述职报告6篇
述职报告范1
股份公司技术质量工作XX年股份公司市场占率提高销量产量断加年质量稳中升年XX年做工作：
1总产量断升时候狠抓质量工作
历史验告诉产量攀升时问题质量矛盾问题生产效受控质量监控时反映质量状况质量状态缺乏质量数评价粗放模糊描述导致生产程中清楚质量水约束控制导致发动机出厂暴露出量问题基前车鉴XX年采取动态检查质量动态评定质量动态解决质量问题准确数描述预测未户质量
应种想法采动态质量碰头制度解决天现场发生潜发生质量问题动态质量评审周汇总评价适时分析出质量状态改进方面工艺纪律针性检查未定评审解决前热点问题生产程控制常存问题警示化发基层强调控制重点厂周质量障分析会车厂信息绿色通道等措施均质量时准确存放数控制起积极作
XX年质量指标(外场线障率厂试车障率废品损失率三包障率)中前三项XX年较前长足进步三包障率指标完成究原方面三包障期延长关更重方面新产品性寿命确定较差距需懈努力
2产量压力较情况狠抓新品研究工作
XX年新品研制项目较现新产品改型换代长远发展新产品xxx发动机xx系列前驱动变速器研制生产时进行超短发动机新产品新产品研制教育干部职工提高新产品高度认识外强调制定计划科学性合理性现实性强调执行计划严肃性年初制定计划时深入细致分析研究计划较符合实际执行程中时检查协调出现问题强调单位理计划完成试制务提高计划严肃性外定期工具厂新品例会等时解决出现问题保证计划利实现
XX年完成xx样机1台研制超短发动机批量生产前驱变速器零部件均制造程中xx变速器改进五档型进入批量生产
3技术准备工作新产品结构调整工作
技术准备工作先行生产技术准备工作预见性前瞻性敏感准确预测市场变化做前期力储备生产量提高留定提前期发动机零件装试线进行生产线逐工序测评结合新产品结构调整济性分析生产线进行补充完善专项技术改造涉组织结构调整新产品结构调整生产线进行坚决调整xxx车间齿轮线进行调整专项技术改造xxxx车间曲轴线进行合调整211213车间压焊接线进行合调整均资源进行优化配置发挥资源效益
4技术改造工作
完成195亿元xx二期双加工零部件生产新产品规划工作配合x研究院完成行性研制报告进行初步设计零部件生产生产线进行反复调研设计国外厂家进行量交流建成前驱变速器壳体线齿轮线xx发动机毛坯生产线
超短机专零部件进行生产线设计建成缸体专补充生产线机油泵壳体生产柔性线吸气柔性线超短机装配试车线完成前驱变速器装配线新缸体线协调厂安装调试
5工作
XX年完成技术攻关项质量攻关工作项压盘油封漏油齿轮折断涨紧轮响分离轴承异响等项外场重质量障攻关取明显成效狠抓售服务工作强调服务改善软硬件服务状态车厂建立定期售服务走访制度沟通车厂关系整机营销提供保证消部分障碍牵头韩国两家公司进行合资谈判工作
6足处
身力水定差距协助总理工作方面没创新性工作技术中心工作未起应作质量改进工作尤外场重障率解决方面指导领导位成效显著技术进步工作较薄弱技术进步生产营带贡献技术材培养开发技术掌握新项目新技术掌握较差距
7XX年重点工作
首先抓产量质量稳定质量稳中提高工作外场障解决次抓新新产品研制新新产品生产准备建线工作重点抓xx前驱动变速器工作抓生产线整体规划工作——新新产品建线老产品进步提高生产力日产达1300~1500台老线新产品结构调整工作抓新缸体线转产工作
述职报告范2
岁月梭时间晃转眼间公司工作已八月回想走历程令难忘沥沥目工作辛苦收获甘露杯陈年老酒直浇心田回味穷许说生活次历者体验言更似笔生活财富生路次缺少历炼
