2005年县医院工作总结2006工作点—年终工作总结
年院县委县政府局正确领导紧紧围绕立足服务突出特色培养发展专科树立品牌坚持科技兴院发展战略深入开展病中心提高医疗质量题医院理年活动着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费加强行业作风建设等全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务现总结：
工作
1医疗业务济指标完成情况
（1）业务收入情况：1－11月全院业务总收入 万元增长 ％中门急诊收入 万元增长 ％住院收入 万元增长 ％
（2）业务指标完成情况：1－11月全院诊疗总次次增长 次中门急诊量 次收治住院病数 次增长 次住院手术病 次增长 次120救护车出诊收治病 次
2围绕医院理年活动全面加强医院理工作
根卫生部国家中医药理局年全国级类医院开展 医院理年活动决定项工作求省卫生厅市县卫生局工作部署年5月份开始院开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动通项活动开展进步推进院理科学化规范化标准化建设提高医院理水
（）狠抓医疗质量理措施落实
医院生命医疗质量医疗质量医疗水体现医疗安全保证医院完善项规章制度基础着重抓制度落实工作尤体现医疗质量医疗安全敏感核心制度首诊负责制度三级医师查房制度会诊制度死亡病历讨制度疑难病历讨制度术前讨制度病历书写规范等理制度落实
医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见调研指导理年工作
二加强活动检查督促8月份起医院理年活动督查组月科室进行1－2次全面督促检查存问题提出整改意见质控通报医院理年活动通讯形式反馈科室求科时整改计划步骤组织推进项工作
三医院理年活动领导组定期召开专题会议研究部署全院性医护质量检查检查中发现问题书面通报全院考评标准责进行处罚力争件工作真正落实处
四认真贯彻落实抗菌药物床应指导原制定县民医院床合理药监督理细医院药事委员会成立合理治疗合理药评价组建立药品量动态监测超常干预制度合理床药物评估措施利医院信息系统加强药品理抗生素实行三级理门诊处方限制三联抗生素等定期检查定期通报加强合理检查合理药合理治疗监控药品医疗费虚高现象源头定遏制
五进步加强疾病诊疗收治规范化理医院制定科室病种诊疗收治范围规定规范科室病种诊疗收治范围效控制院感染防范医疗纠纷提高医疗质量起积极作
六邀请省医院理专家开展医院理知识系列讲座努力提高医院理水
七强化三基三严训练做全院全员培训医院统全院专业技术员订购三基培训教材聘请市民医院口支援专家进行三基培训护理部已进行次全院性护理三基理技考试考核工作
（二）狠抓改善医疗服务措施落实
深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
二认真落实省医疗服务信息公示理办法定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
三建立住院病出院病社会监督员调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
四提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境挂号处收费室等服务窗口实行弹性排班制度时调整工作员方便病医
五结合保持产员先进性教育活动着力缓解群众病难病贵问题功夫结合院实际制定县民医院关解决群众病难病贵问题实施方案
针病贵病难问题医院继续加药品理时推出部分单病种高限价等措施社会公开承诺妇产科产接生实行600元剖宫产1800元包干等部分病种费包干制进步效降低病医疗费
六狠抓改善医疗服务措施落实继续开展便民服务进步完善推出便民措施
七切实降低医疗服务成卫生材料进行次专项治理
通项理措施实施院理年活动取阶段性成果全院职工服务意识进步提高项理制度逐步健全完善医患关系明显改善病医疗费降低药品占业务总收入例较年期降3百分点群众满意率逐步提高医院效益稳步提高业务收入年期增长15
3加强医院行风建设树立良社会形象构建谐医院环境
（1）深化认识坚决纠正行业正风行业作风建设关系群众切身利益关系医院社会信誉形象医院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神4月28日晚召开纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动职工动员会求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象医院层层签订责状行风治理工作落实科室职工半年医院未收起医德医风投诉案件全院药品收入控制医院规定范围
（2）积极开展八五带头优质服务活动开展八五带头优质服务活动契机进步加强院卫生行风建设规范医疗卫生服务树立文明行业形象推动创群众满意医院活动广泛深入开展促进院项工作全面科学协调持续前发展医院制定发关全院开展八五带头优质服务活动意见成立活动领导组八五带头具体容分解责科室制定相应考评考核办法月科进行次全面检查月科护士长活动中身体力行率先垂范全院出现学理技赛水争先进良氛围512护士节期间护理部全院岗位练兵基础筛选出22名护士举行次护理技术操作竞赛优秀率达92
