县级访村级接访包案信息报台账南阳市信访工作责制实施细关规定实行责倒查落实责追究
六关求
1参村级接访处访相关员规定时间时村级接场开展接访处访工作空岗脱岗信访办村级接访情况托组织部远程教育视频系统进行监控抽查深入实进行明察暗访发现脱岗空岗次全镇通报两次约谈包村干部支部书记三次予政纪等责处理
2接群众程中认真坚持三抗（语言抗情绪心理抗行抗）严格握接访五素（理情绪调整心态引导思维明确方法落实责）实现谐接访
3访群众基信息反映诉求调处结果否满意稳定等情况完善记录建立台账明确包案领导包案责存档备查
4建办牵头负责远程教育视频系统正常运转村级负责日常维护出现障时报维修确保系统畅通便监控调度

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