2020年半年医院总结汇报暨半年工作安排
面会作半年行政工作报告
第部分 半年工作回顾
半年医院历发展史极时期回顾半年遭遇百年遇新冠疫情爆发院领导班子部门科室全体干部职工积极参疫情防控沉着冷静科学严谨控制疫情确保全体员工生命健康安全阻断疫情传播作出社会贡献回顾半年围绕开启XX医院伟复兴新征程推进医院高质量涵发展道路坚持道路信保持战略耐心处处改革事事创新参厉兵秣马披荆斩棘刻卸甲回顾半年精心控质量积极增创效益努力降低成全面提升服务强力推进改革医院项理工作蒸蒸日回顾半年医院项理工作全面标三甲求强化部理时继续备战三甲复审丝毫没放松三甲复审工作求
然新冠疫情项工作造成严重击影响全体干部职工懈努力取较成绩半年实现营业收入XXX万元结余XXX万元全面完成年初达务目标
半年做方面工作：
赢阻击战疫情防控成效显著
新冠肺炎疫情发生认真落实级求迅速开展防控工作序实施防控措施责担筑起疫情防控铜墙铁壁院成立政领导组长院区部门科室医院全员参疫情防控工作领导组严格接国家XX省卫健委实时更新诊疗方案防控方案相关流程开展工作适时修订医院防控方案断优化工作流程强化适时开展防疫知识做防控知识培训全覆盖合理进行布局筑牢院疫情感染防线方联系合力调配确保防护物资供应时调整门诊诊流程患者诊路线规范员车辆流程降低院诊员感染风险严督实查时通报督查情况截目前医院实现院零感染医务员零感染目标软件理硬件设施均具备疫情防控科学化常态化求条件
做医院部疫情防控时努力实践作区知名三甲医院社会责疫情刚刚爆发严峻形势全力驰援武汉根市卫健委指令年初二精心选派湖北武汉急需医护员驰援湖北武汉XXXX危受命xx天奋战达成命荣耀XX名医务员动请缨支援XX市传染病医院圆满完成医疗救助务积极参支持方政府企业抗疫工作履行XX知名三甲医院社会职责做发热门诊门岗预检分诊X区卡口疫情防控工作努力保障XX集团属单位防疫物资供应组织XX集团新冠疫情防控知识培训x余次消毒x方米疫情防控督导检查x次
二紧扣创新年效率提步入快车道
创新强坚持息体日新道围绕成技术效率等等变革创新实践理工作环节中医院高速发展提供强动
围绕理创新设立专职部门完善全院环节流程理造加院项流程改造完善进步提高服务效率降低运营成建立院视频直播系统疫情期间周利网络进行培训避免员聚集提高培训效率录制XX医院xx时宣传新政策新制度力表扬典型扩医院影响力重新划定科室布局病区专业进行调整划分效提高科室床位效率研发急救设备理台实现享设备理统化标准化信息化节约资金约XX余万元
围绕技术创新技术发展医院发展关键支撑充分分析身技术力瓶颈标省市医院技术发展水调研解国前技术状况区域医疗需求基础积极科室创造条件出台激励政策鼓励科室开展新技术极提升医院整体技术水开展 XXXXXX XXXXXX等13项新技术
围绕成控创新推进试剂耗材零库存动补货理创新服务床模式避免跑滴漏单病种费进行成核算半年分泌科妇科外科泌尿外科眼科耳鼻喉科骨科105单病种药占耗占仪检收入占均住院日方面整理核算单病种费清单半年DRG医保付费实施奠定良基础XX院区加强医耗材理完善医耗材目录实行高值耗材品三规低值耗材进出理模式半年医耗材出库降低5
加强创新工作日常理组织建立创新理组织机构半年确立创新项目138项完成38项全部投入工作实际应创新项目容范围理措施增加创新理奖励办法半年创新工作进行总结表彰鼓励床医技理创新加强行政理部门联勤保障部门创新力度
三围绕质量季项工作力推进
质量季活动抓手院领导包联科室周参加床科室质控会做提高质量意识提高病历质量科级质控规范
加强核心制度落实月线线形式床核心制度落实情况进行检查督导断完善检查容检查项目逐步强化床核心制度落实通检查标疑难病例讨执行率原XX逐步提高XX实现危急值动监控执行合格率XX提高XX会诊执行合格率XX提高XX死亡病例讨合格率XX提高XX住院患者30天理XX提高XX手术安全核查填写完整性XX提高XX
运PDCA理原月检查表进行反馈促质量检查工作做件件落实事事反馈非计划二次手术进行追踪规范术前评估求角度发现问题杜绝隐患力推行日间手术规范理进步缩短均住院日加强合理药控半年XX余份病历XX张门诊处方进行点评分析月进行全院通报根相关制度进行奖惩
