国家开放学电科流通概2023期末试题答案（试卷号：1054）
单项选择题（请正确答案字母填括号题2分30分）
1．仓储商店般采取( )形式
A 股份制 B．会员制
C．连锁制 D．合伙制
2．超级市场商品陈列中常范围广较适合周转快商品陈列形式( )
A．分类陈列 B．整齐陈列
C．题陈列 D．集中陈列
3．研发制造PB商品体( )
A．制造商 B．批发商
C．零售商 D．消费者
4．零售商业商品流通中首功( )
A．分类组合备货 B．服务
C．娱乐休闲 D．商品储存风险负担
5．店铺选址应避免域中正确( )
A．快速车道旁 B．类商店集聚
C．高层建筑物 D．店铺密度区
6．网贸易电子商务中企业企业间交易形式具良发展前景网商店网贸易交易象( )
A．商业户 B．代理商
C．消费者 D．零售商
7．现代物流理永恒题( )努力提升物流增值性服务
A．质量数量 B．成利润
C．费利润 D．成服务
8．批发商户需求( )
A．富弹性 B．弹性穷
C．缺乏弹性 D．弹性零
9．商品条码6914973304024中691含义( )
A．制造商国家区 B．制造商代码
C．商品代码 D．校检码
10物流动化构成容中属基础性工作( )
A 商品配送动化 B．商品仓储动化
C．商品包装加工动化 D．商品分类编码
11属市场失败济现象( )
A．价格战 B．分配公
C．济稳定 D．外部济
12( )国商品流通政策
A．型店政策 B．反垄断政策
C．消费者保护政策 D．专卖政策
13．商流费包括( )
A．搜寻费 B．谈判费
C．签约履约费 D．保费
14商品交易首功( )
A．抑价格 B．价格形成
C．供求调节 D．风险规避
15零售商业第三次革命代表性业态( )
A．百货店 B．连锁店
C．超级市场 D．购物中心
二项选择题（请正确答案字母填括号选少选错选均分题1分10分）
16．店铺部设计功( )
A．提高店铺利率
B．方便顾客流动
C．形成良购物氛围
D．刺激消费者需求
E．满足消费需
17．商业构成素( )
A．必须营利目
B．必须独立组织
C．必须事商品生产
D．必须事专业化社会化商品交换
E．业种进行分类
18．判定零售业态标准( )
A．组合独特性
B．广泛影响性
C．时间持久性
D．模仿流行性
E．竞争优势性
19确定商圈简单易行方法( )
A．通调查汽车牌号确定顾客源分布
B．通调查报纸发行范围确定
C．通现金购买记账购买顾客发放问卷调查表确定
D．通直接访问调查确定
E．通信卡支票支付确定
20仓储式商店突出优势( )
A．廉价吸引顾客
B．投入费低
C．处较繁华商业区
D．顾客提供较完善服务设施
E．广告宣传费较低
21列属批发商户购买特点( )
A．购买数量 B．需求派生性
C．需求富弹性 D．需求波动性
E．购买专业性强
22商品交易组织机构包括( )
A．交易会员 B．交易理事会
C．专业委员会 D．清算机构
E．常理事会
23．商品流通政策特定目标概括( )
A完善商品流通信息网络
B．培育健全商品流通体
C．提高商品流通效率
D．建立流通金融制度
E．济发展丰富民物质生活精神生活
24配送中心作表现方面( )
A．加强进货入库作业理
B．实现配送作业济规模流通费降低
C．减少户库存加快商品周转
D．促进业务发展扩散实现物流资源合理配置
E．加强供方合作关系
25总体影响零售商业发展变化环境素( )
A政治法律
B．宏观济
C．消费者需求
D．国际贸易
E．竞争状况
三判断题（认正确题前括号划√正确划×题1分15分）
(×)26消费者商店购物支付成消费者购买商品价格
(√)27．购物中心目标市场满足消费层次顾客需
(√)28零售商销售程销售员顾客始终双沟通程
(×)29连锁突出特点：统资集中理分散销售权力集中利益独享
(√)30批发商业存必性节约商流费
(×)31．加盟连锁企业独立性低正规连锁高连锁
(×)32规范批发市场中市者直接市商品销售需者
(×)33．物流标准化物流柔性化互相矛盾
(×)34．供求调节功批发商业首功