假日夜晚总分喧嚣宁静样空闲心情整理思绪回忆生活需思索万物断实践中总结吸取验扬长补短实践总结样清楚发现足加改正进步成功希现日子工作情况简汇报敬请位领导评议
年2月公司实行理员竞聘岗事制度通考试幸资材课仓补聘生产部感谢公司领导次机会拥新发展空间通次竞聘感觉竞争带机遇挑战活力时知识匮乏明白断充实激烈竞争中立败
走新工作岗位切变生产部说仅次全新角色转变种新责命正种责种命敢半点懈怠暗暗求定格职守认真做件事情
俗话说隔行隔山卫浴公司工作生仓仅字差做两年仓生份工作点验没生产部全公司运做枢纽公司部生产核心位置体中脑指挥致出现错乱失误生产部理公司生产部门生产计划条紊完成产量达目标反果理会造成公司生产秩序混乱甚种种原完成生产计划公司造成必损失
初接触份工作时深知责重感压力正谓压力动力务艰巨没胆怯气馁敢挑战相信心力没办成事
说环境改变造’感身受新务摆面前弥补知识验足学公司生产理流程阅读关企业生产理办法书籍总告诫加倍努力做职工作辜负领导期两月付出没白费告诉做里非常感谢公司事许帮助支持正天充满信心心情愉悦工作
外感谢司吴理总懂时候教导错误时候指点失落时候鼓励理方面书籍增强信心开阔识野丰富知识思想进步提升
面两月做生体验心
生简单说公司部生产理公司生产流程具体负责工作：
1 销售计划制订生产计划确保客户订单够时完成出货
2 倨生产计划制定物料需求计划保证生产程中缺料停产
3 结合仓库现库存车间生产力制定月周生产计划达生产订单
4 监控生产订单完成生产进度
觉想成公司合格生员必须做三点：
首先工作时必须做四字：认真细心做物料需求计划生产计划关系全公司生产工作正常运转果做物料需求某方出差错公司急物料没请购请购暂时物料必造成该该堆生产车间会物料足停滞料者达生产订单没出货日期排序车间计划订单生产暂时出货产品等着出货产品未完成样出货日期时出货必引起客户抱怨降低公司信誉公司造成估量损失天工作时量保持清醒头脑确保份计划准确误生产效率提高高点
次做生必须坚定移厌烦催精神说：计划反正已做东西没事实然想成生员必须坚韧坚持态度计划常仓库查物料究竟没
已快出货日期物料没时达定督促采购部门供应商沟通保证生产计划利进行程中关键点计划生产脱节变成计划生产造成生产秩序混乱催物料非常重
做生必须部门间处理际关系力量限团队力量巨工作程中事间磕磕碰碰时难免始终抱着种心态问题找出问题关键解误会化解矛盾营造谐工作环境心情工作中发挥潜团队重心协力做点公司发展越越
回顾然喜成绩时发现身存少问题工作中时候开拓创新意识够事业发展需断创新总求稳怕乱问题处理瞻前顾够果断外生产程中出现突发状况时时未时领导汇报针身存问题认真总结验发扬成绩克服足进步加强理学工作实践断提高业务力理水
生活天继续晚东方太阳点燃新希社会进步公司发展会通学断完善公司发展微薄力相信肯付出着坚定信念环境改变阻挡前进步伐愿公司明天更加美
引句话结束已述职相信笑生
述职报告范3
尊敬位领导亲爱家：
家
首先想说非常感谢公司施展舞台服装超市述职报告名普通员工步入理者队伍
时间流逝宝庆两年职七波辉课长十天余刚开始时候心里没底气直问工作做开始宝庆时候乔丹工作时候开始认识品牌解品牌学销售技巧学商品陈列然运动品牌童装太解陈姨说干什事信牢记心商城热情氛围影响着领导关心鼓励着暗决心定工作做辜负领导希
七波辉首先做熟悉七波辉解七波辉服鞋种类类系列学取长补短刚进七波辉工作时候压力挺0开始做起团队带家说天发生店事情时三顾客孩子买衣服顾客十分刁难边边叠装散开会件会件衣服找堆然处挑毛病俗话说顾客帝店买衣服会增加营业额家知道销量说重