半年院抗菌药物率XX较年期降X百分点抗菌药物强度XXXDDDs较年期降XX百分点Ⅰ类切口抗菌药预防率XXX较年期降XX百分点进步强化病案理提高病案入组率严院感质量关加强重点科室重点部门重点群关键环节医院感染控制工作切断重耐药菌院传播途径重耐药菌院发生率减少XX充分发挥院感监控组(专员)职作减少科室院感病例发生
加强质控理确保医疗安全实施目标理营质量技术三层面综合目标做月考核绩效联挂考核结果进行反馈分析整改制定病历质量提升实施方案设立病历质量专员组织病例涵质量月评价评价结果纳入奖惩机制提高病历甲级率推进床路径工作扩入组病种提升床路径完成病例数出院次占提升危急值报告处置合格率加强核心制度质量理知识培训提高医务员质量理力核心制度知晓率
修订良事件报告理制度加强良事件部门口理明确良事件报告处理流程相关部门职责实行月通报半年分析发生良事件XX件全面质量理改进提供案例参考数支持XX院区修订全面医疗质量理持续改进方案住院病历质量病案理奖惩办法实施细等XX项理规定措施充实XX质量安全理组XX完善设计XX质控查表(模板)坚持月度质控例会发质控通报XX期开展病例书写核心制度专业知识竞赛青年医师讲课赛XX分院进步改进手术室麻醉开台时间缩短手术衔接工作取明显效果
规范急诊科收治流程急诊科划重症医学科理提高急诊科救治力针急诊科超长时间滞留现象召集相关科室进行深入讨制定急诊科规范收治患者理规定数月追踪减少急诊患者滞留时间长情况极提高患者安全社会声誉针急危重症患者出台相关救治理求杜绝急诊科患者转入收住院科室出现推诿拒收现象
四围绕举措学科建设渐入佳境
推进学科建设委员会工作组织XX位专家分X组参市级重点学科评估标准院XX学科XX年学科建设工作开展情况进行汇报评估针学科现状查找省级市级重点学科标准差距创建省级增加市级重点学科做项准备
推进骨科诊医师负责制制定骨科诊医师负责制发展思路报名科推荐医院考察选定诊医师科室形成XX诊医师组诊医师负责全组工作医院统安排诊医师门诊出诊日手术日报名科室推荐骨科专业委员会综合考评等程序遴选出XX位医师聘骨科诊医师
科研教学工作取较进展2020年省卫健委获批立项11项中XX项目XX获批省财政资金XX元XX市2019年度科技专项计划获批XX项获批市财政资金XX万元XX科技项目获批X项申报中国煤炭工业协会科技奖X项申报XX省科技厅科技奖X项
加培养力度拓宽招竞聘渠道制定科室技术力评价标准完善科室技术力考核制订医药技师外出进修学理规定促进医药技师队伍整体素质学术水提高完善梯队建设根疫情防控求制定2020年招聘方案丁香医生专业台签订招聘合作协议提高招聘效率神(外)科骨科部分外科X病区护士长XX科室副护士长开展公开竞聘选拔破原竞聘壁垒护士长竞聘劳务派遣员工开放效形成者者庸者导
整合院区优势科室资源提升科室专业化水XX院区康复科中医科介入科镜室进行资源整合XX院区相互协助开展工作通整合XX院区康复科业务力显著提高X院区康复厅建设效促进康复新项目开展康复运营康复中医建设等方面工作幅提升项业务指标喜
五围绕全成控运营机制体系持续优化
全面实施新绩效考核方案床医技科室全工作量作绩效核算核算结果发放绩效奖金提高病床周转率患者满意度行政职科室联勤保障科室率先实施360度绩效考核月预留行政勤科室绩效奖金基数10季度考核发放实现医院发展增量优分配
推行全院张床理模式结合医护分开护士垂直理工作推进围绕提高床位效率外科系统骨科系统科系统等条件成熟科室逐步推行张床理模式施行医护分开交班
优化项项流程优化门诊流程缩短患者等候诊疗时间固定门诊导医位置针检验科抽血窗口排队时间长采血收费等问题实行弹性调配高峰段增加抽血窗口缩短患者排队等候时间切实提高群众医体验缩短手术前交接流程优化手术患者冰冻结果传送流程优化痛预约流程优化手术收费模式流程目前XXXX试运行优化住院病超声检查预约流程制定关手术运作效率规定优化公务车流程制定取单流程门诊患者转诊流程
实行耗材试剂动监控动补货零库存理全面推进实施耗材试剂零库存模式实现耗代销溯源理扫码计费准确进行月度运营分析提供必条件
逐步完善推进病种成理医院历史病种成数标先进医院确定病种成药品耗材检查化验均住院日合理标准值降低病种成DRG医保付费运行做前提准备工作
