**治区物业理条例
**治区物业理条例**治区物业理条例已**治区第十二届民代表会常务委员会第二十九次会议20**年5月27日通现予公布20**年7月1日起施行
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第章总
第条规范物业理活动维护业物业服务企业合法权益改善居环境促进谐社区建设根中华民国物权法国务院物业理条例关法律法规结合治区实际制定条例
第二条治区行政区域物业理监督理活动适条例
条例称物业理指业选聘物业服务企业委托理(统称物业理)者行房屋配套设施相关场进行维修养护理维护物业理区域环境卫生相关秩序活动
第三条县级民政府应物业服务纳入现代服务业发展规划社区建设规划社会治理体系建立物业服务综合协调机制促进物业服务发展民族团结安谐社区建设
第四条县级民政府房产行政部门行政区域物业理活动实施监督理
规划建设公安消防价格民政质量技术监督环境保护城市理市政公等关部门职责负责关物业理监督理工作
第五条街道办事处者乡镇民政府级组织领导负责组织指导辖区业成立业会选举业会执行机构监督业会业会执行机构法履行职责协调物业服务社区理社区服务关系调解处理物业理服务纠纷居民委员会协助街道办事处者乡镇民政府开展物业理相关工作
调解处理物业理服务纠纷纳入社会治安综合治理考核容
第六条街道办事处者乡镇民政府建立物业理联席会议制度
联席会议街道办事处者乡镇民政府负责召集房产公安民政城市理等行政部门居民委员会业委员会物业服务企业专业营单位等方代表参加具体解决物业理服务活动中需协调问题
第七条县级民政府应制定政策鼓励物业理区域实行社会化专业化市场化物业服务采新技术新方法科技进步提高物业理服务水
第八条物业服务行业组织应加强行业律理建立诚信档案建立完善物业服务企业业员律制度督促物业服务企业诚信营服务
第二章新建物业前期物业理
第节物业理区域
第九条新建建筑建设规划许证确定红线图范围综合考虑建筑物规模设施社区建设等素合理划分物业理区域
分期开发建设者两建设单位开发建设配套设施应划定物业理区域
第十条建设单位销售房屋前应持建设规划许证建设权证书建设工程规划许证名核准文件等资料县(市)房产行政部门申请划分物业理区域
县(市)房产行政部门应受理申请日起二十日征求街道办事处者乡镇民政府公安消防市政公等部门意见划分物业理区域书面告知建设单位
建设单位应划定物业理区域房屋销售前房屋买受明示
第十条物业理区域划定需调整应物业理区域专部分占建筑物总面积三分二业占总数三分二业意县(市)房产行政部门条例规定重新划分
第二节配套设施
第十二条物业理区域规划配建教育医疗卫生社区服务等公服务设施政府建设承担相应费配建供热交换变电配电燃气调压垃圾转运公厕消防商业服务等设施应建设项目核准备案文件中载明建设单位明确产权属建设费产权单位承担
物业理区域水电气热等市政公设施设备建设单位出资建设建设单位应分水电气热等专业营单位供应方式技术指标质量保证年限等进行协商签订书面协议协议中应明确设计施工求材料设备选型等容明确关产品供应单位参项目竣工验收权利义务
第十三条物业理区域规划建造非公益性教育文化体育等设施应明确投资体产权属属建设单位应优先物业理区域业服务
第十四条物业理区域应方便业满足物业理需配建物业服务房物业服务房建筑面积低物业理区域总建筑面积千分二老旧住宅区外总面积应少三百方米物业服务房分处设置单处建筑面积五十方米物业服务房水电气热应独立调控计量
业会执行机构办公房物业服务房中调剂建筑面积应少三十方米
物业服务房计入建筑物面积分摊建设费计入项目建设成产权全体业
第十五条物业理区域规划建造车库车位计入容积率未作建筑物部分进行分摊建设单位业附赠出售出租
列车库车位属业：
()计入容积率作建筑物部分进行分摊
(二)未计入容积率者利建筑物防空室建筑物设备层建造划定车库车位
(三)占区道路场划定车位
第十六条物业理区域水电气热通信线电视等市政公设施应敷设终户
需加装二次供水变电配电供热交换燃气调压等设施建设单位应关专业营单位相关设施投资产权属等事项进行约定
物业理区域封闭运行太阳热水中水处理直饮水源热泵区域锅炉等设施属相关业专业营单位投资外
第三节前期物业理物业交付
第十七条建设单位委托物业理理前期物业
业属单位托单位工会组织者生活勤服务组织确定前期物业理方式
政府投资者政府融资保障性住房应通招投标方式选聘物业服务企业进行前期物业理
第十八条委托物业理理前期物业建设单位应物业理签订前期物业服务合物业服务容服务标准等级收费标准收费方式收费起始时间合终止情形房屋质量缺陷责承担等容进行约定
保障性住房项目前期物业服务合中约定物业服务标准等级应符合治区规定
第十九条建设单位应国家治区关规定制定前期物业时理规约
鼓励前期物业时理规约示范文
第二十条建设单位应销售房屋前房屋买受明示前期物业服务合前期物业时理规约房屋买受应遵守相关约定
县(市)房产行政部门应加强前期物业服务合前期物业时理规约制定监督指导法履行备案理职责 [1]
第二十条建设单位交付前期物业应符合列条件：
()取建设工程竣工规划认建设工程竣工验收合格
(二)供水排水纳入市政公网系统电纳入市政供电网络安装计量装置符合设计标准
(三)城市道燃气集中供热网覆盖区设计完成燃气供热道敷设网连接安装燃气供热分户控制装置计量装置满足分户计量收费求
(四)通信线电视数传输信息端口敷设户信报箱等规划设计求配置位
(五)安全监控装置者电梯锅炉等特种设备消防供水火灾动报警灭火装置消防车通道等消防设施检查验收合格
(六)规划完成物业服务房停车库车位配建
(七)设计完成绿化工程建设季节原需延完成建设单位作出书面保证已物业理区域公示
分期建设项目建成区应符合前款规定施工区设置隔离设施
第二十二条建设单位交付前期物业应物业理移交物业服务房列资料：
()竣工总面图单体建筑结构设备竣工图配套设施网工程竣工图分户验收等竣工验收资料
(二)设施清单安装保养维修等技术资料
