国家开放大学电大本科《秘书理论与实务》2023期末试题及答案（试卷号：1268）

国家开放学电科秘书理实务2023期末试题答案（试卷号：1268）
单项选择题（题3分15分）
1．原始社会末期秘书活动身特征错误项( )
A．伴原始社会组织公务理活动文字应运生
B．服务原始组织首领先民
C．工作范围广泛尚具体分工
D．代首领进行指挥
2．属商务秘书特征项( )
A．商务化
B．男性化
C．属性
D．机性
3．秘书工作原包括( )
A．准确周密原
B．迅速时原
C．安全保密原
D．加强理原
4．属公务文书项( )
A．会议纪
B．批复
C．调查报告
D．通知
5．符合办公室环境评价标准项( )
A．方便谐统安全
B．方便整洁安全
C．方便楼层适中安全
D．方便舒适安全
二名词解释（题5分15分）
6．信访秘书：指级政机关社会团体企事业单位中专门辅助领导处理解决民信访问题秘书员
7．商务文书：指公务文书外具定专业容特点文书机关单位团体处
理商务业务文书意书订货单商品说明书市场调查报告招标书投标书合行性研究报告等文种
8．公文理：指集中统理原指导认真做收文处理发文处理工作充分发挥公文效利保密便调阅系列理工作包括编制立卷类目公文类调阅立卷档等工作
三简答题（题15分．45分）
9．商务谈判特征？
答：没利益没谈判商务谈判具性目性特征谈判身相容合作需分歧突矛盾中找出方利益合作点具排斥性合作性特征商务谈判说服拒绝融贯起种行方式具差异性竞争性商务谈判结果受方素影响制约反映变性机性
10简说明中国古代秘书工作中贴黄
答：贴黄唐首创公文究误制度文书写错处贴黄纸然改正宋代贴黄含义唐代指秘书官吏文容概括摘成百十字写统制作黄纸贴附文尾
11什办公室理？办公室理素？
答：办公室综合理部门沟通协调左右联结外保证项理工作正常运转枢纽办公室理办公室活动机理利先进科学技术综合 运办公室中力资源效实现组织目标程包括四素：明确组织目标二服目标运转方式三理员四先进科技理手段
四述题（25分）
12．实现办公室工作高效性科学性应遵循办公室办事原？
答：办公室办事原点：
(1)服务原办公室工作建立服务基础服务工作做半服务位工作坏谈起服务程中做方法位做头事重复事操急事时间位浪费时间耽误时间程位注重延续注重控制注重效果
(2)高效原办公室工作具宏观性执行者检查者样职责求办公室员站特定高度审时度势研究工作种特责感握工作实现办公室工作高效率
(3)保密原保密原办公室工作特原般言项工作推进时总深化
程办公室员必须做事先传播变相公告
(4)统原没统集体盘散沙统集体会战斗力办公室应该统集体否七嘴八舌会毁项措施严密工作会办公室效率低办公室先成统整体会成会办事集体

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