力资源类面试常见问题回答
力资源六模块
1力资源规划
力资源规划重点企业力资源理现状信息进行收集分析统计数结果结合企业战略制定未力资源工作方案正航行出海船航标导航仪力资源规划HR工作中起定位目标握路线作
2招聘配置
招聘配置侧重点招聘工作需求分析－预算制定－招聘方案制定－招聘实施－续评估等系列步骤构成中关键做需求分析首先明确企业底需什需少什求通什渠道寻找公司需目标计划明确招聘工作会变更加放矢员配置工作事实应该招聘需求分析时予考虑样根岗位量身定做标准根标准招聘企业需配置工作会简化程序性环节
3培训开发
新进公司员工说快适应胜工作努力学需公司提供帮助岗员工说适应市场形势变化带公司战略调整需断调整提高技基两方面组织效培训限度开发员工潜变非常必容言培训工作企业文化培训规章制度培训岗位技培训理技开发培训
培训工作必须做具针性考虑受训者群体具体需求44薪酬福利
薪酬福利作两点：员工业绩肯定二助效薪资福利体系促进员工断提高业绩效薪资福利体系必须具公性保证外部公部公岗位公外部公会企业薪酬福利市场具竞争力部公需体现薪酬区岗位公需体现岗位员工胜力差距
5绩效理
绩效考核目助效体系通业绩考核肯定业绩期未绩效断提高
6员工关系
员工关系处理国家相关法规政策公司规章制度发生劳动关系初明确劳动者单位权利义务合期限合约定处理劳动者单位间权利义务关系
二绩效考核方法？
（）相较法
（1）序列较法
序列较法员工工作成绩坏进行排序考核种方法考核前首先确定考核模块确定达工作标准相职务员工考核模块中进行较根工作状况排列序工作较排名前工作较差排名位员工模块排序数字相加该员工考核结果总数越绩效考核成绩越
（2）相较法
相较法员工进行两两较绩效考核方法？ 两位员工进行次较两名员工较相较员工记1相较差员工记0员工相互较完毕分相加总分越高绩效考核成绩越
（3）强制例法
强制例法指根考核者业绩考核者定例分类（较中等较差差）进行考核方法
（二）绝评价法
（1）目标理法
目标理通组织整体目标逐级分解直目标根考核完成工作目标情况进行考核种绩效考核方式开始工作前考核考核应该需完成工作容时间期限考核标准达成致时间期限结束时考核根考核工作状况原先制定考核标准进行考核
（2）关键绩效指标法
关键绩效指标法企业年度目标通员工工作绩效特征分析确定反映企业部门员工定期限综合业绩关键性量化指标基础进行绩效考核
（3）等级评估法
等级评估法根工作分析考核岗位工作容划分相互独立模块模块中明确语言描述完成该模块工作需达工作
标准时标准分等级选项优良合格合格等考核根考核实际工作表现模块完成情况进行评估总成绩便该员工考核成绩
（4）衡记分卡
衡记分卡企业财务顾客部业务程学成长四角度进行评价根战略求予指标权重实现企业综合测评绩效考核方法？ 理者整体握控制企业终实现企业战略目标
（三）描述法
（1）全视角考核法
全视角考核法（360°考核法）级事属顾客考核者进行考核种考核方法通种维度评价综合评价者意见出全面公正评价
（2）重事件法
重事件指考核时注意收集考核重事件里重事件指会部门整体工作绩效产生积极消极重影响事件表现形成书面记录根书面记录进行整理分析终形成考核结果
绩效定量理法正时期工作状况通数科学处理时准确考核协调落实收入力分配关系
三企业事工作容？
1 制定执行公司力资源规划
2 制定执行监督公司事理制度
3 招聘：制定招聘计划策划招聘程序组织招聘工作安排面试复试综合素质测试
4 绩效考评：制定考评政策统计考评结果理考评文件做考评沟通工作合格员工辞退
5 激励报酬：制定薪酬政策晋升政策组织提薪评审晋升评审
6 公司福利：制定公司福利政策办理社会保障福利
7 事关系：办理员工种事关系转移
8 教育培训：组织员工岗前培训协助办理培训进修手续
9 员工进行积极沟通解员工工作生活情况
四企业社会保险参保