(三)园林施工图树种清单
(四)物业质量保修文件物业说明文件
(五)业名册
(六)法律法规规定者双方约定交付资料
前期物业服务合终止物业理应物业服务房前款列资料移交业会执行机构
第三章业业会执行机构
第节业业会
第二十三条房屋权业
尚未申请动产登记基法律规定法院者仲裁委员会法律文书征收补偿决定继承者受遗赠合法建造基合关系占房屋物业适条例关业规定
业房屋专部分享权专部分外部分法享权理权承担相应义务业放弃权利承担义务
第二十四条建设单位者委托物业理应业入住情况时报送县(市)房产行政部门抄送居民委员会街道办事处者乡镇民政府
符合列条件应召开业会成立会议：
()业已入住面积例达百分五十
(二)业已入住户数例达百分五十
(三)首位业入住日起满两年已入住户数例达百分二十五
第二十五条符合召开业会条件县(市)房产行政部门接建设单位业者委托物业理报告应书面通知街道办事处者乡镇民政府街道办事处者乡镇民政府应收通知日起六十日组建业会筹备组
筹备组街道工委办事处者乡镇委民政府业居民委员会建设单位代表七十单数组成中业占例低筹备组总数二分筹备组组长街道办事处者乡镇民政府代表担
筹备组应成立日起十日物业理区域公示成员名单工作职责
第二十六条业会筹备组应履行列职责：
()确认业身份户数持专部分建筑面积
(二)确定召开业会成立会议时间点形式容
(三)草拟理规约业会议事规
(四)确定业会表决权计票方法
(五)提出业会执行机构选定方案入选条件公布执行机构员名单者提出候选名单选举办法
(六)需业会成立会议决定事项
筹备组应业会成立会议召开十五日前前款规定事项书面通知全体业物业理区域公告业公告事项提出异议筹备组应予复核告知异议复核结果
筹备组应成立日起九十日组织召开业会成立会议
筹备组召开首次业会会议需费建设单位承担
第二十七条业会物业理区域全体业组成业参加业会委托代理参加出具委托书明确委托事项权限期限等
业会应代表维护物业理区域全体业物业理活动中合法权益
物业理区域业数较少全体业致意成立业会全体业履行业会职责
第二十八条业会履行列职责：
()制定修改业会议事规理规约
(二)选举者更换业会执行机构成员
(三)选择物业理方式选聘解聘物业理
(四)筹集部分设施专项维修资金
(五)决定改建重建建筑物附属设施
(六)决定改变部分途利部分进行营营收益分配
(七)决定业会业会执行机构活动费执行委员工作报酬
(八)物业理区域理事项
前款第四项六项决定条例规定外需物业理区域专部分占建筑物总面积三分二业占总数三分二业意事项决定需专部分占总建筑物面积半数业占总数半业意 [1]
第二十九条业会投票权数列方式确定：
()业数专部分数量计算专部分未交付部分产权拥专部分计算
(二)专部分建筑面积动产登记建筑面积计算尚未登记暂测绘机构实测建筑面积计算尚未实测暂房屋买卖合约定建筑面积计算
第三十条业会会议决定事项采集中投票表决方式采书面征求意见方式
采书面征求意见方式应征求意见书送交业签收法送交业签收应物业理区域公示设置密封箱回收业意见公示期少十五日
第三十条物业理区域业数较幢单元单位推选业代表参加业会业代表参加业会应事先书面征求代表业意见业签字确认
第三十二条未参加表决业投票权数否计入已表决数票理规约者业会议事规规定
第三十三条业会会议年少召开次列情形应召开业会时会议：
()百分二十业提议
(二)发生重事者紧急事件需时处理
(三)业会议事规者理规约规定情形
第二节业会执行机构
第三十四条业会选举业委员会作业会执行机构未法成立业会选举产生业委员会物业理区街道办事处者乡镇民政府征求该物业理区业意见取半数业书面意指导物业理区社区居民委员会时代行条例规定业委员会职责
业委员会职责：
()召集持业会会议时会议报告物业理实施情况
(二)代表业物业理签订物业服务合
(三)执行业会决议决定
(四)时解业物业意见建议督促业时交纳物业服务费监督协助物业理履行物业服务合
(五)监督理规约实施
(六)组织监督专项维修资金筹集
(七)调解业间物业维护理产生纠纷
(八)业会赋予职责
第三十五条业委员会五十单数业组成设副干执行委员候补委员副兼执行委员业委员会届期超五年业委员会委员连选连
第三十六条业委员会应选举产生日起三十日物业理区域县(市)房产行政部门提交列备案资料：
()业会会议决议
(二)业会议事规
(三)理规约
(四)业委员会委员名单基情况
(五)法律法规规定资料
受理备案部门收备案资料日起十日备案资料进行核查书面征求街道办事处者乡镇民政府意见符合规定予备案登记出具备案证明业委员会刻制印章证明
备案事项发生变更业委员会应变更日起三十日备案部门办理备案变更
第三十七条业委员会应业会决定议事规召开会议
业委员会会议者副持三分二委员出席做出决定应业委员会全体委员半数意
第三十八条业会业委员会会议做出决定应做出日起三日物业理区域进行公告
业权查阅业会会议委员会会议资料记录权涉身利益事项业委员会提出询问业委员会应予解释答复业求出具书面答复意见业委员会应出具
第三十九条业委员会期届满九十日前应召开业会会议进行换届选举
根理规约者业会决定委托审计机构业委员会期财物状况进行审计换届原业委员会应印章档案资料属全体业财物等移交新届业委员会 [1]
第四十条业委员会委员列行：
()挪侵占业财产
(二)非法索取收受建设单位物业理者利害关系业提供利益者报酬
(三)利职务便求物业理减免物业服务费
(四)损业利益者影响公正履行职责行
第四十条业委员会委员列情形业委员会半数委员者百分二十业提议业会者业委员会根业会授权终止委员资格：
()超越职责权限者执行业会决议决定履行委员职责
(二)违反条例第四十条规定
(三)适合担业委员会委员行
业委员会委员书面方式业会提出辞职请求者物业理区域业委员资格行终止
第四十二条业决定物业实施行理应理负责理事项理实施方式理责承担员雇佣等事项作出约定
第四章物业
第节般规定
第四十三条物业应遵守法律法规规定理规约业会决定妥善处理相邻关系违背社会公德损害公利益合法权益