制定X医院减亏方案根运行情况XXX医院属X医院薪酬理办法进行修订统理积极培养扩展医疗服务范围做应急救治工作断拓展医疗市场实施X医院减亏目标风险抵押金制度充分利互联网医院建设台争取政策支持资金保障八方面制定X医院扭亏减亏工作方案努力实现三年扭亏目标
六提升双中心医疗服务高质发展
成立院长联络处实行联络专员挂牌岗问题导解决问题赢患者满意目标底线守原履职做第时间代表院领导病房慰问患者应应访访探率达XX通住院患者电访微信反映问题XX条满意率达XX受患者致评
运行站式服务模式改善患者医体验预约挂号健康咨询医保政策咨询分诊诊断证明门诊慢性病特殊病盖章麻药病历办理等业务集中统办理患者医程中更感受性化服务改善患者医体验增强患者医获感提高服务满意度
提高窗口服务质量门诊收费住院收费医保结算XX名工作员岗位形象仪容仪表行礼仪接礼仪电话礼仪服务礼仪语言技巧等方面进行服务礼仪培训患者挂号缴费均时间约XX分钟降低约XX分钟进步提高院窗口文明服务质量提升医院服务品质社会影响力
开展模式护理互联网+延伸护理服务托互联网模式专业护理服务延伸社区家庭项工作开展XX名卧床患者门服务受患者家属评提升院周边影响力
外积极做安全信访消防保卫等工作院容院貌持续改善
疫情医疗机构影响相似产生结果相取决院政决策部署面场危机全院态度面疫情全院戮力心克时艰涌现出批先进事迹先进特英勇逆行X名抗疫员更学工作中灯塔榜样里代表院政全院干部职工次援鄂医务员次疫情防控工作中私畏惧广干部职工表示衷心感谢辛苦
疫初稳变革起次考中暴露出少问题重新规划布局学科体系加强力建设涵建设抓住互联网医疗新机巩固构建三院区体化框架进步筑牢病出区基石推进区域医疗融合发展疫情半年工作中面形势
第二部分 半年工作安排
半年推进改革发展面着新机遇优势集团公司政出台系列新政策改革创新发展工作提出新求创造新条件带新机遇年弊年半年革新院级领导干部空前团结职工干事创业热情高涨项指标断优化创出新高项工作稳步推进步入正轨医院建设发展火荼蓬勃高质量涵发展良局面初步形成时面挑战环境新冠疫情防控工作终点已呈现常态化趋势全国全行业半年形势旧严峻求必须动出击毫松懈做疫情防控常态化理工作想方设法加快医院高质量快速发展DRG改革7月1日开始试行实质性医改举措推行求全体医护员职工必须时转变思想调整思路进步伐级组织工作重心相应作出针性调整着医院项改革创新工作全面推开逐步深入职工医院改革发展趋势缺乏清晰思想认识充分心理准备产生抵触思想消极心态出现拖腿现象X医院需加扭亏力度
面机遇挑战围绕全面实现全年项务目标半年重点做五方面：
凝心聚力抗疫情全力赴做防控
医院坚决贯彻落实中央省市决策部署深刻认识疫情防控严峻性进步增强责感紧迫感做未雨绸缪防患未然坚决赢疫情防控战总体战阻击战实现疫情防控工作常态化
结合医院前工作实际完善新发热门诊项流程建设规范预检分诊发热门诊工作流程固定值班员进步抓住两重点外防输入防扩散严阵严防死守坚决遏制疫情蔓延扩散确保医疗救治防控措施重点群控重点部位控院活动控预防控物资保障信息报告舆情引导履行责落落实提高疫情防控科学性效性确保民群众生命安全身体健康
二狠抓医疗质量理着力提升医疗服务水
充分发挥院科两级质量理体系院级质量安全理委员会专业委员会理优势通种措施抓院科两级质量理体系规范明确科室目标发挥专业委员会作
狠抓良事件理规范包括药品良事件跌倒坠床非医疗方面良事件理加强良事件原分析通报良事件理导线找出日常理中漏洞加强院感染控制理手术感染呼吸道感染重耐药菌感染等加强手术发症非计划二次手术超长住院理全院实现危急值动报警基础建立危急值处置机制进步提高危急值处理质量
托学科群建设构建学科诊疗模式坚持患者中心针慢病特病整合医疗资源托学科团队患者确定佳诊疗方案断提高医院专业水进步推动学科交叉发展部门重视学科紧密协开展科科室包联外科手术科室工作科科室天包联外科科室进行例行查房帮助手术科室做术前术病安全理工作手术病系统合病症必须开展学科会诊减少患者发症推动学科协作促进肿瘤规范化治疗规范肿瘤病学科综合治疗肿瘤病提供科学化规范化性化治疗方案加快推进胸痛中心卒中中心建设进度
三积极开展新技术新服务持续提升患者满意度