述活动活动开展医护员冷面孔更少粗声气更少取代微笑更服务更细病医院满意率升医院定期满意度测评综合满意度达９0％
4修订济理分配方案加分配方案改革力度
彻底破目前科室二次分配中存均义锅饭现象进步调动全院职工特专业技术员积极性动性创造性断提高全员工作效率年医院根床医技科室实际需工作量情况重新核定科室岗位员职数时医院分配方案进行较改革全面核算结余提成劳优劳优酬原制定分配方案科室奖金节余中提取封顶保底技术含量风险出勤情况服务态度等素作分配确定岗位分配系数加床线技术骨干关键岗位倾斜力度根破科室干干少样干干坏样医生护士勤服务员样锅饭技术高责重风险贡献职工获应报酬真正体现重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜分配制度
5继续抓学科建设加快培养步伐提升医院涵树立医院品牌
医院学科仅代表着医院水特色决定着医院竞争力发展劲医院形象声誉密切相关半年完成外科系统整合分科建设现外科外二科整合三科：外科（普外科）外二科（骨伤科胸外科）外三科（包括脑外泌外烧伤）12月份完成科整合分科工作：现科急诊科整合分科（心脑血神系统）二科（消化呼吸泌尿分泌系统）急诊科（含120急救中心）通资源整合强化激励措施快培育院重点学科造出重点学科品牌形成拳头学科群带动医院整体发展
确保学科优秀学术带头合理梯队医院年选送 名学科骨干外出进修深造时正积极引进高学历专业创造条件批学科带头业务骨干断拓展医疗服务领域逐步形成优优新新精新格局全面提升医院综合实力
二存问题
1门诊部拥挤堪医院门诊诊环境急进步改善
2政策环境影响药品招标采购医院利减少150万元新物价标准医院减收100万元医院发展面严峻挑战
三2006年工作点
1继续深入开展纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动
2全面扎实开展医院理年活动紧紧围绕提高医疗质量改善服务态度坚持科技兴院强发展战略民群众提供优质医环境真正做民群众满意患者满意
3积极配合省千名医师支援农村卫生工程做项工作充分发挥口支援医院作重点开展引进先进理模式理机制理理念开展卫生员培训适宜新技术新项目推广应开展示范手术教学查房学术讲座期带动医院全面发展
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年院县委县政府局正确领导紧紧围绕立足服务突出特色培养发展专科树立品牌坚持科技兴院发展战略深入开展病中心提高医疗质量题医院理年活动着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费加强行业作风建设等全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务现总结：
工作
1医疗业务济指标完成情况
（1）业务收入情况：1－11月全院业务总收入 万元增长 ％中门急诊收入 万元增长 ％住院收入 万元增长 ％
（2）业务指标完成情况：1－11月全院诊疗总次次增长 次中门急诊量 次收治住院病数 次增长 次住院手术病 次增长 次120救护车出诊收治病 次
2围绕医院理年活动全面加强医院理工作
根卫生部国家中医药理局年全国级类医院开展 医院理年活动决定项工作求省卫生厅市县卫生局工作部署年5月份开始院开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动通项活动开展进步推进院理科学化规范化标准化建设提高医院理水
（）狠抓医疗质量理措施落实
医院生命医疗质量医疗质量医疗水体现医疗安全保证医院完善项规章制度基础着重抓制度落实工作尤体现医疗质量医疗安全敏感核心制度首诊负责制度三级医师查房制度会诊制度死亡病历讨制度疑难病历讨制度术前讨制度病历书写规范等理制度落实
医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见调研指导理年工作
二加强活动检查督促8月份起医院理年活动督查组月科室进行1－2次全面督促检查存问题提出整改意见质控通报医院理年活动通讯形式反馈科室求科时整改计划步骤组织推进项工作
三医院理年活动领导组定期召开专题会议研究部署全院性医护质量检查检查中发现问题书面通报全院考评标准责进行处罚力争件工作真正落实处
四认真贯彻落实抗菌药物床应指导原制定县民医院床合理药监督理细医院药事委员会成立合理治疗合理药评价组建立药品量动态监测超常干预制度合理床药物评估措施利医院信息系统加强药品理抗生素实行三级理门诊处方限制三联抗生素等定期检查定期通报加强合理检查合理药合理治疗监控药品医疗费虚高现象源头定遏制
五进步加强疾病诊疗收治规范化理医院制定科室病种诊疗收治范围规定规范科室病种诊疗收治范围效控制院感染防范医疗纠纷提高医疗质量起积极作
六邀请省医院理专家开展医院理知识系列讲座努力提高医院理水