第四十四条违反理规约列行业业会执行机构物业理权行进行劝阻制止求行停止侵害消危险排妨碍赔偿损失：
()意弃置垃圾抛掷杂物排放污水
(二)擅占物业部分
(三)产生噪音振动相邻业造成利影响
(四)违反理规约行
第四十五条物业中实施列行：
()擅改变物业理区域规划建设公建筑设施途
(二)擅改变房屋途者原建筑物加层改建扩建
(三)非法处分者占物业部分设施设备进行营
(四)侵占损坏物业理区域道路场公绿设施
(五)擅改动房屋承重结构围护结构扩承重墙原门窗尺寸降低抗震消防节标准
(六)损坏屋面楼层防水擅改装燃气热力线设施超出设计标准增加楼面荷载
(七)违法存储堆放易燃易爆危险化学放射性物品违法排放毒害物质者超标排放噪声污染环境
(八)违反规定悬挂张贴宣传品者架设户外广告街阳台外晾晒衣物堆放物品等影响市容市貌
(九)占堵塞消防通道消防施救场违反消防安全技术标准规范安装设施设备
(十)违反法律法规规定危公利益合法权益行
物业理发现前款规定行应予劝阻制止报告关行政部门
第四十六条规划建设公安消防价格质量技术监督环境保护城市理市政公等关部门应加强物业理区域规划建设治安消防价格特种设备环境卫生等方面监督理建立违法行投诉登记制度公布受理方式程序期限法时处理物业区域违法行
第四十七条业出租房屋车库车位应租赁合中载明承租物业理活动中权利义务承租租赁期限物业服务水电气热等费交纳约定等情况书面告知业会执行机构物业理
第二节房屋装修改变途
第四十八条业进行房屋装修应装修容计划工期装修工程负责姓名联系方式等告知相邻业物业理
物业理应列事项业签订书面协议：
()装修施工时间
(二)装修垃圾处置清运
(三)电梯部分时占等注意事项
(四)楼顶窗外阳台安装设施设备护栏等求
(五)法律法规理规约禁止行
(六)违约责
第四十九条物业理区域规划建设公服务设施市政公建筑物业服务房擅改变途
列情形确需改变途应物业理区域专部分占建筑物总面积三分二业占总数三分二业意关部门申请办理相关手续：
()物业理区域调整公服务设施市政公建筑物业服务房超出配建求需
(二)水电气热等供应方式技术等发生变化造成原公服务设施闲置
(三)建筑物设备层等闲置
第五十条业住宅改变营性房应符合法律法规理规约动利害关系业沟通请求业会执行机构予协助利害关系业书面意
第五十条住宅物业需部分增设电梯等进行二次开发改造符合规划土建设环境保护消防特种设备安全理等法律法规规定技术标准求前提应幢单元房屋专部分占建筑物总面积三分二占总数三分二业意法办理相关手续
第三节车库车位
第五十二条物业理区域车库车位应优先满足业需车库车位总量少业总数者需数应时理规约理规约中明确取车库车位方法
车库车位满足业需物业理区域外出租出售理规约业会规定外出租期限次超十二月租赁合期满业新增需应优先满足
第五十三条物业理区域规划车库车位尚空余物业理占业道路场设置车库车位 [1]
确需占业道路场划定车位占消防车通道消防车登高操作场遮挡消火栓堵塞疏散通道安全出口
第五章物业理服务收费
第节物业理服务
第五十四条物业理服务应包括列容：
()部分设施业车库车位理维护养护
(二)公绿化护
(三)部分公区域清扫保洁冰雪清等环境卫生维护
(四)公区域秩序维护安全防范救助等事项协助工作(转第八版)
(接第七版)
(五)物业中禁止行告知劝阻报告等工作
(六)代收取业房屋设施车库(位)等费账务理
(七)制定物业专项维修资金方案
(八)保物业服务档案物业档案
(九)物业理服务事项
鼓励物业理拓展服务范围满足业元化生活服务需求
第五十五条业会决定委托物业理进行物业理应受委托方签订物业服务合明确双方权利义务
物业服务合应物业服务容服务标准计费方式物业理房合期限合解违约责等事项作出约定
鼓励物业服务合示范文
第五十六条物业理业会者业会执行机构意部分设施维修养护绿化护清扫保洁冰雪清秩序维护安全防范业收益账务理等事项委托专业单位实施明确理责服务标准受委托专业单位业权益造成损害物业理承担连带责 [1]
第五十七条业物业理服务合外买卖装修房屋交付验收停车保身财产安全防范房屋车位中介服务房屋专部分清扫保洁维修物流配送养老护理等事项服务求物业理协商服务事项服务标准费收取违约责等事项进行约定
第五十八条解者终止物业服务合应合履行必通知义务合未约定通知期限应提前九十日通知
第五十九条物业服务合解者终止物业理业会执行机构应合约定办理退出手续履行列交接义务：
（）移交保物业档案物业服务档案
（二）提供物业服务期间形成关物业设施设备改造维修运行保养关资料
（三）移交物业服务房
（四）清算预收代收关费
（五）法律法规规定事项
物业理未履行通知义务者未办理物业移交手续擅撤离物业理区域者停止物业服务
第六十条业认物业服务质量未达合约定标准者物业理服务异议业会执行机构者县（市）房产行政部门投诉
业会执行机构者县（市）房产行政部门应投诉事实时核查涉房屋部分设施应询问涉范围业意见核查属实业会执行机构者县（市）房产行政部门应物业理发出整改通知督促限期整改业投诉成立予回复进行说明
第六十条县级民政府房产行政部门应加强物业服务活动监督理建立健全物业服务企业信体系企业信信息披露制度物业服务质量列入信考核指标提高业业会执行机构居民委员会考评意见权重系数
第六十二条单位强迫物业理代收关费提供偿服务
关行政机关作出减损物业理权益者增加义务决定
第六十三条物业理法享受国家治区关税收优惠政策
物业理区域设施维护保洁绿化等水水费绿化水价格执行电气电费燃气费居民电气价格执行
第二节物业服务收费
第六十四条物业服务收费实行政府指导价市场调节价普通住宅类前期物业服务收费保障性住房物业服务收费实行政府指导价物业服务收费实行市场调节价
实行政府指导价价格部门应会房产部门根物业类型服务容服务等级等制定相应基准价浮动幅度综合物价指数变动情况适时予调整时社会公布
实行市场调节价物业理应完成服务项目进行成测算物业服务合中约定服务标准服务质量计费方式等