深化发展快速康复通细节挖掘改变患者切实受益病短时间出院患者提供益处少损伤优质服务继续深化推进痛医院建设患者提供全新理理念服务模式推进疼痛理患者没痛苦没恐惧环境诊检查治疗疾患利患者缩短住院时间降低医费缓解医患关系加肾科投入增加血透设备满足患者需求
标先进开展新技术根目前科室技术力制定科室新技术发展提升计划手术科室微创技术全面推广半年积极开展关节骨科XX创伤骨科XX脊柱骨科XX肿瘤科XX口腔科XX等新技术完善专业技术力评价标准流齐标杆直面问题找准差距奋起直追补齐短板发扬长处全面提升院整体医疗服务力水第三季度全院新技术开展进行评届时成果突出效果显著应力强新技术文进行表彰奖励
全院范围开展康复体化理模式全面康复全程质量控制现代康复传统康复结合特色床早期急救康复治疗紧密接限度提高类患者愈功恢复生活质量改善
推行医疗服务包通互联网台充分考虑患者需求病情况等综合素制定医疗服务包容患者享受性化医疗服务
继续开展延伸护理工作制定完善具体措施流程增加服务容患者享受全程专业护理服务患者实实享受专业健康知识效减少患者住院次数减少出院发症减轻病济负担推行陪护护理工作非简单护士取代护工医疗护理生活服务均规范化培训护理员承担减轻患者家属陪护负担拓宽服务范围
严格服务理围绕患者中心更新医疗服务观念紧贴患者需求提高服务治疗控制服务成制定方便措施简化工作流程实现门诊挂号收费出入院手续办理信息化助化优化相关流程减少窗口办理业务数完善互联网医院建设申请互联网医院资质
继续深入开展院长联络处工作完善联络员工作机制职建立院方患者良沟通桥梁效提升患者满意度降低患者投诉加强投诉理针投诉倒查相关工作机制缺失完善理环节时进行补充更新加院事宣传力度增强医护员荣誉感
托医院运营理政策变化发挥医联体优势通院长联络员周边区医院建立沟通联系利信息化手段予转诊病政策性优惠建立互转病协议乡镇卫生院社区服务中心纳入互联网医院点位逐步建立医院医联体服务网络
四加强运营理深入推动成控
运营理精细化理方进行变革推动充实界定运营理部工作职责投资理招标理划入运营理部日常工作运营理部建立医院运营关键指标分析措施医院运行提供准确项数持续完善绩效理财务指标运营指标分开理保证运营理更加科学逐步推进全成控工作
加强耗材试剂源头理实现药品试剂耗材零库存理根量少供应商进行结算闲置库房货架外出租做开源节流行制定成支出控措施全院支出进行摸底建账明确口理部门
深化开展流程造工作持续日常医疗活动中项工作环节进行流程梳理造针手术室门急诊出入院等项流程进行重整规划围绕服务患者服务床目标力缩减优化相关工作流程继续深入推广日间手术进步降低均住院日
实施科室综合评价体系进步完善行政理科室联勤保障科室日常考核工作
完善单病种费核算理现单病种核算基础结合床科室前手术排名核算床科室前收入病种清单完善病种费理
进步优化细化X医院减亏扭亏院策举措解放思想转变观念精神卫生中心开展精神疾病医疗康复预防体化服务整体实力争取成流精神疾病诊疗专科医疗机构通身软硬件断提升XXX医院努力造诊治常见病发病兼养老康复创伤急救体综合医院XXX医院走医养结合道路立足岗辐射周边点带面稳步发展
五作风建设抓手构建患者满意医院
强化全员法律法规规矩意识入手作风建设作医院工作重点抓进步提高体责意识强化担讲作充分认识体责重性紧迫性勇担敢负责切实推动医院发展领导着执行者推进者进步增强规矩意识立规矩讲规矩守规矩全院统意志统行动明白事做事做事该样做事该样做觉原规矩办事提升服务理理念理型服务性转变提供保姆式理明确理层服务层理者服务员理者员工提供包括维护良工作环境加强工作胜力帮助树立正确观念先进思想引导员工积极健康发展提供切学条件帮助推行更加严格奖惩制度建立严格奖励约束考核机制推进差异化考核科室合理压担子定务考核结果直接科室绩效挂钩做工作目标考核尺度奖惩
半年继续推进三甲复审工作XX新医院建设工作力争取实效
志惟艰难更显勇毅惟笃行弥足珍贵XX总医院正处转变观念加快发展关键阶段责容推卸机遇容耽搁考验容回避决心力收获属梦想荣光全体干部职工树立道路信磨砺战略耐心坚定信心持续深入推进项改革工作凝心聚力精准施策实现项创新目标努力推动项工作新台阶全面完成全年项务目标
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面会作半年行政工作报告