岂顾客空手利学商品知识细条方法售服务家起言语顾客解答朋友试穿新衣服新鞋子直顾客满意买单句话说心山成玉协力土成金团结力量团结队伍团队深体会
工作中继续努力断学断提升工作力综合素质公司份力量带团队深信宝庆队伍会更专业更高效更真实服务面千千万万顾客努力带头做做起
述职报告范4
尊敬位领导位事家：
转眼间进入龙泊水岸工作已月月工作中感谢级领导位事指导关心学许宝贵东西时工作中断改进断提高身做事力月通懈努力领导认完成次角色转变
做名客房部5楼领班进入全新工作环境新环境中深知扮演承启协调左右角色天做琐碎工作快理作关系投入工作中重务全力配合日常工作职责求工作意识强工作态度端正工作效率高力求周全着顾客帝宗旨允许工作中出现失误求方面做出现问题想解决严格求客周服务工作中做：
1卫生方面：严格执行查房制度注重细节品质详细记录检查结果做卫生补差工作实行客房分区域清洁责制超额计件制提高员工工作热情工作实效规范项操作规程稳步提高工作效率
2设备设施方面：天根客房区域硬件部分实际情况联系工程部外工程员针性进行维护保养提高客房设施设备寿命品质
3开源节流降增效点滴做起 客房部龙泊水岸创收部门时龙泊水岸成费高部门着节约创利润思想号召全体员工着做起点滴做起杜绝切浪费现象例：天晚根住客实际情况调整楼层灯光查退房求拔掉取电卡关闭空调房间空调均客预抵前开启等等节电措施样日复日执行会龙泊水岸节约笔少电费
4针楼层服务班员工年龄偏语存规范统现象标准岗位服务语规范进行情景模拟演练天楼层灯光空调夜床进行抽查发现操作规范科学员工存问题加分析员工进行重新培训纠正员工良操作惯员工切实感受培训日常工作重性实性
5员理方面：秉公办事坚持原坚信服务事损龙泊水岸名义利益时报部门理部门制度处理决手软关爱员工员工成已亲拉部门员工距离起承启作身作律律明确职位起表率作
工作中：
配合部门理完成部门项营指标做理工作
二 力提高员素质服务技岗位基础流程结合实际工作员工进行培训考核
三 通培训工作提高岗员工工作技操作流程加快操作速度提高工作效率
四 加部门部质检力度确保卫生服务工作出问题
五 利休息时间努力学相关业务知识行东西快岗位
通日常工作发现部门存足：
1 房间卫生进步提高
2 岗位服务语进步加强
3 服务员理员综合素质服务技业务水参差齐需进步加强
针足整改方案：
1继续加强岗位培训工作强化员工服务技服务意识
2加强理员队伍建设工作理员进行月度考核季中中评优胜劣汰
3加强监力度实行实名保制度月进行盘点出现问题追究相关责
4 加强PA沟通协调加客房毯板维护保养工作 部门工作总结计划部门足改进工作中顾客体现性化服务精益求精客营造出种家感觉现拥验较少前面东西等着学难免出现失误处出现问题会引戒想取成绩脚踏实做加倍努力付出始终坚信运气实力说话
总时工作利开展龙泊水岸领导关心事支持分开龙泊水岸家庭成绩家努力工作中定会全力赴事起龙泊水岸辉煌贡献力量
衷心感谢位领导信指导监督帮助认真总结验发扬成绩克服足百倍信心饱满工作热情事起：勤奋工作开拓创新龙泊水岸发展壮做出应贡献
述职报告范5
20xx年结束公司X总X总领导XX公司新突破刚进入公司时候连项目围墙没修发展天期项目交房说公司质改观年时间里着公司发展脚步公司领导部门仁支持配合学东西力知识面提高里非常感谢XX公司样学进步机会现年工作总结：