政府商品住宅区配建保障性住房保障户法单独选择物业服务等级标准市县民政府应根保障象济承受力保障户交纳物业服务费予补助
第六十五条尚未出售者尚未交付物业物业服务费建设单位承担已交付物业物业服务费业承担建设单位业约定外
第六十六条物业理违反价格理规定物业服务合约定擅扩收费范围提高收费标准重复收费强制服务者变相强制服务收费者规定实行明码标价业会执行机构超收部分权制止者纠正业权拒交
物业理履行合义务业应合约定交纳物业服务费拒交者恶意拖欠
第六十七条业物业交付约定物业交纳物业费应督促物业履行约定物业欠交物业服务费业承担连带责
业物业产权转移时应结清物业服务费
第六十八条水电气热供应单位应终户直接收取费强迫物业理代收代交物业理代收水电气热费业加收手续费
物业理业欠缴物业服务费限制业水电气热卡充值影响业正常生活
第六章物业保修维护
第节物业保修维护责
第六十九条建设单位应国家治区规定保修范围保修期限承担物业保修责建设单位保修责委托物业理承担应物业理区域公示业造成损失法承担连带责
建设单位应建立物业投诉处理制度物业存缺陷属保修范围保修期限建设单位应时登记查业物业理商定修复方式期限物业质量缺陷者安全隐患影响建设单位者委托物业理应采取补救措施造成损失法承担赔偿责
第七十条物业保修期限届满房屋专部分养护维修业负责
房屋专部分出现危害安全公利益合法权益业应时处理相邻业应提供便利
第七十条物业保修期限届满建筑物部分设施维护保养物业理负责电梯锅炉等特种设备应特种设备生产厂商负责维护保养者取相应资质专业维修单位负责
第七十二条物业理区域供水供电供气供热通信线电视等专业营单位应承担分户计量装置者入户端口外设施维修养护更新等责相关费
专业营单位专业营设施设备进行维修养护更新时业应予配合
第二节住宅专项维修资金
第七十三条专项维修资金部分设施保修期满养护维修更新改造专项维修资金交存续交理国家治区关规定执行
第七十四条需专项维修资金应维修更新改造部分设施单元三分二专部分占建筑物总面积三分二业意发生列危房屋安全紧急情况业会执行机构意物业理委托维修更新改造单位制定紧急处置方案时组织抢修处置方案抢修结果费支出等物业理区域公布接受业监督：
（）屋面防水损坏造成渗漏
（二）电梯障停止
（三）房产行政部门鉴定危房需加固维修
（四）房屋局部垮塌脱落危险
（五）消防设施设备损坏已具备防火灭火功
（六）危房屋安全情形
国家老旧区改造老旧电梯更新需维修资金规定规定
第七章老旧住宅区物业理
第七十五条配套设施齐全环境质量较差老旧住宅区县（市）民政府应采取措施进行改造整治改造整治规划年度计划应社会公布
第七十六条业数量较少老旧住宅区市者县（市）房产行政部门应合理整合物业理区域组织协调老旧住宅区委托物业服务企业者理理
第七十七条老旧住宅区道路明绿消防文化体育设施物业服务房建设改造资金政府承担属设施配套等遗留问题原产权单位者建设单位承担老旧住宅区水电气热通信线电视等市政公设施设备建设改造资金专业营单位承担
第七十八条鼓励具备条件老旧住宅区结合改造整治建设营性房车库车位规划行政部门办理规划许时适度提高容积率建筑密度新建营性房车库车位全体业营收益弥补改造整治资金足者纳入住宅专项维修资金理
第七十九条县（市）房产行政部门街道办事处者乡镇民政府应督促指导老旧住宅区成立业会实行业治理
第八章法律责
第八十条建设单位违反条例第十条第三款第二十条第款规定未房屋买受明示物业理区域前期物业服务合时理规约县级民政府房产行政部门责令改正逾期改处万元五万元罚款
第八十条建设单位违反条例第十五条规定擅处分属业车库车位县级民政府房产行政部门责令限期改正处五万元二十万元罚款业造成损失法承担赔偿责
第八十二条建设单位违反条例第二十条第二十二条规定交付前期物业符合求收取物业服务费县级民政府房产行政部门责令限期改正逾期改建设单位处建设工程合价款百分二百分四罚款
物业理违反前款规定承接前期物业符合求收取物业服务费县级民政府房产行政部门处五万元十万元罚款
第八十三条建设单位物业理专业维修单位专业营单位违反条例规定履行者拖延履行保修维修养护责县级民政府房产行政部门责令限期改正逾期改处十万元二十万元罚款造成业损失法承担赔偿责
第八十四条业委员会委员违反条例第四十条规定退挪侵占业财产索取收受报酬利益造成损失法承担赔偿责构成犯罪法追究刑事责
第八十五条业物业理物业违反条例第四十五条第款规定造成损害法承担民事责违反行政理规定县级民政府规划建设房产城市理公安环境保护等关行政部门职责法查处
第八十六条物业理违反条例五十九条规定解终止物业服务合拒办理退出手续县级民政府房产行政部门处五万元二十万元罚款造成损失法承担赔偿责
第八十七条物业理违反条例第六十六条规定擅扩收费范围提高收费标准重复收费强制服务者变相强制服务收费者规定实行明码标价县级民政府价格部门责令改正限期退违规收取收费情节严重关法律法规规定予处罚
第八十八条物业理违反条例第六十八条代收水电气热等费业加收手续费者限制业水电气热卡充值影响业生活县级民政府房产行政部门责令改正限期退加收费
第八十九条县级民政府房产行政部门街道办事处者乡镇民政府关行政部门工作员列情形直接负责员直接责员法予处分：
（）未规定期限条件划分物业理区域
（二）未规定组织指导成立业会筹备组业会者干预阻挠业会执行机构选举
（三）接举报投诉时处理
（四）履行法定职责行
第九十条违反条例规定应予处罚行关法律法规规定执行
第九章附
第九十条条例列语含义：
（）容积率指建设合理规划控制指标建设规划许范围总建筑面积面积值表示
（二）理指社区（居委会）法成立便民服务组织者提供清扫保洁冰雪清保安巡查绿化护房屋修缮设施养护维修抢修道疏通等专业服务单位
（三）部分指承担建筑物体承重结构基础承重墙体柱梁楼板屋顶户外墙面门厅楼梯间走廊楼道扶手护栏电梯井道避难层设备间等
