旅游局政风行风评议中整改措施
旅游局政风行风评议中整改报告
针政风行风评议员提出全市旅游行业政风方面3问题行风方面8问题旅游发展方面4条建议局印发旅游业政风行风民评议意见整改方案（x外侨旅发[XX]105号）分解落实整改责提出整改求现整改情况结：
旅游政风方面
问题1：驾游散客已呈逐年增长趋势应增加更驾旅游线路等（责单位：区县旅游局督办：市局市场开发科）
整改情况：年局全市旅游资源深入开展线路踏勘调研年初开始局领导带队邀请组织全国类旅游规划策划公司旅行社老总电视媒体驾游媒体等参线路考察分市生态旅游线名酒文化线红色文化线历史文化线涉旅游景区城镇道路进行详细踏勘涉驾旅游线路级政府进行座谈研究全面掌握旅游线路基础资料形成行性报告截止XX年8月底市已完成旅游线路编制43条纳入四川省千条旅游精品线路完善身旅游线路基础全省川南旅游环线进行接市四条旅游精品线路纳入全省精品旅游环线
问题2：旅游行政部门旅游企业业员应加强服务意识（责单位：区县旅游局督办：市局旅游执法支队）
整改情况：市区县旅游行政部门加快推进服务政府责政府法治政府建设求进步转变工作作风践行线工作法深入辖区涉旅单位解旅游企业遇急难愁问题规范旅游企事业单位理发展壮旅游企业创星升a等方面动指导时局通旅游政务网编印办事须知政务墙市政务服务中心设立窗口等形式企业市民提供准确效服务
问题3：应深入旅行社解力范围满足需（责单位：区县旅游局督办：市局旅游执法支队）
整改情况：
市现旅行社20家（中级旅行社1家二级旅行社6家）19家旅行社门市部6家国际旅行社分社
市区县旅游局常深入旅行社调研针提出问题建议解决时采取相应措施需部门协助解决时协调报截止XX年8月底局针旅行社提出意见建议做工作：
1努力提高市民文明出游理性消费意识星级酒店旅行社旅游景区机场车站等旅客集散张贴陈列免费赠送中国公民出国（境）旅游文明行指南中国公民国旅游文明行公约千份景区设置引注目标语牌宣传画公益广告门票旅游指南导游图增加文明提示游客进入景区感受文明旅游氛围旅游文明行潜移默化深入心积极利媒体传播文明旅游知识通xx
日报xx晚报xx电视台xx旅游信息网站等媒体力宣传提升公民旅游文明素质重意义文明旅游深入心
2加强宣传促销企业搭建参加类推广促销活动台年局积极组织涉旅单位参加全国性宣传促销活动组织涉旅企业14家参加类宣传促销活动7次发放宣传资料万份接旅游咨询万余次
3增加旅游车辆解决旅行社车难问题积极市交通局市运处协商通努力首先解决旅游车辆泸车点问题现旅游包车泸运点头次解决游客反映强烈旅游车趟次签单检查进步规范旅游包车牌办理程序等问题成立家专业旅游客运公司（现车辆14辆11月前增加8辆满足市场需）问题目前正推进中
4规范旅游市场引导旅行社规范营属理原区县旅游局负责辖区域旅行社理市旅游局全市旅行社进行规范理年通5月底开始绿盾行动Γ旅行社门市部国际旅行社分社违规营超范围营零负团费等问题进行检查截止XX年8月全市级旅游行政理部门出动检查员400余次提出整改意见建议30余条检查导游ic卡33张规范旅游市场引导旅行社合法营
二旅
游行风方面
问题1：景区服务员岗位情况（尧坝景区）（责单位：尧坝景区督办：合江县旅游局）
整改情况：合江县旅游局接关印发旅游业政风行风评议意见整改方案通知召集全县旅游景区相关旅游企事业单位召开座谈会时通报全市旅游工作行风政风评议意见进行整改：加强制度建设进行业务培训加强门票员理制度学针景区收费员少遇较差问题面社会招聘两名收费员景区收费员提高工资遇纪律安全卫生等严格考核擅离岗情况进行查处定时景区售票处进行抽查发现岗位情况进行严肃处理月奖金挂钩出现次扣考核分8分扣月奖金200元出现次年中评优二周召开次总结会周旅游情况门票收入情况存问题考勤分等情况进行通报三月进行次业务培训容包括礼仪理制度旅游法律法规等培训情况纳入年中考核