(√)35网络营销传统营销方式应采销售策略
(√)36计划济体制存真正意义商品流通
(×)37服务功指批发市场商品交易者提供种服务功包括信息服务功物流服务功生产服务功
(√)38物流成理现代物流理重组成部分说物流理基础
(√)39区域型配送中心配送规模较城市配送中心进行配送少直接配送商店
(√)40商品流通政策作矫正市场失败促进市场公竞争效率发展
四简答题（题10分30分）
41．简述流通产业特点
答：(1)业吸纳力较强
(2)技术发展水较快
(3)全球化水较高
42．简述新形势批发商面挑战
答：(1)制造商挑战
(2)零售商挑战
(3)信息化挑战
(4)新兴电商模式挑战
(5)物流服务力物流产业化挑战
(6)顾客理性化消费心理挑战
43．请说明网商店定义特点
答：网商店称电子商店虚拟商店指互联网设立虚拟零售场供消费者购买需商品网商店电子商务应重组成部分B2C电子商务种典型形式电子商务应普遍发展快成功领域网商店电子商务条件出现种新型零售业态形式传统商店相网商店特点：
(1)节省商店租金设备费
(2)降低商店营运成
(3)营规模受域场限制
(4)消费者提供更服务
(5)固定消费者群体限定商品种类
五述题（15分）
44城市汽车加油站常态
目前国中城市中汽车加油站前常见种状况机动车辆增峰值时刻加油站前排满等加油汽车现象已司空见惯然耐着性子排队等候加油加油站工作员慌忙工作着
问题：果家新开加油站理设计员认现象合理？果合理请指出布局流程服务设计出加油站提速运营服务增值方案
答：(1)加油站顾客等候加油迟滞现象说明效率高流程优化
(2)应该加油枪停滞效率高前提加油站流程格局做出优化设计
(3)布局关键应该避免串联布局改联布局45度角斜着排加油机
(4)服务围绕顾客设计佳方案司机离车采取线刷卡助加油等方式
(5)进行服务细节流程增值设计规范语言行累计加量频次送赠品等
(6)酌情分画图说明
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单项选择题（请正确答案字母填括号题2分30分）
1．仓储商店般采取( )形式
A 股份制 B．会员制
C．连锁制 D．合伙制
2．超级市场商品陈列中常范围广较适合周转快商品陈列形式( )
A．分类陈列 B．整齐陈列
C．题陈列 D．集中陈列
3．研发制造PB商品体( )
A．制造商 B．批发商
C．零售商 D．消费者
4．零售商业商品流通中首功( )
A．分类组合备货 B．服务
C．娱乐休闲 D．商品储存风险负担
5．店铺选址应避免域中正确( )
A．快速车道旁 B．类商店集聚
C．高层建筑物 D．店铺密度区
6．网贸易电子商务中企业企业间交易形式具良发展前景网商店网贸易交易象( )
A．商业户 B．代理商
C．消费者 D．零售商
7．现代物流理永恒题( )努力提升物流增值性服务
A．质量数量 B．成利润
C．费利润 D．成服务
8．批发商户需求( )
A．富弹性 B．弹性穷
C．缺乏弹性 D．弹性零
9．商品条码6914973304024中691含义( )
A．制造商国家区 B．制造商代码
C．商品代码 D．校检码
10物流动化构成容中属基础性工作( )
A 商品配送动化 B．商品仓储动化
C．商品包装加工动化 D．商品分类编码
11属市场失败济现象( )
A．价格战 B．分配公
C．济稳定 D．外部济
12( )国商品流通政策
A．型店政策 B．反垄断政策
C．消费者保护政策 D．专卖政策
13．商流费包括( )
A．搜寻费 B．谈判费
C．签约履约费 D．保费
14商品交易首功( )
A．抑价格 B．价格形成
C．供求调节 D．风险规避
15零售商业第三次革命代表性业态( )
A．百货店 B．连锁店
C．超级市场 D．购物中心
二项选择题（请正确答案字母填括号选少选错选均分题1分10分）
16．店铺部设计功( )
A．提高店铺利率
B．方便顾客流动
C．形成良购物氛围
D．刺激消费者需求
E．满足消费需
17．商业构成素( )