（四）设施指业建筑物附属设施设备包括电梯水泵水箱天线楼道灯避雷装置消防设施排水线采暖空调线设备物业理区域道路绿造景观路灯沟渠池井视频监控门禁围栏垃圾容器公益性文体设施市政公产品供应线设施房屋等
第九十二条治区民政府根条例制定物业理具体规定办法
第九十三条条例20**年7月1日起施行 [2]
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条例称物业理指业选聘物业服务企业委托理(统称物业理)者行房屋配套设施相关场进行维修养护理维护物业理区域环境卫生相关秩序活动
第三条县级民政府应物业服务纳入现代服务业发展规划社区建设规划社会治理体系建立物业服务综合协调机制促进物业服务发展民族团结安谐社区建设
第四条县级民政府房产行政部门行政区域物业理活动实施监督理
规划建设公安消防价格民政质量技术监督环境保护城市理市政公等关部门职责负责关物业理监督理工作
第五条街道办事处者乡镇民政府级组织领导负责组织指导辖区业成立业会选举业会执行机构监督业会业会执行机构法履行职责协调物业服务社区理社区服务关系调解处理物业理服务纠纷居民委员会协助街道办事处者乡镇民政府开展物业理相关工作
调解处理物业理服务纠纷纳入社会治安综合治理考核容
第六条街道办事处者乡镇民政府建立物业理联席会议制度
联席会议街道办事处者乡镇民政府负责召集房产公安民政城市理等行政部门居民委员会业委员会物业服务企业专业营单位等方代表参加具体解决物业理服务活动中需协调问题
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第九条新建建筑建设规划许证确定红线图范围综合考虑建筑物规模设施社区建设等素合理划分物业理区域
分期开发建设者两建设单位开发建设配套设施应划定物业理区域
第十条建设单位销售房屋前应持建设规划许证建设权证书建设工程规划许证名核准文件等资料县(市)房产行政部门申请划分物业理区域
县(市)房产行政部门应受理申请日起二十日征求街道办事处者乡镇民政府公安消防市政公等部门意见划分物业理区域书面告知建设单位
建设单位应划定物业理区域房屋销售前房屋买受明示
第十条物业理区域划定需调整应物业理区域专部分占建筑物总面积三分二业占总数三分二业意县(市)房产行政部门条例规定重新划分
第二节配套设施
第十二条物业理区域规划配建教育医疗卫生社区服务等公服务设施政府建设承担相应费配建供热交换变电配电燃气调压垃圾转运公厕消防商业服务等设施应建设项目核准备案文件中载明建设单位明确产权属建设费产权单位承担
物业理区域水电气热等市政公设施设备建设单位出资建设建设单位应分水电气热等专业营单位供应方式技术指标质量保证年限等进行协商签订书面协议协议中应明确设计施工求材料设备选型等容明确关产品供应单位参项目竣工验收权利义务
第十三条物业理区域规划建造非公益性教育文化体育等设施应明确投资体产权属属建设单位应优先物业理区域业服务
第十四条物业理区域应方便业满足物业理需配建物业服务房物业服务房建筑面积低物业理区域总建筑面积千分二老旧住宅区外总面积应少三百方米物业服务房分处设置单处建筑面积五十方米物业服务房水电气热应独立调控计量
业会执行机构办公房物业服务房中调剂建筑面积应少三十方米
物业服务房计入建筑物面积分摊建设费计入项目建设成产权全体业
第十五条物业理区域规划建造车库车位计入容积率未作建筑物部分进行分摊建设单位业附赠出售出租
列车库车位属业：
()计入容积率作建筑物部分进行分摊
(二)未计入容积率者利建筑物防空室建筑物设备层建造划定车库车位
(三)占区道路场划定车位
第十六条物业理区域水电气热通信线电视等市政公设施应敷设终户
需加装二次供水变电配电供热交换燃气调压等设施建设单位应关专业营单位相关设施投资产权属等事项进行约定
物业理区域封闭运行太阳热水中水处理直饮水源热泵区域锅炉等设施属相关业专业营单位投资外
第三节前期物业理物业交付
第十七条建设单位委托物业理理前期物业
业属单位托单位工会组织者生活勤服务组织确定前期物业理方式
政府投资者政府融资保障性住房应通招投标方式选聘物业服务企业进行前期物业理
第十八条委托物业理理前期物业建设单位应物业理签订前期物业服务合物业服务容服务标准等级收费标准收费方式收费起始时间合终止情形房屋质量缺陷责承担等容进行约定
保障性住房项目前期物业服务合中约定物业服务标准等级应符合治区规定
第十九条建设单位应国家治区关规定制定前期物业时理规约
鼓励前期物业时理规约示范文
第二十条建设单位应销售房屋前房屋买受明示前期物业服务合前期物业时理规约房屋买受应遵守相关约定
县(市)房产行政部门应加强前期物业服务合前期物业时理规约制定监督指导法履行备案理职责 [1]
第二十条建设单位交付前期物业应符合列条件：
()取建设工程竣工规划认建设工程竣工验收合格
(二)供水排水纳入市政公网系统电纳入市政供电网络安装计量装置符合设计标准
(三)城市道燃气集中供热网覆盖区设计完成燃气供热道敷设网连接安装燃气供热分户控制装置计量装置满足分户计量收费求
(四)通信线电视数传输信息端口敷设户信报箱等规划设计求配置位
(五)安全监控装置者电梯锅炉等特种设备消防供水火灾动报警灭火装置消防车通道等消防设施检查验收合格
(六)规划完成物业服务房停车库车位配建
(七)设计完成绿化工程建设季节原需延完成建设单位作出书面保证已物业理区域公示
分期建设项目建成区应符合前款规定施工区设置隔离设施
第二十二条建设单位交付前期物业应物业理移交物业服务房列资料：
()竣工总面图单体建筑结构设备竣工图配套设施网工程竣工图分户验收等竣工验收资料
(二)设施清单安装保养维修等技术资料
(三)园林施工图树种清单
(四)物业质量保修文件物业说明文件
(五)业名册
(六)法律法规规定者双方约定交付资料
前期物业服务合终止物业理应物业服务房前款列资料移交业会执行机构
第三章业业会执行机构
第节业业会
第二十三条房屋权业