第部分 半年工作回顾
半年医院历发展史极时期回顾半年遭遇百年遇新冠疫情爆发院领导班子部门科室全体干部职工积极参疫情防控沉着冷静科学严谨控制疫情确保全体员工生命健康安全阻断疫情传播作出社会贡献回顾半年围绕开启XX医院伟复兴新征程推进医院高质量涵发展道路坚持道路信保持战略耐心处处改革事事创新参厉兵秣马披荆斩棘刻卸甲回顾半年精心控质量积极增创效益努力降低成全面提升服务强力推进改革医院项理工作蒸蒸日回顾半年医院项理工作全面标三甲求强化部理时继续备战三甲复审丝毫没放松三甲复审工作求
然新冠疫情项工作造成严重击影响全体干部职工懈努力取较成绩半年实现营业收入XXX万元结余XXX万元全面完成年初达务目标
半年做方面工作：
赢阻击战疫情防控成效显著
新冠肺炎疫情发生认真落实级求迅速开展防控工作序实施防控措施责担筑起疫情防控铜墙铁壁院成立政领导组长院区部门科室医院全员参疫情防控工作领导组严格接国家XX省卫健委实时更新诊疗方案防控方案相关流程开展工作适时修订医院防控方案断优化工作流程强化适时开展防疫知识做防控知识培训全覆盖合理进行布局筑牢院疫情感染防线方联系合力调配确保防护物资供应时调整门诊诊流程患者诊路线规范员车辆流程降低院诊员感染风险严督实查时通报督查情况截目前医院实现院零感染医务员零感染目标软件理硬件设施均具备疫情防控科学化常态化求条件
做医院部疫情防控时努力实践作区知名三甲医院社会责疫情刚刚爆发严峻形势全力驰援武汉根市卫健委指令年初二精心选派湖北武汉急需医护员驰援湖北武汉XXXX危受命xx天奋战达成命荣耀XX名医务员动请缨支援XX市传染病医院圆满完成医疗救助务积极参支持方政府企业抗疫工作履行XX知名三甲医院社会职责做发热门诊门岗预检分诊X区卡口疫情防控工作努力保障XX集团属单位防疫物资供应组织XX集团新冠疫情防控知识培训x余次消毒x方米疫情防控督导检查x次
二紧扣创新年效率提步入快车道
创新强坚持息体日新道围绕成技术效率等等变革创新实践理工作环节中医院高速发展提供强动
围绕理创新设立专职部门完善全院环节流程理造加院项流程改造完善进步提高服务效率降低运营成建立院视频直播系统疫情期间周利网络进行培训避免员聚集提高培训效率录制XX医院xx时宣传新政策新制度力表扬典型扩医院影响力重新划定科室布局病区专业进行调整划分效提高科室床位效率研发急救设备理台实现享设备理统化标准化信息化节约资金约XX余万元
围绕技术创新技术发展医院发展关键支撑充分分析身技术力瓶颈标省市医院技术发展水调研解国前技术状况区域医疗需求基础积极科室创造条件出台激励政策鼓励科室开展新技术极提升医院整体技术水开展 XXXXXX XXXXXX等13项新技术
围绕成控创新推进试剂耗材零库存动补货理创新服务床模式避免跑滴漏单病种费进行成核算半年分泌科妇科外科泌尿外科眼科耳鼻喉科骨科105单病种药占耗占仪检收入占均住院日方面整理核算单病种费清单半年DRG医保付费实施奠定良基础XX院区加强医耗材理完善医耗材目录实行高值耗材品三规低值耗材进出理模式半年医耗材出库降低5
加强创新工作日常理组织建立创新理组织机构半年确立创新项目138项完成38项全部投入工作实际应创新项目容范围理措施增加创新理奖励办法半年创新工作进行总结表彰鼓励床医技理创新加强行政理部门联勤保障部门创新力度
三围绕质量季项工作力推进
质量季活动抓手院领导包联科室周参加床科室质控会做提高质量意识提高病历质量科级质控规范
加强核心制度落实月线线形式床核心制度落实情况进行检查督导断完善检查容检查项目逐步强化床核心制度落实通检查标疑难病例讨执行率原XX逐步提高XX实现危急值动监控执行合格率XX提高XX会诊执行合格率XX提高XX死亡病例讨合格率XX提高XX住院患者30天理XX提高XX手术安全核查填写完整性XX提高XX
运PDCA理原月检查表进行反馈促质量检查工作做件件落实事事反馈非计划二次手术进行追踪规范术前评估求角度发现问题杜绝隐患力推行日间手术规范理进步缩短均住院日加强合理药控半年XX余份病历XX张门诊处方进行点评分析月进行全院通报根相关制度进行奖惩
