员工关系工作2011年工作总结2012年工作计划
目录
第部分：年度工作综述 3
第二部分：具体工作总结 3
劳动关系理 3
二社会保险员工意外伤害险 4
三劳动年检 6
四员工关怀沟通 6
五员工入离职理 6
六调薪转正理 7
七分公司友OA指导审批 7
第三部分：年度工作出现问题改进建议 7
第四部分：2012年度工作思路 8
（）劳动关系理 8
（二）员工沟通 8
（三）员工关怀 8
（四）员工满意度改进措施落实 9
第五部分：结语 9
第部分：年度工作综述
员工关系理岗位方面通考勤理劳动合理入职离职理类社会保障效理确保项事理工作合法性规范性高效性方面通建立员工沟通渠道员工进行日常性工作生活方面关心帮助时加强企业文化贯彻渗透 提升员工凝聚力属感提升员工敬业度
根中心工作安排2011年工作涉范围较广员工招聘员工关系等做基础工作时员工劳动关系理员工沟通员工关怀等方面取定阶段性进展员工关系理工作进步走成熟时工作没开展者完善2011年结束际重新审视完成工作总结验足便更开展工作
第二部分：具体工作总结
年度完成方面工作：
劳动关系理
（）建立灵活样工形式
年度根公司战略发展情况结合分公司发展情况采取劳动合制工劳务合制工储备学生等灵活样工形式增强理灵活性
（二）实现劳动合规范理
着公司快速发展断新员工入职力资源部日常员工关系理工作量较幅度增加事档案理入职员工劳动合签订等系列工作完善前期遗留问题正式工劳动合签订率达100
针年初分公司劳动合签订率较低现象年四月份已进行重新整理发求分公司求总部规定采总部相模式进行劳动合签订职员工劳动合签订率达100全部友线
特殊岗位例：保洁守夜等相关特殊岗位部分员年龄已法定退休年龄已签定劳动合针类员力资源中心类员工签订劳务合求分公司购买意外保险项工作正进行中负责部门营运中心
二社会保险员工意外伤害险
（）社会保险缴纳
员工入职第七月公司员工建立养老医疗工伤保险员工老养病医免顾忧
2011年总部全年缴纳保险公积金明细：
月份
养老（元）
医疗（元）
工伤（元）
参保数（）
1
4842011
1361201
13556
93
2
4164199
1249249
155508
110
3
465321
1312319
172188
119
4
4500634
1434227
17638
123
5
4827956
1448369
180599
125
6
4676906
1403067
170404
118
7
4780034
1433999
1705896
114
8
5519115
1653651
189268
130
9
5361589
1643019
205654
142
10
5302469
1618377
201886
139
11
5941016
1771683
213102
147
12
52452
1615638
209422
145
总计：
59814339
17944799
21805606
2011分公司社保缴纳需通OA报审严格年初制定预算进行审核遇特殊情况先进行情况解作审批
针公司搬运工司机常出差员公司外进行意外伤害险缴纳
考虑分公司均二三线县级城市部分保洁守夜等员女性超50周岁男性超60周岁年龄65岁员工规避工风险公司强制求类员购买意外伤害险项工作推进营运中心进行牵头力资源中心配合
（二）种社保事件处理
1劳资纠纷：
年度处理八劳资纠纷分：
分宜客肥刘华英医疗保险报销
分宜员工易黎明医疗期工资补偿
总部试期员工离职纠纷
景德镇员工试期辞退求济补偿
芦溪工伤
田畈街守夜工亡
遂川员工班途中车祸
解答员工试期签六月试期纠纷
2养老保险医疗保险账户处理
年办理账户销户户账户转移等10余次时员工处理账户方面问题
根月离职符合缴纳社保员进行社保员名单增减时社保帐确保社保金额时帐
3时解答员工分公司关社保政策公司相政策问题
三劳动年检
劳动部门求年进行劳动年检保险稽查公司劳动工资劳动合劳动保险相关理制度工时理等合法性方面进行综合检查项工作已圆满完成务
四员工关怀沟通
新入职员工进行入职踪入职时间三天周月分三阶段进行员工面谈员工入职初期稳定员工队伍建设
员工基稳定（般调薪时间二三月—）会定时员工进行面谈解员工思想动态时适关心员工生活家庭达员工企家宗旨
五员工入离职理
（）根招聘专员提供入职名单面试体检均符合公司条件员工进行入职手续办理入职工作流程作指引作
（二）建立离职面谈机制员工离职时进行深入离职面谈解员工离职真正原时发现公司理中存问题足员工离职面谈表中进行记录量降低公司原造成离职率较高现象产生
离职员工妥善处理种关系转移离职员工满意离职理重工作
六调薪转正理
符合调薪条件员工领取调薪表格填写完成交力资源中心根力资源中心入职时谈调薪薪资作参考结合员工工作表现力资源中心找相关领导进行审批
符合转正条件员工力资源中心统进行转正审批审批员工成公司正式员工转正次月缴纳相关社会保险
七分公司友OA指导审批