A．必须营利目
B．必须独立组织
C．必须事商品生产
D．必须事专业化社会化商品交换
E．业种进行分类
18．判定零售业态标准( )
A．组合独特性
B．广泛影响性
C．时间持久性
D．模仿流行性
E．竞争优势性
19确定商圈简单易行方法( )
A．通调查汽车牌号确定顾客源分布
B．通调查报纸发行范围确定
C．通现金购买记账购买顾客发放问卷调查表确定
D．通直接访问调查确定
E．通信卡支票支付确定
20仓储式商店突出优势( )
A．廉价吸引顾客
B．投入费低
C．处较繁华商业区
D．顾客提供较完善服务设施
E．广告宣传费较低
21列属批发商户购买特点( )
A．购买数量 B．需求派生性
C．需求富弹性 D．需求波动性
E．购买专业性强
22商品交易组织机构包括( )
A．交易会员 B．交易理事会
C．专业委员会 D．清算机构
E．常理事会
23．商品流通政策特定目标概括( )
A完善商品流通信息网络
B．培育健全商品流通体
C．提高商品流通效率
D．建立流通金融制度
E．济发展丰富民物质生活精神生活
24配送中心作表现方面( )
A．加强进货入库作业理
B．实现配送作业济规模流通费降低
C．减少户库存加快商品周转
D．促进业务发展扩散实现物流资源合理配置
E．加强供方合作关系
25总体影响零售商业发展变化环境素( )
A政治法律
B．宏观济
C．消费者需求
D．国际贸易
E．竞争状况
三判断题（认正确题前括号划√正确划×题1分15分）
(×)26消费者商店购物支付成消费者购买商品价格
(√)27．购物中心目标市场满足消费层次顾客需
(√)28零售商销售程销售员顾客始终双沟通程
(×)29连锁突出特点：统资集中理分散销售权力集中利益独享
(√)30批发商业存必性节约商流费
(×)31．加盟连锁企业独立性低正规连锁高连锁
(×)32规范批发市场中市者直接市商品销售需者
(×)33．物流标准化物流柔性化互相矛盾
(×)34．供求调节功批发商业首功
(√)35网络营销传统营销方式应采销售策略
(√)36计划济体制存真正意义商品流通
(×)37服务功指批发市场商品交易者提供种服务功包括信息服务功物流服务功生产服务功
(√)38物流成理现代物流理重组成部分说物流理基础
(√)39区域型配送中心配送规模较城市配送中心进行配送少直接配送商店
(√)40商品流通政策作矫正市场失败促进市场公竞争效率发展
四简答题（题10分30分）
41．简述流通产业特点
答：(1)业吸纳力较强
(2)技术发展水较快
(3)全球化水较高
42．简述新形势批发商面挑战
答：(1)制造商挑战
(2)零售商挑战
(3)信息化挑战
(4)新兴电商模式挑战
(5)物流服务力物流产业化挑战
(6)顾客理性化消费心理挑战
43．请说明网商店定义特点
答：网商店称电子商店虚拟商店指互联网设立虚拟零售场供消费者购买需商品网商店电子商务应重组成部分B2C电子商务种典型形式电子商务应普遍发展快成功领域网商店电子商务条件出现种新型零售业态形式传统商店相网商店特点：
(1)节省商店租金设备费
(2)降低商店营运成
(3)营规模受域场限制
(4)消费者提供更服务
(5)固定消费者群体限定商品种类
五述题（15分）
44城市汽车加油站常态
目前国中城市中汽车加油站前常见种状况机动车辆增峰值时刻加油站前排满等加油汽车现象已司空见惯然耐着性子排队等候加油加油站工作员慌忙工作着
问题：果家新开加油站理设计员认现象合理？果合理请指出布局流程服务设计出加油站提速运营服务增值方案
答：(1)加油站顾客等候加油迟滞现象说明效率高流程优化
(2)应该加油枪停滞效率高前提加油站流程格局做出优化设计
(3)布局关键应该避免串联布局改联布局45度角斜着排加油机
(4)服务围绕顾客设计佳方案司机离车采取线刷卡助加油等方式
(5)进行服务细节流程增值设计规范语言行累计加量频次送赠品等
(6)酌情分画图说明
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