半年院抗菌药物率XX较年期降X百分点抗菌药物强度XXXDDDs较年期降XX百分点Ⅰ类切口抗菌药预防率XXX较年期降XX百分点进步强化病案理提高病案入组率严院感质量关加强重点科室重点部门重点群关键环节医院感染控制工作切断重耐药菌院传播途径重耐药菌院发生率减少XX充分发挥院感监控组(专员)职作减少科室院感病例发生
加强质控理确保医疗安全实施目标理营质量技术三层面综合目标做月考核绩效联挂考核结果进行反馈分析整改制定病历质量提升实施方案设立病历质量专员组织病例涵质量月评价评价结果纳入奖惩机制提高病历甲级率推进床路径工作扩入组病种提升床路径完成病例数出院次占提升危急值报告处置合格率加强核心制度质量理知识培训提高医务员质量理力核心制度知晓率
修订良事件报告理制度加强良事件部门口理明确良事件报告处理流程相关部门职责实行月通报半年分析发生良事件XX件全面质量理改进提供案例参考数支持XX院区修订全面医疗质量理持续改进方案住院病历质量病案理奖惩办法实施细等XX项理规定措施充实XX质量安全理组XX完善设计XX质控查表(模板)坚持月度质控例会发质控通报XX期开展病例书写核心制度专业知识竞赛青年医师讲课赛XX分院进步改进手术室麻醉开台时间缩短手术衔接工作取明显效果
规范急诊科收治流程急诊科划重症医学科理提高急诊科救治力针急诊科超长时间滞留现象召集相关科室进行深入讨制定急诊科规范收治患者理规定数月追踪减少急诊患者滞留时间长情况极提高患者安全社会声誉针急危重症患者出台相关救治理求杜绝急诊科患者转入收住院科室出现推诿拒收现象
四围绕举措学科建设渐入佳境
推进学科建设委员会工作组织XX位专家分X组参市级重点学科评估标准院XX学科XX年学科建设工作开展情况进行汇报评估针学科现状查找省级市级重点学科标准差距创建省级增加市级重点学科做项准备
推进骨科诊医师负责制制定骨科诊医师负责制发展思路报名科推荐医院考察选定诊医师科室形成XX诊医师组诊医师负责全组工作医院统安排诊医师门诊出诊日手术日报名科室推荐骨科专业委员会综合考评等程序遴选出XX位医师聘骨科诊医师
科研教学工作取较进展2020年省卫健委获批立项11项中XX项目XX获批省财政资金XX元XX市2019年度科技专项计划获批XX项获批市财政资金XX万元XX科技项目获批X项申报中国煤炭工业协会科技奖X项申报XX省科技厅科技奖X项
加培养力度拓宽招竞聘渠道制定科室技术力评价标准完善科室技术力考核制订医药技师外出进修学理规定促进医药技师队伍整体素质学术水提高完善梯队建设根疫情防控求制定2020年招聘方案丁香医生专业台签订招聘合作协议提高招聘效率神(外)科骨科部分外科X病区护士长XX科室副护士长开展公开竞聘选拔破原竞聘壁垒护士长竞聘劳务派遣员工开放效形成者者庸者导
整合院区优势科室资源提升科室专业化水XX院区康复科中医科介入科镜室进行资源整合XX院区相互协助开展工作通整合XX院区康复科业务力显著提高X院区康复厅建设效促进康复新项目开展康复运营康复中医建设等方面工作幅提升项业务指标喜
五围绕全成控运营机制体系持续优化
全面实施新绩效考核方案床医技科室全工作量作绩效核算核算结果发放绩效奖金提高病床周转率患者满意度行政职科室联勤保障科室率先实施360度绩效考核月预留行政勤科室绩效奖金基数10季度考核发放实现医院发展增量优分配
推行全院张床理模式结合医护分开护士垂直理工作推进围绕提高床位效率外科系统骨科系统科系统等条件成熟科室逐步推行张床理模式施行医护分开交班
优化项项流程优化门诊流程缩短患者等候诊疗时间固定门诊导医位置针检验科抽血窗口排队时间长采血收费等问题实行弹性调配高峰段增加抽血窗口缩短患者排队等候时间切实提高群众医体验缩短手术前交接流程优化手术患者冰冻结果传送流程优化痛预约流程优化手术收费模式流程目前XXXX试运行优化住院病超声检查预约流程制定关手术运作效率规定优化公务车流程制定取单流程门诊患者转诊流程
实行耗材试剂动监控动补货零库存理全面推进实施耗材试剂零库存模式实现耗代销溯源理扫码计费准确进行月度运营分析提供必条件
逐步完善推进病种成理医院历史病种成数标先进医院确定病种成药品耗材检查化验均住院日合理标准值降低病种成DRG医保付费运行做前提准备工作