1抓理客服理工作非常重工作包括理业务理服务理理抓制度建设建立健全项规章制度做章循法二做思想工作提高理赔员积极性责心责感业务理规范理赔流程监督检查理赔流程科学合理实时加强环节监督检查提高整理赔水
2抓服务服务保险企业宗旨缺课服中心工作核心容服务员工服务公司服务客户服务员工服务公司业务发展力争做方便快捷周客户服务力争做动迅速合理简捷周急客户急想客户想做该赔定赔位该赔决滥赔该赔力争客户满意通思想工作处事艺术理赔工作更拉客户距离更促进业务发展员工满意公司满意客户满意
3抓培训提高理赔员服务水必须强化岗位培训培训容：关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术关知识培训方式：集中培训培训相结合理培训实际操作相结合外请培训培训相结合次培训测试次测试业绩挂钩年终进行综合评价
4抓理赔质量年抓理赔质量首先住定损关做严准次住核价关做准确合理住责关准确界定保险责严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔合理赔付年述统计告破骗赔案件拒赔案件剔合理赔付公司减少赔付万元实际公司创造利润万元
20xx年结束说代表着工作结束新起点开始工作年面着更严峻考验充满着挑战XX年公司销售说错基完成公司XX年制定销售务工作中时间紧迫工程滞原导致期交房工作进行十分利时公司形象美誉度造成影响前花费精力造品牌形象破坏3期住宅商铺销售带定影响时伴着受全球金融危机影响房产市场持续低迷样状况客户目前抱着持币观状态投资者变更谨慎加普遍风传降价风潮20xx年销售工作带困难时候更应该强硬身提高思想认识增强全局意识加强服务理念角度出发服公司安排严格求
述职报告范6
XX年XX月怀着满腔热血XX商场客服部门职新环境新岗位工作年XX年X月承蒙领导厚爱升职客服部天述职报告X年工作总结X年客服部工作展
岗位认知
深知新环境走新岗位切头做起熟知岗位职责解公司企业文化关心事帮助公司培训中解作名基层员工维护顾客利益时树立公司正面形象
二工作情况
位事关心爱护支持帮助较快融入新环境进入新角色——总台播音客服员4月部门安排总服务台调贵宾厅职贵宾厅播音室工作：
1vip会员卡办理登记发放录入系统存档
2接客户投诉（前台投诉电话投诉）
3会员积分兑换
4办理免单
5配合企划部完成期赠礼活动
6播音室日常工作
三岗位职责
1注重部门礼仪礼貌提供公司良外部形象
2维持良服务秩序提供优质顾客服务
3：做顾客投诉接工作
4配合公司完成次活动务
四问题足
1早晚班交接会发现位
2楼层电话簿品牌登记完善
3客服员商场知识偏薄弱例接简单客诉时候赖楼层 4总服务台贵宾厅知识部员工解够透彻
5员工赖性强问题赖出面处理例电脑障 6员工律力差
五建议
1严格理员工岗纪律整顿部门工作纪律
2加强部门沟通协作保证柜台进撤柜够时更改品牌电话簿 3员工进行型部门独立业务培训接投诉流程退换货流程等等（包括播音室）
六未展
1身抓紧时间学作项工作事务放更高层次求努力着全面性方培养早学会独立处理事务成全方面员
2加强身业务知识提升工作力便员工培训工作更加完善帮助员工成优秀客服员成高素质员
3加强部门沟通协作部门部门协作重仅仅希部门员工加强方面意识
4微笑服务服务行业微笑重尤客服部门希未身作带动周边事动做微笑服务微笑服务深入心 职述职报告妥处请位领导批评指正
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述职报告范1