问题2：合理收费规范收费方面情况尧坝景区解说费收取相应票（责单位：尧坝景区督办：合江县旅游局）凤凰湖景区门票服务收费偏高公示规范（责单位：凤凰湖景区督办：纳溪区旅游局）
整改情况：
1纳溪区凤凰湖景区整改情况：凤凰湖游船费标识牌设立游船售票处工作员口头告知游客游船收费较高问题纳溪区旅游局凤凰湖景区收国理完善收费制度游船收费定合理标准报相关部门审批钓鱼费公示牌
设置景区坝处设置较少造成规范问题纳溪区旅游局已景区类标识标牌设置进行补充完善
2合江县尧坝景区景区讲解员收费问题进行规范：尧坝镇政府财政出具相关正式发票（四川省非营性结算统票）严格规范讲解费收取讲解费收取统缴镇财政讲解员提供带团领导审批财政统支付讲解员
问题3：旅游安全方面情况
1凤凰湖湖面水安全否救生员（责单位：凤凰湖景区督办：纳溪区旅游局）
2龙马潭公园渡船严重超载景区野炊存安全隐患（责单位：龙马潭公园督办：龙马潭区旅游局）
整改情况：1凤凰湖景区进步建立健全安全理制度特针景区实际情况岸边设立安全警示标志时配备安全员
2龙马潭公园私承包属a级景区龙马潭区旅游局针政风行风评议员提出问题指导督促承包业时整改现已整改完毕
问题4：景区卫生方面尧坝纳溪凤凰湖景区厕卫生较差标牌规范（责单位：尧坝凤凰湖景区督办：合江县纳溪区旅游局）
整改情况：
1尧坝景区整改情况：增加环卫工具实行全天巡逻保洁增加景区专职保洁员2名实行全天流动保洁增设垃圾桶保洁员统定制服装配齐垃圾车景区死角厕等垃圾做日产日清社区负责理保洁员尧坝镇旅游景区卫生制度严格奖惩发现保洁区域扫彻底现象两次者解保洁员聘合二加资金投入完善景区标识标牌尧坝镇旅游办景区破损标识牌厕引导标识等进行清理登记安排员景区标识牌进行时补充更换做景区景观相协调
2凤凰湖景区整改情况：严格监督检查进步完善考核机制调动员工积极性确保景区卫生二认真清理原标识牌时补充更换
问题5：景区基础设施方面情况笔架山云台寺生活水困难问题（责单位：笔架山景区督办：合江县旅游局）
整改情况：笔架山林已笔架山水承包私云台寺僧觉水费太高愿意水外取水笔架山林局承诺旱天气免费寺院提供生活水
问题6：景区交通方面天仙洞景区车难景区山交通工具（责单位：市局规划培训科天仙洞景区督办：市局纳溪区旅游局）
整改情况：城区天仙洞景区坐3231255158138路公交车蓝田客运站
转27路公交车达天仙洞景区天仙洞景区山景区乡村公路通行9座车辆公交车法山根景区建设规划山景区新修建条栈道届时缩短景区距离路况转
问题7：宾馆应急明电方面古蔺兰尊酒店停电应急发电设备（责单位：兰尊酒店督办：古蔺县旅游局）
整改情况：1兰尊酒店配备应急发电设备常造成设备老化没常维护宾馆针出现问题制定常性维护措施求员工隔段时间应急发电设备进行维护保证设备完2兰尊酒店142房间重新配备应急明灯维护走廊道消防出口等处应急明设备
问题8：宾馆客房设施方面兰尊酒店备子齐卷筒纸未时更换（责单位：兰尊酒店督办：古蔺县旅游局）叙永县假日酒店浴室异味房间隔音效果差（责单位：假日酒店督办：叙永县旅游局）
整改情况：1古蔺兰尊酒店整改情况：80间标准间配备床套房间卷筒纸更换卷筒纸求房间服务员天查房时特注意更换2叙永县假日酒店整改情况：求宾馆服务员天扫房间时特注意清扫卫生间卫生做臭异味隔音效果差问题宾馆逐步房间玻璃更换隔音玻璃
三解决前影响市旅游发展问题
问题1：旅行社方面：旅行社收客网点卖机票网点驾车俱乐部婚介房屋中介等收客作旅游业务（责单位：区县旅游局市局旅游执法支队）
整改情况：1旅行社条例市现旅行社服务网点已市局区县备案2局5月－10月全市开展绿盾行动vi旅行社合服务网点专项治理工作重点治理签订旅游合规范旅游网点超范围宣传非法营旅游业务等违规行切实解决前旅游市场存突出问题积极引导旅行社法诚信营维护市旅游市场秩序3查机票网点驾车俱乐部婚介房屋中介等没做旅游业务情况