尚未申请动产登记基法律规定法院者仲裁委员会法律文书征收补偿决定继承者受遗赠合法建造基合关系占房屋物业适条例关业规定
业房屋专部分享权专部分外部分法享权理权承担相应义务业放弃权利承担义务
第二十四条建设单位者委托物业理应业入住情况时报送县(市)房产行政部门抄送居民委员会街道办事处者乡镇民政府
符合列条件应召开业会成立会议：
()业已入住面积例达百分五十
(二)业已入住户数例达百分五十
(三)首位业入住日起满两年已入住户数例达百分二十五
第二十五条符合召开业会条件县(市)房产行政部门接建设单位业者委托物业理报告应书面通知街道办事处者乡镇民政府街道办事处者乡镇民政府应收通知日起六十日组建业会筹备组
筹备组街道工委办事处者乡镇委民政府业居民委员会建设单位代表七十单数组成中业占例低筹备组总数二分筹备组组长街道办事处者乡镇民政府代表担
筹备组应成立日起十日物业理区域公示成员名单工作职责
第二十六条业会筹备组应履行列职责：
()确认业身份户数持专部分建筑面积
(二)确定召开业会成立会议时间点形式容
(三)草拟理规约业会议事规
(四)确定业会表决权计票方法
(五)提出业会执行机构选定方案入选条件公布执行机构员名单者提出候选名单选举办法
(六)需业会成立会议决定事项
筹备组应业会成立会议召开十五日前前款规定事项书面通知全体业物业理区域公告业公告事项提出异议筹备组应予复核告知异议复核结果
筹备组应成立日起九十日组织召开业会成立会议
筹备组召开首次业会会议需费建设单位承担
第二十七条业会物业理区域全体业组成业参加业会委托代理参加出具委托书明确委托事项权限期限等
业会应代表维护物业理区域全体业物业理活动中合法权益
物业理区域业数较少全体业致意成立业会全体业履行业会职责
第二十八条业会履行列职责：
()制定修改业会议事规理规约
(二)选举者更换业会执行机构成员
(三)选择物业理方式选聘解聘物业理
(四)筹集部分设施专项维修资金
(五)决定改建重建建筑物附属设施
(六)决定改变部分途利部分进行营营收益分配
(七)决定业会业会执行机构活动费执行委员工作报酬
(八)物业理区域理事项
前款第四项六项决定条例规定外需物业理区域专部分占建筑物总面积三分二业占总数三分二业意事项决定需专部分占总建筑物面积半数业占总数半业意 [1]
第二十九条业会投票权数列方式确定：
()业数专部分数量计算专部分未交付部分产权拥专部分计算
(二)专部分建筑面积动产登记建筑面积计算尚未登记暂测绘机构实测建筑面积计算尚未实测暂房屋买卖合约定建筑面积计算
第三十条业会会议决定事项采集中投票表决方式采书面征求意见方式
采书面征求意见方式应征求意见书送交业签收法送交业签收应物业理区域公示设置密封箱回收业意见公示期少十五日
第三十条物业理区域业数较幢单元单位推选业代表参加业会业代表参加业会应事先书面征求代表业意见业签字确认
第三十二条未参加表决业投票权数否计入已表决数票理规约者业会议事规规定
第三十三条业会会议年少召开次列情形应召开业会时会议：
()百分二十业提议
(二)发生重事者紧急事件需时处理
(三)业会议事规者理规约规定情形
第二节业会执行机构
第三十四条业会选举业委员会作业会执行机构未法成立业会选举产生业委员会物业理区街道办事处者乡镇民政府征求该物业理区业意见取半数业书面意指导物业理区社区居民委员会时代行条例规定业委员会职责
业委员会职责：
()召集持业会会议时会议报告物业理实施情况
(二)代表业物业理签订物业服务合
(三)执行业会决议决定
(四)时解业物业意见建议督促业时交纳物业服务费监督协助物业理履行物业服务合
(五)监督理规约实施
(六)组织监督专项维修资金筹集
(七)调解业间物业维护理产生纠纷
(八)业会赋予职责
第三十五条业委员会五十单数业组成设副干执行委员候补委员副兼执行委员业委员会届期超五年业委员会委员连选连
第三十六条业委员会应选举产生日起三十日物业理区域县(市)房产行政部门提交列备案资料：
()业会会议决议
(二)业会议事规
(三)理规约
(四)业委员会委员名单基情况
(五)法律法规规定资料
受理备案部门收备案资料日起十日备案资料进行核查书面征求街道办事处者乡镇民政府意见符合规定予备案登记出具备案证明业委员会刻制印章证明
备案事项发生变更业委员会应变更日起三十日备案部门办理备案变更
第三十七条业委员会应业会决定议事规召开会议
业委员会会议者副持三分二委员出席做出决定应业委员会全体委员半数意
第三十八条业会业委员会会议做出决定应做出日起三日物业理区域进行公告
业权查阅业会会议委员会会议资料记录权涉身利益事项业委员会提出询问业委员会应予解释答复业求出具书面答复意见业委员会应出具
第三十九条业委员会期届满九十日前应召开业会会议进行换届选举
根理规约者业会决定委托审计机构业委员会期财物状况进行审计换届原业委员会应印章档案资料属全体业财物等移交新届业委员会 [1]
第四十条业委员会委员列行：
()挪侵占业财产
(二)非法索取收受建设单位物业理者利害关系业提供利益者报酬
(三)利职务便求物业理减免物业服务费
(四)损业利益者影响公正履行职责行
第四十条业委员会委员列情形业委员会半数委员者百分二十业提议业会者业委员会根业会授权终止委员资格：
()超越职责权限者执行业会决议决定履行委员职责
(二)违反条例第四十条规定
(三)适合担业委员会委员行
业委员会委员书面方式业会提出辞职请求者物业理区域业委员资格行终止
第四十二条业决定物业实施行理应理负责理事项理实施方式理责承担员雇佣等事项作出约定
第四章物业
第节般规定
第四十三条物业应遵守法律法规规定理规约业会决定妥善处理相邻关系违背社会公德损害公利益合法权益
第四十四条违反理规约列行业业会执行机构物业理权行进行劝阻制止求行停止侵害消危险排妨碍赔偿损失：
()意弃置垃圾抛掷杂物排放污水
(二)擅占物业部分
(三)产生噪音振动相邻业造成利影响
(四)违反理规约行
第四十五条物业中实施列行：
()擅改变物业理区域规划建设公建筑设施途