股份公司技术质量工作XX年股份公司市场占率提高销量产量断加年质量稳中升年XX年做工作：
1总产量断升时候狠抓质量工作
历史验告诉产量攀升时问题质量矛盾问题生产效受控质量监控时反映质量状况质量状态缺乏质量数评价粗放模糊描述导致生产程中清楚质量水约束控制导致发动机出厂暴露出量问题基前车鉴XX年采取动态检查质量动态评定质量动态解决质量问题准确数描述预测未户质量
应种想法采动态质量碰头制度解决天现场发生潜发生质量问题动态质量评审周汇总评价适时分析出质量状态改进方面工艺纪律针性检查未定评审解决前热点问题生产程控制常存问题警示化发基层强调控制重点厂周质量障分析会车厂信息绿色通道等措施均质量时准确存放数控制起积极作
XX年质量指标(外场线障率厂试车障率废品损失率三包障率)中前三项XX年较前长足进步三包障率指标完成究原方面三包障期延长关更重方面新产品性寿命确定较差距需懈努力
2产量压力较情况狠抓新品研究工作
XX年新品研制项目较现新产品改型换代长远发展新产品xxx发动机xx系列前驱动变速器研制生产时进行超短发动机新产品新产品研制教育干部职工提高新产品高度认识外强调制定计划科学性合理性现实性强调执行计划严肃性年初制定计划时深入细致分析研究计划较符合实际执行程中时检查协调出现问题强调单位理计划完成试制务提高计划严肃性外定期工具厂新品例会等时解决出现问题保证计划利实现
XX年完成xx样机1台研制超短发动机批量生产前驱变速器零部件均制造程中xx变速器改进五档型进入批量生产
3技术准备工作新产品结构调整工作
技术准备工作先行生产技术准备工作预见性前瞻性敏感准确预测市场变化做前期力储备生产量提高留定提前期发动机零件装试线进行生产线逐工序测评结合新产品结构调整济性分析生产线进行补充完善专项技术改造涉组织结构调整新产品结构调整生产线进行坚决调整xxx车间齿轮线进行调整专项技术改造xxxx车间曲轴线进行合调整211213车间压焊接线进行合调整均资源进行优化配置发挥资源效益
4技术改造工作
完成195亿元xx二期双加工零部件生产新产品规划工作配合x研究院完成行性研制报告进行初步设计零部件生产生产线进行反复调研设计国外厂家进行量交流建成前驱变速器壳体线齿轮线xx发动机毛坯生产线
超短机专零部件进行生产线设计建成缸体专补充生产线机油泵壳体生产柔性线吸气柔性线超短机装配试车线完成前驱变速器装配线新缸体线协调厂安装调试
5工作
XX年完成技术攻关项质量攻关工作项压盘油封漏油齿轮折断涨紧轮响分离轴承异响等项外场重质量障攻关取明显成效狠抓售服务工作强调服务改善软硬件服务状态车厂建立定期售服务走访制度沟通车厂关系整机营销提供保证消部分障碍牵头韩国两家公司进行合资谈判工作
6足处
身力水定差距协助总理工作方面没创新性工作技术中心工作未起应作质量改进工作尤外场重障率解决方面指导领导位成效显著技术进步工作较薄弱技术进步生产营带贡献技术材培养开发技术掌握新项目新技术掌握较差距
7XX年重点工作
首先抓产量质量稳定质量稳中提高工作外场障解决次抓新新产品研制新新产品生产准备建线工作重点抓xx前驱动变速器工作抓生产线整体规划工作——新新产品建线老产品进步提高生产力日产达1300~1500台老线新产品结构调整工作抓新缸体线转产工作
述职报告范2
岁月梭时间晃转眼间公司工作已八月回想走历程令难忘沥沥目工作辛苦收获甘露杯陈年老酒直浇心田回味穷许说生活次历者体验言更似笔生活财富生路次缺少历炼