问题2：旅游车方面：车困难未完全解决问题结症里？（责单位：市局旅游执法支队）
整改情况：通市交通局市旅游局努力现市正筹备成立家专业旅游客运公司现14辆基础增加8辆满足市场需新成立旅游客运公司游客服务目改变目前旅游车辆服务态度差价格高乱收费车难市场理混乱等问题该公司组建成功运营段时间根xx旅游客运市场发展需需新增车辆省交通运输厅申请新购置车辆指标申请组建家独立旅游运输公司形成竞争机制
问题3：业员稳定方面：xx旅游业员稳定导游ic卡导游证理漏洞（责单位：市局规划培训科旅游执法支队）
整改情况：1导游离开原旅行社挂家旅行社局办理新ic卡时需持原旅行社解
劳动工合证明现挂旅行社签订劳动工合证明办理2年3月份全市115名导游导游讲解技巧导游实涉法知识旅行社条例进行培训局加涉旅业员培训力度聘请专家授课提升业员综合素质
问题4：景区方面：xx景区头理外出宣传整体感强精品景点造太少精品线路寥寥（责单位：区县旅游局市局市场开发科）
整改情况：1针景区理体制问题年已方山丹山景区理体制改革列全市旅游推进计划局次深入调研学鉴外先进旅游理验基础目前已提出关方山景区理体制改革建议方案希通方山景区改革点带面推动市景区理体制改革促进景区健康发展2造精品景区（点）局先邀请浙江远见集团专家队伍市进行3次实考察邀请中国旅游研究院学术委员会魏安行泸考察作旅游专题讲座积极做市旅游市场营销策划年市通招商引资投资20亿元造纳溪凤凰湖休闲度假旅游区投资35亿元造龙马潭区长江游国际旅游休闲度假区投资17亿元造古蔺旅游组团项目（包括黄荆四星级宾馆新城洒文化体验条街新城五星级会新城谐公园新城度假镇）等市精品景区精品旅游线路快建成着高速路通道开通xx旅游快发展
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旅游局政风行风评议中整改报告
针政风行风评议员提出全市旅游行业政风方面3问题行风方面8问题旅游发展方面4条建议局印发旅游业政风行风民评议意见整改方案（x外侨旅发[XX]105号）分解落实整改责提出整改求现整改情况结：
旅游政风方面
问题1：驾游散客已呈逐年增长趋势应增加更驾旅游线路等（责单位：区县旅游局督办：市局市场开发科）
整改情况：年局全市旅游资源深入开展线路踏勘调研年初开始局领导带队邀请组织全国类旅游规划策划公司旅行社老总电视媒体驾游媒体等参线路考察分市生态旅游线名酒文化线红色文化线历史文化线涉旅游景区城镇道路进行详细踏勘涉驾旅游线路级政府进行座谈研究全面掌握旅游线路基础资料形成行性报告截止XX年8月底市已完成旅游线路编制43条纳入四川省千条旅游精品线路完善身旅游线路基础全省川南旅游环线进行接市四条旅游精品线路纳入全省精品旅游环线
问题2：旅游行政部门旅游企业业员应加强服务意识（责单位：区县旅游局督办：市局旅游执法支队）
整改情况：市区县旅游行政部门加快推进服务政府责政府法治政府建设求进步转变工作作风践行线工作法深入辖区涉旅单位解旅游企业遇急难愁问题规范旅游企事业单位理发展壮旅游企业创星升a等方面动指导时局通旅游政务网编印办事须知政务墙市政务服务中心设立窗口等形式企业市民提供准确效服务
问题3：应深入旅行社解力范围满足需（责单位：区县旅游局督办：市局旅游执法支队）
整改情况：
市现旅行社20家（中级旅行社1家二级旅行社6家）19家旅行社门市部6家国际旅行社分社
市区县旅游局常深入旅行社调研针提出问题建议解决时采取相应措施需部门协助解决时协调报截止XX年8月底局针旅行社提出意见建议做工作：
1努力提高市民文明出游理性消费意识星级酒店旅行社旅游景区机场车站等旅客集散张贴陈列免费赠送中国公民出国（境）旅游文明行指南中国公民国旅游文明行公约千份景区设置引注目标语牌宣传画公益广告门票旅游指南导游图增加文明提示游客进入景区感受文明旅游氛围旅游文明行潜移默化深入心积极利媒体传播文明旅游知识通xx
