中国联通限公司××分公司成立1999年底企业类型独资营(港资)分支机构注册资50万元公司成立省分公司正确领导全体员工努力社会界支持企业实现较快发展截XX年公司具类专业技术员117兴建光缆干线2600公里建成gsmcdma两移动通信网络cdma网采国际领先cdma1x技术交换机容量11万门基站250gsm网交换机容量163万门基站240建成国际领先统业务网络台开办移动通信长途电话互联网数通信线寻呼等种业务
电信业务快速发展时中国联通限公司分公司始终客户中心坚持户心服务服务理念强化客户领先服务领先企业服务水服务质量迅速提高精神文明建设取丰硕成果公司建立坚持诚取信信立誉原诚信营作企业立业道兴业年公司通断培育诚信服务文化树立良社会信誉力促进企业快速发展XX年XX年荆州市民政府评守合重信企业XX年省工商行政理局省企业信促进会评守合重信企业XX年荣获荆州市国家(方)税务局XXXX年度a级纳税信等级称号日常工作中狠抓方面工作:
建立健全诚信服务理制度重视合理工作
诚信服务理贯穿企业日常营行发展战略中更效理合公司建立健全合理机构配备专兼职合理员先出台关印发合理实施细通知关印发合理实施细补充规定通知中国联通荆州分公司济合理办法等理制度合签订审查合传递运行反馈合履行合
变更解担保合专章合文授权委托书保合台帐设立登记统计分析合档案理合理考核奖惩办法合纠纷解决办法等作出具体规定明确理员岗位职责工作程序理员章循法
二加强培训强化诚信意识
企业领导带头组织相关员学掌握合法律法规知识注重运合手段改善提高营理水济效益
三消霸王合维护客户权益
××联通直客户利益服务出发点始终客户利益放第位积极维护客户权益时根客户需求进行业务调整动20种服务协议业务单式服务条款进行修改取消修改批涉嫌霸王条款时电信业务明码标价做市场公诚信
四够规定工商行政理等部门实提供企业合签约率履约履约率合纠纷发生率等够反映企业信状况信息资料
五日常工作中合中采格式条款规定动工商部门进行备案中国联通总部非常重视合理工作视公司理项重容常抓懈XX年专门组织法律事务部中国联通合范进行修改完善更规范化
六公司订立合够符合国家法律法规规章规定违反工商行政理关法律法规行政处罚记录拖欠工程款员工工资行失信欺诈行
七履行合程中够遵守诚信原企业生产营活动中够遵纪守法
八公司服务符合国家关规定企业济效益社会效益良
针客户需求三声服务微笑服务站立服务普通话服务基求时公司××市电信运营商中率先面社会推出七项阳光承诺服务活动
:省事便捷服务二专职导购服务三vip绿色通道服务四明明白白消费服务五客户回访服务六快捷专线服务七投诉限时处理服务
通阳光承诺服务面市场面客户解决客户反映难点热点入手认真接受社会客户监督硬件软件标兼治力推动公司服务水提高
中国联通限公司××分公司始终秉承着切客户满意宗旨广消费者提供准确迅速安全方便通信服务创建工作中继续戒骄戒躁接厉争取更光荣推动创建工作迈新高度广消费者营造放心消费环境
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