住房公积金具体单位承担例承担50全年均工资计算国家规定住房公积金低工资10效益单位高职工单位承担50说交住房公积金职工划算啊
五险方面职工工资单位承担例般养老保险单位承担20承担8医疗保险单位承担62失业保险单位承担21生育保险1全单位承担工伤保险08全单位承担职工承担生育工伤保险办理流程：
类企业属理原纳税（非纳税单位单位址区域）辖社会保险办机构办理社会养老保险登记手续新成立单位应单位批准成立日起
1月输登记手续参保单位必须发生事实劳动关系员（聘退休员外）办理社会保险手续
五KPI考核
（）KPI定义制定流程
KPI(Key Performance Index)关键业绩指标通组织部流程输入端输出端关键参数进行设置取样计算分析衡量流程绩效种目标式量化理指标企业战略目标分解操作工作目标工具企业绩效理基础
KPI围绕企业战略目标着流程性计划性系统性原制定企业战略目标决定企业业务重点业务重点中找出关键业绩指标企业级KPI
然系统相应系统KPI进行分解确定相关素目标分析绩效驱动数（技术组织）确定实现目标工作流程分解出系统部门级KPI确定评价指标体系
接着系统部门KPI员起KPI进步细分分解更细KPI职位业绩衡量指标业绩衡量指标员工考核素
指标体系确立需设定评价标准般说指标指方面衡量评价工作解决评价什问题标准指指标分应该达什样水解决评价者样做做少问题
必须关键绩效指标进行审核确保关键绩效指标够全面客观反映评价象绩效易操作
（二）建立KPI考核体系积极作
利优化资源配置KPI企业战略目标逐步细化成企业部门岗位工作具体目标业绩考核助级员工明确职责工作目标建立实施KPI考核体系程统全体员工着企业战略目标努力程制定实施工作计划时始终围绕着公司战略目标开展保证企业战略目标实现
利绩效考核公正性果次考试次测试评估力员工花费量时间精力研究应付考试测试方法技巧更择手段弄虚作假偏离考评初衷
KPI采取证方式具体工作结果中收集员工达业绩标准证者找出业绩标准差距客观公正效
利增进沟通改进工作考核程中考评者考评者总存着种立关系根源双方关系没明确KPI考评体系中KPI身双方讨制订双方种等考评伙伴关系学进步通考评考评者收获：改进工作提高业绩思路方法
六招聘途径
部招聘（提拔晋升工作轮换工作调换部公开招聘）外部招聘（媒体网络招聘广告校园招聘中介交流中心招聘会猎头公司员工推荐
七降低成？
1减员2劳务派遣71企业已时工49企业未年采时工3保员育员 八提高招聘效率
（）做招聘前准备工作
1认真进行工作分析制定明确详细职位说明书工作说明书招聘程中做减少盲目性意性
2确定员工胜特征招聘前具体描述出理想选特征部门起讨量细化学历性年龄专业验业绩性格气质工作背景家庭情况薪酬水等
3慎选招聘途径
招聘渠道越越广部招聘熟推荐报纸广告市场校园招聘中介机构猎头服务网招聘等等
4注重企业形象设计宣传增强应聘员吸引力应该通招聘工作展示企业形象扩企业影响力
5提前组织面试官授权分工需力资源部门部门必须参进
（二） 组织效面试
1营造面试环境
确保面试程工作外员电话等扰体现应聘者重视尊重
2
面试程中招聘者定客观科学选注意完全应聘者优秀条件吸引事先制定职位说明书工作说明书
（三）做面试工作
1公正客观进行甄选
力资源部门专业技术员公司领导等坐起选择出心目中佳选避免暗箱操作唯亲等良行
2建立必储备信息
招聘结束常会发现条件错适合企业需求岗位编制企业阶段发展计划等限制法现时录作招聘部门应该类信息纳入企业信息库（包括资料面试组意见评价等）旦出现岗位空缺企业发展需招入
九建立优秀薪酬体系
建立优秀薪酬体系需考虑薪酬外部竞争力部公性企业成承受力员工认性等方面素
1薪酬策略职位区
2薪酬成知素
3 树立薪酬等级制度
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力资源六模块