七强化三基三严训练做全院全员培训医院统全院专业技术员订购三基培训教材聘请市民医院口支援专家进行三基培训护理部已进行次全院性护理三基理技考试考核工作
（二）狠抓改善医疗服务措施落实
深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
二认真落实省医疗服务信息公示理办法定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
三建立住院病出院病社会监督员调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
四提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境挂号处收费室等服务窗口实行弹性排班制度时调整工作员方便病医
五结合保持产员先进性教育活动着力缓解群众病难病贵问题功夫结合院实际制定县民医院关解决群众病难病贵问题实施方案
针病贵病难问题医院继续加药品理时推出部分单病种高限价等措施社会公开承诺妇产科产接生实行600元剖宫产1800元包干等部分病种费包干制进步效降低病医疗费
六狠抓改善医疗服务措施落实继续开展便民服务进步完善推出便民措施
七切实降低医疗服务成卫生材料进行次专项治理
通项理措施实施院理年活动取阶段性成果全院职工服务意识进步提高项理制度逐步健全完善医患关系明显改善病医疗费降低药品占业务总收入例较年期降3百分点群众满意率逐步提高医院效益稳步提高业务收入年期增长15
3加强医院行风建设树立良社会形象构建谐医院环境
（1）深化认识坚决纠正行业正风行业作风建设关系群众切身利益关系医院社会信誉形象医院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神4月28日晚召开纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动职工动员会求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象医院层层签订责状行风治理工作落实科室职工半年医院未收起医德医风投诉案件全院药品收入控制医院规定范围
（2）积极开展八五带头优质服务活动开展八五带头优质服务活动契机进步加强院卫生行风建设规范医疗卫生服务树立文明行业形象推动创群众满意医院活动广泛深入开展促进院项工作全面科学协调持续前发展医院制定发关全院开展八五带头优质服务活动意见成立活动领导组八五带头具体容分解责科室制定相应考评考核办法月科进行次全面检查月科护士长活动中身体力行率先垂范全院出现学理技赛水争先进良氛围512护士节期间护理部全院岗位练兵基础筛选出22名护士举行次护理技术操作竞赛优秀率达92
述活动活动开展医护员冷面孔更少粗声气更少取代微笑更服务更细病医院满意率升医院定期满意度测评综合满意度达９0％
4修订济理分配方案加分配方案改革力度
彻底破目前科室二次分配中存均义锅饭现象进步调动全院职工特专业技术员积极性动性创造性断提高全员工作效率年医院根床医技科室实际需工作量情况重新核定科室岗位员职数时医院分配方案进行较改革全面核算结余提成劳优劳优酬原制定分配方案科室奖金节余中提取封顶保底技术含量风险出勤情况服务态度等素作分配确定岗位分配系数加床线技术骨干关键岗位倾斜力度根破科室干干少样干干坏样医生护士勤服务员样锅饭技术高责重风险贡献职工获应报酬真正体现重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜分配制度
5继续抓学科建设加快培养步伐提升医院涵树立医院品牌
医院学科仅代表着医院水特色决定着医院竞争力发展劲医院形象声誉密切相关半年完成外科系统整合分科建设现外科外二科整合三科：外科（普外科）外二科（骨伤科胸外科）外三科（包括脑外泌外烧伤）12月份完成科整合分科工作：现科急诊科整合分科（心脑血神系统）二科（消化呼吸泌尿分泌系统）急诊科（含120急救中心）通资源整合强化激励措施快培育院重点学科造出重点学科品牌形成拳头学科群带动医院整体发展
确保学科优秀学术带头合理梯队医院年选送 名学科骨干外出进修深造时正积极引进高学历专业创造条件批学科带头业务骨干断拓展医疗服务领域逐步形成优优新新精新格局全面提升医院综合实力
二存问题
1门诊部拥挤堪医院门诊诊环境急进步改善
2政策环境影响药品招标采购医院利减少150万元新物价标准医院减收100万元医院发展面严峻挑战
三2006年工作点
1继续深入开展纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动
2全面扎实开展医院理年活动紧紧围绕提高医疗质量改善服务态度坚持科技兴院强发展战略民群众提供优质医环境真正做民群众满意患者满意
3积极配合省千名医师支援农村卫生工程做项工作充分发挥口支援医院作重点开展引进先进理模式理机制理理念开展卫生员培训适宜新技术新项目推广应开展示范手术教学查房学术讲座期带动医院全面发展
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