(二)擅改变房屋途者原建筑物加层改建扩建
(三)非法处分者占物业部分设施设备进行营
(四)侵占损坏物业理区域道路场公绿设施
(五)擅改动房屋承重结构围护结构扩承重墙原门窗尺寸降低抗震消防节标准
(六)损坏屋面楼层防水擅改装燃气热力线设施超出设计标准增加楼面荷载
(七)违法存储堆放易燃易爆危险化学放射性物品违法排放毒害物质者超标排放噪声污染环境
(八)违反规定悬挂张贴宣传品者架设户外广告街阳台外晾晒衣物堆放物品等影响市容市貌
(九)占堵塞消防通道消防施救场违反消防安全技术标准规范安装设施设备
(十)违反法律法规规定危公利益合法权益行
物业理发现前款规定行应予劝阻制止报告关行政部门
第四十六条规划建设公安消防价格质量技术监督环境保护城市理市政公等关部门应加强物业理区域规划建设治安消防价格特种设备环境卫生等方面监督理建立违法行投诉登记制度公布受理方式程序期限法时处理物业区域违法行
第四十七条业出租房屋车库车位应租赁合中载明承租物业理活动中权利义务承租租赁期限物业服务水电气热等费交纳约定等情况书面告知业会执行机构物业理
第二节房屋装修改变途
第四十八条业进行房屋装修应装修容计划工期装修工程负责姓名联系方式等告知相邻业物业理
物业理应列事项业签订书面协议：
()装修施工时间
(二)装修垃圾处置清运
(三)电梯部分时占等注意事项
(四)楼顶窗外阳台安装设施设备护栏等求
(五)法律法规理规约禁止行
(六)违约责
第四十九条物业理区域规划建设公服务设施市政公建筑物业服务房擅改变途
列情形确需改变途应物业理区域专部分占建筑物总面积三分二业占总数三分二业意关部门申请办理相关手续：
()物业理区域调整公服务设施市政公建筑物业服务房超出配建求需
(二)水电气热等供应方式技术等发生变化造成原公服务设施闲置
(三)建筑物设备层等闲置
第五十条业住宅改变营性房应符合法律法规理规约动利害关系业沟通请求业会执行机构予协助利害关系业书面意
第五十条住宅物业需部分增设电梯等进行二次开发改造符合规划土建设环境保护消防特种设备安全理等法律法规规定技术标准求前提应幢单元房屋专部分占建筑物总面积三分二占总数三分二业意法办理相关手续
第三节车库车位
第五十二条物业理区域车库车位应优先满足业需车库车位总量少业总数者需数应时理规约理规约中明确取车库车位方法
车库车位满足业需物业理区域外出租出售理规约业会规定外出租期限次超十二月租赁合期满业新增需应优先满足
第五十三条物业理区域规划车库车位尚空余物业理占业道路场设置车库车位 [1]
确需占业道路场划定车位占消防车通道消防车登高操作场遮挡消火栓堵塞疏散通道安全出口
第五章物业理服务收费
第节物业理服务
第五十四条物业理服务应包括列容：
()部分设施业车库车位理维护养护
(二)公绿化护
(三)部分公区域清扫保洁冰雪清等环境卫生维护
(四)公区域秩序维护安全防范救助等事项协助工作(转第八版)
(接第七版)
(五)物业中禁止行告知劝阻报告等工作
(六)代收取业房屋设施车库(位)等费账务理
(七)制定物业专项维修资金方案
(八)保物业服务档案物业档案
(九)物业理服务事项
鼓励物业理拓展服务范围满足业元化生活服务需求
第五十五条业会决定委托物业理进行物业理应受委托方签订物业服务合明确双方权利义务
物业服务合应物业服务容服务标准计费方式物业理房合期限合解违约责等事项作出约定
鼓励物业服务合示范文
第五十六条物业理业会者业会执行机构意部分设施维修养护绿化护清扫保洁冰雪清秩序维护安全防范业收益账务理等事项委托专业单位实施明确理责服务标准受委托专业单位业权益造成损害物业理承担连带责 [1]
第五十七条业物业理服务合外买卖装修房屋交付验收停车保身财产安全防范房屋车位中介服务房屋专部分清扫保洁维修物流配送养老护理等事项服务求物业理协商服务事项服务标准费收取违约责等事项进行约定
第五十八条解者终止物业服务合应合履行必通知义务合未约定通知期限应提前九十日通知
第五十九条物业服务合解者终止物业理业会执行机构应合约定办理退出手续履行列交接义务：
（）移交保物业档案物业服务档案
（二）提供物业服务期间形成关物业设施设备改造维修运行保养关资料
（三）移交物业服务房
（四）清算预收代收关费
（五）法律法规规定事项
物业理未履行通知义务者未办理物业移交手续擅撤离物业理区域者停止物业服务
第六十条业认物业服务质量未达合约定标准者物业理服务异议业会执行机构者县（市）房产行政部门投诉
业会执行机构者县（市）房产行政部门应投诉事实时核查涉房屋部分设施应询问涉范围业意见核查属实业会执行机构者县（市）房产行政部门应物业理发出整改通知督促限期整改业投诉成立予回复进行说明
第六十条县级民政府房产行政部门应加强物业服务活动监督理建立健全物业服务企业信体系企业信信息披露制度物业服务质量列入信考核指标提高业业会执行机构居民委员会考评意见权重系数
第六十二条单位强迫物业理代收关费提供偿服务
关行政机关作出减损物业理权益者增加义务决定
第六十三条物业理法享受国家治区关税收优惠政策
物业理区域设施维护保洁绿化等水水费绿化水价格执行电气电费燃气费居民电气价格执行
第二节物业服务收费
第六十四条物业服务收费实行政府指导价市场调节价普通住宅类前期物业服务收费保障性住房物业服务收费实行政府指导价物业服务收费实行市场调节价
实行政府指导价价格部门应会房产部门根物业类型服务容服务等级等制定相应基准价浮动幅度综合物价指数变动情况适时予调整时社会公布
实行市场调节价物业理应完成服务项目进行成测算物业服务合中约定服务标准服务质量计费方式等
政府商品住宅区配建保障性住房保障户法单独选择物业服务等级标准市县民政府应根保障象济承受力保障户交纳物业服务费予补助
第六十五条尚未出售者尚未交付物业物业服务费建设单位承担已交付物业物业服务费业承担建设单位业约定外