日报xx晚报xx电视台xx旅游信息网站等媒体力宣传提升公民旅游文明素质重意义文明旅游深入心
2加强宣传促销企业搭建参加类推广促销活动台年局积极组织涉旅单位参加全国性宣传促销活动组织涉旅企业14家参加类宣传促销活动7次发放宣传资料万份接旅游咨询万余次
3增加旅游车辆解决旅行社车难问题积极市交通局市运处协商通努力首先解决旅游车辆泸车点问题现旅游包车泸运点头次解决游客反映强烈旅游车趟次签单检查进步规范旅游包车牌办理程序等问题成立家专业旅游客运公司（现车辆14辆11月前增加8辆满足市场需）问题目前正推进中
4规范旅游市场引导旅行社规范营属理原区县旅游局负责辖区域旅行社理市旅游局全市旅行社进行规范理年通5月底开始绿盾行动Γ旅行社门市部国际旅行社分社违规营超范围营零负团费等问题进行检查截止XX年8月全市级旅游行政理部门出动检查员400余次提出整改意见建议30余条检查导游ic卡33张规范旅游市场引导旅行社合法营
二旅
游行风方面
问题1：景区服务员岗位情况（尧坝景区）（责单位：尧坝景区督办：合江县旅游局）
整改情况：合江县旅游局接关印发旅游业政风行风评议意见整改方案通知召集全县旅游景区相关旅游企事业单位召开座谈会时通报全市旅游工作行风政风评议意见进行整改：加强制度建设进行业务培训加强门票员理制度学针景区收费员少遇较差问题面社会招聘两名收费员景区收费员提高工资遇纪律安全卫生等严格考核擅离岗情况进行查处定时景区售票处进行抽查发现岗位情况进行严肃处理月奖金挂钩出现次扣考核分8分扣月奖金200元出现次年中评优二周召开次总结会周旅游情况门票收入情况存问题考勤分等情况进行通报三月进行次业务培训容包括礼仪理制度旅游法律法规等培训情况纳入年中考核
问题2：合理收费规范收费方面情况尧坝景区解说费收取相应票（责单位：尧坝景区督办：合江县旅游局）凤凰湖景区门票服务收费偏高公示规范（责单位：凤凰湖景区督办：纳溪区旅游局）
整改情况：
1纳溪区凤凰湖景区整改情况：凤凰湖游船费标识牌设立游船售票处工作员口头告知游客游船收费较高问题纳溪区旅游局凤凰湖景区收国理完善收费制度游船收费定合理标准报相关部门审批钓鱼费公示牌
设置景区坝处设置较少造成规范问题纳溪区旅游局已景区类标识标牌设置进行补充完善
2合江县尧坝景区景区讲解员收费问题进行规范：尧坝镇政府财政出具相关正式发票（四川省非营性结算统票）严格规范讲解费收取讲解费收取统缴镇财政讲解员提供带团领导审批财政统支付讲解员
问题3：旅游安全方面情况
1凤凰湖湖面水安全否救生员（责单位：凤凰湖景区督办：纳溪区旅游局）
2龙马潭公园渡船严重超载景区野炊存安全隐患（责单位：龙马潭公园督办：龙马潭区旅游局）
整改情况：1凤凰湖景区进步建立健全安全理制度特针景区实际情况岸边设立安全警示标志时配备安全员
2龙马潭公园私承包属a级景区龙马潭区旅游局针政风行风评议员提出问题指导督促承包业时整改现已整改完毕
问题4：景区卫生方面尧坝纳溪凤凰湖景区厕卫生较差标牌规范（责单位：尧坝凤凰湖景区督办：合江县纳溪区旅游局）
整改情况：
1尧坝景区整改情况：增加环卫工具实行全天巡逻保洁增加景区专职保洁员2名实行全天流动保洁增设垃圾桶保洁员统定制服装配齐垃圾车景区死角厕等垃圾做日产日清社区负责理保洁员尧坝镇旅游景区卫生制度严格奖惩发现保洁区域扫彻底现象两次者解保洁员聘合二加资金投入完善景区标识标牌尧坝镇旅游办景区破损标识牌厕引导标识等进行清理登记安排员景区标识牌进行时补充更换做景区景观相协调
2凤凰湖景区整改情况：严格监督检查进步完善考核机制调动员工积极性确保景区卫生二认真清理原标识牌时补充更换