制定X医院减亏方案根运行情况XXX医院属X医院薪酬理办法进行修订统理积极培养扩展医疗服务范围做应急救治工作断拓展医疗市场实施X医院减亏目标风险抵押金制度充分利互联网医院建设台争取政策支持资金保障八方面制定X医院扭亏减亏工作方案努力实现三年扭亏目标
六提升双中心医疗服务高质发展
成立院长联络处实行联络专员挂牌岗问题导解决问题赢患者满意目标底线守原履职做第时间代表院领导病房慰问患者应应访访探率达XX通住院患者电访微信反映问题XX条满意率达XX受患者致评
运行站式服务模式改善患者医体验预约挂号健康咨询医保政策咨询分诊诊断证明门诊慢性病特殊病盖章麻药病历办理等业务集中统办理患者医程中更感受性化服务改善患者医体验增强患者医获感提高服务满意度
提高窗口服务质量门诊收费住院收费医保结算XX名工作员岗位形象仪容仪表行礼仪接礼仪电话礼仪服务礼仪语言技巧等方面进行服务礼仪培训患者挂号缴费均时间约XX分钟降低约XX分钟进步提高院窗口文明服务质量提升医院服务品质社会影响力
开展模式护理互联网+延伸护理服务托互联网模式专业护理服务延伸社区家庭项工作开展XX名卧床患者门服务受患者家属评提升院周边影响力
外积极做安全信访消防保卫等工作院容院貌持续改善
疫情医疗机构影响相似产生结果相取决院政决策部署面场危机全院态度面疫情全院戮力心克时艰涌现出批先进事迹先进特英勇逆行X名抗疫员更学工作中灯塔榜样里代表院政全院干部职工次援鄂医务员次疫情防控工作中私畏惧广干部职工表示衷心感谢辛苦
疫初稳变革起次考中暴露出少问题重新规划布局学科体系加强力建设涵建设抓住互联网医疗新机巩固构建三院区体化框架进步筑牢病出区基石推进区域医疗融合发展疫情半年工作中面形势
第二部分 半年工作安排
半年推进改革发展面着新机遇优势集团公司政出台系列新政策改革创新发展工作提出新求创造新条件带新机遇年弊年半年革新院级领导干部空前团结职工干事创业热情高涨项指标断优化创出新高项工作稳步推进步入正轨医院建设发展火荼蓬勃高质量涵发展良局面初步形成时面挑战环境新冠疫情防控工作终点已呈现常态化趋势全国全行业半年形势旧严峻求必须动出击毫松懈做疫情防控常态化理工作想方设法加快医院高质量快速发展DRG改革7月1日开始试行实质性医改举措推行求全体医护员职工必须时转变思想调整思路进步伐级组织工作重心相应作出针性调整着医院项改革创新工作全面推开逐步深入职工医院改革发展趋势缺乏清晰思想认识充分心理准备产生抵触思想消极心态出现拖腿现象X医院需加扭亏力度
面机遇挑战围绕全面实现全年项务目标半年重点做五方面：
凝心聚力抗疫情全力赴做防控
医院坚决贯彻落实中央省市决策部署深刻认识疫情防控严峻性进步增强责感紧迫感做未雨绸缪防患未然坚决赢疫情防控战总体战阻击战实现疫情防控工作常态化
结合医院前工作实际完善新发热门诊项流程建设规范预检分诊发热门诊工作流程固定值班员进步抓住两重点外防输入防扩散严阵严防死守坚决遏制疫情蔓延扩散确保医疗救治防控措施重点群控重点部位控院活动控预防控物资保障信息报告舆情引导履行责落落实提高疫情防控科学性效性确保民群众生命安全身体健康
二狠抓医疗质量理着力提升医疗服务水
充分发挥院科两级质量理体系院级质量安全理委员会专业委员会理优势通种措施抓院科两级质量理体系规范明确科室目标发挥专业委员会作
狠抓良事件理规范包括药品良事件跌倒坠床非医疗方面良事件理加强良事件原分析通报良事件理导线找出日常理中漏洞加强院感染控制理手术感染呼吸道感染重耐药菌感染等加强手术发症非计划二次手术超长住院理全院实现危急值动报警基础建立危急值处置机制进步提高危急值处理质量
托学科群建设构建学科诊疗模式坚持患者中心针慢病特病整合医疗资源托学科团队患者确定佳诊疗方案断提高医院专业水进步推动学科交叉发展部门重视学科紧密协开展科科室包联外科手术科室工作科科室天包联外科科室进行例行查房帮助手术科室做术前术病安全理工作手术病系统合病症必须开展学科会诊减少患者发症推动学科协作促进肿瘤规范化治疗规范肿瘤病学科综合治疗肿瘤病提供科学化规范化性化治疗方案加快推进胸痛中心卒中中心建设进度
三积极开展新技术新服务持续提升患者满意度