假日夜晚总分喧嚣宁静样空闲心情整理思绪回忆生活需思索万物断实践中总结吸取验扬长补短实践总结样清楚发现足加改正进步成功希现日子工作情况简汇报敬请位领导评议
年2月公司实行理员竞聘岗事制度通考试幸资材课仓补聘生产部感谢公司领导次机会拥新发展空间通次竞聘感觉竞争带机遇挑战活力时知识匮乏明白断充实激烈竞争中立败
走新工作岗位切变生产部说仅次全新角色转变种新责命正种责种命敢半点懈怠暗暗求定格职守认真做件事情
俗话说隔行隔山卫浴公司工作生仓仅字差做两年仓生份工作点验没生产部全公司运做枢纽公司部生产核心位置体中脑指挥致出现错乱失误生产部理公司生产部门生产计划条紊完成产量达目标反果理会造成公司生产秩序混乱甚种种原完成生产计划公司造成必损失
初接触份工作时深知责重感压力正谓压力动力务艰巨没胆怯气馁敢挑战相信心力没办成事
说环境改变造’感身受新务摆面前弥补知识验足学公司生产理流程阅读关企业生产理办法书籍总告诫加倍努力做职工作辜负领导期两月付出没白费告诉做里非常感谢公司事许帮助支持正天充满信心心情愉悦工作
外感谢司吴理总懂时候教导错误时候指点失落时候鼓励理方面书籍增强信心开阔识野丰富知识思想进步提升
面两月做生体验心
生简单说公司部生产理公司生产流程具体负责工作：
1 销售计划制订生产计划确保客户订单够时完成出货
2 倨生产计划制定物料需求计划保证生产程中缺料停产
3 结合仓库现库存车间生产力制定月周生产计划达生产订单
4 监控生产订单完成生产进度
觉想成公司合格生员必须做三点：
首先工作时必须做四字：认真细心做物料需求计划生产计划关系全公司生产工作正常运转果做物料需求某方出差错公司急物料没请购请购暂时物料必造成该该堆生产车间会物料足停滞料者达生产订单没出货日期排序车间计划订单生产暂时出货产品等着出货产品未完成样出货日期时出货必引起客户抱怨降低公司信誉公司造成估量损失天工作时量保持清醒头脑确保份计划准确误生产效率提高高点
次做生必须坚定移厌烦催精神说：计划反正已做东西没事实然想成生员必须坚韧坚持态度计划常仓库查物料究竟没
已快出货日期物料没时达定督促采购部门供应商沟通保证生产计划利进行程中关键点计划生产脱节变成计划生产造成生产秩序混乱催物料非常重
做生必须部门间处理际关系力量限团队力量巨工作程中事间磕磕碰碰时难免始终抱着种心态问题找出问题关键解误会化解矛盾营造谐工作环境心情工作中发挥潜团队重心协力做点公司发展越越
回顾然喜成绩时发现身存少问题工作中时候开拓创新意识够事业发展需断创新总求稳怕乱问题处理瞻前顾够果断外生产程中出现突发状况时时未时领导汇报针身存问题认真总结验发扬成绩克服足进步加强理学工作实践断提高业务力理水
生活天继续晚东方太阳点燃新希社会进步公司发展会通学断完善公司发展微薄力相信肯付出着坚定信念环境改变阻挡前进步伐愿公司明天更加美
引句话结束已述职相信笑生
述职报告范3
尊敬位领导亲爱家：
家
首先想说非常感谢公司施展舞台服装超市述职报告名普通员工步入理者队伍
时间流逝宝庆两年职七波辉课长十天余刚开始时候心里没底气直问工作做开始宝庆时候乔丹工作时候开始认识品牌解品牌学销售技巧学商品陈列然运动品牌童装太解陈姨说干什事信牢记心商城热情氛围影响着领导关心鼓励着暗决心定工作做辜负领导希
七波辉首先做熟悉七波辉解七波辉服鞋种类类系列学取长补短刚进七波辉工作时候压力挺0开始做起团队带家说天发生店事情时三顾客孩子买衣服顾客十分刁难边边叠装散开会件会件衣服找堆然处挑毛病俗话说顾客帝店买衣服会增加营业额家知道销量说重