友ＯＡ已半年全面线根日常工作需进行维护力资源中心根中心工作容需修改重新制定相关工作表格分分公司员进行短期培训两系统完全熟悉系统断完善中太解表格功方面进行指导分公司提交项表格进行审批
第三部分：年度工作出现问题改进建议
员工关系理工作岗位职责求力资源部战略目标实现发挥作力资源部重组成部分应作年度结束时工作未完成时工作推进程中存问题更总结验教训促进工作更开展现简总结：
（）员工沟通渠道建立时间较短原意见改进需定时间取效果短时间法取员工信需长期程
进步造沟通台定期进行员工访谈方面重视员工意见建议积极采取改进措施提高员工满意度效途径
（二）尚未建立效激励体系员工工作中表扬较少降低员工满意度应建立物质激励精神激励相结合激励体系激发员工积极性
（三）年度工作中未真正做求真求细特工作细节未予充分重视导致疏漏处出现影响整体工作质量工作精细化工作方面深入学深刻检讨细功夫杜绝种低级错误疏忽出现
第四部分：2012年度工作思路
根年度项工作完成情况出现问题分析总结力资源部2012年度计划侧重开展项工作现工作分解：
（）劳动关系理
公司工作情况时踪工风险率划解低
强制求分公司员工进行工伤保险缴纳企业工风险降低
（二）员工沟通
沟通仅信息传递重手段建立良员工关系方法解员工思想情绪心理状态交流思想分享感受程中形中加深理解信赖
员工沟通工作重点建立员工沟通制度定期进行员工访谈包括试期沟通转正沟通离职沟通等构成员工成长沟通体系效改善提升员工关系理水时提高员工合理化建议奖励力度公司领导决策提供参考
（三）员工关怀
继续员工购买相关社会保险加强员工劳动保护工作规范工理
断提高员工福利水进行生日福利结婚等福利公积金缴纳员工旅游安排等举办样化文娱活动丰富员工业余生活采取灵活样形式体现公司员工关怀
（四）员工满意度改进措施落实
员工满意度调查深入挖掘员工意见潜问题明朗化必须采取措施加解决否落入矛盾激化
首先诚实公开态度调查结果满意度改进计划员工公布然通定期员工访谈解体系改进计划落实情况终推进改进措施落实
第五部分：结语
员工关系工作水影响着员工满意度员工关系理工作重道远工作中员工利益相关环节日常具体工作做细做做家断提升专业水准战略高度提高员工满意度作员工关系理着眼点推动力资源战略目标实现
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第部分：年度工作综述 3
第二部分：具体工作总结 3
劳动关系理 3
二社会保险员工意外伤害险 4
三劳动年检 6
四员工关怀沟通 6
五员工入离职理 6
六调薪转正理 7
七分公司友OA指导审批 7
第三部分：年度工作出现问题改进建议 7
第四部分：2012年度工作思路 8
（）劳动关系理 8
（二）员工沟通 8
（三）员工关怀 8
（四）员工满意度改进措施落实 9
第五部分：结语 9
第部分：年度工作综述
员工关系理岗位方面通考勤理劳动合理入职离职理类社会保障效理确保项事理工作合法性规范性高效性方面通建立员工沟通渠道员工进行日常性工作生活方面关心帮助时加强企业文化贯彻渗透 提升员工凝聚力属感提升员工敬业度
根中心工作安排2011年工作涉范围较广员工招聘员工关系等做基础工作时员工劳动关系理员工沟通员工关怀等方面取定阶段性进展员工关系理工作进步走成熟时工作没开展者完善2011年结束际重新审视完成工作总结验足便更开展工作
第二部分：具体工作总结
年度完成方面工作：
劳动关系理
（）建立灵活样工形式
年度根公司战略发展情况结合分公司发展情况采取劳动合制工劳务合制工储备学生等灵活样工形式增强理灵活性
（二）实现劳动合规范理
着公司快速发展断新员工入职力资源部日常员工关系理工作量较幅度增加事档案理入职员工劳动合签订等系列工作完善前期遗留问题正式工劳动合签订率达100
针年初分公司劳动合签订率较低现象年四月份已进行重新整理发求分公司求总部规定采总部相模式进行劳动合签订职员工劳动合签订率达100全部友线
特殊岗位例：保洁守夜等相关特殊岗位部分员年龄已法定退休年龄已签定劳动合针类员力资源中心类员工签订劳务合求分公司购买意外保险项工作正进行中负责部门营运中心
二社会保险员工意外伤害险
（）社会保险缴纳
员工入职第七月公司员工建立养老医疗工伤保险员工老养病医免顾忧
2011年总部全年缴纳保险公积金明细：
月份
养老（元）
医疗（元）
工伤（元）
参保数（）
1
4842011
1361201
13556
93
2
4164199
1249249
155508
110
3
465321
1312319
172188
119
4
4500634
1434227
17638
123
5
4827956
1448369
180599
125
6
4676906
1403067
170404
118
7
4780034
1433999
1705896
114