1力资源规划
力资源规划重点企业力资源理现状信息进行收集分析统计数结果结合企业战略制定未力资源工作方案正航行出海船航标导航仪力资源规划HR工作中起定位目标握路线作
2招聘配置
招聘配置侧重点招聘工作需求分析－预算制定－招聘方案制定－招聘实施－续评估等系列步骤构成中关键做需求分析首先明确企业底需什需少什求通什渠道寻找公司需目标计划明确招聘工作会变更加放矢员配置工作事实应该招聘需求分析时予考虑样根岗位量身定做标准根标准招聘企业需配置工作会简化程序性环节
3培训开发
新进公司员工说快适应胜工作努力学需公司提供帮助岗员工说适应市场形势变化带公司战略调整需断调整提高技基两方面组织效培训限度开发员工潜变非常必容言培训工作企业文化培训规章制度培训岗位技培训理技开发培训
培训工作必须做具针性考虑受训者群体具体需求44薪酬福利
薪酬福利作两点：员工业绩肯定二助效薪资福利体系促进员工断提高业绩效薪资福利体系必须具公性保证外部公部公岗位公外部公会企业薪酬福利市场具竞争力部公需体现薪酬区岗位公需体现岗位员工胜力差距
5绩效理
绩效考核目助效体系通业绩考核肯定业绩期未绩效断提高
6员工关系
员工关系处理国家相关法规政策公司规章制度发生劳动关系初明确劳动者单位权利义务合期限合约定处理劳动者单位间权利义务关系
二绩效考核方法？
（）相较法
（1）序列较法
序列较法员工工作成绩坏进行排序考核种方法考核前首先确定考核模块确定达工作标准相职务员工考核模块中进行较根工作状况排列序工作较排名前工作较差排名位员工模块排序数字相加该员工考核结果总数越绩效考核成绩越
（2）相较法
相较法员工进行两两较绩效考核方法？ 两位员工进行次较两名员工较相较员工记1相较差员工记0员工相互较完毕分相加总分越高绩效考核成绩越
（3）强制例法
强制例法指根考核者业绩考核者定例分类（较中等较差差）进行考核方法
（二）绝评价法
（1）目标理法
目标理通组织整体目标逐级分解直目标根考核完成工作目标情况进行考核种绩效考核方式开始工作前考核考核应该需完成工作容时间期限考核标准达成致时间期限结束时考核根考核工作状况原先制定考核标准进行考核
（2）关键绩效指标法
关键绩效指标法企业年度目标通员工工作绩效特征分析确定反映企业部门员工定期限综合业绩关键性量化指标基础进行绩效考核
（3）等级评估法
等级评估法根工作分析考核岗位工作容划分相互独立模块模块中明确语言描述完成该模块工作需达工作
标准时标准分等级选项优良合格合格等考核根考核实际工作表现模块完成情况进行评估总成绩便该员工考核成绩
（4）衡记分卡
衡记分卡企业财务顾客部业务程学成长四角度进行评价根战略求予指标权重实现企业综合测评绩效考核方法？ 理者整体握控制企业终实现企业战略目标
（三）描述法
（1）全视角考核法
全视角考核法（360°考核法）级事属顾客考核者进行考核种考核方法通种维度评价综合评价者意见出全面公正评价
（2）重事件法
重事件指考核时注意收集考核重事件里重事件指会部门整体工作绩效产生积极消极重影响事件表现形成书面记录根书面记录进行整理分析终形成考核结果
绩效定量理法正时期工作状况通数科学处理时准确考核协调落实收入力分配关系
三企业事工作容？
1 制定执行公司力资源规划
2 制定执行监督公司事理制度
3 招聘：制定招聘计划策划招聘程序组织招聘工作安排面试复试综合素质测试
4 绩效考评：制定考评政策统计考评结果理考评文件做考评沟通工作合格员工辞退
5 激励报酬：制定薪酬政策晋升政策组织提薪评审晋升评审
6 公司福利：制定公司福利政策办理社会保障福利
7 事关系：办理员工种事关系转移
8 教育培训：组织员工岗前培训协助办理培训进修手续
9 员工进行积极沟通解员工工作生活情况
四企业社会保险参保