岂顾客空手利学商品知识细条方法售服务家起言语顾客解答朋友试穿新衣服新鞋子直顾客满意买单句话说心山成玉协力土成金团结力量团结队伍团队深体会
工作中继续努力断学断提升工作力综合素质公司份力量带团队深信宝庆队伍会更专业更高效更真实服务面千千万万顾客努力带头做做起
述职报告范4
尊敬位领导位事家：
转眼间进入龙泊水岸工作已月月工作中感谢级领导位事指导关心学许宝贵东西时工作中断改进断提高身做事力月通懈努力领导认完成次角色转变
做名客房部5楼领班进入全新工作环境新环境中深知扮演承启协调左右角色天做琐碎工作快理作关系投入工作中重务全力配合日常工作职责求工作意识强工作态度端正工作效率高力求周全着顾客帝宗旨允许工作中出现失误求方面做出现问题想解决严格求客周服务工作中做：
1卫生方面：严格执行查房制度注重细节品质详细记录检查结果做卫生补差工作实行客房分区域清洁责制超额计件制提高员工工作热情工作实效规范项操作规程稳步提高工作效率
2设备设施方面：天根客房区域硬件部分实际情况联系工程部外工程员针性进行维护保养提高客房设施设备寿命品质
3开源节流降增效点滴做起 客房部龙泊水岸创收部门时龙泊水岸成费高部门着节约创利润思想号召全体员工着做起点滴做起杜绝切浪费现象例：天晚根住客实际情况调整楼层灯光查退房求拔掉取电卡关闭空调房间空调均客预抵前开启等等节电措施样日复日执行会龙泊水岸节约笔少电费
4针楼层服务班员工年龄偏语存规范统现象标准岗位服务语规范进行情景模拟演练天楼层灯光空调夜床进行抽查发现操作规范科学员工存问题加分析员工进行重新培训纠正员工良操作惯员工切实感受培训日常工作重性实性
5员理方面：秉公办事坚持原坚信服务事损龙泊水岸名义利益时报部门理部门制度处理决手软关爱员工员工成已亲拉部门员工距离起承启作身作律律明确职位起表率作
工作中：
配合部门理完成部门项营指标做理工作
二 力提高员素质服务技岗位基础流程结合实际工作员工进行培训考核
三 通培训工作提高岗员工工作技操作流程加快操作速度提高工作效率
四 加部门部质检力度确保卫生服务工作出问题
五 利休息时间努力学相关业务知识行东西快岗位
通日常工作发现部门存足：
1 房间卫生进步提高
2 岗位服务语进步加强
3 服务员理员综合素质服务技业务水参差齐需进步加强
针足整改方案：
1继续加强岗位培训工作强化员工服务技服务意识
2加强理员队伍建设工作理员进行月度考核季中中评优胜劣汰
3加强监力度实行实名保制度月进行盘点出现问题追究相关责
4 加强PA沟通协调加客房毯板维护保养工作 部门工作总结计划部门足改进工作中顾客体现性化服务精益求精客营造出种家感觉现拥验较少前面东西等着学难免出现失误处出现问题会引戒想取成绩脚踏实做加倍努力付出始终坚信运气实力说话
总时工作利开展龙泊水岸领导关心事支持分开龙泊水岸家庭成绩家努力工作中定会全力赴事起龙泊水岸辉煌贡献力量
衷心感谢位领导信指导监督帮助认真总结验发扬成绩克服足百倍信心饱满工作热情事起：勤奋工作开拓创新龙泊水岸发展壮做出应贡献
述职报告范5
20xx年结束公司X总X总领导XX公司新突破刚进入公司时候连项目围墙没修发展天期项目交房说公司质改观年时间里着公司发展脚步公司领导部门仁支持配合学东西力知识面提高里非常感谢XX公司样学进步机会现年工作总结：