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1653651
189268
130
9
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1643019
205654
142
10
5302469
1618377
201886
139
11
5941016
1771683
213102
147
12
52452
1615638
209422
145
总计：
59814339
17944799
21805606
2011分公司社保缴纳需通OA报审严格年初制定预算进行审核遇特殊情况先进行情况解作审批
针公司搬运工司机常出差员公司外进行意外伤害险缴纳
考虑分公司均二三线县级城市部分保洁守夜等员女性超50周岁男性超60周岁年龄65岁员工规避工风险公司强制求类员购买意外伤害险项工作推进营运中心进行牵头力资源中心配合
（二）种社保事件处理
1劳资纠纷：
年度处理八劳资纠纷分：
分宜客肥刘华英医疗保险报销
分宜员工易黎明医疗期工资补偿
总部试期员工离职纠纷
景德镇员工试期辞退求济补偿
芦溪工伤
田畈街守夜工亡
遂川员工班途中车祸
解答员工试期签六月试期纠纷
2养老保险医疗保险账户处理
年办理账户销户户账户转移等10余次时员工处理账户方面问题
根月离职符合缴纳社保员进行社保员名单增减时社保帐确保社保金额时帐
3时解答员工分公司关社保政策公司相政策问题
三劳动年检
劳动部门求年进行劳动年检保险稽查公司劳动工资劳动合劳动保险相关理制度工时理等合法性方面进行综合检查项工作已圆满完成务
四员工关怀沟通
新入职员工进行入职踪入职时间三天周月分三阶段进行员工面谈员工入职初期稳定员工队伍建设
员工基稳定（般调薪时间二三月—）会定时员工进行面谈解员工思想动态时适关心员工生活家庭达员工企家宗旨
五员工入离职理
（）根招聘专员提供入职名单面试体检均符合公司条件员工进行入职手续办理入职工作流程作指引作
（二）建立离职面谈机制员工离职时进行深入离职面谈解员工离职真正原时发现公司理中存问题足员工离职面谈表中进行记录量降低公司原造成离职率较高现象产生
离职员工妥善处理种关系转移离职员工满意离职理重工作
六调薪转正理
符合调薪条件员工领取调薪表格填写完成交力资源中心根力资源中心入职时谈调薪薪资作参考结合员工工作表现力资源中心找相关领导进行审批
符合转正条件员工力资源中心统进行转正审批审批员工成公司正式员工转正次月缴纳相关社会保险
七分公司友OA指导审批
友ＯＡ已半年全面线根日常工作需进行维护力资源中心根中心工作容需修改重新制定相关工作表格分分公司员进行短期培训两系统完全熟悉系统断完善中太解表格功方面进行指导分公司提交项表格进行审批
第三部分：年度工作出现问题改进建议
员工关系理工作岗位职责求力资源部战略目标实现发挥作力资源部重组成部分应作年度结束时工作未完成时工作推进程中存问题更总结验教训促进工作更开展现简总结：
（）员工沟通渠道建立时间较短原意见改进需定时间取效果短时间法取员工信需长期程
进步造沟通台定期进行员工访谈方面重视员工意见建议积极采取改进措施提高员工满意度效途径
（二）尚未建立效激励体系员工工作中表扬较少降低员工满意度应建立物质激励精神激励相结合激励体系激发员工积极性
（三）年度工作中未真正做求真求细特工作细节未予充分重视导致疏漏处出现影响整体工作质量工作精细化工作方面深入学深刻检讨细功夫杜绝种低级错误疏忽出现
第四部分：2012年度工作思路
根年度项工作完成情况出现问题分析总结力资源部2012年度计划侧重开展项工作现工作分解：
（）劳动关系理
公司工作情况时踪工风险率划解低
强制求分公司员工进行工伤保险缴纳企业工风险降低
（二）员工沟通
沟通仅信息传递重手段建立良员工关系方法解员工思想情绪心理状态交流思想分享感受程中形中加深理解信赖
员工沟通工作重点建立员工沟通制度定期进行员工访谈包括试期沟通转正沟通离职沟通等构成员工成长沟通体系效改善提升员工关系理水时提高员工合理化建议奖励力度公司领导决策提供参考
（三）员工关怀
继续员工购买相关社会保险加强员工劳动保护工作规范工理
断提高员工福利水进行生日福利结婚等福利公积金缴纳员工旅游安排等举办样化文娱活动丰富员工业余生活采取灵活样形式体现公司员工关怀
（四）员工满意度改进措施落实
员工满意度调查深入挖掘员工意见潜问题明朗化必须采取措施加解决否落入矛盾激化
首先诚实公开态度调查结果满意度改进计划员工公布然通定期员工访谈解体系改进计划落实情况终推进改进措施落实
第五部分：结语
员工关系工作水影响着员工满意度员工关系理工作重道远工作中员工利益相关环节日常具体工作做细做做家断提升专业水准战略高度提高员工满意度作员工关系理着眼点推动力资源战略目标实现
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