住房公积金具体单位承担例承担50全年均工资计算国家规定住房公积金低工资10效益单位高职工单位承担50说交住房公积金职工划算啊
五险方面职工工资单位承担例般养老保险单位承担20承担8医疗保险单位承担62失业保险单位承担21生育保险1全单位承担工伤保险08全单位承担职工承担生育工伤保险办理流程：
类企业属理原纳税（非纳税单位单位址区域）辖社会保险办机构办理社会养老保险登记手续新成立单位应单位批准成立日起
1月输登记手续参保单位必须发生事实劳动关系员（聘退休员外）办理社会保险手续
五KPI考核
（）KPI定义制定流程
KPI(Key Performance Index)关键业绩指标通组织部流程输入端输出端关键参数进行设置取样计算分析衡量流程绩效种目标式量化理指标企业战略目标分解操作工作目标工具企业绩效理基础
KPI围绕企业战略目标着流程性计划性系统性原制定企业战略目标决定企业业务重点业务重点中找出关键业绩指标企业级KPI
然系统相应系统KPI进行分解确定相关素目标分析绩效驱动数（技术组织）确定实现目标工作流程分解出系统部门级KPI确定评价指标体系
接着系统部门KPI员起KPI进步细分分解更细KPI职位业绩衡量指标业绩衡量指标员工考核素
指标体系确立需设定评价标准般说指标指方面衡量评价工作解决评价什问题标准指指标分应该达什样水解决评价者样做做少问题
必须关键绩效指标进行审核确保关键绩效指标够全面客观反映评价象绩效易操作
（二）建立KPI考核体系积极作
利优化资源配置KPI企业战略目标逐步细化成企业部门岗位工作具体目标业绩考核助级员工明确职责工作目标建立实施KPI考核体系程统全体员工着企业战略目标努力程制定实施工作计划时始终围绕着公司战略目标开展保证企业战略目标实现
利绩效考核公正性果次考试次测试评估力员工花费量时间精力研究应付考试测试方法技巧更择手段弄虚作假偏离考评初衷
KPI采取证方式具体工作结果中收集员工达业绩标准证者找出业绩标准差距客观公正效
利增进沟通改进工作考核程中考评者考评者总存着种立关系根源双方关系没明确KPI考评体系中KPI身双方讨制订双方种等考评伙伴关系学进步通考评考评者收获：改进工作提高业绩思路方法
六招聘途径
部招聘（提拔晋升工作轮换工作调换部公开招聘）外部招聘（媒体网络招聘广告校园招聘中介交流中心招聘会猎头公司员工推荐
七降低成？
1减员2劳务派遣71企业已时工49企业未年采时工3保员育员 八提高招聘效率
（）做招聘前准备工作
1认真进行工作分析制定明确详细职位说明书工作说明书招聘程中做减少盲目性意性
2确定员工胜特征招聘前具体描述出理想选特征部门起讨量细化学历性年龄专业验业绩性格气质工作背景家庭情况薪酬水等
3慎选招聘途径
招聘渠道越越广部招聘熟推荐报纸广告市场校园招聘中介机构猎头服务网招聘等等
4注重企业形象设计宣传增强应聘员吸引力应该通招聘工作展示企业形象扩企业影响力
5提前组织面试官授权分工需力资源部门部门必须参进
（二） 组织效面试
1营造面试环境
确保面试程工作外员电话等扰体现应聘者重视尊重
2
面试程中招聘者定客观科学选注意完全应聘者优秀条件吸引事先制定职位说明书工作说明书
（三）做面试工作
1公正客观进行甄选
力资源部门专业技术员公司领导等坐起选择出心目中佳选避免暗箱操作唯亲等良行
2建立必储备信息
招聘结束常会发现条件错适合企业需求岗位编制企业阶段发展计划等限制法现时录作招聘部门应该类信息纳入企业信息库（包括资料面试组意见评价等）旦出现岗位空缺企业发展需招入
九建立优秀薪酬体系
建立优秀薪酬体系需考虑薪酬外部竞争力部公性企业成承受力员工认性等方面素
1薪酬策略职位区
2薪酬成知素
3 树立薪酬等级制度
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