第六十六条物业理违反价格理规定物业服务合约定擅扩收费范围提高收费标准重复收费强制服务者变相强制服务收费者规定实行明码标价业会执行机构超收部分权制止者纠正业权拒交
物业理履行合义务业应合约定交纳物业服务费拒交者恶意拖欠
第六十七条业物业交付约定物业交纳物业费应督促物业履行约定物业欠交物业服务费业承担连带责
业物业产权转移时应结清物业服务费
第六十八条水电气热供应单位应终户直接收取费强迫物业理代收代交物业理代收水电气热费业加收手续费
物业理业欠缴物业服务费限制业水电气热卡充值影响业正常生活
第六章物业保修维护
第节物业保修维护责
第六十九条建设单位应国家治区规定保修范围保修期限承担物业保修责建设单位保修责委托物业理承担应物业理区域公示业造成损失法承担连带责
建设单位应建立物业投诉处理制度物业存缺陷属保修范围保修期限建设单位应时登记查业物业理商定修复方式期限物业质量缺陷者安全隐患影响建设单位者委托物业理应采取补救措施造成损失法承担赔偿责
第七十条物业保修期限届满房屋专部分养护维修业负责
房屋专部分出现危害安全公利益合法权益业应时处理相邻业应提供便利
第七十条物业保修期限届满建筑物部分设施维护保养物业理负责电梯锅炉等特种设备应特种设备生产厂商负责维护保养者取相应资质专业维修单位负责
第七十二条物业理区域供水供电供气供热通信线电视等专业营单位应承担分户计量装置者入户端口外设施维修养护更新等责相关费
专业营单位专业营设施设备进行维修养护更新时业应予配合
第二节住宅专项维修资金
第七十三条专项维修资金部分设施保修期满养护维修更新改造专项维修资金交存续交理国家治区关规定执行
第七十四条需专项维修资金应维修更新改造部分设施单元三分二专部分占建筑物总面积三分二业意发生列危房屋安全紧急情况业会执行机构意物业理委托维修更新改造单位制定紧急处置方案时组织抢修处置方案抢修结果费支出等物业理区域公布接受业监督：
（）屋面防水损坏造成渗漏
（二）电梯障停止
（三）房产行政部门鉴定危房需加固维修
（四）房屋局部垮塌脱落危险
（五）消防设施设备损坏已具备防火灭火功
（六）危房屋安全情形
国家老旧区改造老旧电梯更新需维修资金规定规定
第七章老旧住宅区物业理
第七十五条配套设施齐全环境质量较差老旧住宅区县（市）民政府应采取措施进行改造整治改造整治规划年度计划应社会公布
第七十六条业数量较少老旧住宅区市者县（市）房产行政部门应合理整合物业理区域组织协调老旧住宅区委托物业服务企业者理理
第七十七条老旧住宅区道路明绿消防文化体育设施物业服务房建设改造资金政府承担属设施配套等遗留问题原产权单位者建设单位承担老旧住宅区水电气热通信线电视等市政公设施设备建设改造资金专业营单位承担
第七十八条鼓励具备条件老旧住宅区结合改造整治建设营性房车库车位规划行政部门办理规划许时适度提高容积率建筑密度新建营性房车库车位全体业营收益弥补改造整治资金足者纳入住宅专项维修资金理
第七十九条县（市）房产行政部门街道办事处者乡镇民政府应督促指导老旧住宅区成立业会实行业治理
第八章法律责
第八十条建设单位违反条例第十条第三款第二十条第款规定未房屋买受明示物业理区域前期物业服务合时理规约县级民政府房产行政部门责令改正逾期改处万元五万元罚款
第八十条建设单位违反条例第十五条规定擅处分属业车库车位县级民政府房产行政部门责令限期改正处五万元二十万元罚款业造成损失法承担赔偿责
第八十二条建设单位违反条例第二十条第二十二条规定交付前期物业符合求收取物业服务费县级民政府房产行政部门责令限期改正逾期改建设单位处建设工程合价款百分二百分四罚款
物业理违反前款规定承接前期物业符合求收取物业服务费县级民政府房产行政部门处五万元十万元罚款
第八十三条建设单位物业理专业维修单位专业营单位违反条例规定履行者拖延履行保修维修养护责县级民政府房产行政部门责令限期改正逾期改处十万元二十万元罚款造成业损失法承担赔偿责
第八十四条业委员会委员违反条例第四十条规定退挪侵占业财产索取收受报酬利益造成损失法承担赔偿责构成犯罪法追究刑事责
第八十五条业物业理物业违反条例第四十五条第款规定造成损害法承担民事责违反行政理规定县级民政府规划建设房产城市理公安环境保护等关行政部门职责法查处
第八十六条物业理违反条例五十九条规定解终止物业服务合拒办理退出手续县级民政府房产行政部门处五万元二十万元罚款造成损失法承担赔偿责
第八十七条物业理违反条例第六十六条规定擅扩收费范围提高收费标准重复收费强制服务者变相强制服务收费者规定实行明码标价县级民政府价格部门责令改正限期退违规收取收费情节严重关法律法规规定予处罚
第八十八条物业理违反条例第六十八条代收水电气热等费业加收手续费者限制业水电气热卡充值影响业生活县级民政府房产行政部门责令改正限期退加收费
第八十九条县级民政府房产行政部门街道办事处者乡镇民政府关行政部门工作员列情形直接负责员直接责员法予处分：
（）未规定期限条件划分物业理区域
（二）未规定组织指导成立业会筹备组业会者干预阻挠业会执行机构选举
（三）接举报投诉时处理
（四）履行法定职责行
第九十条违反条例规定应予处罚行关法律法规规定执行
第九章附
第九十条条例列语含义：
（）容积率指建设合理规划控制指标建设规划许范围总建筑面积面积值表示
（二）理指社区（居委会）法成立便民服务组织者提供清扫保洁冰雪清保安巡查绿化护房屋修缮设施养护维修抢修道疏通等专业服务单位
（三）部分指承担建筑物体承重结构基础承重墙体柱梁楼板屋顶户外墙面门厅楼梯间走廊楼道扶手护栏电梯井道避难层设备间等
（四）设施指业建筑物附属设施设备包括电梯水泵水箱天线楼道灯避雷装置消防设施排水线采暖空调线设备物业理区域道路绿造景观路灯沟渠池井视频监控门禁围栏垃圾容器公益性文体设施市政公产品供应线设施房屋等
第九十二条治区民政府根条例制定物业理具体规定办法
第九十三条条例20**年7月1日起施行 [2]
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