问题5：景区基础设施方面情况笔架山云台寺生活水困难问题（责单位：笔架山景区督办：合江县旅游局）
整改情况：笔架山林已笔架山水承包私云台寺僧觉水费太高愿意水外取水笔架山林局承诺旱天气免费寺院提供生活水
问题6：景区交通方面天仙洞景区车难景区山交通工具（责单位：市局规划培训科天仙洞景区督办：市局纳溪区旅游局）
整改情况：城区天仙洞景区坐3231255158138路公交车蓝田客运站
转27路公交车达天仙洞景区天仙洞景区山景区乡村公路通行9座车辆公交车法山根景区建设规划山景区新修建条栈道届时缩短景区距离路况转
问题7：宾馆应急明电方面古蔺兰尊酒店停电应急发电设备（责单位：兰尊酒店督办：古蔺县旅游局）
整改情况：1兰尊酒店配备应急发电设备常造成设备老化没常维护宾馆针出现问题制定常性维护措施求员工隔段时间应急发电设备进行维护保证设备完2兰尊酒店142房间重新配备应急明灯维护走廊道消防出口等处应急明设备
问题8：宾馆客房设施方面兰尊酒店备子齐卷筒纸未时更换（责单位：兰尊酒店督办：古蔺县旅游局）叙永县假日酒店浴室异味房间隔音效果差（责单位：假日酒店督办：叙永县旅游局）
整改情况：1古蔺兰尊酒店整改情况：80间标准间配备床套房间卷筒纸更换卷筒纸求房间服务员天查房时特注意更换2叙永县假日酒店整改情况：求宾馆服务员天扫房间时特注意清扫卫生间卫生做臭异味隔音效果差问题宾馆逐步房间玻璃更换隔音玻璃
三解决前影响市旅游发展问题
问题1：旅行社方面：旅行社收客网点卖机票网点驾车俱乐部婚介房屋中介等收客作旅游业务（责单位：区县旅游局市局旅游执法支队）
整改情况：1旅行社条例市现旅行社服务网点已市局区县备案2局5月－10月全市开展绿盾行动vi旅行社合服务网点专项治理工作重点治理签订旅游合规范旅游网点超范围宣传非法营旅游业务等违规行切实解决前旅游市场存突出问题积极引导旅行社法诚信营维护市旅游市场秩序3查机票网点驾车俱乐部婚介房屋中介等没做旅游业务情况
问题2：旅游车方面：车困难未完全解决问题结症里？（责单位：市局旅游执法支队）
整改情况：通市交通局市旅游局努力现市正筹备成立家专业旅游客运公司现14辆基础增加8辆满足市场需新成立旅游客运公司游客服务目改变目前旅游车辆服务态度差价格高乱收费车难市场理混乱等问题该公司组建成功运营段时间根xx旅游客运市场发展需需新增车辆省交通运输厅申请新购置车辆指标申请组建家独立旅游运输公司形成竞争机制
问题3：业员稳定方面：xx旅游业员稳定导游ic卡导游证理漏洞（责单位：市局规划培训科旅游执法支队）
整改情况：1导游离开原旅行社挂家旅行社局办理新ic卡时需持原旅行社解
劳动工合证明现挂旅行社签订劳动工合证明办理2年3月份全市115名导游导游讲解技巧导游实涉法知识旅行社条例进行培训局加涉旅业员培训力度聘请专家授课提升业员综合素质
问题4：景区方面：xx景区头理外出宣传整体感强精品景点造太少精品线路寥寥（责单位：区县旅游局市局市场开发科）
整改情况：1针景区理体制问题年已方山丹山景区理体制改革列全市旅游推进计划局次深入调研学鉴外先进旅游理验基础目前已提出关方山景区理体制改革建议方案希通方山景区改革点带面推动市景区理体制改革促进景区健康发展2造精品景区（点）局先邀请浙江远见集团专家队伍市进行3次实考察邀请中国旅游研究院学术委员会魏安行泸考察作旅游专题讲座积极做市旅游市场营销策划年市通招商引资投资20亿元造纳溪凤凰湖休闲度假旅游区投资35亿元造龙马潭区长江游国际旅游休闲度假区投资17亿元造古蔺旅游组团项目（包括黄荆四星级宾馆新城洒文化体验条街新城五星级会新城谐公园新城度假镇）等市精品景区精品旅游线路快建成着高速路通道开通xx旅游快发展
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