深化发展快速康复通细节挖掘改变患者切实受益病短时间出院患者提供益处少损伤优质服务继续深化推进痛医院建设患者提供全新理理念服务模式推进疼痛理患者没痛苦没恐惧环境诊检查治疗疾患利患者缩短住院时间降低医费缓解医患关系加肾科投入增加血透设备满足患者需求
标先进开展新技术根目前科室技术力制定科室新技术发展提升计划手术科室微创技术全面推广半年积极开展关节骨科XX创伤骨科XX脊柱骨科XX肿瘤科XX口腔科XX等新技术完善专业技术力评价标准流齐标杆直面问题找准差距奋起直追补齐短板发扬长处全面提升院整体医疗服务力水第三季度全院新技术开展进行评届时成果突出效果显著应力强新技术文进行表彰奖励
全院范围开展康复体化理模式全面康复全程质量控制现代康复传统康复结合特色床早期急救康复治疗紧密接限度提高类患者愈功恢复生活质量改善
推行医疗服务包通互联网台充分考虑患者需求病情况等综合素制定医疗服务包容患者享受性化医疗服务
继续开展延伸护理工作制定完善具体措施流程增加服务容患者享受全程专业护理服务患者实实享受专业健康知识效减少患者住院次数减少出院发症减轻病济负担推行陪护护理工作非简单护士取代护工医疗护理生活服务均规范化培训护理员承担减轻患者家属陪护负担拓宽服务范围
严格服务理围绕患者中心更新医疗服务观念紧贴患者需求提高服务治疗控制服务成制定方便措施简化工作流程实现门诊挂号收费出入院手续办理信息化助化优化相关流程减少窗口办理业务数完善互联网医院建设申请互联网医院资质
继续深入开展院长联络处工作完善联络员工作机制职建立院方患者良沟通桥梁效提升患者满意度降低患者投诉加强投诉理针投诉倒查相关工作机制缺失完善理环节时进行补充更新加院事宣传力度增强医护员荣誉感
托医院运营理政策变化发挥医联体优势通院长联络员周边区医院建立沟通联系利信息化手段予转诊病政策性优惠建立互转病协议乡镇卫生院社区服务中心纳入互联网医院点位逐步建立医院医联体服务网络
四加强运营理深入推动成控
运营理精细化理方进行变革推动充实界定运营理部工作职责投资理招标理划入运营理部日常工作运营理部建立医院运营关键指标分析措施医院运行提供准确项数持续完善绩效理财务指标运营指标分开理保证运营理更加科学逐步推进全成控工作
加强耗材试剂源头理实现药品试剂耗材零库存理根量少供应商进行结算闲置库房货架外出租做开源节流行制定成支出控措施全院支出进行摸底建账明确口理部门
深化开展流程造工作持续日常医疗活动中项工作环节进行流程梳理造针手术室门急诊出入院等项流程进行重整规划围绕服务患者服务床目标力缩减优化相关工作流程继续深入推广日间手术进步降低均住院日
实施科室综合评价体系进步完善行政理科室联勤保障科室日常考核工作
完善单病种费核算理现单病种核算基础结合床科室前手术排名核算床科室前收入病种清单完善病种费理
进步优化细化X医院减亏扭亏院策举措解放思想转变观念精神卫生中心开展精神疾病医疗康复预防体化服务整体实力争取成流精神疾病诊疗专科医疗机构通身软硬件断提升XXX医院努力造诊治常见病发病兼养老康复创伤急救体综合医院XXX医院走医养结合道路立足岗辐射周边点带面稳步发展
五作风建设抓手构建患者满意医院
强化全员法律法规规矩意识入手作风建设作医院工作重点抓进步提高体责意识强化担讲作充分认识体责重性紧迫性勇担敢负责切实推动医院发展领导着执行者推进者进步增强规矩意识立规矩讲规矩守规矩全院统意志统行动明白事做事做事该样做事该样做觉原规矩办事提升服务理理念理型服务性转变提供保姆式理明确理层服务层理者服务员理者员工提供包括维护良工作环境加强工作胜力帮助树立正确观念先进思想引导员工积极健康发展提供切学条件帮助推行更加严格奖惩制度建立严格奖励约束考核机制推进差异化考核科室合理压担子定务考核结果直接科室绩效挂钩做工作目标考核尺度奖惩
半年继续推进三甲复审工作XX新医院建设工作力争取实效
志惟艰难更显勇毅惟笃行弥足珍贵XX总医院正处转变观念加快发展关键阶段责容推卸机遇容耽搁考验容回避决心力收获属梦想荣光全体干部职工树立道路信磨砺战略耐心坚定信心持续深入推进项改革工作凝心聚力精准施策实现项创新目标努力推动项工作新台阶全面完成全年项务目标
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