1抓理客服理工作非常重工作包括理业务理服务理理抓制度建设建立健全项规章制度做章循法二做思想工作提高理赔员积极性责心责感业务理规范理赔流程监督检查理赔流程科学合理实时加强环节监督检查提高整理赔水
2抓服务服务保险企业宗旨缺课服中心工作核心容服务员工服务公司服务客户服务员工服务公司业务发展力争做方便快捷周客户服务力争做动迅速合理简捷周急客户急想客户想做该赔定赔位该赔决滥赔该赔力争客户满意通思想工作处事艺术理赔工作更拉客户距离更促进业务发展员工满意公司满意客户满意
3抓培训提高理赔员服务水必须强化岗位培训培训容：关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术关知识培训方式：集中培训培训相结合理培训实际操作相结合外请培训培训相结合次培训测试次测试业绩挂钩年终进行综合评价
4抓理赔质量年抓理赔质量首先住定损关做严准次住核价关做准确合理住责关准确界定保险责严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔合理赔付年述统计告破骗赔案件拒赔案件剔合理赔付公司减少赔付万元实际公司创造利润万元
20xx年结束说代表着工作结束新起点开始工作年面着更严峻考验充满着挑战XX年公司销售说错基完成公司XX年制定销售务工作中时间紧迫工程滞原导致期交房工作进行十分利时公司形象美誉度造成影响前花费精力造品牌形象破坏3期住宅商铺销售带定影响时伴着受全球金融危机影响房产市场持续低迷样状况客户目前抱着持币观状态投资者变更谨慎加普遍风传降价风潮20xx年销售工作带困难时候更应该强硬身提高思想认识增强全局意识加强服务理念角度出发服公司安排严格求
述职报告范6
XX年XX月怀着满腔热血XX商场客服部门职新环境新岗位工作年XX年X月承蒙领导厚爱升职客服部天述职报告X年工作总结X年客服部工作展
岗位认知
深知新环境走新岗位切头做起熟知岗位职责解公司企业文化关心事帮助公司培训中解作名基层员工维护顾客利益时树立公司正面形象
二工作情况
位事关心爱护支持帮助较快融入新环境进入新角色——总台播音客服员4月部门安排总服务台调贵宾厅职贵宾厅播音室工作：
1vip会员卡办理登记发放录入系统存档
2接客户投诉（前台投诉电话投诉）
3会员积分兑换
4办理免单
5配合企划部完成期赠礼活动
6播音室日常工作
三岗位职责
1注重部门礼仪礼貌提供公司良外部形象
2维持良服务秩序提供优质顾客服务
3：做顾客投诉接工作
4配合公司完成次活动务
四问题足
1早晚班交接会发现位
2楼层电话簿品牌登记完善
3客服员商场知识偏薄弱例接简单客诉时候赖楼层 4总服务台贵宾厅知识部员工解够透彻
5员工赖性强问题赖出面处理例电脑障 6员工律力差
五建议
1严格理员工岗纪律整顿部门工作纪律
2加强部门沟通协作保证柜台进撤柜够时更改品牌电话簿 3员工进行型部门独立业务培训接投诉流程退换货流程等等（包括播音室）
六未展
1身抓紧时间学作项工作事务放更高层次求努力着全面性方培养早学会独立处理事务成全方面员
2加强身业务知识提升工作力便员工培训工作更加完善帮助员工成优秀客服员成高素质员
3加强部门沟通协作部门部门协作重仅仅希部门员工加强方面意识
4微笑服务服务行业微笑重尤客服部门希未身作带动周边事动做微笑服务微笑服务深入心 职述职报告妥处请位领导批评指正
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